1、77 幫助指南第 1 頁杭州?？低晹底旨夹g1.前言52.新功能介紹5消息提醒計劃52.1.消息刪除52.2.2.3.N1.6找回2.4.73.設備連接73.1.有線連接7機（IPC）直連網絡73.1.1.3.1.2.模擬攝像機通過 DVR 連接網絡83.2.無線連接83.3.連接測試114.設備安裝124.1. 微視通 C1124.1.1. 攝像機安裝12說明15卡說明164.1.2.4.1.3.4.2. 微視通 C2164.2.1. 攝像機安裝164.3. 微視通 C3184.3.1. 攝像機安裝184.4. 微視通 C4194.4.1. 攝像機安裝194.5. 微視通 D1224.5.1

2、. 安裝硬盤224.5.2. 面板接口說明23第 2 頁杭州?？低晹底旨夹g4.6. 微視通 N1244.6.1. 安裝硬盤244.6.2. 面板接口說明25電腦客戶端服務使用（瀏覽器）265.使用流程265.1.用戶5.2.26用戶登錄275.3.插件安裝285.4.攝像機管理285.5.1. 添加攝像機285.5.2. 升級攝像機345.5.3. 刪除攝像機365.5.4. 修改攝像機名稱375.5.初始化385.5.5.5.5.6.設置攝像機封面39消息提醒405.6.1. 開啟/關閉消息提醒405.6.2. 攝像機消息推送與接收415.6.查看425.7.查查看歷史5.7.1.5.7.

3、2.42.435.8.456.客戶端服務使用47用戶6.1.47用戶登錄496.2.攝像機管理496.3.1. 添加攝像機496.3.2. 升級攝像機526.3.3. 刪除攝像機546.3.4. 修改攝像機名稱556.3.第 3 頁杭州?？低晹底旨夹g初始化556.3.5.6.3.6. 流量限額提示566.3.7. 設置攝像機封面566.4. 攝像機消息提醒566.4.1. 開啟/關閉消息提醒566.4.2. 消息提醒計劃576.4.3. 攝像機消息推送與接收576.5.查看58查查看歷史6.5.1.6.5.2.58.596.6.607.賬戶管理627.1. 電腦客戶端627.1.1. 修改賬

4、戶資料627.1.2. 修改7.1.3. 找回.63.63客戶端657.2.1.修改賬戶資料657.2.7.2.2. 修改7.2.3. 找回.66.678.常見問題 Q&A698.1.平臺問題698.2. 設備問題728.2.1. 微視通 C1728.3.服務.74第 4 頁杭州?？低晹底旨夹g1. 前言“7”是?？低暭彝ズ推髽I用戶推出的一款服務類門戶。通過“7”的服務，您可以輕松查看您公寓、別墅、廠區、辦公室等場所的實時、歷史；通過“7”的服務，您可以即時接收您所關注場所的異常信息，第一時間采取安全防護措施。無論身在何處，家和企業就在身邊。2. 新功能介紹2.1. 消息提醒計劃新增

5、 C1 設備的消息提醒計劃設置功能，可對單個設備進行消息提醒開關設置2.2. 消息刪除支持手動刪除消息、標記全部未讀消息為已讀。第 5 頁杭州海康威視數字技術2.3. N1支持機通過N1和查看。第 6 頁杭州?？低晹底旨夹g2.4. 找回增加通過號碼找回賬戶功能。3. 設備連接安裝設備前，請將您的路由器連接電源與網絡，并將設備通過網線連接到路由器上即可。3.1. 有線連接機（IPC）直連網絡3.1.1.第 7 頁杭州?？低晹底旨夹g3.1.2. 模擬攝像機通過 DVR 連接網絡3.2. 無線連接（通過 Wi-Fi 連接網絡，適用于機）第 8 頁杭州海康威視數字技術步驟一按照下圖所示的方式將設備

