1、萬事皆可談判萬事皆可談判正確或錯誤 面對難纏的對手，最好在小節問題上做出讓步以維護自己的信譽1。正確2。錯誤 正確驢子羊 錯誤狐貍貓頭鷹四種類型的談判者驢子 對可能發生的事情無知到了極點 所得到的利益通常不在多，也明顯不夠好 執著地堅持有獨斷缺陷的原則性 機械地、固執地去挑戰羊 無論何時，無論遇到什么，你都認為是可以接受的 具有實用主義特征，但卻成為他人影響力的受害者 對于如何為自己爭取利益沒有太多意識四種類型的談判者狐貍 很清楚會發生什么，十分確認要進行的談判是值得的 實用主認發揮到了極致，擅長利用別人的弱點 通過歪曲事實來取得談判的成功貓頭鷹 通過建立真誠的關系，獲得長遠的利益 對于談判選

2、擇中存在的機遇和挑戰做好了充分的準備重拾長期被遺望的談判技巧 你有豐富的談判經歷嗎？1。正確2。不確定3。錯誤 談判者只在意在談判中取勝嗎？1。也許2。錯誤3。正確 只有我們在所主張的事情上達成共識，我們才能進行談判1。正確2。錯誤3。取決于我們所主張的事情 是什么 如果對方不接受我的合理化建議，我也同樣放棄我的建議1。正確2。錯誤3。也許重拾長期被遺望的談判技巧 你有豐富的談判經歷嗎？1。正確貓頭鷹2。不確定羊3。錯誤驢子 談判者只在意在談判中取勝嗎？1。也許狐貍2。錯誤貓頭鷹3。正確羊 只有我們在所主張的事情上達成共識，我們才能進行談判1。正確驢子2。錯誤貓頭鷹3。取決于我們所主張的事情是

3、什么羊 如果對方不接受我的合理化建議，我也同樣放棄我的建議1。錯誤狐貍2。正確驢子3。也許羊你怎樣做最讓談判者驚恐不安1 你想要出售你的游艇并且知道游艇如果可以賣到15萬美元，你會很幸運，當你正考慮要張貼廣告時，一位游艇愛好者愿意用17萬美元的現金買下你的游艇，你會1。毫不猶豫地接受他提出的價格2。讓他等到售艇廣告貼出后再來買3。討價還價你怎樣做最讓談判者驚恐不安1 你想要出售你的游艇并且知道游艇如果可以賣到15萬美元，你會很幸運，當你正考慮要張貼廣告時，一位游艇愛好者愿意用17萬美元的現金買下你的游艇，你會1。毫不猶豫地接受他提出的價格-羊2。讓他等到售艇廣告貼出后再來買驢子3。討價還價貓頭

4、鷹狐貍你怎樣做最讓談判者驚恐不安2 你想買一艘游艇并且對標價15萬美元的水晶號產生濃厚的興趣。而對水晶號你最高出價就是14.3萬美元，這是你出售舊游艇加上貸款的所有錢了，你在船邊恰巧遇到賣主并且不經意地告訴他你對他的游艇感興趣以有你愿意出14.3萬美元，賣主同意以此價格把游艇賣給你，這時：1。你不能拒絕的嗎？2。情況很糟糕嗎？3。慶祝你討價還價勝利的時刻嗎？你怎樣做最讓談判者驚恐不安2 你想買一艘游艇并且對標價15萬美元的水晶號產生濃厚的興趣。而對水晶號你最高出價就是14.3萬美元，這是你出售舊游艇加上貸款的所有錢了，你在船邊恰巧遇到賣主并且不經意地告訴他你對他的游艇感興趣以有你愿意出14.3

5、萬美元，賣主同意以此價格把游艇賣給你，這時：1。你不能拒絕的嗎？羊2。情況很糟糕嗎？狐貍3。慶祝你討價還價勝利的時刻嗎？驢子你怎樣做最讓談判者驚恐不安3 一位年輕而才華橫溢的女演員很想成名。她遇到一位電視制片人，這個制片人很希望女演員能在一部偵探電影中出演重要角色。制片人告訴女演員除非她能夠成名，否則她無法拿到最高的片酬。但是若她肯接下這部報酬低卻能夠使她成名的電影的話，她將來會有很多很多的錢。她應該：1。告放制片人不要冒險2。同意，因為她需要一個開始3。如果她打算做一份更好的工作，就要更高的 報酬你怎樣做最讓談判者驚恐不安3 一位年輕而才華橫溢的女演員很想成名。她遇到一位電視制片人，這個制片

