1、第十二章第十二章 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)第一節(jié)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系F戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的基本關(guān)系錢德勒的觀點(diǎn)錢德勒的觀點(diǎn)吉爾布萊斯和卡贊佳的觀點(diǎn)吉爾布萊斯和卡贊佳的觀點(diǎn)本書的觀點(diǎn)本書的觀點(diǎn)F戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性戰(zhàn)略的前導(dǎo)性：戰(zhàn)略變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化。戰(zhàn)略的前導(dǎo)性：戰(zhàn)略變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化。組織結(jié)構(gòu)的滯后性：組織結(jié)構(gòu)的變化、要慢于戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)的滯后性：組織結(jié)構(gòu)的變化、要慢于戰(zhàn)略的改變。的改變。吉爾布萊斯和卡贊佳對(duì)戰(zhàn)略與組織結(jié)吉爾布萊斯和卡贊佳對(duì)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系的論述構(gòu)關(guān)系的論述單一業(yè)務(wù)和主導(dǎo)業(yè)務(wù)的公司單一業(yè)務(wù)和主導(dǎo)業(yè)務(wù)的公司(

2、(即公司主要在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域即公司主要在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中經(jīng)營(yíng)中經(jīng)營(yíng)) )，應(yīng)當(dāng)按照職能式的結(jié)構(gòu)來組織。，應(yīng)當(dāng)按照職能式的結(jié)構(gòu)來組織。進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的公司，應(yīng)組織成事業(yè)部的進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的公司，應(yīng)組織成事業(yè)部的結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)。進(jìn)行非相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的公司，應(yīng)組織成復(fù)合式進(jìn)行非相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的公司，應(yīng)組織成復(fù)合式( (或控股公司或控股公司) )的結(jié)構(gòu)。的結(jié)構(gòu)。 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式；管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式；只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)；只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)；組

3、織結(jié)構(gòu)抑制著戰(zhàn)略。與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，將組織結(jié)構(gòu)抑制著戰(zhàn)略。與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，將會(huì)成為限制、阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有作用的巨大力量；會(huì)成為限制、阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有作用的巨大力量；一個(gè)企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒有重大的改變，則很少能一個(gè)企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒有重大的改變，則很少能在實(shí)質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。在實(shí)質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。 第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的隨機(jī)制宜理論F企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)哈韋的五階段發(fā)展模型哈韋的五階段發(fā)展模型F企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)企業(yè)環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)F技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)伍德沃德的觀點(diǎn)：伍德沃德的觀點(diǎn)：管理層

4、次的數(shù)目隨著技術(shù)復(fù)雜性的提高而增加管理層次的數(shù)目隨著技術(shù)復(fù)雜性的提高而增加如果使用前面所述的有機(jī)系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)的定義，則在采用單件或連續(xù)性生如果使用前面所述的有機(jī)系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)的定義，則在采用單件或連續(xù)性生產(chǎn)方法的企業(yè)中，有機(jī)系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)；在采用大規(guī)模或大量生產(chǎn)方式的企業(yè)中產(chǎn)方法的企業(yè)中，有機(jī)系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)；在采用大規(guī)模或大量生產(chǎn)方式的企業(yè)中，機(jī)械系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)，機(jī)械系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)在技術(shù)復(fù)雜性和企業(yè)的規(guī)模之間，沒有發(fā)現(xiàn)顯著的關(guān)系在技術(shù)復(fù)雜性和企業(yè)的規(guī)模之間，沒有發(fā)現(xiàn)顯著的關(guān)系管理人員和監(jiān)督人員占總?cè)藛T的比重將隨技術(shù)復(fù)雜性程度的提高而增大管理人員和監(jiān)督人員占總?cè)藛T的比重將隨技術(shù)復(fù)雜性程度的提高而增大圖圖1 1

5、2-1 2-1 擴(kuò)大了的發(fā)展階段模型擴(kuò)大了的發(fā)展階段模型戰(zhàn)略導(dǎo)致新結(jié)構(gòu)美國(guó)企業(yè)的主導(dǎo)性發(fā)展道路注：簡(jiǎn)單企業(yè)簡(jiǎn)單的職能式企業(yè)通過收購(gòu)或兼并的復(fù)合多樣化發(fā)展多部門公司 世界性的控股公司 控股公司 世界性的跨國(guó)公司 集中化的職能式企業(yè)世界性的職能式企業(yè)收購(gòu)不相關(guān)的企業(yè)鞏固內(nèi)部發(fā)展相關(guān)多樣化收購(gòu)不相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展鞏固內(nèi)部發(fā)展國(guó)際擴(kuò)張相關(guān)多樣化利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)相關(guān)多樣化的內(nèi)部增長(zhǎng)方式縱向一體化表表12-1 12-1 環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系環(huán)境超系統(tǒng)環(huán)境超系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)機(jī)械系統(tǒng)機(jī)械系統(tǒng)有機(jī)系統(tǒng)有機(jī)系統(tǒng)一般性質(zhì)一般性質(zhì)可預(yù)測(cè)性可預(yù)測(cè)性界限關(guān)系界限關(guān)系平靜的平靜的肯定的，確定

