1、電梯緊急救援說明電梯運行中因供電中斷，電梯故障等原因而突然停駛，將乘客困在轎廂內時，電梯司機或維修管理人員應安慰乘客，使他們安靜等待，不要擅自行動，以免發生“剪切”“墜井”等事故。為解救被困的乘客，應有維修人員或在專業人員指導下進行盤車放人操作。在操作前，維修管理人員應做好下列工作：1若有司機操作，司機應使乘客鎮靜等待，勸阻乘客不要強行手扒轎門或企圖出入轎廂，并與維修人員取得聯系。2維修人員應了解轎廂被困人數及健康狀況、轎廂內應急燈是否點亮、轎廂所停層站位置以便于解救工作。3告知乘客盡量遠離轎門或已開啟的轎廂門口，更不要倚靠廳、轎門，不要在轎廂內吸煙、打鬧，必須聽從操作人員指揮。盤車放人操作方

2、法：1操作前應先通知被困人員，盤車操作已經開始，請乘客或司機予以配合。2盤車放人操作一般有兩人在機房進行。操作前必須切斷總電源開關，一人用開閘扳手打開制動器，另一人開始盤車。當將轎廂盤至最近樓面時（轎門地坎應不高于廳門地坎600MM），應停止盤車，使制動器復位。3讓司機或乘客在轎內打開廳門或用鑰匙打開緊急門鎖，協助乘客離去。4盤車時應緩慢進行，尤其當轎廂輕載狀態下往上盤車時，防止因對重側重造成溜車。當對無齒輪曳引機的高速電梯進行盤車時，應采用“漸進式”，一步步松動制動器，以防止電梯失控。轎廂頂上的安全窗是供維修人員檢查維修時使用的，安全窗窗口很小，且離地面兩米多高，雖可架梯但上下仍不方便。停電

3、時轎內照度不足，轎頂上很黑，又有各種裝置，故乘客撤離轎廂時不宜走安全窗，防止發生安全事故。電梯機房和井道的管理1 機房和井道應由電梯專職維修人員管理，其他人員不得隨意進入；2 井道內除規定的電梯設備外，不得放置雜物；3 機房和井道應與水箱，水管和煙道隔離；4 機房內應有充分的照明，保持清潔，除檢查維修所必須的工具，儀器之外，不應放置其它雜物；5 井道內應有充分的照明，并保持清潔衛生；6 機房應有良好的通風；7 機房必須備有消防設施；電梯技術檔案1 變更設計部分的實際施工圖紙；2 變更設計的證明文件；3 制造廠商提供的產品說明書，試驗記錄合格證件，裝箱單，產品合格證及安裝圖紙，機房井道圖等；4

4、電梯安裝使用維護說明書，電器電路圖，接線圖，電器元件說明書等隨機文件；5 安裝，調整，試驗，自檢記錄或報告書；6 電梯安裝質量核驗單，電梯負載和超載試運行時的運行記錄；7 設備，線路的絕緣電阻，接地電阻測試記錄；使用單位應用上述資料和文件為電梯建立技術擋案，以利于今后的管理，維修和保養。電梯鑰匙管理制度1 電梯鑰匙分為基站鎖梯鑰匙，電梯廳門三角鑰匙，機房鑰匙；2 電梯鑰匙應由電梯管理人員專人負責管理。3 電梯鑰匙不得轉借他人，以免發生危險。4 電梯三角鑰匙的使用必須按照使用說明進行操作，以免發生危險。5 電梯機房鑰匙必須由電梯維修人員專職保管，閑雜人員不得入內。電梯運行管理規程為保證電梯安全運

5、行，必須經有資質的電梯維修保養單位或電梯制造廠家對電梯進行維修保養（15天/次）。維修保養包括經常性巡視保養，周巡視保養，月保養，半年保養，年度保養；應急修理，中修，大修和專項修理。1 經常性巡視保養是每天或每兩天巡視一次，以看，聽，摸，嗅為手段，對電梯主要部件進行檢查，發現異常及時處理。2 周巡視保養是對電梯主要部件進行較為細致的檢查，潤滑，檢查和調整，使電梯保持良好的運行狀態，是備用梯處于合格的備用狀態。3 月保養必須是每月定期對電梯各部位進行清潔，潤滑，檢查和調整。尤其對電梯安全部件進行檢查調試，以確保電梯安全運行。4 半年保養是在月保養的基礎上，對電梯不易出現故障和損壞的部件進行較為細