6、人很希望女演員能在一部偵探電影中出演重要角色。制片人告訴女演員除非她能夠成名，否則她無法拿到最高的片酬。但是若她肯接下這部報酬低卻能夠使她成名的電影的話，她將來會有很多很多的錢。她應該：1。告放制片人不要冒險狐貍2。同意，因為她需要一個開始羊3。如果她打算做一份更好的工作，就要更高的 報酬貓頭鷹怎樣改變你的處境1 你與一家供應商發生了爭論，你確信，對方交給你的上個月的賬目存在錯誤，你會1。延期支付全部貨款2。只延期支付有爭議的那部份貨款3。建議以折中的方式解決爭議怎樣改變你的處境1 你與一家供應商發生了爭論，你確信，對方交給你的上個月的賬目存在錯誤，你會1。延期支付全部貨款狐貍2。只延期支付有

7、爭議的那部份貨款驢子3。建議以折中的方式解決爭議羊怎樣改變你的處境2 你租用的辦公室即將重新確定租金，你估計房東會將價格提高20%，你會1。主動要求把價格提高到合理的10%2。要求房東降低租金3。建議提交仲裁4。指出房屋存在的缺陷，要求房東進行 整修怎樣改變你的處境2 你租用的辦公室即將重新確定租金，你估計房東會將價格提高20%，你會1。主動要求把價格提高到合理的10%羊2。要求房東降低租金狐貍3。建議提交仲裁驢子4。指出房屋存在的缺陷，要求房東進行 整修狐貍怎樣改變你的處境3 你正在為阿拉伯客戶建造一座民用建筑，對方迫使你接受了一條逾期懲罰條款，一位分包商未能按期交付一臺重要機器。原定開工時

8、間不得不延期，你會1。仔細檢查供貨合同，準備追究分包商的責任2。統計出分包商違約造成的全部損失，并給其 高層管理人員發傳真投訴此事3。給分包商的總經理打電話，以對其提起訴訟 和要求損害賠償相威脅4。要求與對方召開緊急會議，實施一項由你方 的工程師起草的另一個交貨方案怎樣改變你的處境3 你正在為阿拉伯客戶建造一座民用建筑，對方迫使你接受了一條逾期懲罰條款，一位分包商未能按期交付一臺重要機器。原定開工時間不得不延期，你會1。仔細檢查供貨合同，準備追究分包商的責任驢子2。統計出分包商違約造成的全部損失，并給其 高層管理人員發傳真投訴此事驢子3。給分包商的總經理打電話，以對其提起訴訟 和要求損害賠償相

9、威脅驢子4。要求與對方召開緊急會議，實施一項由你方 的工程師起草的另一個交貨方案貓頭鷹為什么7個“不”換不來一個“是” 如果對方拒絕我的方案，我應當1。采納對方的合理意見，并修改自己的方案羊2。等待對方提出他們對這一問題的解決方案狐貍3。拒絕對方的不合理意見驢子4。要求對方提出他們的方案貓頭鷹 即使對方指出某一問題毫無協商的余地，我也不應該放棄它，這種說法1。正確貓頭鷹2。錯誤羊3。有時候錯誤羊 為談判限定最后期限是有幫助的，這種說法：1。正確貓頭鷹2。錯誤驢子談判者最實用的問題1 你經營了一家速遞公司，恰恰在一個繁忙的周末前，公司的一輛汽車出了故障。一位朋友有一輛閑置的貨車并同意把它租給你，

10、直到你的車修好為止。他要求你簽一張收據，內容是：一輛汽車，租金500美元，租期一周。”你會1。立即簽字2。堅持要求簽訂正式法律合同3。告訴他朋友之間不需要簽收據4。要求收據上注明更多細節談判者最實用的問題1 你經營了一家速遞公司，恰恰在一個繁忙的周末前，公司的一輛汽車出了故障。一位朋友有一輛閑置的貨車并同意把它租給你，直到你的車修好為止。他要求你簽一張收據，內容是：一輛汽車，租金500美元，租期一周。”你會1。立即簽字羊2。堅持要求簽訂正式法律合同驢子3。告訴他朋友之間不需要簽收據羊4。要求收據上注明更多細節貓頭鷹談判者最實用的問題2 沙特阿拉伯的一家公司希望與你簽訂一項民用建筑承包合同，你會

11、1。把這看作開拓中東市場的契機，因此提出一 個較低的價格2。如果當前建筑市場行情看漲，就提高自己的 要價3。首先考慮沙特公司將會接受什么樣的價格4。提出一個使自己能夠賺取合理利潤的價格談判者最實用的問題2 沙特阿拉伯的一家公司希望與你簽訂一項民用建筑承包合同，你會1。把這看作開拓中東市場的契機，因此提出一 個較低的價格羊羊2。如果當前建筑市場行情看漲，就提高自己的 要價狐貍狐貍3。首先考慮沙特公司將會接受什么樣的價格羊羊4。提出一個使自己能夠賺取合理利潤的價格貓頭鷹貓頭鷹談判者最實用的問題3 當對方犯了一個明顯的錯誤，你最好不要指出來，這種說法1。正確2。錯誤3。有時正確，有時錯誤談判者最實用

