1、賓館管理系統(tǒng)需求報告§1.概述管理信息系統(tǒng)就是我們常說的MIS(Management Information System,在強調(diào)管理,強調(diào)信息的現(xiàn)代社會中它變得越來越普及。傳統(tǒng)的登記表的做法極大的影響了工作流程效率和數(shù)據(jù)的正確性、完整性、安全性,已經(jīng)逐漸落后于時代。利用軟件管理系統(tǒng)代替手工的賓館管理,將會大大提高工作效率。賓館在正常運營中需要對客房資源、顧客信息、結(jié)算信息進行管理,利用賓館管理信息系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更,有利于提高管理效率。§2.系統(tǒng)目標系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)賓館各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。§3.系統(tǒng)功能分析系統(tǒng)功能分析是在系統(tǒng)

2、開發(fā)的總體任務(wù)的基礎(chǔ)上完成。主要功能是:有關(guān)客房標準的制定、標準信息的輸入,包括標準編號、標準名稱、房間面積、床位數(shù)量、住房單價、是否有空調(diào)、電視機、電話以及單獨衛(wèi)生間等。客房標準信息的修改、查詢等。客房基本信息的輸入,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、備注等。客房基本信息的查詢、修改,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、備注等剩余客房信息的查詢訂房信息的輸入,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、備注信息等。訂房信息的修改和查詢,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、備注信息等。

3、結(jié)算信息的輸入,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、結(jié)算日期、備注信息等。結(jié)算信息的修改和查詢,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、結(jié)算日期、備注信息等。結(jié)算后發(fā)票打印。每月訂房報表。4.1數(shù)據(jù)流程圖如下: 4.2 DFD圖1 2:1層DFD圖 §5.信息采集與各部門的使用權(quán)限對于網(wǎng)上信息的使用權(quán)限和責任規(guī)定如下: §6、系統(tǒng)特點網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多用戶系統(tǒng)在已有的硬件環(huán)境下,信息由各用戶在規(guī)定的權(quán)限下在各自的工作站上錄入。6.1 數(shù)據(jù)的完整性、準確性及安全性1、擁有用戶、密碼模塊

4、管理用戶權(quán)限。2、可按根據(jù)各種條件進行查詢。3、可對客房入住信息進行比較、分析。§7、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計針對一般賓館管理信息系統(tǒng)的需求,通過對賓館管理工作過程和數(shù)據(jù)流程的分析,設(shè)計如下面所示的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu):客房標準信息,包括的數(shù)據(jù)項有:標準編號、標準名稱、房間面積、床位數(shù)量、住房單價、是否有空調(diào)、電視機、電話以及單獨衛(wèi)生間等。客房信息,包括的數(shù)據(jù)項有:客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、備注等。訂房信息,包括的數(shù)據(jù)項有:訂房編號、客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、客房備注信息、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、備注等。結(jié)算信息,包括的數(shù)據(jù)項有:訂房編號、客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、客房備注信息、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住日期、折扣、結(jié)算時間、備注等。§8、用戶平臺要求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多用戶系統(tǒng),開發(fā)軟件為win2000+