1、精選優質文檔-傾情為你奉上市場部人員績效考核方案一、目的通過對員工一定時期的工作績效、工作態度和工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為員工培訓、工作調動，以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。通過這些評價指導員工有計劃地改進工作， 促進企業和員工共同發展。二、原則1、客觀公正原則2、明確化，公開化3、及時反饋4、保證信度和效度的原則5、業績改進原則三、適用范圍本方案適用本企業所有市場部人員。含總監、副總監但不包括以下幾類：(1)因公休、工傷、疾病、請假等原因，考核期間出勤率不到20%的員工。(2)雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。(3)其他特殊情況。四、績效考核小組

2、成員績效考核委員會負責績效考核的實施工作，行政部門協助其進行具體的考核。績效考核委員會的具體組成人員有：市場部分管領導、行政部總監、市場部總監、市場部副總監五、考核實施市場部人員績效考核表（總分100分）考核內容考核指標指標完成情況分數得分業績考核公司月度任務完成率超額、提前完成任務10按計劃完成任務8按計劃基本完成任務，偶有拖延5有時不能按計劃完成任務，對工作稍有影響2完成較滯后，對工作有所影響1工作創新和工作策略主動性強，常有創新，策略很合理5主動性強，有創新，策略合理4有主動性，有創新意識，但創新很少，策略一般3工作不主動，創新意識較差，策略有失偏頗2工作被動，創新意識差，策略錯誤1能力

3、考核市場能力把握市場動向很準確，對應策略非常合理，效率很高5準確把握市場動向，對應策略合理高效4把握市場動向較準確，對應策略較合理，效率較高3對市場業務不夠了解，對應策略錯誤較多，效率較低2對市場業務不了解，對應策略錯誤多，效率低1業務能力 業務素養很高，具體工作開展非常順利10業務素養高，具體工作開展順利8業務素養較高，具體工作開展較順利5業務素養較差，具體工作開展難度較大2業務素養差，具體工作開展難度大1態度考核按章辦事，堅持原則原則性很強，決不徇私情，嚴格按規范處理所有事務5原則性強，按規范處理事務4原則性較強，偶爾不按規范處理事務3原則性較差，有徇私舞弊現象2原則性差，徇私舞

4、弊現象嚴重1公司規范的執行從不違反公司大小規章制度10偶爾在小方面不注意遵守制度，但及時改正并不重犯8偶爾在小方面不注意遵守制度，雖及時改正但會重犯5有時會觸犯大的制度，經教育有所改正2對公司制度時有觸犯，教育后仍時有發生1工作的持續性和責任感始終盡最大努力做好本職工作，責任性很強10比較努力做好本職工作，責任心較強8能堅持完成本職工作，責任心一般5有時不能堅持完成工作，責任心稍差2不能堅持完成本職工作，責任心較差1學習與成長應變學習能力據變化采取相應措施非常及時，吸收新東西很快5分據變化及時采取相應措施，吸收新東西快4分據變化采取相應措施較及時，吸收新東西較快3分對變化反應較遲鈍，吸收新東西

5、較慢2分對變化反應遲鈍，吸收新東西慢1分學習與成長培訓學習及創新學習熱情很高，創新意識很強，常有創新5學習熱情高，創新意識強，偶爾有創新4學習熱情較高，創新意識一般，幾乎無創新3學習熱情較低，創新意識較差2學習熱情低，創新意識差1工作能力提升工作積極努力，對于業務能力有顯著提升。5工作積極，對于業務能力有明顯提升。4工作較為積極，業務能力逐漸熟練3工作態度一般，業務能力無提升2工作不積極，業務無提升1客戶培育市場與客戶的維護開發與老市場、老客戶關系很穩固，新市場、新客戶的開發多10與老市場、老客戶關系穩固，新市場、新客戶的開發較多8與老市場、老客戶關系較穩固，新市場、新客戶的開發一般5與老市場

6、、老客戶關系一般，新市場、新客戶的開發較少2與老市場、老客戶關系較差，新市場、新客戶基本沒有1客戶對客戶經理的認可度客戶認可公司產品和服務，積極續簽合同5客戶較認可公司產品和服務，能夠積極續簽合同4客戶對員工較為滿意，能夠認可公司產品和服務，能夠續簽合同3客戶對員工態度一般，能夠認可公司產品，能夠續簽合同2客戶對員工表示不滿意，但是能夠認可公司產品和服務，能夠續簽合同1產品及平臺招商產品的品質（八小時自營產品）產品品質好，價廉物美，性價比好，市場預期效果好10產品優質，易于實施，性價比好4產品較好，較易于實施，反應較好3產品特色不突出，價格高于市場，市場反應較差2產品價格虛高，品質差，市場反應

7、差1商家的品質資質齊全，產品美譽度高，有品牌，性價比突出，銷量突出，產品更新快5資質齊全，產品美譽度較高，性價比較好，銷量較為突出，產品有更新4資質齊全，有產品美譽度，有銷量，產品更新慢3資質齊全，能上產品，產品長時間無更新2資質齊全，能上產品，產品長時間無更新，無銷量12、績效考核周期 考核周期考核內容月度季度年度短期內有具體工作產出（任務績效）周邊績效3、績效考核實施（1）績考委工作人員根據市場部人員的事實工作情況開展績效考核工作。（2）市場部總監協助績考委開展考核工作。（3）市場部人員配合考核。（3）績考委將考核資料交予行政部，行政部進行匯總，統計分析。（4）行政部將結果告知被考核人員。

8、（5）被考核人在有依據的情況下可向行政部提出申訴。5、考核結果應用-為員工培訓、工作調動，以及薪資調整、職位晉升、獎金發放、表彰等提供客觀可靠的依據。級別結果S一級A二級B三級C四級D五級備 注分數范圍>9080-9070-80<70最高限比工資序列升降級數績效獎金培訓菜單式獎勵晉升調崗淘汰可能六、績效反饋與改進計劃市場部經理就被考核人員的考核結果與被考核者進行溝通，使其能客觀的認識自己的優勢與劣勢，圍繞其有能力改變的行為進行討論，并提出合理化，可操作的改進意見，努力培養員工能力，提高公司整體績效水平。市場部員工績效考評的作用： 1. 確定市場部人員的薪資報酬 2. 決定市場部人員

9、的升降調配 3. 進行市場部人員的培訓開發 4. 加強公司與市場部人員共同愿景的建立 銷售人員考評的原則： 1. 業績考核（定量）+行為考核（定性）。 2. 定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公平客觀。 3. 考核結果與員工收入掛鉤. 4.以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本依據；5.以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則； 6.以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。 市場部人員績效考評的標準： 1. 市場部人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。 2. 市場部人員行為考核標準 （1） 執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和公司規定的其他行為表現。 （2） 履行本部門工作的行為表現 （3） 完成工作任務的行為表現 （4） 遵守