6、的肯定的，確定的比較封閉。較少的限定比較封閉。較少的限定的成員（銷售、采購(gòu)等的成員（銷售、采購(gòu)等）。固定的和明確劃分）。固定的和明確劃分的的動(dòng)亂的動(dòng)亂的不肯定的，未明確的不肯定的，未明確的較開放的。很多與外較開放的。很多與外界有關(guān)系的成員。變界有關(guān)系的成員。變化的和未經(jīng)明確劃分化的和未經(jīng)明確劃分的的 第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則哈羅德哈羅德孔茨的孔茨的1414條原則：條原則： 目標(biāo)一致原則；效率原則；管理寬度原則；分級(jí)原則；授權(quán)原則目標(biāo)一致原則；效率原則；管理寬度原則；分級(jí)原則；授權(quán)原則；職責(zé)的絕對(duì)性原則；職權(quán)和職責(zé)對(duì)等原則；統(tǒng)一指揮原則；職；職責(zé)的絕對(duì)性原則；職權(quán)和職責(zé)對(duì)等原則；統(tǒng)一指揮原則；職

7、權(quán)等級(jí)原則；分工原則；檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)原則；平衡原權(quán)等級(jí)原則；分工原則；檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)原則；平衡原則；靈活性原則；便于領(lǐng)導(dǎo)原則則；靈活性原則；便于領(lǐng)導(dǎo)原則德魯克的觀點(diǎn)：德魯克的觀點(diǎn)： 能夠完成工作任務(wù)的最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)就是最優(yōu)的結(jié)構(gòu)。能夠完成工作任務(wù)的最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)就是最優(yōu)的結(jié)構(gòu)。彼得斯和沃特曼的組織設(shè)計(jì)的三原則彼得斯和沃特曼的組織設(shè)計(jì)的三原則圖圖1 12-2 2-2 彼得斯和沃特曼的組織設(shè)計(jì)三原則彼得斯和沃特曼的組織設(shè)計(jì)三原則破除舊習(xí)慣勢(shì)力原則穩(wěn)定性原則企業(yè)家精神原則 不斷改組不斷改組 主要任務(wù)壓倒一切主要任務(wù)壓倒一切 試驗(yàn)性組織和單位試驗(yàn)性組織和單位 集中于單一方向的系統(tǒng)集

8、中于單一方向的系統(tǒng) 簡(jiǎn)單的基本組織形式簡(jiǎn)單的基本組織形式 主導(dǎo)的價(jià)值準(zhǔn)則體系主導(dǎo)的價(jià)值準(zhǔn)則體系 （高于一切的目標(biāo)）（高于一切的目標(biāo)） 最小化與簡(jiǎn)單化的結(jié)合最小化與簡(jiǎn)單化的結(jié)合 有利于發(fā)揮企業(yè)家精神的有利于發(fā)揮企業(yè)家精神的 “ “小就是好小就是好”的單位和機(jī)構(gòu)的單位和機(jī)構(gòu) 小集團(tuán)或其他能解決問題、小集團(tuán)或其他能解決問題、 利于實(shí)干的小組利于實(shí)干的小組 提倡創(chuàng)業(yè)精神和實(shí)干精神提倡創(chuàng)業(yè)精神和實(shí)干精神 考核制度的考核制度的第四節(jié)組織結(jié)構(gòu)類型的選擇職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)型產(chǎn)品或服務(wù)型( (事業(yè)部事業(yè)部) )組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)廣告圖圖1 12-3 2-3 職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷生產(chǎn)財(cái)務(wù)研究與開發(fā)人事管理銷售市場(chǎng)研究工程 制造質(zhì)量控制會(huì)計(jì)信貸圖圖1 12-4 2-4 產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)( (事業(yè)部事業(yè)部) )組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)生產(chǎn)制造市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)生產(chǎn)制造市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)生產(chǎn)制造公司職能部門財(cái)務(wù)人力資源計(jì)劃研究與開發(fā)法律公共關(guān)系圖圖1 12-5 2-5 顧客型組織結(jié)構(gòu)顧客型組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理人 壽 保 險(xiǎn)汽 車 保 險(xiǎn)火災(zāi)和海事保險(xiǎn)圖圖1 12-6 2-6 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)