6、連接好步驟二點擊管理設備管理攝像機管理進入“攝像機管理”界面，點擊右上角“添加攝像機“按鈕，進入設備添加與設置向導，進入”2.設備添加與設置“頁面，點擊“”按鈕添加攝像機后系統會自動彈出設置無線網絡連接的頁面第 9 頁杭州?？低晹底旨夹g第 10 頁杭州海康威視數字技術若您已添加設備至7 賬號，在攝像機管理頁面，點擊設備縮略圖中的 wifi 設置按鈕，彈出無線連接設置窗口。系統自動在彈出的窗口中搜索出附近的無線網絡，選擇無線網絡并連接，連接完成以后就可以拔掉連接攝像機的網線。3.3. 連接測試第 11 頁杭州?？低晹底旨夹g設備添加與設置向導頁面第三步“3.測試“，可對設備進行預覽測試，若您的

7、攝像機以無線方式連接網絡，測試時請拔出網線，將攝像機放置在實際的安裝環境下，測試后再進行安裝。4. 設備安裝4.1. 微視通 C1安裝前請注意：1. 安裝設備前，請選擇合適的位置，安裝應具備一定的厚度且至少能承受 3 倍于攝像機的重量。2. 若需要以無線方式連接攝像機，請先連接好無線網絡再進行安裝。4.1.1. 攝像機安裝C1 安裝前請注意：1.三軸調節說明：第 12 頁杭州海康威視數字技術P，T 方向旋轉：支架擰松壓緊螺母 1，即可進行 P、T 方向的調節；R 方向旋轉：擰松壓緊螺母 2，即可進行R 方向的調節。2.攝像機方向說明：攝像機出廠方向默認調整為吸頂式安裝位置（底座向上），若您將攝

8、像機（底座向下）安放在桌子或其他平整位置，需將攝像機按“三軸調節說明”中的 R 方向調整畫面。步驟一安裝貼紙：將安裝貼紙粘貼到天花板或墻壁的安裝部位（安裝貼紙主要是用來作為安裝時定孔位的參照，貼紙時請貼在合適的位置）。步驟二取下底座蓋：將攝像機底座右滑蓋沿圖示方向取下來。第 13 頁杭州海康威視數字技術步驟三安裝攝像機：將攝像機底座貼合到安裝平面，對照安裝貼紙的孔位，擰緊固定螺釘，然后連接好網線和電源線（無線連接方式不需要連接網線），并從出線孔導出線路。如果需要側出線，可從底座缺口處走線。注：水泥，需先安裝膨脹螺釘，如果是木質可使用自攻螺釘進行安裝固定。第 14 頁杭州海康威視數字技術步驟四重

9、新裝上底座蓋，擰松壓緊螺母 1 和 2，調整好攝像機角度，安裝完成。注：您可以通過壓緊螺母來調節攝像機的角度。安裝完成說明4.1.2.第 15 頁杭州?？低晹底旨夹g描述說明卡說明4.1.3.卡（SD 卡）需用戶自行，設備最大支持容量為 32G。使用前請先插卡，后上電。安裝好后需將 SD 卡進行初始化，詳細操作請見“攝像機管理-初始化”章節。4.2. 微視通 C24.2.1. 攝像機安裝步驟一固定支架：將攝像機支架固定在安裝上。如果是水泥天花板，先需安裝膨脹螺釘（膨脹螺釘的安裝孔位需要和支架一致），然后安裝支架；如果是木質，可使用自攻螺釘直接安裝支架。第 16 頁杭州?？低晹底旨夹g布防鍵按下

10、后將默認延遲 30 秒進行布防撤防鍵撤防緊急呼救鍵長按 3 秒開啟手動隱私鍵圖像預覽開啟或停止步驟二安裝攝像機：將攝像機支架接孔璇入支架中，并調整攝像機至需要的方位，然后擰緊支架旋鈕，固定攝像機。步驟三調節圖像：通過顯示器預覽攝像機圖像，若的場景存在誤差，可擰松支架旋鈕，調整攝像機的角度至所需的場景，然后擰緊支架旋鈕，完成安裝。第 17 頁杭州海康威視數字技術安裝完成4.3. 微視通 C34.3.1. 攝像機安裝步驟一安裝貼紙：取出隨機附帶的安裝貼紙，將安裝貼紙粘貼至安裝上。步驟二 固定攝像機：攝像機采用支架一體式結構，用三顆螺釘將攝像機底座固定在需要安裝的位置。第 18 頁杭州?？低晹底旨?/p>

