1、收銀工作的實習報告一、實習目的：光陰如梭，高中生活即將結束，對于即將畢業的我們，相較于前兩年的理論學習， 畢業實習則是我們高中生涯的最后一門實踐課程，在此期間， 我們每個人都迫切希望能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己在高中生涯中所學知識的實際應用的針對性和相應掌握的程度如何。 2019 年 1 月 17 日，我來到杭州銀泰百貨武林店，開始了我的實習生活。二、實習單位及崗位介紹：杭州銀泰百貨武林店成立于 2019 年 11 月 16 日。是一家以“年輕、時尚”為定位的百貨公司。它涵蓋了百貨、娛樂、休閑等多方面的購物體驗。 我擔任的職務是收銀員， 雖然期間經過了部門的調動，但對于收銀這一職位我還

2、是做到了從無差錯， 認真負責并且有始有終。 我覺得收銀員這個崗位有著一定的重要性和危險性但同時也是一門技術活。三、實習內容及過程：為了能將所學知識與實踐應用更好地結合起來， 在由學生變成工作者的轉型期， 承前啟后是實習所要把握的必要環節， 虛以好學方自強。 對于開始的適應階段， 每位同學對自己對他人和對工作都必須做好一定的主觀和客觀的認識及評價。我所負責的主要是收銀工作， 是對所有來銀泰購物的顧客一種零距離服務。 幾個月的實習生涯雖然很短， 但是我卻在這短短的時間里學到并掌握了不少收銀、服務、人際交往等方面的技術，將學校所學理論知識與相關工作有機融合在了一起。所以總的來說，這幾個月不僅是一種收

3、獲，也算是出身社會后的一種成長和磨練。轉眼間我們的實習生活就要結束了，在寫實習報告時，回頭看看這些日子的工作日志和個人總結，感覺不是莫須有的空虛，而是實實在在的充實。1、工作能力。在實習期間，我認真地做好本職工作，能夠虛以求學，同時還對每一天的工作記錄、工作項目、工作動態有次序的整理起來，寫成工作日記，以備以后參考學習。期間，能主動地向老員工請教， 借鑒其經驗， 取其長補己短， 雖是初入社會，卻很快地適應了這種實習工作。一段時間后的單位反饋情況表明，我們的學生基本上都具有較強的工作適應能力， 并且具備了一定的組織能力和與人溝通能力， 受到實習單位的一致好評， 我覺得很開心，我知道，這不僅是個人

4、的榮耀，也是學校的榮耀，因為我們都是開元商貿職業學校培養出來的好學生。 雖然在學校學的是企業管理專業， 但通過在校期間學的其他方面的知識 （如中級營業員、電子商務師等） ，讓我們能較快適應并勝任單位所交待的相關工作， 在這一點要感謝學校給我們提供 pos 機房以及多次指導練習機會。正是有了之前那些知識作為如今實習的平臺，我們每位學生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識， 也為如今的工作打下了一定的基礎。實習期間，作為一名實習生，我們在完成本職工作期間，也幫公司做了許多其他方面的實際工作，為企業的效益和發展做出了一定的貢獻。2、實習方式。進入實習崗位，實習單位考慮到我們都是實習生等因素，便指定安排

5、相關人員采用師傅帶徒弟的形式對我們進行培訓，通過必要的工作前培訓來提高日后所需工作的相應技能。在工作中，我們實習生們都能夠嚴以自律，遵守實習單位的規章制度，按時上下班，認認真真完成實習單位所交付的任務。虛心向學，提高個人的工作技能，努力加強實踐知識，力求在實習單位做出自己更大的貢獻。我們實習生虛心好學的工作態度，自奮自律的工作原則均受到了實習單位及其指導師傅良好的評價。3、實習收獲。服務知識和技術在實踐中有了很大提高，理論知識與實踐能力均已熟練掌握；提高了與人交往方面語言溝通表達能力，學會不少做人方面的道理；汲取了一定的工作經驗，為以后再就業和個人能力再提升打下了堅實的基礎，就順利畢業做好了充

6、分的準備。4、領導關注。在實習期間，對于在崗實習生，學校相關領導都在不同時間、 不同周期進行了追蹤查看，及時了解實習生的最新近況和最新動態， 對大多數適應力強的學生給予了肯定，針對部分尚未完全脫離象牙塔生活的實習生進行了引導工作， 不同層次地做了相關的思想教育。實習學生都能積極配合企業管理工作，在相關工作崗位上起到了良好的促進作用。 普遍得到了實習單位的首肯。四、實習總結及體會：想起剛做實習收銀員時， 面對問題總是手忙腳亂， 現在卻已漸漸熟悉并獨立完成公司所交任務， 感覺真是一種收獲、 一種個人能力的提升。 但我明白， 實際操作其實遠遠要比理論知識復雜的多。所以必須經常加強理論知識學習，增加實

7、踐能力和認知度。時時嚴格要求自己，在摸索中了解更廣、熟識更多，將所學理論與實踐有機結合，從而進一步提高自己的技術能力和服務能力，以便在日后的工作中能夠達到得心應手。 我們的實習生活很快就要結束，實習時間雖然很短， 卻學到了不少課本沒有的知識和技能。我相信，憑著自己在學校期間所掌握的知識和自己以后不斷的努力，一定會做好并且做的更好。 不管以后將會從事何種方面的工作，對我而言這段實習生活都永遠是我成長歷程的一個轉折點，也是我從一個即將畢業的學生向“工作者”邁出的新起點。個人工作報告：我是一名入職不久的新員工， 但在公司也將近有幾個月的時間了。在這幾個月的時間里，我不但學得了很多專業知識，同時也學會

8、了人與人之間的交往， 這對我來說是十分寶貴的。 同時也是自己取得的巨大進步。商場的工作大家或許會覺得是一件很輕松的事。 收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能做好！通過幾個月的工作和學習，賣場的工作我可以應付自如了。這幾個月的時間里，我一直保持著熱情、平和的心態。雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還待提高，但我覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。這是公司的需要更是自己工作的需要。出師表兩漢：諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂， 今天下三

9、分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。“能 ”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