1、·物聯網在供應鏈中的應用摘要：供應鏈戰略實施的成功與否，很大程度上取決于供應鏈上各企業間信息交流的通暢、透明程度，與客戶的需求信息交流和一些客觀風險。本文通過討論物聯網在供應鏈各個環節中的應用，利用電子產品碼（EPC）技術、無線射頻識別（RFID）技術，達到對整個供應鏈上每一個零件、每一個配件、每一件產品的數據跟蹤的目的，從而可以最大程度地實現產品信息的及時、完整地在各個供應鏈環節的傳遞，使供應鏈中每一細小環節處于可控可預測狀態。從而解決供應鏈中的幾大難題。關鍵詞：供應鏈物聯網射頻識別技術（RFID）首先介紹什么是物聯網，物聯網是一個比較新的概念，最初起源于美國麻省理工學院（MIT）

2、在1999年建立的自動識別中心（Auto-ID Labs）提出的網絡無線射頻識別（RFID）系統把所有物品通過射頻識別等信息傳感設備與互聯網連接起來，實現智能化識別和管理。物聯網是新一代信息技術的重要組成部分。其英文名稱是“The Internet of things”。由此，顧名思義，“物聯網就是物物相連的互聯網”。這有兩層意思：第一，物聯網的核心和基礎仍然是互聯網，是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡；第二，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通信。因此，物聯網的定義是通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把

3、任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。物聯網分類1. 私有物聯網（Private IoT）： 一般面向單一機構內部提供服務； 2. 公有物聯網（Public IoT）：基于互聯網（Internet）向公眾或大型用戶群體提供服務； 3. 社區物聯網（Community IoT）：向一個關聯的“社區”或機構群體（如一個城市政府下屬的各委辦局：如公安局、交通局、環保局、城管局等）提供服務； 4. 混合物聯網（Hybrid IoT）：是上述的兩種或以上的物聯網的組合，但后臺有統一運維實體射頻識別RFID技術一個最基本的RFID系統一般包

4、括三個部分，分別為EPC標簽(Tag)、讀寫器或閱讀器(Reader) 和應用系統(包括連接線路) 三部分構成。其中，RFID標簽存儲有識別目標的信息或錯誤校驗等附加信息，讀寫器接收標簽信號，應用系統管理收集到的數據。如下圖所示：案例物聯網冷鏈儲存和配送    C是一家冷鏈專業的第三方物流公司，承擔了生物試劑制造商A的原料、成品儲存及配送業務。C自備了一支冷藏車隊，每輛車安裝了GPS/GIS定位系統，C還擁有一座冷藏倉庫。A公司的生產基地位于上海。醫院H是A位于杭州的一家客戶。位于大阪的B是A的關鍵原料供應商。為了降低牛鞭效應，A同H、B實現了

5、產銷信息共享，作為第三方物流的C，自然也和他們實現了這種共享。    A向B下達原料訂單，每份原料包裝嵌入了RFID芯片，芯片具有溫濕度感知功能。原料裝入安有RFID芯片的冷凍集裝箱，經海船到達上海港以后，裝有原料的冷凍柜經過海關檢驗，由港口車輛存放到臨時倉庫，因海關和港口采用了RFID技術，不但實現了通關自動化，A和C還可以隨時了解貨物的位置和環境溫濕度。根據A的要求，C用配備有RFID讀取設備的冷藏車輛將一部分原料送入C的倉庫，另一部分原料送往A的生產基地。其中，送往倉庫的原料，卸貨檢驗后，由叉車用嵌有RFID的托盤，經過具有RFID讀取設備的過道，安放到同樣

6、具有RFID讀取設備的貨架。這樣，物品信息自動記入信息系統，實現了精確定位。由于使用了RFID技術，倉庫內的包裝加工、盤貨、出庫揀貨同樣高效無誤。A制成品包裝也嵌入了RFID芯片，其出入C的倉庫作業類似原料。H的冷庫具有讀取RFID的能力，當冷庫中貨架上的試劑數量降低到安全庫存以下時，系統會自動向A和C發出補貨請求，C將所需品種數量運往H。由于高速公路沿途設有RFID讀取器，不但可以實時監控貨物位置，也可以防止物品的遺失、掉包、誤送(不匹配的客戶無法接受貨物入庫)，只裝有GPS的車輛是做不到這點的。所有的環節，從C到H，物品原料產地是哪里？在哪里加工的？誰加工的？誰檢驗的？存放過哪些倉庫？現在

7、在什么位置？由哪輛車、哪個員工操作的？當前儲存的溫濕度如何？每個階段的時間是何時到何時？整個供應鏈上的任何一家企業通過電腦查詢都一目了然。    通過案例，我們可以看到，貫穿全覆蓋的物聯網，整個供應鏈呈現了兩個字：透明、可視！另外，通過物聯網，倉庫的管理變得高效、準確，人力需求大大節約。在大型高等級倉庫，甚至可以實現除了入口收驗貨人員，倉庫內實現“無人”全自動化操作，倉庫僅安排計算機屏幕前的監控人員。IBM公司采訪了北美、西歐和亞太地區400位負責企業供應鏈策略制訂和運營的高級主管。通過討論，得出以下五個關鍵結論：成本控制持續的快速變革使得這一傳統優勢不再突出，供