12、的問題3 當對方犯了一個明顯的錯誤，你最好不要指出來，這種說法1。正確貓頭鷹貓頭鷹2。錯誤驢子驢子3。有時正確，有時錯誤狐貍狐貍善意讓步的神話1 你是一個光學纖維電纜的制造商，在被多次取消面談后，你終于要與一個歐洲最大的電視纖維廠商面談了，他堅持在希期羅機場第四行道等你，在他去澳大利亞前的幾份鐘時間內和你會談。這是你的大好機會！當走向出境關卡時，他要你給出最好的價格以簽訂為期六個月供應標準光學纖維電纜的合同，你會1。給他你能接受的最低價格，以便獲得這份大的訂單2。定一個比最低價高一點的價格3。定高價，留給自己足夠的談判空間4。祝他旅途愉快善意讓步的神話1 你是一個光學纖維電纜的制造商，在被多次

13、取消面談后，你終于要與一個歐洲最大的電視纖維廠商面談了，他堅持在希期羅機場第四行道等你，在他去澳大利亞前的幾份鐘時間內和你會談。這是你的大好機會！當走向出境關卡時，他要你給出最好的價格以簽訂為期六個月供應標準光學纖維電纜的合同，你會1。給他你能接受的最低價格，以便獲得這份大的訂單羊羊2。定一個比最低價高一點的價格羊羊3。定高價，留給自己足夠的談判空間狐貍狐貍4。祝他旅途愉快貓頭鷹貓頭鷹善意讓步的神話2 一家大型化學公司的采購人對揮發油報價的反應是：競爭很激烈，你必須超過他們。你會：1。為得到訂單不惜降低價格2。問問他你的價格比別人高多少3。建議他們接受別人的價格4。要求看看別人的報價5。問他覺

14、得你的報價怎么樣善意讓步的神話2 一家大型化學公司的采購人對揮發油報價的反應是：競爭很激烈，你必須超過他們。你會：1。為得到訂單不惜降低價格驢子驢子2。問問他你的價格比別人高多少羊羊3。建議他們接受別人的價格狐貍狐貍4。要求看看別人的報價狐貍狐貍5。問他覺得你的報價怎么樣貓頭鷹貓頭鷹善意讓步的神話3 你與一個紐約的CD發行商談判，他們為你的教育管理系列講座開發市場。他們給你的版稅是5萬美元簽紙時先付2.5萬美元，拿到材料后再付2.5萬美元。他們否定了你提出的8萬美元的要求，你會：1。接受他們的提議2。告訴他們不接受3。再提出一個意見4。放棄善意讓步的神話3 你與一個紐約的CD發行商談判，他們為

15、你的教育管理系列講座開發市場。他們給你的版稅是5萬美元簽約時先付2.5萬美元，拿到材料后再付2.5萬美元。他們否定了你提出的8萬美元的要求，你會：1。接受他們的提議羊羊2。告訴他們不接受羊羊3。再提出一個意見狐貍狐貍4。放棄驢子驢子如何讓他們降價哭窮1 你想買下一家商店，對方出價19.2萬美元，你會考慮首先向業主報出哪個價格： 1。19萬2。19.2萬3。18.2萬4。19.4萬 你決定以更新自己的DPT系統，一家供應商的價格表上的價格為5000美元，你希望獲得多少折扣？1。5% 2。0 3。15% 4。20%如何讓他們降價哭窮1 你想買下一家商店，對方出價19.2萬美元，你會考慮首先向業主報

16、出哪個價格： 1。19萬羊羊2。19.2萬羊羊3。18.2萬狐貍狐貍4。19.4萬驢子驢子 你決定以更新自己的DPT系統，一家供應商的價格表上的價格為5000美元，你希望獲得多少折扣？1。5%狐貍狐貍 2。0羊羊 3。15%狐貍狐貍 4。20%貓頭鷹貓頭鷹如何讓他們降價哭窮2 你看到一輛正在出售的二手豐田汽車，而且最近看到牌子和型號相似的車的廣告價格為5000美元，你只能一次性支付2250美元，你認為車主會：1。討價還價并接受它2。討價還價并拒絕它3。拒絕考慮如何讓他們降價哭窮2 你看到一輛正在出售的二手豐田汽車，而且最近看到牌子和型號相似的車的廣告價格為5000美元，你只能一次性支付2250

