1、中山華帝燃具股份有限公司人力資源管理咨詢項目啟動會議2003年03月11日美世咨詢 廣州第2頁Mercer Human Resource Consultingn 項目背景與項目目標n 美世的項目實施方法與美世的模型n 項目實施的步驟n 項目成果、時間和項目實施方法今天，我們將討論如下內容第一部分華帝項目范圍與目標華帝實施本項目的目的：建立公司的職位等級體系，以確保在此基礎上建立合理的薪酬管理體系，從而達到吸引、保留和激勵人才的目的，最終為促進公司整體業績的提升搭建人力資源管理系統的平臺。第4頁Mercer Human Resource Consultingn 職位評估：通過科學合理的職位評估過

2、程，評估不同職位相對的價值，為建立科學合理的薪酬架構建立基礎；n 薪酬架構的建立：通過對現有薪酬的分析與建立薪酬政策，建立科學合理的薪酬架構，在合理控制成本的前提下，提高公司薪酬的合理性與有效性；項目項目范圍與目標本次項目的范圍將主要包括職位評估、建立職位等級體系和薪酬管理體系并通過項目實施達到如下目的第二部分本項目的實施步驟為確保項目的成功，我們將采取結構化的項目溝通方式，確保項目成功實施第6頁Mercer Human Resource Consulting工作分析 調整澄清工作說明書績效管理職位等級/薪資結構實施預算程序政策和程序職位評估市場分析薪酬支付決定戰略、文化、核心業務流程 組織結

3、構項目實施流程我們項目實施的流程是嚴格按照各功能之間的邏輯關系進行的第7頁Mercer Human Resource Consulting咨詢過程咨詢過程好處好處項目步驟項目步驟4使華帝的項目小組理解戰略性的人力資源管理的理念和方法4為職位評估的準確性提供必要的基礎項目溝通n 解釋項目的目的和方法n 介紹項目的時間安排，合作方式戰略性的人力資源管理培訓收集、整理職位評估的相關信息n 通過培訓，使華帝的管理人員和人力資源部的同事理解戰略性人力資源管理的理念和方法項目溝通和培訓職位評估薪酬結構n 通過分析現有組織結構圖和職位說明書，了解華帝目前崗位的職責分布情況，為下一階段的評估做準備第一階段：項

4、目溝通和培訓項目溝通和培訓薪酬體系第8頁Mercer Human Resource Consulting咨詢過程咨詢過程好處好處步驟步驟4 確定公司內部的職位等級系統， 作為市場分析的前提，為建立薪酬等級奠定依據4 間接幫助公司了解現有職位體系存在的問題n 一天的培訓，培訓美世的國際職位評估系統，確保公司的員工能夠自己評估職位n 美世和公司高層共同評估高層職位，評估委員會評估其他職位，美世對評估結果進行審核n 根據職位評估的結果建立公司標準職位圖 IPE培訓評估公司所有的職位建立公司標準職位圖管理層審核n 管理層對最后的結果進行審核,力求達到同意第二階段：職位評估職位評估是系統衡量職位在組織內

5、相對重要性的過程項目溝通和培訓職位評估薪酬結構項目溝通和培訓薪酬體系第9頁Mercer Human Resource Consulting影響貢獻組織溝通框架創新復雜性知識團隊寬度 1、影響、影響2、溝通、溝通3、創新、創新4。知識。知識5、風險（可選）、風險（可選）國際職位評估體系國際職位評估系統是在全球范圍內廣泛使用的職位評估系統，在中國的客戶也超過上千家第10頁Mercer Human Resource Consulting3. 3. 創新創新1 12 23 34 4定義定義清楚的指出問題和事件 困難困難只是含糊的指出問題和事件複雜性複雜性任何三方面中的兩方面 i.e. 操作、財務和和人

6、員 多方面的多方面的全部三方面 - 操作、財務和和人員 1 1跟從跟從與源頭、原始的或根本作比較依從程序，重復的做同一樣工作或活動 依從一套已建立和熟悉的工作活動或程序，得出結果 依從一套工作活動和程序，面對難以應付、管理或克服的事情和問題 依從程序，面對難以應付、管理或克服的事情和問題 2 2檢察檢察做一點點改變檢察現有系統或過程的問題 檢察和修改系統或程序，存在可是不明顯的問題 為存在於系統或程序，而不明顯的問題和事情，指出、定義和發掘解決方案為存在於系統或程序，不明顯的多方面的事情和問題，指出、定義、分類和解決3 3修改修改提高價值或品質，使之得以改良根據既定的程序，在自己擔當的角色上，

7、更新和改善工作方法 指出問題，更新或修改工作方法 在自己工作範圍，分析複雜的事情和改善工作方法 在自己工作範圍，廣泛的分析複雜的多方面的事情，和改善工作方法4 4改進改進提高整個過程、系統或產品 根據個人的經驗，改善或適應方法和技術 指出問題，憑個人經驗和反饋改善或適應方法和技術分析複雜的事情，改善或適應方法和技術.廣泛的分析複雜的多方面的事情，改善或適應方法和技術5 5創造創造 / / 概念化概念化把新的概念和方法，組織和帶進現有的系統 在一單一工作範圍 /部門內，創造/概念化新方法、技術和/或過程創造/概念化新的方法、技術和/或程序在工作範圍或部門，先分析複雜的問題，然後創造/概念化新的方

