1、一、【綜合部經理崗位職責】1、工作標識崗位名稱：綜合部經理所屬部門：財富國際酒店-綜合部2、崗位總體目標負責酒店綜合行政事務，人事管理事務,控制酒店采購成本，協調酒店內外部工作。3、工作職責1 向行政副總經理負責，協助行政副總經理完成工作任務；2 參與酒店重要經濟問題的分析和決策，參加酒店主要經濟合同的談判、簽署，并監督執行；3 協助副總經理控制、監督酒店的收入、成本和費用，協助建立并督導實施成本和費用控制。4 負責酒店各項制度、文件的審定；5 審核并組織實施酒店各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉；6 深入部門，檢查工作情況，發現問題及時督辦；7 負責來信來訪的接待和處理工作；

2、8 嚴格按照服務標準和程序，對所管部門進行控制,督導其工作的按時完成；9 督導控制所負責部門成本，防止浪費；10負責車輛的管理與調度。11負責公司廣告宣傳、企業策劃、企業文化建設。12負責酒店人事管理的審定、考核。13完成主管領導交辦的其他工作.4、工作權限描述做好公司領導的參謀助手，參與酒店重大問題的商定,實施建議權。有對所負責部門日常工作的監督權與考核權。5、工作匯報關系匯報對象：公司行政副總經理督導對象：辦公室主任 人力資源部經理 采購部經理 6、 績效考核標準：遵守勞動紀律，嚴格履行酒店績效考核標準,及時完成各項工作.二、【行政辦公室主任崗位職責】1、工作標識崗位名稱：行政辦公室主任所

3、屬部門：財富國際酒店綜合部行政辦公室2、崗位總體目標按照行政辦公室工作要求，完成公司相應文案工作,為公司領導選用、整理、發送和保管相關文件、資料。負責檔案管理、對外協調、證照辦理及部門內部員工管理工作。3、 工作職責1. 負責文件、通知等材料的草擬和發送，匯總公司各部門工作總結和計劃；2。 負責起草公司的重要文稿和公司領導的重要講話稿;3。 負責外來及其它單位往來公函、傳真、電話記錄的登記、送簽、分發、存檔工作；4。 負責公司日列會、周列會、月總結會、年終總結會的組織工作，并做好各項會議紀要;5. 協助公司領導做好公司來客接待、參觀、考察等工作.6。 負責公司文印管理、傳真工作；7。 做好檔案

4、整理、保密工作；8。 負責酒店內部刊物的策劃、編輯及發行工作。9。 負責部門內部考勤管理和值班安排工作，確保內部工作順暢。10. 負責部門內部員工培訓工作。11. 及時完成上級領導交辦的其它臨時工作任務. 4、工作權限描述做綜合部經理的參謀助手，服從領導。對所負責的部門員工工作實施監督權與考核權.5、工作匯報關系匯報對象：綜合部經理督導對象：商務中心文員4、 績效考核標準：遵守勞動紀律，及時完成各項工作，嚴格履行辦公程序，確保文件質量,注意文件的保密與存檔.三、【人力資源部經理崗位職責】1、工作標識崗位名稱：人力資源部經 理所屬部門：財富國際酒店綜合部人力資源部2、崗位總體目標根據酒店人事總體

5、發展規劃,建立和不斷完善人事部的各項構成體系,并負責組織實施各項工作，確保酒店人事部各項工作計劃的順利完成.3、 工作職責1. 參與制定人力資源戰略規劃,為重大人事決策提供建議和信息支持。2. 組織制定、執行酒店人事管理制度。3. 做好相應的職位說明書，并根據酒店職位調整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符.4. 根據部門人員需求情況，提出內部人員調配方案(包括人員內部調入和調出)，經上級領導審批后實施，促進人員的優化配置.5. 與員工進行積極溝通。6。 制定招聘計劃、招聘程序、進行初步的面試與篩選，做好各部門間的協調工作。制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審,制定酒店福利政

6、策,辦理社會保障福利。7。 負責酒店培訓體系、培訓制度、培訓計劃的制定，負責各項培訓工作的組織、安排、實施.8。 負責酒店員工的人事檔案管理。9. 建設與酒店戰略、經營管理現狀相符合的薪酬績效管理體系。10。 完成上級委派的其他工作任務4、工作權限描述5、工作匯報關系匯報對象： 綜合部經理督導對象：招聘培訓主管 員工事務主管 薪資社保主管 4、 績效考核標準:組織制訂各項人事管理工作計劃和方案；合理控制管理費用;管理下屬員工等.四、【采購部經理崗位職責】1、工作標識崗位名稱：采購部經理所屬部門：財富國際酒店綜合部采購部2、崗位總體目標按照公司整體工作目標要求,協助綜合部經理完成公司相應的采購任