17、美元，你認為車主會：1。討價還價并接受它樂觀的狐貍樂觀的狐貍2。討價還價并拒絕它悲觀的狐貍悲觀的狐貍3。拒絕考慮羊羊如何讓他們降價哭窮3 你是一位傳真機推銷員，你打電話給當地的一位未婚媽媽推銷你的產品，主管的社會工作者告訴你她希望購買你價格表上2200美元的一種，但是，她最多只能從管理委員會得到1755美元的資助，你會：1。遺憾地拒絕成交2。利用你的價格權并同意出售3。建議好考慮一種比較便宜的型號如何讓他們降價哭窮3 你是一位傳真機推銷員，你打電話給當地的一位未婚媽媽推銷你的產品，主管的社會工作者告訴你她希望購買你價格表上2200美元的一種，但是，她最多只能從管理委員會得到1755美元的資助，

18、你會：1。遺憾地拒絕成交驢子驢子2。利用你的價格權并同意出售羊羊3。建議好考慮一種比較便宜的型號狐貍狐貍為什么不能用價格可議1 你想賣掉舊車以湊錢買輛新車，你覺得它價值5500美元，你知道它有點小缺陷，你怎么打出廣告？1。5500（價格可議）2。57003。6000（價格可議）4。不寫價格5。5500 你正報價以得一家裝修廚房的工作，你會1。給出每個項目的最高預算額2。給出一個大致的最高預算額3。不給出最好限額，只給出大致的資金數為什么不能用價格可議1 你想賣掉舊車以湊錢買輛新車，你覺得它價值5500美元，你知道它有點小缺陷，你怎么打出廣告？1。5500（價格可議）驢子驢子2。5700狐貍狐貍

19、3。6000（價格可議）狐貍狐貍4。不寫價格羊羊5。5500驢子驢子 你正報價以得一家裝修廚房的工作，你會1。給出每個項目的最高預算額羊羊2。給出一個大致的最高預算額羊羊3。不給出最好限額，只給出大致的資金數狐貍狐貍怎樣取得更好的價格為什么不能用價格可議2 你有一個舊的但還好用的拖車，但是拖車不適用于新車，所以你決定通過在地方免費表中登記賣掉，如果它狀況良好，有人正好需要的話，你覺得值500美元，廣告中你的價格是：1。5102。5203。5004。給我一個報價 5。一口價5006。不寫價格怎樣取得更好的價格為什么不能用價格可議2 你有一個舊的但還好用的拖車，但是拖車不適用于新車，所以你決定通過

20、在地方免費表中登記賣掉，如果它狀況良好，有人正好需要的話，你覺得值500美元，廣告中你的價格是：1。510狐貍狐貍2。520狐貍狐貍3。500驢子驢子4。給我一個報價羊羊 5。一口價500羊羊6。不寫價格羊羊育空的生活法則1 你是一家飲料廠的主要談判人員，一家全國連鎖的大型超市采購經理剛剛告訴你，如果你們價格不降一角的話，他們就會不再進貨，他們每年賣出你們上百萬聽的飲料，你會：1。微笑著說不2。同意3。建議一個折中的辦法育空的生活法則1 你是一家飲料廠的主要談判人員，一家全國連鎖的大型超市采購經理剛剛告訴你，如果你們價格不降一角的話，他們就會不再進貨，他們每年賣出你們上百萬聽的飲料，你會：1。

21、微笑著說不狐貍狐貍2。同意驢子驢子3。建議一個折中的辦法驢子驢子育空的生活法則2 你的下一個談判對象是上家超市的競爭對手，他們的采購經理很高興見到你，因為你的競爭對手因為罷工停運了，他問你是否能補上缺口，加爭訂單5萬打聽裝飲料，立即裝運，你會： 1。微笑著說好 2。說可以，但由于緊爭裝運，要求增加5%的 費用 3。微笑著說在這么短的時間內完成是不可能的。 4。告訴他今天是他的幸運日，因為你們不但可以完成他要求的訂單，而且你們會給他本月的折扣育空的生活法則2 你的下一個談判對象是上家超市的競爭對手，他們的采購經理很高興見到你，因為你的競爭對手因為罷工停運了，他問你是否能補上缺口，加爭訂單5萬打聽

22、裝飲料，立即裝運，你會： 1。微笑著說好羊羊 2。說可以，但由于緊急裝運，要求增加5%的 費用貓頭鷹貓頭鷹 3。微笑著說在這么短的時間內完成是不可能的。驢子驢子 4。告訴他今天是他的幸運日，因為你們不但可以完成他要求的訂單，而且你們會給他本月的折扣羊羊育空的生活法則3 你已經在上海的一家貨運代理公司工作三周了，你打算在8月18日星期五的時候結婚（在工作面試時沒有提到這一點），你想要求一周的假期在邁阿密度蜜月，現在8月16日了，你向老板請結婚及蜜月假，她這個問題弄暈了，嚴厲地問你想要多長的假期，你怎么回答：1。僅僅是結婚的那一天2。2周3。3天育空的生活法則3 你已經在上海的一家貨運代理公司工作

