1、黃楚龍思語序在企業文化建設中，企業家思想有著不可替代的作用，收集、整理、傳播企業家思想是企業文化建設最常用的方法和途徑。企業家思想是企業文化的源頭，企業文化中很多核心的內容大豆來源于企業也家思想；企業家思想也是企業文化的重要載體，是企業員工、客戶、相關利益者理解企業文化的重要途徑。企業家思想又是企業家自身管理實踐經驗的總結升華，處處充滿著思想火花和管理指揮，感受真切，語言鮮活，是企業內部人員不可多得的管理教材，也是外部管理實踐者和學者研究企業管理的寶貴的一手材料，具有很高的借鑒意義和研究價值。作為星河企業文化和管理提升的重要手段，我們特地整理了黃楚龍董事長的管理思想，供大家學習分享，希望大家能

2、夠在學習黃楚龍董事長管理思想的過程中細細體會星河的企業文化和管理智慧。2011年9月黃楚龍思語第一條：星河要做五百年，不做五百強第二條：做企業不賺錢，不是犯錯誤，是犯罪第三條：做點事給社會看、給家人看、給親戚朋友看第四條：做企業要順潮流而動，做產品要順市場而動，略微超前半步第五條：有多大能力做多大盤子第六條：“三不做”原則：控制不了不做，支付不了不做，變現不了不做第七條：做人要有義氣，做企業要有信譽第八條：“三不欠”原則：國家水手不能欠；銀行利息不能欠；員工工資不能欠第九條：你好，我才好；大家好，才是真的好第十條：把每個供應商都當成自己的合作者來對待第十一條：做產品貴在創新第十二條：人要活到老

3、，學到老；一日不學不進則退，十日不學全功盡棄第十三條：世界講和平，社會講和諧，星河講和氣第十四條：做一個成一個，一個比一個好第十五條：晚起步，要邁大步第十六條：安全第一、質量第二、進度第三第十七條：做企業靠的是市場第十八條：金杯、銀杯，不如客戶的口碑第十九條：業主就是老板第二十條：我是星河第一服務員第二十一條：金獎、銀獎，不如合作單位的夸獎第二十二條：領導三件事：理思路做決策；調整內部結構，優化外部環境；選好人、用好人 、善待人、留住人第二十三條：錢財比不上人才，資金比不上智慧第二十四條：在星河服務星河，不再星河服務祖國第二十五條：資本追逐人才，人才追逐平臺，有了平臺，大家一起發財第二十六條：

4、選好人，用好人，善待人，留住人第二十七條：三種人不用：不孝之人不用，賭博之人不用，吸毒之人不用第二十八條：公、忠、能、勤、和第二十九條：沒有完美的個人，只有完美的團隊第三十條：老員工不能擺老資格，新員工不能太竄第三十一條：星河靠的是一群人，而不是某個人第三十二條：要上下溝通、左右溝通、內外溝通，要帶著健康的思想去溝通第三十三條：不主動，就被動第三十四條：開會要解決問題，不是解釋問題第三十五條：不要老想著別人的缺點，別人難受你也難受，要看人家的優點第三十六條：做事可以破費，不可浪費第三十七條：吃不窮，玩不窮，人不勤快一輩子窮第三十八條：星河人辛苦，不心苦第三十九條：允許犯錯，不允許犯同樣的錯第四

5、十條：人在做，天在看第四十一條：先做人，后做事，外圓而內方第四十二條：我們做企業的，頭可以低，但是腰不能彎第四十三條：事業 朋友 家庭第四十四條：做人自我感覺及格就可以了，自我感覺良好，就離廢人不遠了第四十五條：高調做事，低調做人第四十六條：沒有苦找不到樂，三分樂就有七分苦第四十七條：敢碰硬，不能硬碰，走直路，活拐彎第四十八條：辦法總比困難多，就怕人的意志在滑坡 第一章：星河追求志存高遠第一條：星河要做五百年，不做五百強【闡釋】星河不刻意追求企業規模，星河不追求成為世界五百強或者中國五百強，星河追求的是企業持續發展、健康發展、是基業長青。由于行業的特點，星河在發展的過程中需要保持一定得 規模，

