1、精選優質文檔-傾情為你奉上第二節 禮儀的含義和特征教學目標：理解禮儀的含義和特征教學重點：禮儀在社會交往活動中的功能教學難點：禮儀的基本原則并能夠將其運用到社交活動中。 教學方法：講授法、情景教學法、小組討論法。教 具：多媒體課時：1課時教學過程：一、導入新課生活中最重要的禮貌，它最高的智慧，比一切學識都重要。赫爾岑良好的禮貌是由微小的犧牲組成。愛默生 二、新 授：（一）、禮儀的含義禮是一個抽象的概念，它的本意是“敬神”。禮經中國幾千年歷史的浸潤和熏染，其含義在不斷地演變，時至今日，禮已經深入到人類的日常生活和社會活動之中，引申為表示人與人之間、組織與組織之間或國與國之間的友好和敬意。因此，禮

2、是指人們在長期的生活實踐中約定俗成的行為規范與準則。一般而言，與“禮”相關，的詞常見的有在不念舊惡，即禮貌、禮節、禮儀。禮的核心是禮貌，禮的形式的禮節，禮的規范是禮儀。禮貌是指人們在交往過程中表示敬重、謙虛、恭敬、友好的行為規范，它體現豐一個人的基本品質。禮貌的外部表現主要是儀表儀容適度修飾、姿態舉止端莊得體、態度親切和藹、說話文明謙虛恭敬、待人接物彬彬有禮。如尊老愛幼、熱情待客等。禮節是指人們在日常生活和交際過程中表示問候、致意、致謝、慰問、哀悼等慣用形式或具體規定，是禮貌的具體表現方式，如熟人路遇相互打招呼、賓主見面相互握手、逢年過節互相拜訪、親朋好友遇喜事送禮物、宴會中相互敬酒、對遇病痛

3、災難的人們進行慰問等。禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關系為目的的各種符合禮的精神，要求的行為準則或規范的總和。在禮學體系中，與禮貌和禮節相比，禮儀的內涵要深一些，主要有以下幾點：（1）禮儀是一種行為準則或規范。它是一種程序，表現為一定的章法，如果你要進入某一地域，你就要對那里的習俗行行為規范有所了解，只有遵守這種習俗和規范，才能融入當地的環境。（2）禮儀是一定社會關系中人們約定俗成、共同認可的行為規范。在人們的交往活動中，禮儀首先表現為一些不成文的規矩、習慣，然后才逐漸上升為大家認可的，可以用語言、文字、

4、動作進行準確描述和規定的行為準則，并成為人們有章可循、可以自覺學習和遵守的行為規范。（3）禮儀是一種情感互動的過程。在禮儀的實施過程中，既有施禮者的控制行為，也有受禮者的反饋行為。即禮是施禮者與受禮者的互相尊重、情感互動的過程。（4）禮儀的目的是為了實現社會交往各方面的互相尊重，從而達到人與人之間關系的和諧。在現代社會，禮儀可以有效地展現施禮者和受禮者的教養、風度與魅力，它體現著一個人對他人和社會的認知水平、尊重程度，是一個人的學識、修養和價值的外在表現。中有處于互相尊重的環境中，人與人之間的和諧關系才能建立并逐步發展。（二）、禮儀的特征在了解禮儀的含義之后，有必要進一步把握禮儀的特征，從而更

5、深刻地理解禮儀的本質，更好地為我們的禮儀實踐服務。1、規范性禮儀是一種規范，它不是人們主觀臆斷形成的結果。禮儀規范是對人們在社會交往實踐中形成的一定禮儀關系的概括和反映，通過風俗、習慣和傳統的方式保留下來。進一步說，禮儀是一定社會或階級對人們的言行舉止所提出的要求，并由社會思想家們集中概括出來，見之于人們生活實踐，從而形成人們普遍遵循的行為準則。每個人要想在社會場合表現的彬彬有禮、很有修養，都必須無條件地遵守禮儀規范。任何人如果不按照被社會認可的禮儀規范去工作、生活，而是隨心所欲地按自己的方式去做，那么其行為必然令很多交往對象難以接受。所以，規范性是禮儀的一個極為重視的特性。某演出團計劃于下月

