1、 企業戰略層次公司發展戰略競爭優勢戰略職能戰略行業、地區、產品低價、高價;進攻與防御產、銷、人、發、財企業戰略迷藏 業務競爭優勢戰略類型打動顧客競爭戰略效用/價格好產品低價格更“好”產品更高價格攻防對手競爭戰略進攻戰略防御戰略小結 企業戰略定義包含“外部、內部、目標、途徑、手段”十字方針。 企業戰略管理指戰略制定、實施與評價。 企業戰略層次： 業務發展戰略：實現增長 業務競爭優勢戰略：獲得優勢 職能戰略：提高效率 企業戰略類型 業務發展戰略 業務競爭優勢戰略 小常識：董事長、CEO、總裁、 總經理隸屬關系？企業戰略誰負責？核心理念愿景使命戰略策略競爭優勢發展戰略基本原則如何選擇新業務如何發展單

2、一業務如何管理多業務如何選擇品牌戰略企業戰略影響因素企業發展可選途徑品牌/產品價值構成品牌發展可選途徑打動顧客攻防對手補充：行業關鍵成功因素（KSF） 關鍵成功因素 最能影響行業成員在競爭中取勝的關鍵因素（3-5個）。 如何確認行業 關鍵成功因素 ？根據資源和能力措施客戶選擇企業應該具有企業應該采取補充：行業關鍵成功因素（KSF） 關鍵成功因素 最能影響行業成員在競爭中取勝的關鍵因素（3-5個）。 如何確認行業 關鍵成功因素 ？根據資源和能力措施客戶選擇企業應該具有企業應該采取補充：行業關鍵成功因素（KSF） 關鍵成功因素 最能影響行業成員在競爭中取勝的關鍵因素（3-5個）。 如何確認行業 關

3、鍵成功因素 ？根據資源和能力措施客戶選擇企業應該具有企業應該采取一、(相關的）宏觀環境：機會、威脅政治、政府和法律：政策、法律、法規經濟環境：經濟增長(消費、投資、進出口)財政、貨幣政策通漲、就業技術環境：技術突破產品壽命周期技術變化速度社會、文化、人口：生活與工作習慣社會價值觀文化習俗人口結構行業PEST 二、客戶市場：生命周期與機會、威脅導入期成長期衰退期成熟期銷售量關于細分市場生命周期的若干解讀三、競爭程度分析競爭激烈表現形式價格戰渠道戰促銷戰新品戰聯系行業周期階段市場競爭主要影響因素市場集中程度生產能力過剩程度 產品差異化程度注意細分市場四、行業贏利性分析 企業間競爭潛在進入者替代品開

4、發用戶議價力量供應商議價力量特點與缺陷市場細分?靜止？補充:中國特色行業贏利性分析企業間競爭是否激烈?市場容量是否大?市場規則有否漏洞?客戶是否成熟?生產成本是否低?市場細分?五、所在區域機會與威脅pesi分析 區域政府政策p 區域經濟發達水平與產業特色、資源稟賦e 區域社會文化、習俗特點s 區域相關基礎設施、instructure 電力、通訊、交通、水等市政配套 勞動力供給第5章 戰略設計:企業分析主要內容 資源與能力分析 企業優勢與劣勢分析 核心競爭力分析 補充:價值鏈及產業價值鏈 Copyright 1996-98 Dale Carnegie & Associates, Inc.

5、內部分析高管的理念、雄心、道德準則資源分析能力分析核心競爭能力分析戰略資源戰略能力有價值稀缺性難替代難模仿優勢劣勢優勢劣勢能力資源價格 品質延伸：服務有形：包裝、款式、花色核心：性能、功能情感文化采購自供外購營銷推廣渠道資金：勢力結構人力：人才素質生產技術規模研發開發設計如何了解生產型企業優勢劣勢?業務與盈利模式體制與文化機制與制度構架與流程核心競爭力?三、企業如何具有核心競爭力? 企業核心競爭力：1990年Hamel及Prahalad提出：核心競爭力“是組織中的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術的學識”。戰略資源核心競爭力戰略能力可持續的競爭優勢:規模效率質量品牌