11、術步驟三 支架三軸調節：松開攝像機支架調節螺母，即可進行三軸調節。調節支架與底座之間通過軸連接，實現水平方向（P 方向）0360 度調節；調節支架球形連接可實現垂直方向（T 方向）090 度調節和旋轉（R 方向）0360 度調節。調節攝像機圖像到合適的場景后，擰緊調節螺母，完成安裝。4.4. 微視通 C44.4.1. 攝像機安裝第 19 頁杭州?？低晹底旨夹g步驟一安裝貼紙：取出隨機附帶的安裝貼紙，將安裝貼紙粘貼至安裝上。步驟二卸下半球前蓋組件：使用螺絲刀擰松半球前蓋上的三顆固定螺釘，卸下半球前蓋組件。步驟三安裝底座：使用螺釘將半球底座固定在天花板或安裝上安裝貼紙對應的位置。第 20 頁杭州海

12、康威視數字技術步驟 4 調整圖像：將半球線路連接好后，一邊對應顯示器上的圖像，一邊調節半球圖像至所需要的場景。擰松 T 向調節螺釘，即可調整盡頭垂直方向視角（065 度）；沿著圖中所示 P 向稍用力旋轉黑內罩即可將半球調整到 P 向所需的位置（0355 度）注意：本攝像機進行安裝布線時一般可以從底部出線，根據不同安裝場景也可以選擇從側出線孔接出線路，如下圖所示。第 21 頁杭州?？低晹底旨夹g步驟五 安裝半球前蓋組件：使用附帶螺釘將半球前蓋組件固定到半球機芯組件上，完成安裝。4.5. 微視通 D14.5.1. 安裝硬盤安裝前請注意：請使用設備生產廠商推薦的DVRSATA 硬盤。如果您的設備已經

13、安裝了硬盤，請忽略此步驟。在安裝前，請確認已斷開電源。硬盤安裝步驟如下：步驟一擰開機箱背部的螺絲。步驟二取下機箱蓋板。第 22 頁杭州海康威視數字技術步驟三用螺絲固定好硬盤。步驟四分別將硬盤數據線和電源線一端連接在主板上，另一端連接在硬盤上。步驟五蓋好機箱蓋，完成硬盤安裝。4.5.2. 面板接口說明指示燈示意圖接口示意圖第 23 頁杭州?？低晹底旨夹g指示燈標識說明電源指示燈，正常顯示紅色常亮硬盤指示燈，正常顯示紅色常亮網絡指示燈，正常顯示綠色閃爍注意：CS-D1-104W、CS-D1-116W 后面板接口與 CS-D1-108W 類似，僅輸入接口數量不同，具體請以實物為準。4.6. 微視通

14、N14.6.1. 安裝硬盤安裝前請注意：請使用設備生產廠商推薦的NVRSATA 硬盤。如果您的設備已經安裝了硬盤，請忽略此步驟。在安裝前，請確認已斷開電源。硬盤安裝步驟如下：步驟一擰開機箱背部的螺絲。步驟二取下機箱蓋板。第 24 頁杭州?？低晹底旨夹g序號說明序號說明序號說明1輸入2輸出3音頻輸入4以太網口5接地端6VGA 接口7音頻輸出8USB 接口9電源輸入步驟三用螺絲固定好硬盤。步驟四分別將硬盤數據線和電源線一端連接在主板上，另一端連接在硬盤上。步驟五蓋好機箱蓋，完成硬盤安裝。4.6.2. 面板接口說明指示燈示意圖接口示意圖第 25 頁杭州?？低晹底旨夹g指示燈標識說明電源指示燈，正常顯

15、示紅色常亮硬盤指示燈，正常顯示紅色常亮網絡指示燈，正常顯示綠色閃爍注意：CS-N1-104 后面板接口與 CS-N1-108 類似，僅輸入接口數量不同，具體請以實物為準。5. 電腦客戶端服務使用（瀏覽器）5.1. 使用流程“7”服務使用流程5.2. 用戶在瀏覽器中輸入，進入“7”登錄界面，點擊“”按鈕。第 26 頁杭州海康威視數字技術序號說明序號說明序號說明1電源輸入2音頻輸入3接口4以太網口5輸出6VGA 接口7USB 接口根據提示完成表單項后點擊“”按鈕完成。5.3. 用戶登錄在瀏覽器中輸入，進入“7”登錄界面，填寫好正確的用戶名和后，點擊“登錄”按鈕。第 27 頁杭州?？低晹底旨夹g5.