6、這是行業內在規律決定的，也是市場競爭的需要，但是星河人必須牢記，持續發展才是我們真正的目的，規模只是支撐持續發展的手段，二不是目的。要達到持續發展的目標，要求星河關注長期利益甚于關注短期利益，關注發展質量甚于關注發展速度。第二條：做企業不賺錢，不是犯錯誤，是犯罪追求效益【闡釋】賺錢是星河生存和發展的條件，是檢驗經營管理活動正確與否的標準。星河經營如果不賺錢就是辜負股東的信任，就是浪費資源。賺錢是星河承擔責任的需要，是平衡利益相關者利益訴求的關鍵。星河堅持誠實經營，從客戶需求出發，他是工作，通過創新，不斷提供超出客戶期望的產品和服務，光明正大追求合理利潤。星河不追求暴利，不單純追求利潤的最大化。

7、第三條：做點事給社會看、給家人看、給親戚朋友看社會責任【闡釋】星河人具有高度的責任心和強烈的事業心。星河人憑借智慧和汗水，成就了個人價值，贏得家人尊重，贏得親戚朋友的尊重；星河集團誠實經營，追求持續成功，并在此過程中積極承擔社會責任，投身慈善，回報社會，從而贏得社會尊重。家人、親戚和朋友因此倍感自豪。星河集團的持續成功是星河人的最大責任 。我們打造一個事業平臺；為客戶提供認可的產品和服務；為員工提供實戰才華的機會；與合作伙伴共贏發展；積極履行企業公民的責任。第二章：經營思想第四條：做企業要順潮流而動，做產品要順市場而動，略微超前半步核心理念【闡釋】順潮流而動，就是 星河集團必須最大限度適應環境

8、，順應社會發展大勢，順應國家政策大勢，順應市場經濟大勢。順市場而動，就是星河集團必須最大限度適應客戶與競爭，基于客戶需求的深刻理解和把握，基于市場競爭狀況的透徹了解開發產品和服務。略微超前半步，首先強調要超前，比競爭對手超前，比市場需求超前，只有超前，才能把握市場機會，獲取高于平均水平的利潤；其次強調要略微，不能過分超前，只要比競爭對手、比市場需求超前半步就行了，過分領先沒有太大的意義，只會給企業帶來浪費和風險。只有把握機會，順勢而為，才能事半功倍；只有大市場，才能發展成大企業。星河集團開發深圳市中心“COCOPARK”項目時，真個區域的客流和商業氛圍海沒有形成。我們略微超前半步，果斷而準確地

9、把握機會進行開發。當“COCOPARK”項目完成之際，客流和商業氛圍迅速形成，現在“COCOPARK”已成為深圳時尚休閑的標志性品牌。第五條：有多大能力做多大盤子核心理念【闡釋】星河集團的經營必須量力而行，從自身實際條件出發，把發展的風險控制在可承受的范圍之內。星河集團面對發展機遇時，需要清醒而客觀地認識自身實力，在決定之前要問問自己通過努力能否把機會價值最大化，資源、人才和管理水平能否支撐發展，能否承受因時控二帶來的風險。星河集團必須時刻苦練內功，通過發展實踐提升實力。“藝高人膽大”，我們只有實力增強了，才能把握更大機會。第六條：“三不做”原則：控制不了不做，支付不了不做，變現不了不做核心理

10、念【闡釋】星河人追求自身能力與發展目標的平衡。星河人在各種機會面前始終保持理性決策，做出理性選擇。如果某個項目的開發風向超出了自身掌控范圍，如果項目所資金大大超出了支付能力，如果所投入的項目無法根據自身需要適時變現，這樣的項目及時有很高的收益，星河頁不會做。星河集團注重穩健發展，注重風險可控。風險和收益相匹配，企業要發展就要冒一定風險，星河不是要追求風險最小，更不是追求零風險，而是要避開不必要的風險。第七條：做人要有義氣，做企業要有信譽核心理念【闡釋】做人要講義氣，說到做到；做企業要有信譽，也要說到做到。誠信，是做人和做企業的立身之本。誠信就是力量。星河集團堅持通過誠信打動客戶、整合資源、謀求

