1、工程項目用戶手冊工程有限公司尊敬的用戶當您拿到這本手冊的時候，我們雙方的工程合同已經簽訂，順利的實施好工程項目，把項目做成優質工程是我們共同的目標，讓我們在工程實施過程中相互支持、相互理解、共同努力，爭取早日實現目標。本手冊從以下幾個方面介紹我公司自控工程項目執行的基本業務內容：項目執行團隊的組成項目執行進度計劃項目執行過程中的關鍵文件文件棋板附件自控工程項目部簡介通過對本手冊的閱讀，您可以對我公司項目執行過程有一個基本的了解，真誠的希望在項目實施過程中，您能對我公司的項目實施工作，給予支持和配合提出寶貴意見。一、項目執行團隊組成銀川業陸自控工程有限公司項目工程部，在工程項目的實施過程中項目經

2、理負責制度，項目經理負責整個項目實施的管理。項目經理由經驗豐富的工程師或工程師以上職稱的員工擔任，同時每個項目都安排一位經驗豐富的技術人員為項目顧問，指導整個項目的實施過程，為項目的順利實施保駕護航。項目經理確認后，由項目經理確定項目實施小組成員構成，項目經理任項目小組組長。工程項目執行項目組的構成：項目經理：聯系方式移動電話：固定電話：傳真：電子郵箱：通訊地址： 郵政編碼：項目成員：聯系方式移動電話：固定電話：電子郵箱： 通訊地址： 郵政編碼：技術顧問：聯系方式移動電話：固定電話：電子郵箱： 通訊地址： 郵政編碼：項目組成立情況，將由我公司項目經理在項目第一次技術聯絡會上，通報給貴公司項目負

3、責人，同時也請貴公司將本公司項目負責人、技術負責人的工作分工、聯系方式告我公司項目經理，以便后期工作聯系。、項目執行進度計劃銀川業陸自控工程有限公司工程項目工作流程:在嚴格的工作流程保障下，根據雙方項目合同的約定并結合貴公司的項目進度安排，由項目組編制切實可行的項目實施進度計劃。項目進度計劃關鍵時間點如下：項目啟動：預付款到款后第二當日或第二個工作日，項目組啟動項目。 技術聯絡會：具體時間和用戶負責工程帥在項目啟動后協商確定。 工程調試： 工程驗收：根據本公司工程項目進度計劃和貴公司項目計劃在技術聯絡會上最終確定。三、項目執行過程中的關鍵文件、工程聯絡會會議紀要工程聯絡會會議紀要是沒項目執行的

4、關鍵文檔，在工程聯絡會上針對項目執行過程中遇到的技術問題，雙方進行再次溝通并最終確認。工程聯絡會會議紀要是對原合同有效和必要的補充憑證。工程聯絡會主要涉及內容：A、修訂和完善原合同中錯誤的、遺漏的、表述不活晰的內容；B、澄活合同中不正確的工藝參數和配置；C、對合同中涉及的重要工藝參數進行再次確認；D、其他與合同有關的約定或說明等；工程聯絡會會議紀要要求參與各方簽字確認，各方存檔。工程聯絡會會議紀要請參考：附件一、現場物資檢驗報告現場物資檢驗報告是項目執行過程中一個關鍵的文件，通過現場設備開箱這個程序，完成到現場的設備與合同（含聯絡會會議紀要）約定的設備型號和參數的檢驗，確保供貨到場的設備，能夠

5、完全滿足生產工藝的要求。現場開箱需要得到貴公司的大力支持，涉及到的具體事項：現場開箱依據合同（含會議紀要）整理的設備活單；現場開箱檢查到貨的設備外觀是否完好，有沒有在設備運輸過程中損傷；如果有將協調設備供應商給必要的處理；確保整個項目的工期；現場開箱還將檢查到貨現場的設備是否都完全符合項目合同（含會議紀要）的要求,設備供應有無發錯設備，到貨現場的設備數量是否準確；設備的附件是否齊全。萬一出現差錯，我們將協調各部完善。現場物資檢驗報告請參考：附件二、工程項目現場服務單凡到現場服務的我公司工程師都會請您簽署工程項目現場服務單。現場服務單是我公司工程師進行現場服務情況的跟蹤，主要是記錄現場服務過程中

6、的關鍵信息；如已經解決完成了哪些工作；還有哪些工作被遺留下來，需要進一步跟蹤服務；下一步現場服務的計劃等信息；對于我公司項目的跟蹤起著非常重要的作用。工程項目現場服務單對現場服務的工程帥來說是很重要的，是對他們現場服務工作的一個有效的記錄。工程項目現場服務單請參考：附件三、現場服務需求登記表工程在調試過程中如果需要我公司的設備供應商到現場服務，請貴公司傳真給我公司，活晰的表述需要設備供應商工程帥到現場服務的主要內容。我公司項目經理將根據您的傳真，提交現場服務需求登記表（附件三）協調設備廠家上門服務。由于協調需要一個簡短的過程，因此請貴公司在需求前天傳真給我公司（緊急情況除外），特殊情況特殊處理

7、。現場服務需求登記表請參考：附件四、提交給用戶的文件資料活單工程進行過程中或者工程調試結束完成的時候，我公司項目經理會把設備的說明書、合格證、計算書等資料提交給貴公司；資料交接過程需要對資料交接的類型和數量進行記錄。提交給用戶的文件資料活單就是記錄這個過程的文件。我公司要求資料交接，要雙方確認，并將原件進行存檔。提交給用戶的文件資料活單請參考：附件五、項目階段驗收報告單項目工程中如果帶有安裝內容，安裝過程中還需要用到項目進度報告單，這個報表是安裝進度的一個記錄；由施工方提出，經貴公司項目負責工程師簽字確認后提交給我公司。項目階段驗收報告單請參考：附件六、項目投運驗收報告項目經過調試并最終順利吧