16、4. 插件安裝如果您第一次使用7或者您的插件版本不是最新的，系統會提示您插件，下載完成后進行插件的安裝5.5. 攝像機管理5.5.1. 添加攝像機提示：攝像機連接后，需要 3-5 分鐘自動完成，完成后才能添加。第 28 頁杭州海康威視數字技術5.5.1.1. 局域網掃描添加攝像機設備連接點擊管理>設備管理>攝像機管理進入“攝像機管理”界面，點擊“添加攝像機”按鈕，進入設備添加與設置向導界面，按提示將設備連接網絡后，點擊“我已連接好設備，下一步”。設備添加與設置進入“設備添加與設置”，在局域網掃描添加頁面中點擊添加攝像機（添加時，需要確保計算機與待添加攝像機或設備（DVR）連接在同一

17、路由器下）。第 29 頁杭州海康威視數字技術測試如果您的攝像機以無線方式連接，為保證連接，請按提示完成此測試。完成歡迎進入微的世界，可以選擇“立即開始體驗”進入“攝像機”界面或者選擇“管理”進行攝像機管理。第 30 頁杭州?？低晹底旨夹g5.5.1.2. 序列號添加攝像機每一臺攝像機或設備都對應一個唯一的序列號，系統通過序列號對進行識別。設備連接點擊管理>設備管理>攝像機管理進入“攝像機管理”界面，點擊“添加攝像機”按鈕，進入設備添加與設置向導界面，按提示將設備連接網絡后，點擊“我已連接好設備，下一步” 。第 31 頁杭州?？低晹底旨夹g設備添加與設置進入“設備添加與設置”， 在序

18、列號添加頁面中輸入 9 位機（IPC）或網絡硬盤機（DVR）序列號，點擊“”按鈕出序列號對應的攝像機，點擊“” 按鈕添加攝像機（添加時，需要確保計算機與待添加攝像機或設備（DVR）已連接網絡）。第 32 頁杭州海康威視數字技術注意：對于微視通D 系列設備，點擊“”按鈕后，系統會自動出該 D 系列設備對應的多個通道。第 33 頁杭州海康威視數字技術測試如果您的攝像機以無線方式連接，為保證連接，請按提示完成此測試。完成歡迎進入微的世界，可以選擇“立即開始體驗”進入“攝像機”界面或者選擇“管理”進行攝像機管理?！?5.5.2. 升級攝像機目前設備只支持在局域網環境下進行版本升級（既設備與操作終端（P

19、C 或）在同一局域網下），點擊管理>設備管理>攝像機管理，進入“攝像機管理”界面后，點擊攝像機名稱進入“攝像機詳情”界面，若設備軟件版本低于7 平臺當前最新版本，可點擊“升第 34 頁杭州?？低晹底旨夹g級“進行版本升級。注意：升級時關閉瀏覽器，勿斷開設備、網絡與電源。第 35 頁杭州?？低晹底旨夹g5.5.3. 刪除攝像機點擊 管理>設備管理>攝像機管理，進入“攝像機管理”界面后，在“已添加攝像機”區域點擊攝像機縮略圖下的“”圖標，刪除攝像機。第 36 頁杭州海康威視數字技術5.5.4. 修改攝像機名稱點擊管理>設備管理>攝像機管理，進入“攝像機管理”界面