6、技術速度高利潤低成本差異化張維迎：偷不去買不來 、帶不走拆不散、溜不掉有價值稀缺性難替代難模仿 企業 基礎 管理 人力 資源 管理 技 術 開 發 采 購內部 生產 外部 市場 服務后勤 作業 后勤 營銷 輔助活動輔助能力基本活動基本能力企業價值鏈圖利潤利潤補充:價值鏈分析 輔助活動基本活動利潤利潤價值鏈含義 計劃、財務、會計、法律、信息系統、企業文化、戰略等總體管理招聘、聘用、培訓、薪酬、職業發展產品設計、設備改良、工藝改進、基礎研究購買生產過程所需材料（原材料、固定資產）原材料接收、儲存、分配。加工、裝配、包裝、設備維護最終產品收集、儲存、配送最終產品推廣、銷售安裝、修理培訓和測試一、預設

7、公司目標 確定目標原則：SMART 具體（Specific)：財務、市場、內部運營、增長。 可度量(Measurable)：定量、定性。 進取(Aggressive)： 現實(Realistic)： 時間性(Time)： 確定目標思路 企業過去+變化 行業平均+變化 行業標桿+變化亞細亞宏偉規劃戰略規劃工具機會(O)威脅(T)優勢(S)劣勢(W)揚長趨利避短趨利揚長避害避短避害趨利避害，注意:機會威脅的變化、轉化與消失揚長避短, 注意:核心競爭力發現、利用與培植優勢劣勢的變化、轉化與消失SWOT模型機會威脅優勢劣勢增長戰略專業化市場一體化環節多元化行業穩定彌補劣勢內部管理增長機會為主產品開發收

8、縮戰略扭轉克服劣勢精簡縮減投入榨取撤退穩定或轉移威脅為主轉入新顧客細分轉入新地區市場增長或擴張優勢為主一體化多元化價格剔除增加減少創造打動顧客的競爭優勢戰略途徑 品質延伸：服務有形：包裝、款式、花色核心：性能、功能情感文化價格情感文化 品質延伸：服務有形：包裝、款式、花色核心：性能、功能價格 品質延伸：服務有形：包裝、款式、花色核心：性能、功能情感文化企業對手客戶安于現狀：第1位與第2位 第1位競爭戰略 扮“警察”穩定市場，穩定競爭。 懲罰出格 防第2位（產品）包圍戰術保持差距。 可口可樂面對百事可樂：推出新老配方可樂。 結論: 以穩為主,積極防守 案例：華為 V.S 中興 第2位競爭戰略 當

9、力量用盡時 休戰：同第1位 新領域：力爭領先 挑戰：看準時機向第1挑戰 結論:明修棧道,暗度陳倉 例：康師傅與統一成本與價格外包協作更好：專業化更廉：規模化定價創新顧客租賃分時顧客分塊顧客入股顧客成本創新新材料新工藝新地址成本/價格:剔除減少增加創新成本創新戰略BYD安于現狀：第3位 采取競爭戰略： 與第1位結盟 結論:大樹底下好乘涼 案例：三陵汽車 與豐田不發生矛盾，集中于大眾市場。 對市場目標直指二位的日產。 位次競爭戰略 小結相鄰位次區隔化間隔位次同盟化 領導者特征最大分額最低成本創新領先作大行業安于現狀：領導者與二流公司 領導者競爭戰略領先戰略 保持創新 推出“高性能或新產品” 作大行

10、業 行業需求=使用人數X使用頻次 X使用量/次跟隨戰略 降低成本 構筑壁壘 市場分額 結論：主要采取領先戰略，其次采取跟隨戰略 二流公司競爭戰略 針對領導者 專注：細分市場、空缺市場 快速：個性化、時尚化、人性化 針對弱小者 低價：奪小公司市場分額 并購：吞并弱小公司，實現成長 結論：主要采用差異化戰略，其次采取欺小戰略企業戰略管理經濟學、心理學、數學 市場營銷人力資源生產運作財務管理企業戰略管理定位研究開發導入期成長期成熟期衰退期競爭不激烈競爭程度一般競爭較激烈競爭很激烈高贏利較高贏利一般贏利較低贏利經濟政策技術法律社會戰略對手/區域優劣重要、持續采購自供外購營銷推廣渠道資金：勢力結構人力：人才素質如何了解生產型企業優勢劣勢?生產技術規模研發開發設計核心競爭力?業務與盈利模式體制與文化機制與制度構架與流程品牌與定位：強弱、層次產品與定位：質量、系列 研究公司歷史