8、應鏈主管也不得不全力應對。可視性信息量大增，供應鏈主管必須尋找，做出判斷，并利用合適的信息采取行動。風險并不僅僅只是首席財務官們關注風險；風險管理已成為供應鏈管理的首要任務。客戶親密度盡管客戶需求是公司發展的源動力，可公司與供應商的聯系遠比客戶更緊密。全球化與最初的設想不同，全球化更能推動企業增加收入，而不僅僅是預想中的節省成本。供應鏈面臨的五大挑戰過去10年來，企業和供應鏈的全球化程度越來越高。1995年到2007年，跨國公司的數量翻了一番多，從3.8萬家增加到7.9萬家，而國外子公司的數量幾乎增加了3倍，從26.5萬家發展到79萬家。1除地域性的擴張外，供應鏈現在涉及到了更多公司。大約80

9、%的主管表示他們期望與越來越多的第三方建立合作關系。2 越來越多的業務也被外包出去：2007年到2010年間，研發外包預計將增長65%，而工程服務和產品設計項目外包將增加80%。3供應鏈發展也必須應對快速膨脹但分類更細、更加專業的產品組合。比如在消費品行業中，2006年新出的產品占17%是2005年的2倍。4 而產品組合合理化正以同樣快的速度消除SKU(最小存貨單位)。總之，這些轉變都帶來很多問題。供應鏈主管所面臨的五大挑戰百分比表明該挑戰對供應鏈有著重大或關鍵影響。成本控制供應鏈無法與成本波動保持同步供應鏈主管們將成本控制列為頭等任務其重要性遠遠超過企業發展和產品/服務創新。總成本受到的沖擊

10、和影響越來越常見：原先低成本勞力市場中工資的飛漲，日用品價格的上揚，或突如其來的信用凍結供應鏈主管們發現他們要應對日常發生的各種成本問題，例如，燃料價格上漲，使得主管們慌忙重新評估分銷策略，更多地采用第三方物流，甚至與競爭對手拼貨等；而當燃料價格下跌時，分銷和運輸辦法則變得寬松，公司更加注重服務，而非成本。他們開始重新采用小批量、發貨頻率更高且速度更快的方法。成本和其他運營基礎的轉變非常迅速，以至于傳統的供應鏈策略和設計技術落伍了。主管們還沒來得及實施新的設計，它們就已過時了物聯網應用后更智能的成本控制基于傳感器的解決方案，可通過提高可視性來降低庫存成本配有生產和分銷過程監控器，可監控能源利用

11、和廢物排放情況通過智能化的效率提升和使用設備來監控物理運輸、分銷和設備資產的管理情況ERP-ERP-ERP集成面向供應商、客戶和服務提供商的多合作伙伴協作平臺，具有數據合成和決策支持功能集成的預測、訂單和銷售終端通過以需求為導向的實時補貨實現動態供求平衡集成績效管理可視性是最大的挑戰，但非首要任務盡管總的來說，現在信息比以往更充足，連通性也更強，供應鏈主管們仍將可視性列為其最大的管理挑戰。即使可用信息大增，但能被有效地收集、管理、分析并提供給所需人群的比例卻很低。盡管可視性被列為首要管理難題，但事實上并未有很多的活動和計劃來改善可視，更糟糕的是，竭力提高外部可視性的人員都說他們的工作極為低效，

12、而外部可視性項目也成為所有活動中效率最低的。雖然將可視性差及缺少協同歸咎于缺乏合適的IT系統支持似乎合情合理，如此多的主管都表示他們的企業業務太多而未能共享信息，或是不覺得協作決策制訂有何重要風險應用物聯網后更智能的可視性貨架補貨 基于極值和公差的事件導向型監控和報警檢測用于捕獲實時可視性的智能設備和傳感器(RFID)：預測/訂單、排程/承諾、預計庫存和交貨周期狀態“感應-響應”模式下供求信號通知庫存預測和分析具有庫存優化功能的服務級別分析 優化的采購建議 價格保護分析先進的決策支持分析和優化功能，自動激活并執行供應鏈事務具有預測功能的“購買-出售”決策支持風險管理風險的形式千變萬化。近十年來

13、，預警信號接踵而至：有毒的食物和玩具、隨時可能出現的恐怖行徑以及最近席卷全球的經濟危機。隨著供應鏈變得更加復雜且緊密相連，風險管理也應當全面展開，擴展到企業所能控制的范圍之外。管理者一致認同風險管理的重要性，但是在方法上存有異議通常只有首席財務官才會考慮風險管理，但是這次調查顯示，風險管理也日益成為供應鏈管理者必須面臨的第二大重要任務。與客戶要求的日益嚴格和成本的不斷上升兩大難題相比，日益增加的供應鏈風險更讓供應鏈領導者頭痛。全球化及供應鏈緊密相連的事實不僅加大了風險，而且使得風險管理變得更加棘手。管理者普遍認為，阻礙他們有效進行風險管理的主要因素有：缺乏標準化的流程、數據不充分以及缺乏先進的

