1、精選優質文檔-傾情為你奉上淘寶商城年度運營方案及費用預算（新開商城）一、方案說明方案以女裝行業年度銷售計劃為例，通過商城的自身建設發展，清晰的傳遞給消費者一個鮮明的品牌理念。擴大自身品牌在淘寶女裝消費群體影響力，提升品牌產品在淘寶女裝市場占有率。二、店鋪目標成交額2012年1月2012年12月，以新入駐商城為例，預計營銷推廣費用為20萬，第一年銷售額為200萬，對于電子商務而言，第一年和第二年品牌用來營銷和推廣的邊際成本是遞增的，從第三年開始營銷和推廣的費用是遞減，相同的預算可以創造更多的價值。該方案是以第一年新入駐商城為例：月份目標成交額（元）營銷推廣預算（元）2012.10.5萬0.1萬2

2、012.22萬0.5萬2012.32萬0.5萬2012.44萬1萬2012.58萬2萬2012.612萬2萬2012.715萬2萬2012.820萬4萬2012.925萬2萬2012.1035萬3萬2012.1140萬1萬2012.1235萬2萬三、店鋪建設實施計劃 服務實施步驟：2012年1月2012年12月店鋪總目標成交額為200萬元，廣告費用預算為20萬元。新入駐商城發展周期可以劃分為三個階段，分別孵化期、成長鞏固期、提升成熟期，不同階段店鋪的運營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。第一階段（第1-3月）孵化期店面定位產品規劃普及商品知識1.根據商家產品特點，以專業角度提出店鋪風格方案

3、；2.與商家溝通規劃商品定位，并獲得商家的確認；3.進行產品產品上架,優化；4.進入店鋪初期運作；1.溝通并確認店面的風格及裝修；2.配合店鋪經營計劃，10-30件主打商品上架；3.根據運營人員的建議，選擇最少10款產品做不同時段促銷活動，以達到吸引客戶之目的；4.根據運營人員的經營計劃做好貨物的庫存準備及發貨響應；5.做好售后服務工作；l 店面裝修完成；l 店面產品上架完成；l 開展初期推廣,培養新客戶黏度,忠誠度第二階段（第4-9月）成長期產品風格的確定店鋪的傳播1.收集客戶對產品的反饋情況,且對產品作相應優化、調整；3.進行店鋪活動的策劃；4、設定特惠套餐及促銷產品，進一步吸引流量，引起

4、客戶的關注，提升銷量；1.配合運營人員的經營計劃，準備及更新各產品線主打產品；2.根據運營人員的建議，選擇最少10款產品做不同時段促銷活動，以達到吸引客戶之目的；3.根據運營人員經營計劃做好貨物的庫存準備及發貨響應；4.做好售后服務工作；5.配合運營人員爭取各項資源,促使店鋪成長l 加強店鋪的優化方案l 刺激客戶的再次訪問l 通過各種方式提高商品爆光率,促進成交第三階段（第10-12月）成熟期店鋪使命的挖掘店面的傳播轉化率的提升1.總結第二階段經營的經驗，進一步提升商品影響力及店鋪的知名度；2.提升店面的銷售業績；3.增配客服人員,強化團隊戰斗力根據運營人員的建議，整合企業資源力,投入市場推廣

5、經費，進行市場推廣；l 借助消費者之間的對抗,對店鋪成長進一步完善l 流量提升,轉化率促進,爭取利潤最大化1、店鋪基礎建設工作店鋪基礎工作建設貫穿于店鋪運營的整體過程中，并將根據實際運營情況不斷加以整改。（1）產品的搜索引擎優化工作淘寶網目前日均流量3800萬，共4.6億件產品，淘寶搜索引擎也成為用戶找尋產品的主要通道。新入駐商城所有產品將進行包括關鍵詞設置在內的標題優化，初期將選擇510款產品進行重點優化，通過活動等各種方式提升產品的銷售量與銷售額，使得用戶在搜索與這些產品相關的熱門關鍵詞時，店鋪產品能夠排在前列，從而帶動店鋪流量提升以及產品銷售。（2）產品詳情頁精品描述對于主推或熱賣的產品

6、，其寶貝描述將進行深度包裝，提升產品的用戶購買轉化率。后續最重要的一塊工作是店鋪保真與品質保障建設，即通過包裝產品包裝盒、產品說明、產品售后等，讓用戶相信店鋪內所銷售的產品均為正品質量優越，可放心購買。2、分銷體系建設在做好直營銷售的同時，店鋪進入成長期考慮淘寶網絡分銷體系的建設，利用淘寶推出的分銷系統，結合店鋪既有的產品優勢，做好網絡分銷渠道的建設，以點帶面，對分銷體系進行系統化、正規化管理，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場占有率。四、店鋪運營與廣告投放計劃第一階段：孵化期（2012年1月2012年3月）在這一階段，店鋪主要工作是店鋪基礎建設的完善，包括良好用戶體驗建設、產品信息發布、明星產品

7、篩選與打造、店鋪信用度提升、店鋪產品信任度構建等，為下一階段店鋪的快速發展打下一個良好扎實的基礎。在起步期，各個月的投放與推廣計劃如下：（1）2012年1-2月店鋪推廣計劃項目投放內容費用預算效果預估店鋪基礎工作5款產品交易記錄炒作2萬1、5款產品交易記錄達百件以上，確保3件產品在淘寶搜索排名靠前2、完成本季度銷售額指標5萬直通車廣告5款熱銷品直通車投放0.2萬（2）2011年3月店鋪推廣計劃項目投放內容費用預算效果預估店鋪基礎工作產品交易記錄炒作2萬1、完成本季度銷售額指標5萬2、店鋪產品描述精品工程基本覆蓋主推產品直通車廣告5款熱銷品直通車投放0.6萬購買資源位在站內站外購買相適應資源位0

8、.2萬（3）2011年4-6月店鋪推廣計劃項目投放內容費用預算效果預估店鋪基礎工作產品交易記錄炒作4萬1、店鋪目標季度成交額25萬購買資源位店鋪促銷活動投放1萬直通車廣告熱銷品直通車投放2萬購買小禮物送給客戶，穩定客源0.5萬第二階段：成長鞏固期（2012年7月2012年9月）在此階段，通過一系列的淘寶平臺廣告投放以及店鋪活動推廣品牌以及店鋪，包括：淘寶硬廣推廣、淘寶活動參與、直通車推廣、社區論壇推廣等網絡營銷方式。增加流量，提高成交，穩定流量，穩定成交，增強店鋪功能、客戶服務以及配送體系。同時、通過一些列營銷工具積累客戶信息，分析客戶行為，不斷提升店鋪服務。（1）2012年79月店鋪推廣計劃項目投放內容費用預算效果預估淘寶硬廣鉆石廣告參加1期淘寶硬廣店鋪促銷活動投放2萬1萬店鋪目標成交額70萬直通車廣告熱銷品直通車投放2萬購物資源位站內站外購買資源1萬第三階段：提升穩定期（2012年10月2012年12月）在此階段，店鋪的主要工作是通過間歇性的推廣穩定店鋪的流量以及成交，同時不斷增強客戶回訪以及客戶服務，做好會員營銷；做好數據的分析與營