1、4s店銷售部崗位職責(zé)職責(zé)一：4s店銷售部崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)銷售部全面工作,就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議; 3、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施; 4、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn); 5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn),并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理; 6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)向廠家申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系； 7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時(shí)廠家反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表; 8、負(fù)責(zé)組織客戶座談會(huì)、商品展示活動(dòng)等； 9、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。 職責(zé)二：4s店銷售顧問崗位職責(zé) 1、當(dāng)客戶

2、抵達(dá)展廳后,應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶 2、對(duì)自己售后的車輛，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù) 3、確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和KPI指標(biāo) 4、每天填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店） 5、準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件(三表卡) 6、確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新 7、參加公司培訓(xùn) 8、熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件 9、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí) 10、交車前6小時(shí)前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致 11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款 職責(zé)三：4s店銷售部崗位職責(zé) 銷售部經(jīng)理崗位職責(zé): 1、保證銷售部人流、物流、信息

3、流的順暢，主持部門的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集和銷售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。 2、明確銷售部各崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。 3、編制銷售部工作計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年）. 4、督促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況，并加強(qiáng)日常工作的管理。 5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 6、調(diào)配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 職責(zé)四：4s店銷售部崗位職責(zé) 銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 1、制定年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解； 2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo); 3、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績; 4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo); 5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化; 6、每月制定銷售分析報(bào)告 7、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃 8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績效評(píng)估 9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度 職責(zé)五：4s店銷售部崗位職責(zé) 銷售信息員職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)每周晚上5：00上交公司報(bào)表及庫存量，如遇特殊情況可事先打招呼。 2、負(fù)責(zé)庫存車輛的帳面管理，及時(shí)進(jìn)出庫. 3、每月月底制定下月車型訂單并報(bào)送相關(guān)責(zé)任人，訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理