7、務,抓好采購物品質量， 3、工作職責1. 執行綜合部經理的工作指令，向其負責并報告工作。全面負責酒店物資食品采購工作。2. 熟悉市場行情和信息,拓寬物資供貨渠道，堅持貨比三家的規定，努力降低物資食品采購成本，為酒店提供價格合理質量好的各類物資及食品.3. 熟悉酒店物資使用情況和庫存物資動態，會同有關部門根據實際經營情況，合理、科學地編制年度、季度、月度采購計劃。4。 積極配合搞好物資食品管理工作，加強成本控制，做好物資采購平衡工作，及時處理呆滯物資食品,加速物資周轉。5。 制訂物資采購程序,建立各項物資采購管理制度,提出對物資采購工作責任制和考核的獎懲措施.6.  主動協調與酒店內其

8、他各部門的關系，經常傾聽使用部門對物資采購工作的意見,及時改進采購工作。7. 加強采購合同的管理，嚴格合同條款的把關，認真執行合同法，確保經濟合同的合法履行.8. 負責審核所有采購申請單、訂貨單，并將審核意見報請綜合部經理和總經理審批。抓好采購部門的日常管理工作,抓好部門員工的日常培訓，加強員工的組織紀律性,認真貫徹綜合部經理下達的各項工作指令. 9 做到以公司利益為重,不索取回扣，遵守國家法律. 4、工作權限描述1、對于未經批準的計劃有權拒絕供應。2、有權要求倉庫保管員提供報庫存表。3、采購權:3。1食堂用具的采購權.3。2辦公用品,用具及勞動保護用品的采購權。3。3食品物品的采購權.3.4

9、公司內備品,備件,生產用品用具及維修用料的采購權.3.5檢驗用品及用具的采購權.3。6企業用燃料的采購權5、工作匯報關系匯報對象：綜合部經理督導對象：采購員5、 績效考核標準：遵守勞動紀律，及時完成各項工作，嚴格履行采購程序，確保采購物品質量。 五、【薪資社保主管崗位職責】1、工作標識崗位名稱:薪資社保主管所屬部門:財富國際酒店-人力資源部2、崗位總體目標建立并完善酒店績效管理,薪酬管理制度和體系，指導和組織實施酒店各部門的績效考核工作，及時進行酒店薪酬福利政策調整，不斷完善酒店的績效考核和薪酬激勵機制。3、 工作職責1。 執行人力資源部經理的各項工作指令。具體負責執行酒店崗位工資、福利、勞保

10、等面的規定和員工調入調出手續、計劃生育管理及內勤管理等工作。2。 負責辦理員工退休、內退手續及管理工作.3。 負責勞動用工年檢工作，編排有關人事臺帳，年度人員工資報表，人員情況的卡片登記等管理工作.4。 負責各類專業技術人員的職稱評定工作，建立健全技術檔案并完成年度考核評估。5. 負責各類技術工人等級的審報考核、評定工作，建立健全技術工人檔案。6. 負責勞動合同的管理，做到勞動合同的簽證、簽訂、續訂、終止工作。7。 負責員工的招工錄用、調動、辭職，合同終止等手續辦理以及人事檔案的轉遞。8. 嚴格酒店勞動工資管理，建立健全員工工資一覽表，掌握各類人員的工資變動情況和人員增減情況。9。 負責員工勞

11、動保護、勞動安全、工傷申報等工作。10. 負責員工獎懲、超時工作，節假日加班和各種假期工資的審核、報批工作,及時登記造冊，并監督和檢查其發放使用情況。11。 負責擬定酒店員工勞保用品，各類工作服的發放范圍、數量和標準。12. 關心員工的工作環境和勞動條件，及時提出改進意見和建議，保障員工身心健康。4、工作權限描述建立完善員工績效,薪酬管理制度和體系;編制薪酬福利預算及控制;負責員工薪酬福利的核發工作；負責員工社會保險的計算和繳納工作；管理下屬員工.5、工作匯報關系匯報對象：人力資源部經理督導對象：薪資社保主管4、 績效考核標準：按照酒店績效考核制度及時完成各項工作。六、【招聘培訓主管崗位職責】

