1、工作設計與工作分析課程論文任課教師：劉智強、付景濤(助教)論文名稱：員工工作積極性與崗位管理學生姓名： 李 勇專業(yè)班級： 人力資源管理專業(yè)1班要求：正文用五號宋體，1.5倍行距（此行字體看后刪除）時間：2016年1月23日摘要：企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應懂得，員工決不僅是一種工具，其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對員工進行激勵，調(diào)動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制和恰當?shù)膷徫还芾?，是提高員工積極性，主動性的重要途徑。但是一個有效的激勵機制必須要進行嚴格的崗位分析設計，然后再實施，這樣做到這樣才能事半功倍。關鍵字：積極性

2、 崗位管理 分析設計 員工激勵正文：一、提高員工工作積極性的重要意義在我們大二所學的管理學中的無數(shù)案例表明，一個企業(yè)的成功經(jīng)營不僅僅取決于它所擁有的資源多寡，在很大程度上與其員工的工作積極性是密不可分的。員工作為任何一個企業(yè)構成和發(fā)展不可或缺的重要組成因素，注重員工應用和培養(yǎng)是促進企業(yè)不斷發(fā)展和進步的關鍵。在影響企業(yè)發(fā)展的眾多人為因素中，工作人員工作的積極性是最重要的影響因素，工作人員缺乏工作積極性，將會不認真對待工作、工作中容易出現(xiàn)問題、工作完成效果不佳等，對企業(yè)的發(fā)展有較大的影響。因此，清晰地了解影響企業(yè)員工工作積極性的因素，采取有效的措施來調(diào)動企業(yè)員工工作積極性，促使員工投入到工作中，為

3、推動企業(yè)發(fā)展而努力，是當下所有企業(yè)能否蓬勃發(fā)展的關鍵。二、影響員工工作積極性的因素影響企業(yè)員工工作積極性的因素主要是內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境就是員工自身因素，自我對工作積極性的調(diào)動，外部環(huán)境是工作氛圍，現(xiàn)歸納總結有以下幾個方面：1.欠缺主人翁的意識。在企業(yè)管理過程中，企業(yè)員工對自身的主體地位過于模糊，認為自己僅是一個“小員工”，根本起不到任何作用，認為企業(yè)管理與自身關系不大，不積極加入到企業(yè)管理工作中，致使企業(yè)管理實施效果不佳。2.生活問題影響工作情緒。員工在生活中免不了的會遇到一些問題，可能是住房、子女上學、看病問題等等。員工的情緒會因生活問題的出現(xiàn)而低落、消極、煩躁，將不良的情緒帶入到

4、工作中，將會影響員工工作的積極性，無法全身心地投入到工作中。3.缺乏一定的自我認知能力。一些員工在工作中處理問題時常常只關注其表面，考慮問不夠全面，著眼于當下，使得問題解決效果不佳，影響工作質(zhì)量。所以說，員工缺乏一定的自我認知能力也會影響企發(fā)展。4.企業(yè)的管理體系不健全。主要包括薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓與發(fā)展體系、勞動保護與安全、工作環(huán)境等。就目前企業(yè)制度而言，企業(yè)的規(guī)章制度不可謂不多，可是執(zhí)行起來卻往往偏差較大，大多沒有被嚴格遵守，致使制度形如虛設，作用沒有得到徹底發(fā)揮。有章不循、以批代管的現(xiàn)象非常普遍。而且對違章違紀行為懲處過寬，對一些違章違紀人員特別是領

5、導干部的違章行為，往往是告誡多，處理少，糾正多，追究少。領導干部表率作用不夠。有些基層干部對自己要求不嚴，甚至不思進取，起不到領導干部應有的表率作用。有些領導干部之間鬧不團結，拉幫結派，搞小圈子，使員工無所適從。有些領導在處理某些問題時不按照事情的本來事實公正地處理，而是根據(jù)個人的親疏好惡來決定和解決。甚至有些領導只一味的追求自己的利益，而不為員工的利益著想。這些現(xiàn)象容易使員工產(chǎn)生怨氣，從而削弱了他們的工作積極性。三、提高員工積極性的方法和措施企業(yè)要想在競爭激烈的社會中站穩(wěn)腳步并持續(xù)發(fā)展，不僅需要優(yōu)化經(jīng)營活動，還要強化企業(yè)各個方面。調(diào)動員工工作的積極性就是企業(yè)強化中不可或缺的一部分，只有調(diào)動員