11、發展。星河集團的品牌就意味著相關利益者各方對星河的信賴。客戶因為星河的誠信而放心購買星河的產品，員工因為星河的誠信而忠于星河，積極為星河發展貢獻自己的智慧和汗水，合作伙伴因為星河的誠信而愿意同星河合作，實現共贏。第八條：“三不欠”原則：國家水手不能欠；銀行利息不能欠；員工工資不能欠核心理念【闡釋】遵紀守法、尊重合作伙伴的利益、尊重員工的合理利益。星河集團嚴格遵從企業所應有的商業道德。不拖欠稅收、不拖欠利息、不拖欠工資，才能贏得國家支持、合作伙伴信賴、員工認可，才能創造一個和諧的內外部環境，才能成就星河事業。星河集團在發展過程中時刻遵循“三不欠”原則，即使遇到了暫時的困難，仍然堅守承諾。“星河”

12、品牌中誠信的元素深受內部員工、外部合作伙伴和社會的認可 。這既是是責任更是動力。第九條：你好，我才好；大家好，才是真的好【闡釋】星河堅持用共贏的理念妥善處理利益相關者的利益關系。星河因此營造了和諧發展環境，拓展了廣闊生存空間。星河注重品質，追求精品，為客戶提供超過預期的產品和服務 ，幫助客戶提升生活品質，實現夢想；公平公正對待員工，為有志有為的優秀人才提供建功立業的平臺，幫助員工成就自我；誠信經營，互惠互利，與合作伙伴攜手發展；遵紀守法，積極投身慈善，積極承擔社會責任，促進社會和諧 。星河自創立以來，意志秉承共贏的理念，致力于與客戶、員工、合作伙伴和社會實現共贏。共贏是星河優秀文化中最為突出特

13、色之一。第十條：把每個供應商都當成自己的合作者來對待【闡釋】星河集團的發展離不開供應商的支持。星河集團于供應商的關系部是單純的甲乙雙方法律關系，更是合作伙伴關系。星河集團嚴格遵從商業道德，平等互利地對待供應商。供應商根據星河集團的要求保質保量按時提供產品和服務。星河集團與供應商相互學習，相互促進，共同發展。優秀供應商能有力提升星河產品的品質。把每個供應商當成自己的合作伙伴來對待，是星河集團共贏理念在處理與供應商關系方面的具體落實。第十一條：做產品貴在創新【闡釋】我們的時代是個不確定的時代。應對不確定的時代唯一辦法是創新。創新以為不斷改善，持續挑戰自己，挑戰超越自己，追求更好。隨著市場發生變化，

14、產品（服務）必須創新。這種創新必須基于客戶需求，必須圍繞客戶創造價值。創新是有風險的，必須容忍印創新帶來的失誤。星河必須營造一個敢于創新的氛圍，既要為創新成功者大聲喝彩，也要能否包容和鼓勵創新失敗者。星河的創新，除了產品創新外，海包括技術創新、管理創新等 。星河的創新必須緊密圍繞提升企業綜合競爭力來進行。第十二條：人要活到老，學到老；一日不學不進則退，十日不學全功盡棄【闡釋】有這人說過，世界上唯一不變的是變化。學習是適應環境變化的主要手段。學習基本目的：學以致用。員工通過學習掌握知識和技能，提升自身價值。學習最高境界：學習是一種態度。員工通過學習不斷進步，不斷完善自己。同時，學習入逆水行舟，不

15、進則退。因此，學習講究的是一個“恒”字，貴在堅持。在這個日新月異的社會，惟有堅持學習，不斷超越自己，才能跟上時代的變化。星河集團致力于打造一個學習型組織。員工通過持續學習不斷提升自己的能力，發揮更大個人價值。公司注重知識管理，個人知識組織化，經驗知識顯性化，管理科復制化。學習不僅包括學習書本知識，更重要的是通過崗位實踐學習。在工作中學習，在學習中工作。第十三條：世界講和平，社會講和諧，星河講和氣【闡釋】內部和氣是機理員工創造價值的重要保障。外部和諧是星河持續發展的重要保證。內部和氣就是企業要公平和公正地對待員工，員工之間要相互尊重、相互理解、相互支持、相互包容。企業是一個協同組織，只有大家發自