12、1、工作標識崗位名稱：人力資源部 招聘培訓主管所屬部門:財富國際酒店人力資源部2、崗位總體目標負責酒店員工招聘體系的建立和完善，組織實施人員招聘工作。3、 工作職責1. 負責酒店員工有關人事檔案資料的管理，做好員工婚姻狀況、家庭住址等變更記錄，并及時在電腦中輸入調整有關人事資料，做到資料、檔案完備準確.2。 熟悉酒店各部門員工的數量、結構等基本情況，了解和掌握各部門人員余缺動態.3. 保持與勞動就業部門和人才交流中心，服務技校等有關業務單位的聯系、溝通工作，保證各類用工渠道的暢通.4。 執行人力資源部經理的工作指令，全面負責酒店的培訓工作，向人力資源部經理負責并報告工作。5. 根據酒店經營管理

13、和發展需要，負責擬定員工的培訓規劃、年度計劃以及培訓的各項管理制度。6. 根據員工培訓的需要，制訂教育培訓大綱，設計各種培訓項目。7. 負責收集各種資料，建立和健全培訓檔案庫,為考核、評估、選拔各類人員當好參謀。8. 負責酒店有關外派培訓和外單位委托培訓、考核的有關組織和管理工作9。 負責擬訂酒店年度培訓經費預算，嚴格控制培訓經費，并做好教育設備器具的保管和維修保養工作.10。 建立督導檢查制度,采用常規檢查、抽查、專項檢查、的方式。每天按酒店的統一質量標準進行檢查,檢查結果隨時呈報駐店總經理,人力資源部和各有關部門經理，同時記入檢查日報表，作為獎懲制度的重要依據。11。 完成每周服務質量簡報

14、、每月員工獎罰明細表。12。 負責建立酒店質量管理和質量檢查檔案13. 完成部門經理交辦的其它工作。4、工作權限描述制訂并實施員工招聘計劃；組織編制員工工作說明書;組織實施人員招聘面試工作;構建員工培訓管理制度和培訓體系;組建酒店內部培訓師隊伍；制訂和實施員工培訓計劃；編制培訓預算并控制培訓費用；指導，管理下屬員工.5、工作匯報關系匯報對象：人力資源部經理督導對象：招聘培訓主管4、 績效考核標準：按照酒店績效考核制度及時完成各項工作。七、【員工事務主管崗位職責】1、工作標識崗位名稱：員工事務主管所屬部門：財富國際酒店人力資源部2、崗位總體目標在人力資源部經理的領導下，負責酒店員工宿舍，餐廳及于

15、是的后勤保障和服務工作,確保酒店后勤工作的有序進行，為酒店員工內部員工提供優質，便捷服務。3、工作職責1。 負責擬訂員工勞動用品、各類工作服等的發放范圍、數量和標準，并督促有關部門落實.2. 關心員工的工作環境和勞動條件，及時提出改進意見和建議，保證員工的身心健康。3. 制定年度工作計劃，全面負責員工后勤事務管理的日常工作;監督檢查各項事務工作的實施，及時解決存在的問題，確保后勤事務工作符合酒店的要求。4. 制定所轄工作的各項規章制度并檢查監督制度的落實情況.5. 合理安排員工宿舍、員工餐廳、員工浴室、員工更衣室工作人員的工作并明確職負責以上區域的衛生監督、設備設施的維修保養和報修等。6. 負

16、責所負責區域財產、物品的日常管理，控制成本費用。7. 接待各業務單位,如衛生檢疫、環保單位的來訪，并處理相關事宜。8。 做好檔案材料的防火、防盜、防潮和防蟲等檔案安全管理工作。9. 嚴格執行檔案保密制度和文件管理制度。10。 負責部門員工的工作考評、獎懲和培訓.11. 完成部門經理臨時交辦的各項工作任務。4、工作權限描述擬定后勤各項管理制度,經費預算及控制，負責員工宿舍，餐廳及浴室的管理工作。5、工作匯報關系匯報對象:人力資源部經理督導對象：宿舍管理員 員工餐廳廚師5、 績效考核標準：八、【商務中心文員崗位職責】1、工作標識崗位名稱：商務中心文員所屬部門：行政辦公室2、崗位總體目標做好商務中心

17、對客服務及總機服務；負責酒店內、外部商務辦公文秘工作;做好酒店公司領導及主管領導交辦的任務.3、工作職責1。 熟知本崗位工作程序及操作標準。2. 正確運用禮貌用語接聽電話，熟知接電話的一般常識。3。 了解電話、電腦使用功能及操作程序。4. 負責接聽所有的外線電話及酒店的內線電話.正確操作交換機，為客人提供準確、熱情、周到的話務服務。5。 為客人提供留言服務，并確?？腿说牧粞栽陔娫捝嫌兴@示.6. 受理客人的叫醒服務，并填寫清楚叫醒服務表格。7。 為客人提供發送、接收傳真及打字、復印、打印服務.8。 接受客人的文字翻譯服務，并聯系翻譯公司以滿足客人的要求.9. 接收客人電腦文字處理的要求,并確保