6、工工作的積極性，工作人員才能夠全身心地投入到工作中，高質(zhì)高效地完成工作，間接地促進企業(yè)發(fā)展。因此，一個企業(yè)的成功經(jīng)營在很大程度上與其員工的工作積極性是密不可分的，怎樣才能提高員工的工作積極性？ （1） 提高員工滿意度1. 尊重員工。人是提高生產(chǎn)率的最重要的因素，企業(yè)要想提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，就必須把工人當作最重要的資產(chǎn)。因此，追求卓越管理的真正秘訣是“必須尊重每一個員工”。另外尊重人應該是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。在美國，成功的企業(yè)幾乎都十分注重建立“尊重每一個人”的形象，他們不放棄任何一種可能的形式，在麥當勞公司，所有雇員稱為“伙伴”，而不稱員工。這些做法確實有潛移默化的作用。當然，尊重人不僅需要形

7、式，更應該注重內(nèi)容。尊重人應該體現(xiàn)在對員工利益的真正關心上，有許多公司往往在企業(yè)不景氣的時候仍然雇用全部員工，堅持充分就業(yè)，他們這樣做無非是想讓員工感受到“公司需要你”，因為無任何事能比“公司需要自己”更能刺激員工產(chǎn)生高期望，從而盡量讓自己表現(xiàn)得更優(yōu)秀。2. 信任員工。古語說：“疑人不用，用人不疑”。所以，要想使企業(yè)員工的滿意度提高，必須給予員工足夠的信任與授權，讓他們自主地完成工作任務，放開手腳，盡情地把工作才能發(fā)揮出來。3.提供公平的環(huán)境。公平體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，如招聘時的公平、績效考評時的公平、薪酬的公平、晉升機會的公平、辭退時的公平，以及離職時的公平等等。公平可以使員工踏實地工作

8、，因為員工相信付出多少就會有多少公平的回報在等著他，因此，他們更愿意承擔超過自己職責范圍之外的工作。4.改善工作環(huán)境。員工關心其工作環(huán)境有兩點原因：既為了個人舒適，也為了做好工作。他們希望周圍的物理環(huán)境能夠安全、舒適、衛(wèi)生并且不易讓人分散注意力。5.良好的工作氛圍。一個令人愉快的工作氛圍是高效率工作的一個很重要的影響因素，快樂而尊重的氣氛對提高員工工作積極性起著不可忽視的作用。如果在工作的每一天都要身處毫無生氣、氣氛壓抑的工作環(huán)境之中，那么員工怎么可能會積極地投入到工作中呢？在這種氛圍里，每個員工在得到他人承認的同時，都能積極地貢獻自己的力量，并且全身心地朝著組織的方向努力，在工作中能夠隨時靈

9、活方便地調(diào)整工作方式，使之具有更高的效率。7.工作本身。同一件工作對于不同成就動機、自我效能的員工來說，意義是不同的，員工對此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當?shù)墓ぷ?，如此可以有效地提高員工的工作積極性。8培訓與職業(yè)發(fā)展。社會發(fā)展速度越來越快，工作中所需的技能和知識更新速度加快，因此培訓已成為企業(yè)提高員工工作效率、增強競爭力的必要職責。從員工的角度來看，自身的發(fā)展進步已經(jīng)成為他們衡量自己的工作生活質(zhì)量的一個重要指標。一個企業(yè)，發(fā)展的機會多，培訓的機會多，就意味著晉升的機會多。所以，培訓也是員工選擇企業(yè)的一個優(yōu)

10、先的指標。（2） 建立完善的崗位管理制度體系要改變規(guī)章制度形如虛設，束之高閣的狀況，一要對現(xiàn)有的制度進行梳理，不合理的要刪除，不完善的要補充，提高規(guī)章制度和技術規(guī)范的嚴密性，同時培養(yǎng)員工遵紀守法的自覺性，強化照章辦事和規(guī)范服務意識。二要認真按照市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，結合企業(yè)的具體實際，擬定出一套實用的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。這些制度要做到可操作性強，處理問題規(guī)范化、制度化、一體化，而不是因人而異。三要從基本管理工作人手，加強預算、資金、成本等基礎管理工作，建立自上而下的責、權、利對等的成本控制體系，并結合生產(chǎn)經(jīng)營狀況，實行層層負責制，實現(xiàn)人人有責任、有重擔、有效益、有風險的全員一體化局面。

11、四是處罰要嚴，要制訂和完善各項處罰制度。崗位管理就是為員工成長舞臺的設計和管理，包括崗位設計、崗位分析和崗位評價三方面內(nèi)容。崗位管理使員工明確工作職責，實現(xiàn)和企業(yè)同步成長；崗位管理為績效考評提供科學的依據(jù)；崗位管理為薪酬管理方案的設計提供了依據(jù)，只有明確每個員工的具體工作職責，才能使績效考核更加公平公正，只有做到這樣，員工所得的薪酬才是公平合理的，從而提高了員工的工作積極性。實施的意義主要有以下幾個方面：1、降低離職率員工明確了解本崗位職責及他部門(崗位)職責，有利于了解團隊的整體運作，知道自己工作的意義。員工了解任職資格，有利于認知自己與崗位要求的差距，明確學習成長的方向和目標，對于想成長到