16、內心地資源協同，企業運作起來才會有效率，而和氣的企業氛圍是大家自愿協同的重要動力。和氣，不是無原則的一團和氣，不是和稀泥，而是由原則的和氣，這個原則就是星河文化和星河制度。外部和諧就好似與政府、合作伙伴、所載社區等相關利益者和睦相處，互相支持，互利共贏。星河積極承擔社會責任，投身慈善事業，積極回報社會，并以此獲得社會各界的認可。 和諧的外部環境是星河集團始終努力追求的目標，頁是星河持續成功的有力保障。第十四條：做一個成一個，一個比一個好經營思想【闡釋】俗話說，百鳥在林，不如一鳥在手。星河集團經營追求穩健和卓越。做一個成一個，就是把我機會，把機會轉化為成果，把成果最大化。一個比一個好，就是不斷創

17、新，不斷挑戰自己，追求精品，追求卓越。星河集團歷史充分反映公司秉承“做一個成一個，一個比一個好”的發展理念。無論是星河明居、星河國際 、COCOPARK、星河丹堤，還是星河時代，都是成功的項目，一個比一個號。第十五條：晚起步，要邁大步【闡釋】起步的早晚往往不是決定勝負的根本因素。先行者有暫時領先的優勢，后起者有大步括約的機會。星河制勝的關鍵是如何邁大步，實現跨越式發展。成功邁大步需要抵住小誘惑、抓住大機會、培育打能力。星河集團有些方面起步不算早，但并不意味著就沒有成功的機會。星河靜觀其變，積極儲備，精準出擊，做一個成一個，一個比一個好。第十六條：安全第一、質量第二、進度第三【闡釋】安全必須放在

18、首位。質量和進度必須以安全為前提。安全是高壓線，任何人都不能拿安全去冒險。星河渴望發展，但星河堅決避免發展中讓我們的員工或者合作伙伴的員工付出安全而的代價。在安全保證的前提下，星河追求高質量的快進度，既追求高質量，也追求快進度，但絕對禁止為了追求進度而損害質量。質量是星河人的尊嚴，是實現客戶價值的保證，頁是星河品牌和信譽的保證。在整個星河發展過程中，安全發展是第一位，追求有質量的發展以及一定得發展速度，這是文件和進取的統一。第十七條：做企業靠的是市場【闡釋】市場是企業生存的根基，也是企業利潤的源泉，是檢驗產品和服務的唯一標準。企業發展額機會蘊藏在市場中，大市場有大機會，大機會才能發展大企業。堅

19、持市場導向，做產品順市場而動，是星河集團成功的重要經驗。星河的發展中充分表明，正式由于堅持了市場導向，每次星河產品問世，都引起市場關注，深受市場好評。在堅持市場導向的前提下，充分獲取、開發和利用資源。第十八條：金杯、銀杯，不如客戶的口碑【闡釋】服務客戶是星河生存的唯一理由，客戶的口碑是最權威的認可。尊重客戶的利益，追求長期利益和短期利益平衡時星河成功的關鍵。基于客戶的反饋機制是我們持續改善的重要保證。星河內部必須貫徹客戶理念，下道工序就是上道工序的客戶。星河集團一直以來，注重客戶口碑，注重品牌的點滴積累。第十九條：業主就是老板【闡釋】業主是星河利潤的主要源泉，是星河的衣食父母。服務業主是星河經

20、營管理的核心工作。產品和服務必須圍繞業主創造價值 ，滿足業主需求。必須建立健全業主管理體系，發現問題，快速響應，持續提升服務水平。星河始終實踐服務業主的理念，不斷地提供業主滿意的 服務。業主的意見甚至抱怨、投訴，都是我們經營管理改善的方向。在滿足業主需求的基礎上，必須發揮專業的能力，逐步引導業主需求，實現業主和星河雙贏。第二十條：我是星河第一服務員【闡釋】服務意識是星河人必須堅持實踐的核心理念。無論對內還是對外必須貫徹服務意識。一線部門服務市場，二線部門服務一線部門，上級服務下級，全員服務客戶。服務客戶必須持續創新，持續改善。星河各級員工必須不斷提升服務能力。必須處理好服務和服從的關系。上級服