6、赴英國演出，該團團長李建就此事向市文化局作請示，于是他撥通了文化局局長辦公室的電話。可是電話響了足足有半分鐘，不見有人接聽。李建正納悶著，突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音：“什么事啊?”李建一愣，以為自己撥錯了電話：“請問是文化局嗎?”“廢話，你不知道自己往哪兒打的電話啊？”“哦，您好，我是市歌舞團的，請問王局長在嗎？”“你是誰啊7”對方沒好氣地盤問。李建心里直犯嘀咕：“我叫李建，是雜技團的團長。”“李建？你跟我們局長什么關系？”“關系？”李建更是丈二和尚摸不著頭腦。 “我和王局長沒有私人關系，我只想請示一下我們團出國演出的事。”“出國演出？王局長不在，你改天再來電話吧。”沒等李建再說什么對

7、方就“啪”地掛斷了電話。想一想：在上述事例中，文化局的那位女同志接聽電話的禮儀規范嗎?如果是你接電話該怎樣說昵? 2、多樣性 儀作為一種行為規范，涉及社會生活的各個方面，從而決定了禮儀其有多樣性的特點。任何人因為不同的職業、不同的生活領域需要遵循不同的禮儀規范，因此，不管在內容上，還是形式上，禮儀都是豐富多樣的。 3、繼承性人們交際活動中的行為習慣以準則的形式固定下來這種固化程式隨著時問的推移沿襲下來，從而形成種種行為規范。每一個民族的禮儀文化，都是在奉民族固有傳統文化的基礎上，通過不斷吸收其他民族的禮儀文化而發展起來的，人們對待流傳下來的禮儀規范應采取“取其精華，占其糟粕”的態度。 4、差異

8、性禮儀是在各種社會實踐中逐漸沉淀下來的文化遺產，所以對于禮儀的具體運用，會因時間、地點等現實條件的小同而呈覡出一定的差異性。另外，同一種禮儀形式， 在小同的場合，針對小同的對象，會有細微的差別。如同樣的一句話對北方人說可能覺得是笑話，但對于南方人來說，則可能會令彼此尷尬。正因為禮儀存在這些差別，就要求人們在社交百動中，盡可能多地熟悉和掌握社交禮儀，熟練地運用禮儀規范來展示自己的風采，使自己在社交場合中保持良好的形象，促進社會交往的成功。5、社會性禮儀貫穿十整個人類的始終，遍及社會各個領域，滲透到各種社會關系之中，只要有人和人的關系存在，就會柏作為人的行為準則和規范的禮儀的存在。在現實生活中，每

9、個人都不能脫離社會而獨市存在，都希望在自己的交際活動中取得成功，那么禮儀就是一把在社會活動中取得成功的金鑰匙。6、發展性禮儀是逐漸形成的，并隨著時代的發展而變化。任何時代的禮儀，都體現著時代的要求，社會的發展，歷史的進步，由此而引起的眾多社交活動的新特點、新問題的出現，要求禮儀隨著時代的進步而有所發展。如從封建時代的“三從四德”到社會主義時代的男女平等，禮儀隨著社會的進步而更新，以符合時代的要求。三、小結 禮儀的含義禮是指人們在長期的生活實踐中約定俗成的行為規范與準則。一般而言，與“禮”相關，的詞常見的有在不念舊惡，即禮貌、禮節、禮儀。禮的核心是禮貌，禮的形式是禮節，禮的規范是禮儀。在了解禮儀的含義之后把握禮儀的特征，從而更深刻地理解禮儀的本質，更好地為我們的禮儀實踐服務。四、作業討論試金石有一次，在中國外交部宴請國際友人的宴