18、準確無誤.10。 處理客人的特快專遞要求。11. 負責為賓客提供票務預定服務。12。 熟練掌握商務中心所有服務價格.4、工作權限描述正確處理賓客電話轉接及相關業務，5、工作匯報關系匯報對象:辦公室主任督導對象： 6、 績效考核標準：遵守勞動紀律，及時完成各項工作，嚴格履行商務中心程序，確保服務質量。九、【美工崗位職責】1、工作標識崗位名稱：美工所屬部門：財富國際酒店行政辦公室2、崗位總體目標根據酒店經營活動設計制作店內、外廣告,保證制品質量。3、 工作職責1. 根據酒店經營活動的需要進行各種設計和制作活動。2. 設計制作店內、外廣告，包括銅牌廣告、戶外廣告、告示牌，橫幅、雕塑、每月宣傳頁和其它

19、印刷物品，保證制品質量.3. 協助餐飲部完成重大美術設計制作任務，如重大宴會及活動的場地布置,及相關物品的設計制作。4. 通過參觀美術展覽,閱讀有關廣告方面的資料,研究飯店競爭對手的廣告設計等，不斷提高自身素質和業務水平。在不改變飯店固定形象的前提下，在制作廣告宣傳品時不斷創新.5. 負責將最后完成的廣告畫放置在指定的地點（對于類似飯店頂樓的標志和霓紅燈等設施，將由工程部負責）。6. 每日檢查酒店店廣告是否擺放合適、位置正確。4、工作權限描述聽從市場營銷部經理的領導,認真完成部門經理交與的工作.5、工作匯報關系匯報對象：辦公室主任督導對象: 6、 績效考核標準：遵守勞動紀律，及時完成各項工作，

20、嚴格履行辦公程序，確保文件質量,注意文件的保密與存檔。 十、【駕駛員崗位職責】1、工作標識崗位名稱：駕駛員所屬部門：綜合部辦公室-小車隊2、崗位總體目標 做好出車任務，服從公司安排;積極熱情服務，安全、高效地完成運輸人員、物資的服務工作。3、 工作職責1. 駕駛員認真參加公司組織的各類學習及培訓。2. 遵紀守法，嚴格遵守公司的各項規章制度.3. 遵守交通法規,做到不超速不違章。堅持中速行駛，禮讓行車。不準酒后駕駛。4。 按照公司的規定值班。請假須經車隊隊長或辦公室主任批準，按公司相關手續辦理請假條。5。 司機在本市范圍內行駛，到指定加油站加油，并節約用油。6。 隨各部門外出辦公不得借用時間辦私

21、事用私車,按辦事人員制定路線行駛。7. 外出工作需要就餐的服從安排人員安排,不得吃喝拿要(季度累積三次者崗位另行安排）。8。 日常維護保養,水，電，油，未能達到標準位置的及時維護添加（季度檢查三次未合格考核一分)。9。 發生交通事故無責任的,安全教育兩天。負次責的考核1分,負主責的考核2分,負全責（除保險公司賠付外個人承擔30），崗位另行安排。10. 詳細做好行車登記，加油，維修，車輛使用數據.4、工作權限描述對駕駛員有安全、思想、業務上的考核權；對駕駛員有晉級建議權；5、工作匯報關系匯報對象：辦公室主任督導對象： 6、 績效考核標準：遵守勞動紀律，發車及時合理，熱情周到，不公車私用。十一、【宿舍管理員崗位職責】1、工作標識崗位名稱:宿舍管理員所屬部門：財富國際酒店-人力資源部2、崗位總體目標負責酒店員工宿舍的日常管理工作，督促住宿員工嚴格執行宿舍管理制度，維護員工宿舍秩序，為員工提供安全舒適的居住環境。3、 工作職責1. 負責對宿舍實行24小時晝夜值班，確保宿舍區域內全天保持清潔。2 負責男女宿舍的室內外走廊、通道、廁所、洗臉間衛生的保潔工作。3 督促、檢查住宿員工對宿舍管理規定的貫徹與落實.4 督促、檢查住宿員工物品擺放及個人衛生達到要求。5 負責每晚宿舍的查房工作。6 負責維護設施設備的完好.4、工作權限描述安排調整員工住宿；維護宿舍