21、務下級，下級服務上級。個人服務組織，局部服從整體。第二十一條：金獎、銀獎，不如合作單位的夸獎【闡釋】星河不是吧合作單位視作一般意義上的供應商或者乙方，而是視為自己事業上的合作伙伴，是星河發展中不可缺少的伙伴。平等、互利是星河與合作伙伴合作的基本原則，星河尊重合作伙伴，并在合作中主動考慮到合作伙伴的合理利益。星河不重虛名，但重視合作伙伴的認可。星河重視合作單位的夸獎，但不能損害公司的利益。第三章、管理思想第二十二條：領導三件事：理思路做決策；調整內部結構，優化外部環境；選好人、用好人 、善待人、留住人【闡釋】高層領導要“有所為，有所不為”，要善于抓關鍵問題，做自己應該做的事。戰略決策時高層領導要

22、做的第一件事。企業在做事情之前高層領導必須首先慎重確定：做什么事情、先做什么、后做什么 、重點做什么等系列關鍵問題，這些都是戰略性問題。領導要做的第二件事情是“調整內部結構，優化外部環境”，從而讓已經決策的事情能夠順利完成。內部資源的配置以及組織架構的設置必須根據實際情況進行動態調整，否則就會影響戰略的實施；而有利的外部環境更是戰略實施不可或缺的條件，高層領導要盡可能給企業創造一個寬松的、友善的 、有利的外部環境。人力資源管理是高層領導要做的第三件事情。高層領導不 可能做太多具體的事情，企業中大部分事情需要通過各層次的人才來完成，而高層領導的主要任務就是選好人、用好人、善待人、留住人，為人才做

23、好服務，為人才創造做事的環境。第二十三條：錢財比不上人才，資金比不上智慧【闡釋】人力資源是星河的第一資源。人才隊伍是星河的寶貴財富。星河堅持人力資源優于股東價值增值。員工隊伍建設必須優先投入、舍得投入和持續投入。打造一支認同星河文化、積極承擔責任，具備專業精神的員工隊伍，是星河事業的根本保證。星河集團發展史充分表明人才的重要性。我們從無到有，從小到大，從施工企業發展成為一家具有一定知名度的集團化企業，依靠的是 一批批星河人的正直、智慧和奉獻。建立和完善一個吸引人才、發揮智慧的機制是星河人力資源管理的永恒主題。第二十四條：在星河服務星河，不再星河服務祖國【闡釋】星河每年都會撥出相當數量的資金用于

24、員工培訓，提升員工能力。一方面適應星河發展的需要，創造更大價值，另一方面適應社會發展的需要，為國家培養人才。星河集團具有寬廣胸懷，星河致力于吸引人才、留住人才、發揮人才價值，但并不苛求把人才據為己有，人才來源于社會，人才頁應當服務社會，人才選擇星河我們歡迎，離開星河我們希望他們能夠為社會、為國家作出更大的貢獻。第二十五條：資本追逐人才，人才追逐平臺，有了平臺，大家一起發財【闡釋】企業本質上是一個協同平臺，在這個平臺上，大家可以通過有效的分工和自覺的協同高效率地做事，高效率地創造財富。現代社會之所以比我們的祖先更擅長財富創造，最重要的一個原因是我們學會了搭建企業平臺。好的協作平臺式現代社會最有價

25、值的資產，是人才和資本爭取追逐的對象，人才只有在好的協作平臺上才更容易干出成就，資本在好的協作平臺上才更容易干出成就，資本在好的協作平臺上才更容易獲得高額的回報。可以說，有了好的協作平臺，大家都能發財。第二十六條：選好人，用好人，善待人，留住人【闡釋】選好人，就是堅持“公、忠、能、勤、和”的用人標準。用好人，就是堅持用人所長，鼓勵創造業績，創造條件成就員工。善待人，就是尊重知識，尊重人才，尊重個性；基于員工滿意度，改善人力資源管理工作。留住人，通過提供具有競爭力的薪酬留住人，但最終要靠星河文化凝聚人，事業機會吸引人 。星河用人機制是人力資源管理的關鍵，必須建立和健全公正透明機制留住好人，持續提