23、三周了，你打算在8月18日星期五的時候結婚（在工作面試時沒有提到這一點），你想要求一周的假期在邁阿密度蜜月，現在8月16日了，你向老板請結婚及蜜月假，她這個問題弄暈了，嚴厲地問你想要多長的假期，你怎么回答：1。僅僅是結婚的那一天羊羊2。2周狐貍狐貍3。3天羊羊對談判者最重要的兩個字母單詞1 你擁有一家旅行社，你與西班牙的一家連鎖酒店談判下個季度的訂房條件，他們每人每周的要價比你的出價多出30美元，他們建議各讓一步50：50，你會：1。建議55：45，對你有利點2。你不能接受超價部分3。同意他們的提議4。同意，不過要75：25，對你有利對談判者最重要的兩個字母單詞1 你擁有一家旅行社，你與西班牙

24、的一家連鎖酒店談判下個季度的訂房條件，他們每人每周的要價比你的出價多出30美元，他們建議各讓一步50：50，你會：1。建議55：45，對你有利點狐貍狐貍2。你不能接受超價部分貓頭鷹貓頭鷹3。同意他們的提議驢子驢子4。同意，不過要75：25，對你有利狐貍狐貍對談判者最重要的兩個字母單詞2 你將談判看成：1。一個公平對等的交2。妥協3。與另外一個人做共同的決定，盡可能多地滿足雙方的利益 你與上海的一家貨代公司陷入了非常棘手的談判中，為一份合同討價還價了很久，他們在不可更改信用額度上做了很小的一點單邊讓步，你會：1。注意到這點讓步，但是忽略它2。你也做出一點讓步對談判者最重要的兩個字母單詞2 你將談

25、判看成：1。一個公平對等的交易羊羊2。妥協羊羊3。與另外一個人做共同的決定，盡可能多地滿足雙方的利益狐貍狐貍 你與上海的一家貨代公司陷入了非常棘手的談判中，為一份合同討價還價了很久，他們在不可更改信用額度上做了很小的一點單邊讓步，你會：1。注意到這點讓步，但是忽略它狐貍狐貍2。你也做出一點讓步驢子驢子如何對付態度惡劣的談判者1 你是一家公司的財務經理，準備與一個主要客戶的財務總監談判，他一開始就狠狠地打壓你提出的交易費用，隨著交易地進行，他的態度越來越惡劣，威脅說他要與另一家做交易，批評你的專業水平，并不停地打斷你的話，你會：1。做出友好回應2。用相同的態度對抗他3。走開4。忽略它的行為，堅持

26、要你的費用如何對付態度惡劣的談判者1 你是一家公司的財務經理，準備與一個主要客戶的財務總監談判，他一開始就狠狠地打壓你提出的交易費用，隨著交易地進行，他的態度越來越惡劣，威脅說他要與另一家做交易，批評你的專業水平，并不停地打斷你的話，你會：1。做出友好回應羊羊2。用相同的態度對抗他羊羊3。走開驢子驢子4。忽略他的行為，堅持要你的費用貓頭鷹貓頭鷹如何對付態度惡劣的談判者2 你的員工正在進行一場非官方的罷工，你會：1。在你與他們談判前就要求他們回去工作2。獲取一個法律禁令，強迫他們回去工作3。控告他們威脅公司的生存4。告訴他們罷工將持續很久，但不會影響結果 你的同事是一個獨斷專行，愛辱罵批評別人的

27、家伙，你會：1。私下里告訴他，她的行為使你很傷心2。忽略她的行為，繼續你的工作如何對付態度惡劣的談判者2 你的員工正在進行一場非官方的罷工，你會：1。在你與他們談判前就要求他們回去工作驢子驢子2。獲取一個法律禁令，強迫他們回去工作驢子驢子3。控告他們威脅公司的生存驢子驢子4。告訴他們罷工將持續很久，但不會影響結果貓頭貓頭鷹鷹 你的同事是一個獨斷專行，愛辱罵批評別人的家伙，你會：1。私下里告訴他，她的行為使你很傷心羊羊2。忽略她的行為，繼續你的工作狐貍狐貍誰擁有支配權1 你在找工作時看到了一則卡車司機的招聘廣告，面試時間是星期五下午2：00，地點是當地貨運公司的私人辦公室，當你下午1：55到那時