8、法、技術和/或程序在工作範圍或部門，廣泛的分析複雜的多方面的事情，創造/概念化新的方法、技術和/或程序6 6科學化科學化 / /技術突破技術突破製造一個意料之外或革命性的進步，尤其在知識或技術方面 在一特定的產品/服務範圍，把多重概念放在一齊，為產品或服務確定一個新方向或一個巨大的進步在工作範圍，把多重概念放在一齊，為產品或服務確定一個新方向或一個巨大的進步橫跨各部門，分析複雜問題，把多重概念放在一齊，為產品或服務確定一個新方向或一個巨大的進步橫跨各部門，廣泛的分析複雜的多方面的事情，把多重概念放在一齊，為產品或服務確定一個新方向或一個巨大的進步複雜性複雜性創新創新確定、發展和改善新的意念、技

9、術、步驟、服務或產品首先確定對職位所期望的創新水平，然後決定該職位需要應付的複雜程度國際職位評估體系第11頁Mercer Human Resource Consulting3. 3. 創新 (分數 )1234定義定義困難困難複合複合多方面的多方面的1跟從跟從101520252檢察檢察253035403修改修改404550554改進改進657075805創造創造 / / 概念化概念化90951001056科學化科學化/ /技術突破技術突破 115120125130創新複雜性複雜性國際職位評估體系第12頁Mercer Human Resource Consulting職位等級轉換 Position

10、 ClassPosition ClassPosition Class26-5040426-45056826-8507251-7541451-47557851-8757376-10042476-50058876-90074101-12543501-52559901-92575126-15044526-55060926-95076151-17545551-57561951-97577176-20046576-60062976-100078201-22547601-625631001-102579226-25048626-650641026-105080251-27549651-675651051-

11、107581276-30050676-700661076-110082301-32551701-725671101-112583326-35052726-750681126-115084351-37553751-775691151-117585376-40054776-800701176-120086401-42555801-825711201-122587Total points rangeTotal points rangeTotal points range第13頁Mercer Human Resource Consulting咨詢過程咨詢過程好處好處步驟步驟4提供一種整合性的工具和方法

12、用以量化分析市場， 為薪酬設計建立基礎外部競爭分析和內部平衡性分析 美世對公司的薪酬政策提出建議 n 外部競爭力分析n 內部平衡性分析n 根據市場數據、公司的規模、整體業績、發展戰略建議公司應采用的總體薪酬政策4確保我們的建議是符合市場趨勢和有意義的 建立符合公司戰略的總體薪酬架構n 根據美世的分析與公司的薪酬政策建立薪酬架構n 決定多少薪酬結構, 每個結構的中點增加率, 每個結構的寬度等與重要決策人討論、審核總體薪酬架構 n 通過與決策者討論并審核最終架構，力求達成共識4建立符合公司發展戰略和人力資源政策的總體薪酬架構第三階段：薪酬分析與薪酬結構調整項目溝通和培訓職位評估薪酬結構項目溝通和培

13、訓薪酬體系第14頁Mercer Human Resource Consulting美世的經驗表明，成功的薪酬管理必須具備下列特征：n組織的戰略方向、文化、價值觀被公司的員工充分理解和接受；n公司整體薪酬水平是市場驅動的，確保外部公平性；n公司內不同部門、不同職位之間具內部的平衡性；n公司整體薪酬福利構成必須是合理的；n員工具體的薪酬水平不僅與職位結合，也應與員工的績效和能力結合；n薪酬的整體方案是具彈性的，是公司的成本可承受的薪酬管理成功的關鍵第15頁Mercer Human Resource Consulting人力資本內容的考慮人力資本投資的有效性績效要求薪酬保留人才的要求在建立薪酬結構時

14、考慮的內容第16頁Mercer Human Resource Consulting薪酬構成公司應該建立起整體薪酬的概念，獎勵將不僅包括薪酬，也包括福利和職業生涯發展市場驅動基于績效基本工資+津貼現金總收入現金總收入+長期獎勵總報酬基本工資COM1COM2COM3COM4COM5第17頁Mercer Human Resource Consulting公司與可對比機構的比較分析與外部市場的對比分析將有助于我們分析判斷我們薪酬的外部競爭性050,000100,000150,000200,000250,000300,000350,000400,00041 42 43 44 45 46 47 48 49

15、 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 609090百分比百分比5050百分比百分比人民幣人民幣級別級別公司趨勢線公司趨勢線7575百分比百分比2525百分比百分比1010百分比百分比第18頁Mercer Human Resource Consulting010000200003000040000abcdefgh標準薪資結構abc = 中位值延伸a1 - a2 =b1 - b2 = 寬度c1 - c2 =等級人民幣人民幣a1a2b1b2c1c2第三部分項目成果、責任和時間安排項目成功的關鍵在于雙方的合作，有效的溝通與合作將提高項目成功的可能第20頁Mercer Human Resource Consultingn 我們將確保美世和雙方對項目的需求和目標有深入的了解，從而確保美世的項目建議符合客戶的項目目標；n 我們致力于同客戶建立有效的合作伙伴關系，同客戶組成有效的工作團隊，致力于概念和方法的引入；n 我們配備具有不同經驗與專業特長的顧問人員組成項目團隊，以確保提供專業的服務；n 我們的項目建議是基于嚴謹的商業和財務分析，是結合我們的專業、經驗和客戶的實際情況作出的，同時，我們將就項目建議的內涵同客戶做充分的溝通；n 我們在項目實施過程中，將就項目具體的實施問題協助客戶進行內部的溝通。美世的項目管理方法第21頁Me