20、后，在“已添加攝像機”區域點擊攝像機縮略圖下的“”圖標，在彈出的框中輸入攝像機名稱，點擊“保存”按鈕，完成修改。第 37 頁杭州?？低晹底旨夹g初始化5.5.5.若攝像機異常，攝像機縮略圖上會顯示“”圖標，點擊攝像機名稱進入“攝像機詳情”界面，在界面“狀態”信息處會顯示具體的異常信息，若未初始化，點擊“初始化”按鈕初始化，初始化完成后才能正常。第 38 頁杭州海康威視數字技術5.5.6. 設置攝像機封面攝像機實時預覽時，點擊圖片按鈕“，可將圖像設置為攝像機封面。第 39 頁杭州海康威視數字技術5.6. 消息提醒5.6.1. 開啟/關閉消息提醒在”攝像機”界面，設備縮略圖左下方區域為”消息提醒”

21、按鈕。將按鈕設置為“開”為啟動消息提醒，反之則為關閉消息提醒。提示：攝像機縮略圖右下角顯示“”圖標,消息提醒啟動。在攝像機縮略圖右下角有設置按鈕“”。可設置“消息提醒”計劃。提示：消息提醒操作只支持該功能的攝像機有效。第 40 頁杭州海康威視數字技術5.6.2. 攝像機消息推送與接收開啟消息提醒后，若有異常發生（感應、緊急按鈕），系統將自動推送攝像機動態消息至“7”客戶端，您可在“消息”界面進行消息的查看。第 41 頁杭州?？低晹底旨夹g5.7. 查看5.7.1. 查提示：用戶首次查看時，需要根據界面提示完成插件的安裝。在”攝像機”界面點擊攝像機縮略圖上的“”按鈕查看攝像機對應場景的實時。在實

22、時查看界面點擊”按鈕，可選擇攝像機畫面質量（流暢、均衡、高品質）。第 42 頁杭州?？低晹底旨夹g5.7.2. 查看歷史5.7.3.1. 查看攝像機在“攝像機”界面點擊攝像機縮略圖下方的“”按鈕，進入攝像機界面，點擊“回放”即可當前設備的。在窗口左下角的“”圖標可以切換日期（系統默認日期為當天的日期）。第 43 頁杭州?？低晹底旨夹g5.7.3.2. 查看攝像機本地進入“本地回放”頁面后，系統將自動搜索出攝像機錄制到 PC 本地的片段，點擊搜索出的片段。第 44 頁杭州海康威視數字技術5.8.攝像機實時預覽時，點擊圖片按鈕“，同時可將圖片在新浪或騰訊進行互動。第 45 頁杭州?？低晹底旨夹g第

23、 46 頁杭州?？低晹底旨夹g6.客戶端服務使用6.1. 用戶開啟客戶端后，點擊“現在”按鈕進入界面，填寫號碼和后，點擊下一步獲取，填寫完碼后，設置賬號用戶名，表單最后點擊“完成”按鈕完成。第 47 頁杭州?？低晹底旨夹g第 48 頁杭州?？低晹底旨夹g6.2. 用戶登錄開啟客戶端，進入“7”登錄界面，填寫好正確的用戶名和后，點擊“登錄”按鈕。登錄后，進入“攝像機”頁面。6.3. 攝像機管理6.3.1. 添加攝像機提示：攝像機連接后，需要 3-5 分鐘自動完成，完成后才能添加。6.3.1.1. 局域網掃描添加攝像機點擊攝像機>攝像機管理進入“攝像機管理”界面，點擊“局域網掃描”按鈕，進入

24、“序列號掃描”界面，系統自動掃描出局域網內未添加的攝像機，在掃描結果中點擊“第 49 頁杭州?？低晹底旨夹g“按鈕添加攝像機（添加時，需要確?？蛻舳伺c待添加攝像機或設備（DVR）連接在同一路由器下）。6.3.1.2. 序列號添加攝像機每一臺攝像機或設備都對應一個唯一的序列號，系統通過序列號對進行識別。序列號掃描添加：點擊攝像機>攝像機管理進入“攝像機管理”界面，點擊“序第 50 頁杭州海康威視數字技術列號掃描”按鈕，進入“序列號掃描”界面，請將（快速操作指南或硬件上貼的）或序列號條碼置于矩形框內，系統將自動識別并掃描該序列號，點擊“”按鈕添加攝像機。注意：添加時，需要確保客戶端與待添加攝