14、技術支持。應用物聯網后的風險管理風險規避策略是通過利用數百萬個智能對象來報告諸如溫度波動、偷竊或篡改等威脅信息。它還可以在共同的風險規避策略和戰略中與供應鏈合作伙伴進行協作。若有問題出現，它在擴展的供應鏈中以并發的方式利用實時連接作出快速響應。毋庸置疑，智慧的供應鏈之最大優勢在于它可以在整個網絡中對風險進行建模和模擬。用于追蹤從產品零部件到最終客戶使用的產品監控器和傳感器用于監控整個供應鏈中的產品狀態、來確保產品質量的傳感器解決方案用于預先分析供應計劃、運貨路線和貨物調配的天氣智能系統和傳感器基于概率的風險評估和預測分析：具有風險規避策略和過程的主要風險因素的可能性、嚴重度和檢測難度基于風險的

15、財務影響分析：決策樹、敏感度分析基于風險調整的庫存優化災難應對模擬模型客戶親密度企業與供應商的溝通遠比與客戶的溝通多不斷擴大的客戶需求已經成為供應鏈管理中的第三大難題，目前有三分之二的企業為準確判斷客戶需求而疲于奔命。然而，盡管迫切需要與客戶進行溝通，很多企業還是傾向于將工作重心放在供應商溝通上，而不是客戶身上。盡管有了目前的技術，接受客戶意見變得更加可行，但是直接與客戶協作進行供應鏈計劃仍屬少見。事實上，至少有五分之一的企業在制定需求計劃的過程中完全忽略了客戶的意見。由于與客戶進行溝通不僅成本高而且很耗時，一些企業只是因為怕麻煩就忽略了客戶意見。但是在利潤最大化的驅使下，供應鏈將無法承擔因與

16、客戶溝通不夠而帶來的庫存堆積、銷售量下滑和錯失創新機會等壓力。 應用物聯網后的客戶關系全球、各區域與各地戰略和策略對比具有優化預測及買/賣決策支持的網絡化S&OP兼顧可持續發展、“綠色”、以及品牌美譽度：產品設計與包裝針對客戶的品牌推廣整個供應鏈過程中與客戶開展合作經過深入分析，它們可以進行詳細的客戶分類，并為他們量身定做產品產品/服務組合的客戶分類：利潤、地理位置/市場；產品/服務組合用于制訂計劃和評估交易量的客戶行為、購買模式、市場滲透率的模擬模型根據客戶分類制訂的優化庫存計劃及其執行從成本到服務的經營模式及智能分析全球化管理者們表示成本在上升，而非下降隨著全球經濟相互依賴程度不斷

17、提高，全球化逐漸上升為供應鏈難題已不足為奇。很多企業都面臨全球外包的難題，其中包括交貨不穩定(65%)、交貨期延長(61%)和產品質量下降(61%)，此外14%的被調查者預測未來3年內這些問題仍將繼續存在。但是，當前市場及運營的全球化所帶來的財務優勢遠遠超過各種弊端。大約40%的供應鏈管理者表示全球化增加了他們的利潤。但這并不一定意味著成本下降。事實上，三分之一以上的管理者表示全球化增加了他們的成本，這主要是由上面提到的全球外包難題引起的。相反，43%的管理者表示他們公司利潤的提高主要來源于銷售量上升。這些調查顯示，全球化在收入增長中所起的作用遠遠超過了效率所起的作用。世界范圍內數字架構和物理

18、架構呈現匯聚態勢。應用物聯網后的全球化 制訂需求、供應和分銷網絡計劃并執行：用于制訂計劃的模擬模型和基于場景的策略優化運營活動各個階段的庫存整合風險管理與解決方案制訂經過整合的生產計劃并執行點到點供應鏈活動中的“感知響應”事件管理感應器與執行器：制造、物流和流程控制與感應器進行實時聯系，檢測全球范圍內的產品和裝運地點連接日益擴大的全球貿易合作伙伴基礎設施的感應器解決方案，可提高供應鏈可視性用于優化性能和交付的全球“精益中心”合理采購的全球物流網絡基于SOA的異構系統整合嵌入績效管理系統的協同工具點到點供應鏈協同工具和方法物聯網在供應鏈的應用影響由于無線射頻識別（RFID）等傳感器技術的價格下降和可靠性提高，我們現在幾乎可以測量任何活動或過程。各物體之間可以直接通信和協作而無需人為干預。整個系統都是互連的，供應鏈之間不僅可以互相連接，而且還可以與運輸系統、金融市場、電網、甚至是自然系統(如河流和氣候情況)等建立連接。從物聯網世界分析得出的所有見解都可以轉化為具體的行動，并由此創造更多的價值。使用各種智能技術后，供應鏈管理可以從決策支持發展為決策授權，而最終將轉變為一種預測能力。物聯網的供應鏈具有下列三個關鍵特性：一，以前由人工創建的供應鏈信息將逐步由傳感器、RFID標簽、儀表、執行器、GPS和其他設備和系統來生成。在可視性方面，供應鏈不僅可以“