28、，辦公室外面己經排了很長的隊，你認為獲得這份工作的可能性有多大：1。可能性很小2。不會受到影響 3。會更大誰擁有支配權1 你在找工作時看到了一則卡車司機的招聘廣告，面試時間是星期五下午2：00，地點是當地貨運公司的私人辦公室，當你下午1：55到那時，辦公室外面己經排了很長的隊，你認為獲得這份工作的可能性有多大：1。可能性很小驢子驢子2。不會受到影響狐貍狐貍 3。會更大狐貍狐貍誰擁有支配權2 你在金山正在尋找一輛開往上海的小巴，你找到了一輛，車上的大姐告訴你等車上的人滿了就會離開，你注意到卡車里只有一個空座位并決定乘這輛車，卡車什么時候能離開1。立刻2。過一會誰擁有支配權3 你是輕型飛機銷售的中

29、介商，買方以支票付款，物主接受了這一條件，飛機一經交付就到銀行結清貨款，當支付你費用時，你希望用哪種方式：1。強烈要求用現金支付2。用發票支付3。接受支票的方式誰擁有支配權3 你是輕型飛機銷售的中介商，買方以支票付款，物主接受了這一條件，飛機一經交付就到銀行結清貨款，當支付你費用時，你希望用哪種方式：1。強烈要求用現金支付-狐貍狐貍2。用發票支付羊羊3。接受支票的方式羊羊誰擁有支配權4 一位阿拉伯人領著六只駱駝到一個綠洲找水源，在泉眼旁邊站著另一位阿拉伯人說：水，你們都能喝，但價格是一只駱駝。誰擁有權力：1。有駱駝的阿拉伯人2。有水的阿拉伯人3。無法回答誰擁有支配權4 一位阿拉伯人領著六只駱駝

30、到一個綠洲找水源，在泉眼旁邊站著另一位阿拉伯人說：水，你們都能喝，但價格是一只駱駝。誰擁有權力：1。有駱駝的阿拉伯人羊羊2。有水的阿拉伯人羊羊3。無法回答狐貍狐貍沒有委托人，虛構一個1 如果你是房地產經紀人，你被指派出售一處市中心的房產，你得到的指求是賣出最好的價格，你會：1。開始尋找買主2。要求更詳細的業務指示3。放棄這個業務沒有委托人，虛構一個1 如果你是房地產經紀人，你被指派出售一處市中心的房產，你得到的指求是賣出最好的價格，你會：1。開始尋找買主羊羊2。要求更詳細的業務指示貓頭鷹貓頭鷹3。放棄這個業務驢子驢子沒有委托人，虛構一個2 你正在賣一架你在車庫里放了幾年的鋼琴，有人要買，問你價

31、格，你會：1。告訴她一個你期望得到的最高價格2。問好愿意出多少3。告訴她你先生要的價格4。給出低價，以防她不買沒有委托人，虛構一個2 你正在賣一架你在車庫里放了幾年的鋼琴，有人要買，問你價格，你會：1。告訴她一個你期望得到的最高價格羊羊2。問她愿意出多少羊羊3。告訴她你先生要的價格貓頭鷹貓頭鷹4。給出低價，以防她不買驢子驢子沒有委托人，虛構一個3 你想買一個二手的小游艇，你問賣主要多少錢，她告訴你說她男朋友說不能低于1400美元，你看出她不想改變價格，這時你會：1。給她留下電話，以便她改變主意的時 候找你2。討價還價后成交3。要求見她男朋友沒有委托人，虛構一個3 你想買一個二手的小游艇，你問賣

32、主要多少錢，她告訴你說她男朋友說不能低于1400美元，你看出她不想改變價格，這時你會：1。給她留下電話，以便她改變主意的時 候找你羊羊2。討價還價后成交驢子驢子3。要求見她男朋友貓頭鷹貓頭鷹沒有委托人，虛構一個4 交易欄上有一則出售海邊房產的廣告，你很感興趣，廣告堅持只與當事人談，你在談話中發現對方是物業的經紀人，你會：1。堅持與當事人直接談判2。問經紀人有沒有最后決定權3。用等等看的態度開始談判沒有委托人，虛構一個4 交易欄上有一則出售海邊房產的廣告，你很感興趣，廣告堅持只與當事人談，你在談話中發現對方是物業的經紀人，你會：1。堅持與當事人直接談判貓頭鷹貓頭鷹2。問經紀人有沒有最后決定權羊羊