26、升人力資源價值。第二十七條：三種人不用：不孝之人不用，賭博之人不用，吸毒之人不用【闡釋】古人又云：“德者事業之基，未有基不固而棟宇堅久矣”。孝敬是德行的基礎。一個對自己父母都不孝敬的員工，不可能忠于企業。賭博和吸毒是滋生人的貪欲的罪魁禍首。不孝、賭博和吸毒是星河用人的“高壓線”。第二十八條：公、忠、能、勤、和【闡釋】公：做事有公心，待人公平、公正，不偏袒，不護短。忠：忠誠于企業，忠誠于工作，一切以企業利益為準。能：辦事有能力，高水準，高效率。勤：工作勤奮、自覺，不用揚鞭自奮蹄。和：對人和氣，和睦相處；做事合作，善于補臺。第二十九條：沒有完美的個人，只有完美的團隊【闡釋】大凡人都是有缺點的，星河

27、不可求人的完美，而是注重發揮人的長處，注重通過團隊來彌補個人的缺點，突破個人的極限。志同道合、能力互補、包容缺點、相互欣賞是建設團隊的關鍵。員工之間相互補臺，而不是互相拆臺。星河發展至今，靠的是一群人。在星河，沒有什么“老虎斑”、“東星斑”，只有“星河幫”。星河的事業是全體星河人的共同事業，只有全體星河人充分發揮團隊合作的精神，才能無堅不摧，無往不勝。 每個員工必須通過實踐和學習培育自身的長處，同時善于與別人合作，這是星河人成功的基礎。第三十條：老員工不能擺老資格，新員工不能太竄【闡釋】星河倡導新老員工之間的真誠溝通與合作，以公司整體利益和事業發展為重，融為一體。老員工必須充分發揮模范帶頭作用

28、，以博大胸懷、熱情態度對待新員工，關心、支持、幫助新員工，讓新員工發揮新活力。新員工必須承認老員工的貢獻，學習老員工敬業精神和經驗知識，虛心請教老員工，善于合作，盡快融入星河團隊。老員工不要固步自封，不要用資格來壓制新人。新員工不能太自我，不能自我感覺太好，不要嘩眾取寵。第三十一條：星河靠的是一群人，而不是某個人【闡釋】“一根筷子掰德折，一把筷子掰不折”。抱團打天下。一個 平凡的人可以做出不平凡的業績，依靠就是組織的力量，團隊的力量。星河集團成功發展至今，依靠的就是一批批，一群群星河人的共同努力。一個人可能有這個缺點，那個毛病，但組成一個團隊，就可以能力互補，缺點相互中和，突破個人的局限，完成

29、一個個看似不可能完成的任務。星河集團鼓勵充分發揮個人能力，但更注重團隊合作的理念，堅持團隊建設，注重文化認同，能力互補，相互協同，勇于擔當，相互欣賞，包容缺點。星河集團把一群人組織起來，組成一個具有共同愿景的團隊，星河的事業必將無往不勝。第三十二條：要上下溝通、左右溝通、內外溝通，要帶著健康的思想去溝通【闡釋】溝通創造價值。通過積極有效的溝通，可以消除彼此的誤解和分歧，加深彼此的了解，并在此基礎上建立信任的合作關系。溝通不是自以為是地把觀點強加給別人，而是基于對方立場考慮問題；不是關注自己說了什么，而是關注別人如何理解；不是抱怨和指責別人，而是理解和體諒別人。溝通就是解決問題，達成共識，必須以

30、健康的心態處理內外部關系。第三十三條：不主動，就被動【闡釋】主動是一種態度，是一種坦誠的表現。必須直面現實，正視問題。遇到問題必須主動、及時溝通解決，避免問題復雜化，失去解決問題的最佳時機。不能掩蓋問題、回避問題、推諉問題。鼓勵主動承擔責任。主動的態度能防范問題于未然。第三十四條：開會要解決問題，不是解釋問題【闡釋】開會時一種溝通方式，必須傳遞信息，達成共識，解決問題，持續改善。反對在開會中一味地解釋問題，給自己尋找理由，撇清問題與自己的責任。開會不是目的，是解決問題的手段。先解決問題，后解釋問題，解釋問題是為了解決問題。第三十五條：不要老想著別人的缺點，別人難受你也難受，要看人家的優點【闡釋