12、的崗位也有了較明確的認知，進一步強化了職業(yè)發(fā)展目標。技能資格體系的建立，使員工有了成長目標，并通過資格等級的評定，使能力各異的員工有了相對公正的評價。2、招聘對于求職者，能較明確地了解應征崗位的主要職責范圍和資格要求，有利于吸引候選人，預篩選不勝任人員。對于公司，能更直觀、有效地篩選出合格的候選人。在進行內(nèi)部招聘時，能給員工更明確的指引。3、改善了業(yè)務流程能更明確崗位間的組織關系和業(yè)務關聯(lián)，強化業(yè)務鏈。在梳理崗位、明確職責的過程中，能不斷發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題，改善業(yè)務流程中的不合理點。 規(guī)范了崗位的新增和刪減，避免了管理中的隨意性，也從而避免了在此過程中造成職責重疊和職責疏漏。4、便于進行人才儲備部門

13、可以據(jù)此對現(xiàn)有人員的任職資格進行盤點，系統(tǒng)地、有計劃地展開補足性教育，部門可根據(jù)較高階崗位的職責和資格需求，有計劃地在部門內(nèi)部培養(yǎng)后備人才。5、改善了考核和薪酬可基于崗位職責展開業(yè)績考核?？苫谌温氋Y格展開能力評估?？苫趰徫粌r值評估結果建立崗位工資體系。（3） 建立完善的激勵制度所謂的激勵就是領導者對員工的激發(fā)和鼓勵，促進員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在工作中做出更大的成績。運用激勵機制是激發(fā)人的動機、調(diào)動積極性的重要手段。1.物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有發(fā)放工資、獎金、獎品、津貼、福利等。如果員工通過努力能夠得

14、到豐厚的物質(zhì)獎勵，也直觀地體現(xiàn)了其價值。所以，物質(zhì)激勵是激勵的主要模式，其關鍵出發(fā)點是關心群眾的切身利益，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。物質(zhì)激勵方式非常之多，企業(yè)應注意選擇相對合適的，將長期（培訓，分紅）與短期（加薪，福利提升）、無形（提供更好的辦公條件）與有形（獎品）結合使用。同時，使用這些物質(zhì)手段進行激勵時，還應注意以下三個原則：相稱原則。物質(zhì)獎勵的程度必須與成績相當。如果獎勵的程度過大，容易使其他員工產(chǎn)生不公平感，對企業(yè)來說，就失去了激勵的意義。同樣，如果激勵程度過小，對被激勵的員工來說，也起不到應有的調(diào)動工作積極性的作用。滿足需要原則。滿足需要原則在這里指的是在進行物質(zhì)激勵

15、時，必須了解員工當前的最高需要，如獎金或?qū)嵨锏?。應采取靈活多樣的物質(zhì)激勵措施，來調(diào)動不同需要的員工的積極性。即時性原則。即時性原則是指員工作出成績，符合獎勵標準以時，企業(yè)不要拖延時間，應該即時予以獎勵。立即的獎勵會使員工認識到管理人員非常重視他所取得的成績，也會增強員工的榮譽感和滿足感，這樣必將激發(fā)他再接再厲干好工作的責任心和主動性。2.精神激勵根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人不僅有低層次的物質(zhì)需要，還有高層次的精神需要。許多事實表明，單純的物質(zhì)激勵也有其局限性，容易產(chǎn)生拜金主義，只有將物質(zhì)激勵和精神激勵二者結合起來，才能相互促進，相得益彰，缺少了任何一方都會使另一方的效果大打折扣。精神激勵的主要表現(xiàn)形式有授予獎狀、獎章、記功、評先進、宣傳事跡、晉升技術職稱等，能夠滿足人們的心理需求；主要方式有：尊重激勵、參與激勵、榮譽激勵等?！叭绻哑髽I(yè)比作一顆參天大樹，那么員工就是企業(yè)賴以生存的陽光、水分和土壤；如果把企業(yè)比作一艘巨輪，那么員工就是保證巨輪乘風破浪、揚帆遠航的水兵。”所以，調(diào)動員工積極性應以人為本，沒有人就沒有企業(yè)，員工是企業(yè)的主體，發(fā)揮員工的主動積極性是夯實企業(yè)基礎所在，更是企業(yè)健康快速、和諧發(fā)展的源泉?？傊?，調(diào)動企業(yè)員工