33、3。用等等看的態度開始談判羊羊價格永遠不會定死1你在北京想為孩子們買紀念品，你走進一家昂貴的紀念品店，看到你要的那種紀念品標價165元，你要買3個，這時你問店員：1。2個多少錢2。3個多少錢3。這款紀念 品有什么特價你去一家店買冰箱，你看中的那款標價2000元，你要折扣，店員告訴你公司規則是標出最低價格的商品不再打折，你會：1。要求見他們經理2。接受他所說的 3。堅持店員打折價格永遠不會定死1你在北京想為孩子們買紀念品，你走進一家昂貴的紀念品店，看到你要的那種紀念品標價165元，你要買3個，這時你問店員：1。2個多少錢羊羊2。3個多少錢羊羊3。這款紀念品有什么特價貓頭鷹貓頭鷹你去一家店買冰箱，

34、你看中的那款標價2000元，你要折扣，店員告訴你公司規則是標出最低價格的商品不再打折，你會：1。要求見他們經理狐貍狐貍2。接受他所說的羊羊 3。堅持店員打折驢子驢子價格永遠不會定死2 在為期三個月的客戶購買行為調查中，你認為多大比例的人會付標簽的價格？1。97% 2。37% 3。11%如何停止妥協1 你到歐洲進行商務旅行，準備出售一批工業泵，在德國，人們認為你的價格偏高，在法國，人們認為你的價格不現實，在英國，經銷商認為給他們的邊際收益太低了，你將：1。電傳公司的管理層，告知公司的營銷人員做 出了錯誤的市場訂價2。繼續你的商務旅行3。要求慎重決定公司的利潤4。為了獲得訂單，對將要出售的產品采取

35、降價 策略如何停止妥協1 你到歐洲進行商務旅行，準備出售一批工業泵，在德國，人們認為你的價格偏高，在法國，人們認為你的價格不現實，在英國，經銷商認為給他們的邊際收益太低了，你將：1。電傳公司的管理層，告知公司的營銷人員做 出了錯誤的市場訂價驢子驢子2。繼續你的商務旅行貓頭鷹貓頭鷹3。要求慎重決定公司的利潤羊羊4。為了獲得訂單，對將要出售的產品采取降價 策略羊羊如何停止妥協2 你與一家能源工程項目的承包商進行有關重型水泵生意的談判，他認為你的報價高于一家德國知名公司價格的15%，高于一整套經改良過的水泵的35%，你將：1。要讓他們相信業界的每個人都知道，你們的 水泵是世界上質量最好的2。如果他開

36、出購買公司產品的訂單，價格是可 以協商的3。提醒他你們的出售的水泵將能夠得到經常的 紀念維護，并享受24小時緊爭維修服務如何停止妥協2 你與一家能源工程項目的承包商進行有關重型水泵生意的談判，他認為你的報價高于一家德國知名公司價格的15%，高于一整套經改良過的水泵的35%，你將：1。要讓他們相信業界的每個人都知道，你們的 水泵是世界上質量最好的狐貍狐貍2。如果他開出購買公司產品的訂單，價格是可 以協商的羊羊3。提醒他你們的出售的水泵將能夠得到經常的 紀念維護，并享受24小時緊爭維修服務狐狐貍貍如何停止妥協3 你接到一家建筑公司電傳，通知你他們接受你海運一臺挖土機到上海的交付條件，但是，前提條件

37、是你必須降價5%，你將：1。降價3%2。同意降價5%3。只有在交付條件更改的情況下才會接 受如何停止妥協3 你接到一家建筑公司電傳，通知你他們接受你海運一臺挖土機到上海的交付條件，但是，前提條件是你必須降價5%，你將：1。降價3%羊羊2。同意降價5%驢子驢子3。只有在交付條件更改的情況下才會接 受狐貍狐貍不改變價格，就改變整個交易1 假如你是一個深海石油鉆探專家，一位新加坡的工程顧問邀請你加盟他的公司工作兩年，在信中他們向你提供了職位，但他們提供的薪水卻比你原先公司少了一些，你將：1。告訴他們你想要更高的薪水2。報一個你能接受的數字3。報一個較高的數字，并且告訴他們還 有進一步協商的余地不改變

38、價格，就改變整個交易1 假如你是一個深海石油鉆探專家，一位新加坡的工程顧問邀請你加盟他的公司工作兩年，在信中他們向你提供了職位，但他們提供的薪水卻比你原先公司少了一些，你將：1。告訴他們你想要更高的薪水羊羊2。報一個你能接受的數字狐貍狐貍3。報一個較高的數字，并且告訴他們還 有進一步協商的余地羊羊不改變價格，就改變整個交易2 假如一個客戶對于你所提交的價格建議表示強烈的不滿，他對于將要采取的行動也沒有表態，你將：1。削減價格2。建議他提出一個合適的價格3。問他為什么反對這個價格4。自己提出建議不改變價格，就改變整個交易2 假如一個客戶對于你所提交的價格建議表示強烈的不滿，他對于將要采取的行動也