31、】人無完人，金無足赤，每個人都有缺點，同時每個人也都有優點。大家在一起是為了合作，是為了以別人的長處彌補自己的短處，只有這樣，合作才有意義，大家才能做一些個人所不能做成的大事。只會關注下屬缺點的管理者不是好的管理者，只會關注同事缺點的員工不是好員工。相互揭短的最終結果必然是一事無成，互相拖累。不要老想著別人的缺點，要看人家的優點。第三十六條：做事可以破費，不可浪費【闡釋】經營企業首先就是投入，沒有投入就不會有產出，所以做企業不能怕花錢。企業投入的目的是為了更多的產品，凡是對產出無效的投入就是一種浪費，要盡可能避免。在做事的過程中應當具備成本意識，在追求效果的前提下控制成本。時刻關注資源投入與產

32、出，不能造成資源的浪費。第三十七條：吃不窮，玩不窮，人不勤快一輩子窮【闡釋】勤勞致富。勤奮是中華民族的優秀文化傳統，也是一個人改變自己命運，提升自己生活質量最可靠的方式。機會偏愛勤奮的人。星河人通過勤快的工作，持續創新可戶價值一，使自己獲得精神和物質的財富。正所謂：天道酬勤，一份耕耘，一份收獲。星河集團在內部管理上要盡量消除不公正現象，機會面前人人平等，使勤奮工作的員工獲得合理回報。第三十八條：星河人辛苦，不心苦【闡釋】星河是一個講究效率的企業，星河在管理上追求用盡可能少的人干盡可能多的事，追求人均產值最大化。一個優秀的星河人肯定是一個辛苦工作的人，絕不是一個整天閑著無所事事的人。星河人雖然因

33、工作而辛苦，卻不會因復雜的人際關系，因互相的扯皮推諉而感覺“心”苦。星河提倡簡單的人際關系，提倡和睦相處，提倡互相補臺，提倡以輕松的心情勤奮工作。第三十九條：允許犯錯，不允許犯同樣的錯【闡釋】員工在工作中出錯是難免的，尤其是在新的工作或創新過程中。基于能力的錯誤是允許犯的。不斷試錯，總結教訓是獲得知識、獲取經驗、提升能力的主要方式，但不允許犯同樣的錯，錯誤必須轉化成經驗和知識沉淀。要想不犯同樣的錯，必須及時進行總結和項目后評估，致力于建立知識沉淀系統。經驗知識必須可學習、可推廣。不符合星河文化理念的錯誤行為，沒有責任心而導致的錯誤必須給予處罰。第四章、處世哲學第四十條：人在做，天在看【闡釋】每

34、個星河人必須以敬畏的心態對待自己的工作和生活。做人做事必須對得起自己的良心，做一個堂堂正正、光明磊落的星河人。如果一個人喪失了敬畏心，變得無所畏懼，做人做事沒有底線，必將遭到懲罰。糊涂膽大，風險很大。尊重知識，注重實踐和學習，提升智慧。鼓勵有勇有謀，反對無知無畏。第四十一條：先做人，后做事，外圓而內方【闡釋】企業是由人組成的，企業的外部關系是通過與人打交道建立的，只有學會與人和睦相處才能夠在企業內外做成事。做人與做事相互統一。做事實在，共事和睦，做人開心。做人是基礎，通過成功做人集聚資源，贏得做事的機會。通過做成事，使人感覺值得信賴，贏得更多做事機會。所謂“外圓”就是適應環境，圓融通達，化解外

35、部對星河的壓力，為星河提供一個和諧發展環境。所謂“內方”就是做人做事原則。在適應環境的前提下，堅持做人做事的原則，唯有如此才能贏得別人尊敬。第四十二條：我們做企業的，頭可以低，但是腰不能彎【闡釋】做企業要面臨各種各樣的情況，特別是在中國做房地產企業，情況更為復雜，我們需要很多人幫忙，也需要和很多機構、部門合作，這中間需要學會妥協，需要一定的靈活性，否則就難以開展工作。但是，無論做什么事情，我們要堅持自己的道德底線，無論在什么情況下，無論多大的誘惑或者犧牲，都不能失守道德底線。第四十三條：事業 朋友 家庭【闡釋】星河人必須妥善處理好事業、朋友和家庭的關系。事業是基礎，星河人必須有事業追求，做點事給社會看，給佳人看，給親戚朋友看。朋友