25、像機或設備（DVR）已連接網絡序列號手動輸入添加：點擊攝像機>攝像機管理>序列號掃描>手動輸入，進入“序第 51 頁杭州?？低晹底旨夹g列號輸入”界面，在輸入框中輸入 9 位機（IPC）或設備（DVR）序列號，點擊“確定”按鈕出序列號對應的攝像機，點擊“”按鈕添加攝像機（添加時，需要確保手機客戶端與待添加攝像機或設備（DVR）已連接網絡）。6.3.2. 升級攝像機若設備軟件版本非當前最新版本，攝像機界面會有升級圖標“”提示用戶，目前設第 52 頁杭州?？低晹底旨夹g備只支持在局域網環境下進行版本升級（即設備與在同一局域網下），進入攝像機詳細操作界面，點擊“查看詳情”按鈕，進入

26、“攝像機詳情”界面，若設備軟件版本不是當前最新版本，點擊進入“版本更新”界面，進行設備軟件升級操作。注意：升級時，斷開設備、網絡與電源，鎖屏。第 53 頁杭州?？低晹底旨夹g6.3.3. 刪除攝像機點擊攝像機>攝像機管理，進入“攝像機管理”界面后，在“已添加攝像機”區域攝像機列表上向左或向右滑動（安卓用戶在列表上長按）后顯示更改菜單圖標，點擊刪除攝像機即可刪除?；蛘哌M入攝像機詳細操作界面，點擊右上角“刪除”按鈕刪除攝像機。第 54 頁杭州?？低晹底旨夹g6.3.4. 修改攝像機名稱進入攝像機詳細操作界面，點擊“查看詳情”按鈕，進入“攝像機詳情”界面，點擊名稱區域進入名稱修改界面，在輸入框

27、內修改攝像機名稱后，點擊“確定”保存修改。初始化6.3.5.第 55 頁杭州?？低晹底旨夹g進入攝像機詳細操作界面，點擊“查看詳情”按鈕，進入“攝像機詳情”界面，點擊“存儲狀態”區域進入“初始化”界面，若介質顯示“未初始化”或“異?！睜顟B，可點擊右側“初始化”按鈕進行初始化操作。6.3.6. 流量限額提示點擊攝像機>功能設置進入“功能設置”界面，打開3G 網絡提醒，選擇流量限額提醒， 3G 網絡環境下預覽累積流量達到提醒限額時，提示用戶是否繼續查看。6.3.7. 設置攝像機封面進入“攝像機”界面，點擊進入攝像機詳情，進入“封面設置”，可實時圖片作為攝像機封面。6.4. 攝像機消息提醒6.

28、4.1. 開啟/關閉消息提醒添加完攝像機后，進入“攝像機”界面，點擊進入攝像機詳情，滑動消息提醒按鈕，第 56 頁杭州海康威視數字技術ON 表示開啟消息提醒，OFF 表示關閉消息提醒。提示：消息提醒設置只支持消息提醒功能的攝像機有效。6.4.2. 消息提醒計劃進入“攝像機”界面，點擊進入攝像機詳情，進入消息提醒計劃頁面，點擊“編輯”進行設置，設置完成后點擊“保存”按鈕保存設置。開啟消息提醒計劃后，攝像機會按照設置好的計劃自動開啟消息提醒功能。6.4.3. 攝像機消息推送與接收開啟布防后，若有異常發生（感應、緊急按鈕），系統將自動推送攝像機動態消息至“7”客戶端，您可以在“消息”界面進行消息確與

29、查看操作。第 57 頁杭州海康威視數字技術6.5. 查看6.5.1. 查在”攝像機”界面點擊攝像機縮略圖上的“”按鈕進入實時界面查看攝像機對應場景的實時，長按畫面后可橫向滑動切換不同攝像機的畫面。第 58 頁杭州?？低晹底旨夹g在實時查看界面點擊”按鈕，可選擇攝像機畫面質量（流暢、均衡、高品質）。6.5.2. 查看歷史6.5.2.1. 查看攝像機點擊攝像機名稱，進入“攝像機詳細操作”界面，點擊“歷史”進入回放界面，默認檢索攝像機當天的，點擊進度條任一位置。第 59 頁杭州?？低晹底旨夹g6.5.2.2. 查看攝像機本地在回放界面點擊右上角“”圖標，切換至本地界面，界面上方默認顯示當天的本地文件