39、沒有表態，你將：1。削減價格驢子驢子2。建議他提出一個合適的價格羊羊3。問他為什么反對這個價格狐貍狐貍4。自己提出建議羊羊不改變價格，就改變整個交易3 假如你為一家保險公司做一個非現場銷售訓練研討會的談判，他們擔心費用擴大，而要求你降低價格，并且暗示除非價格下降，否則就不會采用這個方案，并且隨后的三個方案也將不會與你合作，你將：1。與他們一起重新協商，看看有沒有什么項目 他們自身可以提供資源，以降低你的價格2。在價格上保持強硬，表明你們杰出的服務完 全值得支付較高的費用3。找到他們的最優價格，看看這與你的出價是 否相近不改變價格，就改變整個交易3 假如你為一家保險公司做一個非現場銷售訓練研討會

40、的談判，他們擔心費用擴大，而要求你降低價格，并且暗示除非價格下降，否則就不會采用這個方案，并且隨后的三個方案也將不會與你合作，你將：1。與他們一起重新協商，看看有沒有什么項目 他們自身可以提供資源，以降低你的價格狐貍狐貍2。在價格上保持強硬，表明你們杰出的服務完 全值得支付較高的費用貓頭鷹貓頭鷹3。找到他們的最優價格，看看這與你的出價是 否相近驢子驢子發光的不一定是金子1 你打算到市場上購買一架商務噴氣機，然后用辛苦攢下的積蓄和從當地銀行獲得的一筆小額貸款開辦了一家小型的航空速遞業務，銷售你需要的那種飛機的公司位于曼哈頓世貿中心第72層，總裁辦公室同飛機庫一樣寬敞，地毯厚度和你的腳踝一樣高，2

41、0尺的桃木辦公桌后面，坐著一位衣著考究的男士，他的身后是畢加索的真跡，你會：1。相信自己有討價還價的余地2。見機行事3。認為自己將被迫支付高價發光的不一定是金子1 你打算到市場上購買一架商務噴氣機，然后用辛苦攢下的積蓄和從當地銀行獲得的一筆小額貸款開辦了一家小型的航空速遞業務，銷售你需要的那種飛機的公司位于曼哈頓世貿中心第72層，總裁辦公室同飛機庫一樣寬敞，地毯厚度和你的腳踝一樣高，20尺的桃木辦公桌后面，坐著一位衣著考究的男士，他的身后是畢加索的真跡，你會：1。相信自己有討價還價的余地狐貍狐貍2。見機行事貓頭鷹貓頭鷹3。認為自己將被迫支付高價羊羊發光的不一定是金子2 前來訪問的客人穿著阿瑪尼

42、的西服，帶著勞力士的金表，穿眷一雙GUCCI的皮鞋，如果要你判斷他的身份地位：1。低2。高3。中發光的不一定是金子2 前來訪問的客人穿著阿瑪尼的西服，帶著勞力士的金表，穿眷一雙GUCCI的皮鞋，如果要你判斷他的身份地位：1。低驢子驢子2。高羊羊3。中狐貍狐貍發光的不一定是金子3 當他離開時，你怎樣判斷他的身份地位，如果他：1。在路邊等出租車2。請你的秘書為他叫出租車3。坐進一輛被他停在轉彎處的一輛小型 汽車4。坐進由專門司機駕駛的勞斯萊斯發光的不一定是金子3 當他離開時，你怎樣判斷他的身份地位，如果他：1。在路邊等出租車不確定不確定2。請你的秘書為他叫出租車不確定不確定3。坐進一輛被他停在轉彎

43、處的一輛小型 汽車不確定不確定4。坐進由專門司機駕駛的勞斯萊斯不不確定確定怎樣應付恐嚇1 經營了一家小型發動機廠，你的一家大客戶拖欠了你三筆貨款，你感到自己正在受到對方財務部門的搪塞，又有一批貨需要下周交付，你會：1。告訴對財務部，如果他們不償清欠款，你下 周就拒絕交貨2。繼續要求對方償還欠款3。告訴對方生產部，只有在收到全部欠款后， 你才會交貨怎樣應付恐嚇1 經營了一家小型發動機廠，你的一家大客戶拖欠了你三筆貨款，你感到自己正在受到對方財務部門的搪塞，又有一批貨需要下周交付，你會：1。告訴對財務部，如果他們不償清欠款，你下 周就拒絕交貨驢子驢子2。繼續要求對方償還欠款羊羊3。告訴對方生產部，只有在收到全部欠款后， 你才會交貨狐貍狐貍怎樣應付恐嚇2 一家小型閥門廠供應的一批貨未能通過你方的質量檢驗，于是你們在自己的車間進行了修改，你會：1。要求從