6、致的保養，檢查修理和簡單調整。5年度保養是對電梯進行全面綜合性檢查，修理和調整，更換平時不易更換或因疲勞而降低性能的部件，并經國家質量技術監督局檢驗合格，使電梯有一個良好的狀態。電梯司機安全操作規程：1 電梯司機必須經安全技術培訓，并考試合格，持“特種作業證”，方可上崗，無特種作業證者不得駕駛電梯，以免發生危險。2 定期進行體檢，凡患有心臟病，神經病，癲癇病，色盲癥，聾啞，四肢有嚴重殘疾的人，不適合做電梯司機。3 對工作認真負責，熱情為乘客服務，上班前不喝酒，有充足睡眠。4 電梯行駛前，應檢查警鈴電話是否正常。5 做好電梯轎廂內的清潔衛生。6 電梯超載時，應勸退一部分乘客不能超載運行。7 禁止

7、用檢修開關作為正常運行開關。8 電梯運行中突然發生停車，應勸乘客鎮靜，并馬上聯系維修人員，配合維修人員將被困乘客安全撤離。9 電梯如有故障應停止使用，并立即通知維修人員進行維修，不得帶故障運行，以免發生危險。電梯維修安全操作規程：1 維修人員必須經安全和技術培訓并考試合格，取得上崗證后方可進行維修作業。2 定期進行安全技術學習，增強安全生產意識，提高技術水平。3 禁止帶無關人員進入井道和機房，檢修時無關人員應離開操作現場。4 用手輪盤車升降電梯時，應斷開總電源開關。5 處理故障時，應聽從指揮，未經許可，不得隨意出入底坑，轎廂，或轎頂。6 維修人員嚴禁短接電梯電器線路。7 需要在機房操縱電梯時，

8、應確保廳轎門完全關閉后方可進行。8 檢修，保養電梯時，應設置“檢修停用”或“保養中”等警示牌。9 維修人員維修完畢后，應進行試運行，并對本次維修做詳細的記錄。10.維修人員嚴禁酒后進行電梯維修操作。乘梯須知（1） 用手按鈕，嚴禁撞擊。（2） 不許吸煙，勿靠廂門。（3） 運行之時，擠門危險。（4） 危險物品，禁止進梯。（5） 保持清潔，勿吐勿丟。（6） 若遇意外，請按警鈴。（7） 超載鈴響，后進退出。（8） 兒童乘梯，成人攜帶。 (9) 樓內火警，切勿乘梯。電梯困人時的救援程序和步驟（1）電梯困人時的救援程序：告知被困乘客等待救援。 當發生電梯困人事故時，電梯管理人員通過電話或喊話與被

9、困乘客取得聯系，務必使其保持鎮靜，耐心等待維修人員的救援。被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門屬于半開閉狀態，電梯管理人員應設法將轎廂門完全關閉。準確判斷轎廂位置，做好救援準備.根據樓層指示燈、電腦顯示或打開廳門判斷轎廂所在位置，然后設法援救乘客。（2）救援步驟: 轎廂停于接近電梯層站的位置時的救援步驟。A.關閉機房電源開關；B.用層門鎖鑰匙開啟層門；C.在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門；D.協助乘客離開轎廂；E.重新關好廳門。轎廂遠離電梯層站時的救援步驟。A.進入機房，關閉電梯電源開關；B.在電機軸上安裝盤車手輪；C.一人用力把住盤車手輪，另一人員，手持制動釋放桿，輕輕撬開制

10、動，注意觀察平層標志，使轎廂逐步移動至最接近廳門為止；D.當確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪。然后按前述所列方法援救。救援結束時，電梯管理人員應填寫救援記錄并存檔，目的是積累救援經驗。自動扶梯和自動人行道的安全搭乘、文明搭乘規則(1) 兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由上述成年人抱住搭乘，成年人也應用手扶握扶手帶，以免發生意外事故。依靠拐仗、助行架、輪椅行走的乘客應去搭乘電梯。(2)切忌將頭部、肢體伸出扶手裝置以外，以防受到障礙物、天花板、相鄰的自動扶梯或傾斜式自動人行道的撞擊，并造成人身傷害事故。(3)禁止將拐仗、雨傘尖端或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯級邊緣

11、的縫隙中或梯級踏板的凹槽中，以免損壞梯級或梳齒板，并造成人身意外事故。(4)請勿沿扶手帶運行的反方向故意用力回拉扶手帶企圖阻止其運行；請勿讓手指、衣物接觸兩側扶手帶以下的部件；請勿用手翻摳扶手帶的下緣。否則，會影響扶手帶的正常運行，損壞扶手裝置部件，或擦傷、擠傷手指。(5)禁止兒童攀爬于扶手帶或內蓋板上搭乘，禁止將扶手帶或內、外蓋板當作滑梯玩耍，以防發生人員擦傷、夾傷或墜落事故。 (6)禁止在運動的梯級上蹦跳、嬉戲、奔跑。(7)禁止沿梯級運行的反方向行走與跑動，以免影響他人使用或跌倒。禁止倚靠扶手側立，以防衣物掛拽或損壞扶手裝置。(8)禁止在梯級上丟棄煙蒂，以防發生火災；請勿在梯級上