30、。6.6.點擊>綁定，進入“管理”界面后，選擇需要綁定的進行賬號綁定。第 60 頁杭州?？低晹底旨夹g綁定后可以實時圖片。第 61 頁杭州?？低晹底旨夹g7. 賬戶管理7.1. 電腦客戶端7.1.1. 修改賬戶資料在“管理”頁面點擊“賬戶資料”，在“賬戶資料”頁面對用戶信息進行修改，點擊“保存”按鈕完成修改。第 62 頁杭州?？低晹底旨夹g7.1.2. 修改在“管理”頁面點擊“修改”，在“修改”頁面對進行修改，點擊“保存”按鈕完成修改。7.1.3. 找回在登錄界面點擊“忘記”，進入“找回”界面。根據表單的提示正確完成表單項的填寫，點擊“提交”按鈕完成新設置。第 63 頁杭州?？低晹底旨?/p>

31、術第 64 頁杭州海康威視數字技術客戶端7.2.7.2.1. 修改賬戶資料點擊攝像機>賬戶管理，進入“賬戶管理”界面后，對用戶信息進行修改。第 65 頁杭州?？低晹底旨夹g修改7.2.2. 修改點擊攝像機>賬戶管理>修改，進入“修改”界面后，對進行修改，點擊“保存修改”按鈕完成修改。第 66 頁杭州?？低晹底旨夹g7.2.3. 找回在登錄頁面點擊“忘記”按鈕，進入“找回”界面。第 67 頁杭州?？低晹底旨夹g第 68 頁杭州?？低晹底旨夹g8. 常見問題 Q&A8.1. 平臺問題1.Q: 微視通C1 接入公網后搜索不到設備或者根據序列號添加設備顯示設備不A：請確認您的

32、 C1 所在的網絡能正?；ヂ摼W。2.Q: 設備默認修改，用戶無法通過設備出廠用戶名和登錄A: 考慮到您的隱私保護，用戶賬號在添加設備時，會默認將設備改為您的賬號。3.Q: 設置好無線網絡連接后安裝，局域網內搜索不到設備A: 設置好無線網絡連接后，請確保”7”在局域網內能搜索出設備，然后再安裝。4.Q: 序列號添加設備，提示“該設備型號不支持”A: 目前只有DS-2CD8464C-CV1 以及服務門戶上介紹的才可以接入7。5.Q: 設備并且有發生，平臺搜不到設備信息A: 在“攝像機”界面中是否有“一鍵升級”按鈕，表明設備版本過低，應在確保不斷網第 69 頁杭州?？低晹底旨夹g不斷電的前提下將設備

33、升級。6.Q: 無法正常瀏覽7頁面，瀏覽器顯示兼容性視圖警告A:7 檢測到您的瀏覽器很可能已開啟了兼容性視圖，可能無法正常使用7 服務，您可以對瀏覽器進行如下設置：對于 IE81.在 Internet Explorer 中，打開頂部的工具菜單，然后選擇兼容性視圖設置。2.在“已添加到兼容性視圖中的”下，選擇。3.點擊刪除。對于 IE91. 在 Internet Explorer 中，右鍵點擊右上角“收藏夾”星標圖標旁邊的齒輪圖標。（如果您在窗口頂部沒有看到此齒輪圖標或“文件”和“工具”菜單，請按 F10 鍵即可顯示。）2. 選擇命令欄。3. 打開頂部的工具菜單，然后選擇兼容性視圖設置。第 70 頁杭州海康威視數字技術4.在“已添加到兼容性視圖中的”下，選擇。5.點擊刪除。7.Q: 無法正常使用抓圖、等功能A:7 建議您對瀏覽器進行如下設置：1. 在 Internet Explorer 中，打開頂部的工具菜單（IE9 或 IE10，點擊右上角的