12、丟棄果核、瓶蓋、雪糕棒、口香糖、商品包裝等雜物，以防損壞梳齒板；乘客請勿腳穿鞋底沾有水、油等易使人滑倒的鞋子搭乘。(9)自動扶梯或自動人行道運行時梳齒板是較為危險的部位，乘客應盡量避免手、身體、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物觸及此處，以免發生危險。(10)禁止用手或其它異物觸及扶手帶入口處，以防卷入；禁止兒童在扶手帶轉向端附近玩耍、嬉戲，以防頭部、手臂或身體被扶手帶和地板之間夾住。(11)發生意外緊急情況（例如乘客摔倒或手指、鞋跟被夾住）時，應立即呼叫位于梯級出入口處的乘客或值班人員立即按動紅色緊急停止按鈕，停止自動扶梯或自動人行道運行，以免造成更大傷害。正常情況下請勿按動此按鈕，以防突然停止而使

13、其它乘客因慣性而摔倒。(12)禁止赤腳搭乘，禁止蹲坐在梯級踏板上搭乘，請勿穿著松軟的塑料鞋、橡膠鞋搭乘，尤其是當梳齒板有梳齒缺損、變形時，容易使腳部或臀部受到嚴重傷害。(13)禁止手推嬰兒車、購物小推車等搭乘自動扶梯，以免車子失去平衡造成滾落，甚至造成其他乘客傷害或設備損壞。需要時請搭乘電梯或自動人行道。(14) 搭乘時乘客隨身的箱包、手提袋等行李物品應用手提起攜帶（對于自動人行道可將其放在購物小推車內），寵物應抱住，切勿放在梯級踏板上或扶手帶上。(15)禁止利用自動扶梯或自動人行道作為輸送機直接運載物品。禁止乘客攜帶外形長或體積大的笨重物品乘用，以防碰及天花板、相鄰的自動扶梯等而造

14、成人身傷害或設備損壞。(16)禁止大樓發生火災和地震時搭乘，應通過消防樓梯疏散。自動扶梯和自動人行道發生水淹時（例如因大樓水管破裂），請勿搭乘。(17)自動扶梯停止運轉期間，請勿將其作為步行樓梯使用，因為梯級的垂直高度不適于人員步行，容易造成絆倒或滾落。(18)搭乘自動人行道時，“靠左行走，靠右站穩”，即乘客在乘用時應盡量靠近梯級右側站立，留出左側空間作為急行通道，供有急事的乘客通行。這是一種文明的乘梯方法。電梯定期報檢制度1、根據國家法律法規有關規定，在用電梯定期檢驗周期為一年。2、電梯使用單位，在電梯使用到期前30天應向有關部門申報年檢報驗。3、報檢后，電梯使用單位應準備好有關資料及技術檔

15、案，提前限速器速度動作校驗報告單，以備檢查。應組織維保單位提前對電梯進行一次維護保養。4、現場檢查時，應通知電梯維保單位到現場進行協助。5、檢驗時，應提供電梯維保單位的維修保養記錄和作業人員資格證（原件或復印件）。管理人員職責一、妥善保管電梯廳門、機房，控制柜鑰匙。二、確保司機和維修人員及時參加培訓，持證上崗。三、建立電梯技術檔案，編制備品、備件采購計劃。四、建立本單位電梯管理、使用、維護、保養和修理制度。五、對電梯的技術資料、安裝、維修、保養電梯的現狀有大致的了解。六、負責本單位關于電梯的對外聯絡業務。常規檢查制度1、檢查電梯內、外呼按鈕及指示燈的完好情況。2、檢查廳門及門套的完好情況。3、

16、檢查轎廂裝飾及照明（應急照明）的完好情況。4、檢查機房內電梯的供電、控制主機和各部分運轉狀況及完成情況。5、檢查主回路接觸的完好及運行狀況。6、檢查轎頂各類設施的完好及運行狀況。7、檢查底坑內各類設施的完好及運行狀況。8、檢查運行時有無異常的聲響。操作人員守則1、工作負責，持證上崗。2、著裝整潔，莊重大方。3、語言文明，禮貌待人。4、熟悉本職業務。5、不擅離職守。6、不違章操作。維修保養制度一、 為確保電梯能安全、可靠、舒適地運行，對電梯應制定日、周、月、季、年保養計劃，并每日進行一次檢查。二、 按維護保養計劃，組織對電梯進行維修保養，并對每次維保情況作好記錄、簽名。三、 電梯的日常維護保養必須由取得許可證的安裝、改造、維修單位或電梯制造單位進行，電梯至少每十五日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。四、 按要求對電