8、達到合同約定的驗收條件，項目投運驗收報告是這個階段的記錄文件。項目投運驗收報告請參考：附件七、附件八。四、文件模板附件附件一、工程聯絡會會議紀要附件二、現場物資驗收報告附件三、工程項目現場服務單附件四、現場服務需求登記表附件五、提交給用戶的文件資料活單附件六、項目階段驗收表報告單附件七、項目投運驗收報告（不含安裝）附件八、項目投運驗收報告（含安裝）附件一、工程聯絡會議紀要公司項目工程第一次工程聯絡會會議紀要會議形式：工程聯絡會會議地點：出席人員：公司：銀川亞陸白控子控工程有限公司：是否存檔：是會議內容按照雙房合同，技術技術協議要求和工程進度，為協調設計接口，妥善解決技術問題和保證工程的順利開展

9、，雙方于年月日在舉行了第一次工程技術聯絡會。本紀要之約定與合同具有同等效力，作為合同有效和必要的補充。全體與會人員就有關問題進行了討論，通過磋商對以下內容達成如下意見：以下無正文會議紀要簽字：公司（甲方）簽字：工程有限公司（乙方）簽字:附件二、現場物資驗收報告現場物資驗收報告項目名稱：項目編號仃4生產廠家設備名稱單位數量備注檢驗依據口工程合同技術附件使用部門技術要求口外購物資進貨檢驗規范其他有關依據檢驗項目及結論現場檢驗員簽名：年月日用戶負責人意見簽名：年月日項目負責人簽名：年月日備注：1. 此表一式三聯。第一聯項目組按期歸檔技術部管理；第二聯采購部作為付款憑證；第三聯采購部存檔保管。2. 此

10、單是作為開箱到貨的付款憑證。原則上一個月內傳遞到采購部門。3. 對于包括公司及供應商發貨的所有物資如需要則附清單（格式不限）。附件三、工程項目現場服務單工程項目現場服務單項目信息項目名稱用戶單位項目編號聯系人聯系電話項目負責人部門名稱保修期系統類型服務前版本工作計劃市場人員市場部門服務人員服務部門開始時間年月曰結束時間年月曰天數工作具體內容、結果、總結實際開始時間年月曰結束時間年月曰天數系統類型服務后版本序號工作內容工作過程及記錄是否解決客戶簽字服務結果（工作完成情況、遺留問題及原因，由服務人員填寫，表格不夠可附頁）附件無工作評價用戶評價對服務是否滿意：口很粉分口口粉分口口基本粉分口口不岫分口

11、詳細說明：用戶簽字（蓋章）：確認時間：聯系電話：部門評價對服務人員評價：口優分口口良分口口合格分口口差分口詳細說明：部門負責人簽字：簽字時間：回訪評價回訪評價人簽字：簽字時間：說明：此記錄歸檔到工程檔，質量部按月收集售后部服務的評價成績。附件無現場服務需求登記表填寫日期：年月日需求部門：需求人：電話：項目名稱：項目編號：合同編號：現場服務狀態：口）安裝階段口）調試階段需求現場服務的具內內容設備安裝場所業主單位名稱：地址郵編：現場業主單位工程師聯系人聯系電話：傳真：乙方負責本項目的工程師聯系人手機：具體問題描述或需求服務內容：需求人簽字：日期：年月曰供應商'單位名稱：供應商業務聯系人：供

12、應商電話：傳真：需求回復日期：年月曰針對上述現場服務需求供應商的處理意見：供應商業務聯系人簽字：日期：年月曰派往現場服務的人員名稱及聯系電話：供應商服務過程跟蹤記錄：供應現場服務人員簽字：日期：年月曰業主單位工程師對服務后意見反饋：業主代表簽字：日期：年月曰附件五、提交用戶的文件資料活單提交用戶的文件資料清單項目名稱項目編號擬制用戶接收人日期日期仃4文件名稱文件貞數(套)備注()()()()()()()()()()()()()()1) 此表有工程項目組負責填寫，一式兩份，由用戶接收人簽字，隨工程關閉檔案歸檔一份原件，一份給用戶。2) 提供給用戶的文件資料一般包括：發貨活單、安裝圖紙、系統圖、電

13、器柜圖紙、主要配件安裝使用說明書及合格證、施工組織設計方案等。3) 表中內容由項目設計人員根據項目情況如實填寫附件六、項目階段驗收報告單項目階段驗收報告單編制日期：年月曰分包項目名稱：項目編號：分包合同編號：項目進度報告內容：分包冏代表簽字：簽字日期：公R月日用戶結論：用戶代表簽字：簽字日期：公R月日項目經理結論：項目經理簽字：簽字日期：公R月日附件七、項目驗收報告單（不含安裝）項目驗收報告公司于年月日與銀川業陸自控工程有限公司簽訂合同（），購買及相應服務，用于完成項目的檢測、監視、控制和管理任務。根據合同、技術協議書及雙方約定，于年月日對項目進行驗收。一、驗收依據、公司項目合同書；、公司項目

14、技術協議書；、公司項目聯絡會紀要。二、項目實施情況按照合同及技術協議要求，銀川業陸自控工程有限公司于年月成立了項目組，負責該項目的實施工作，項目組在公司相關負責人的密切配合下，完成了工程聯絡會、電氣選型設計、工程設計、成套供貨，于年月日銀川業陸自控工程有限公司按時向公司交付了該項目的全部設備和技術文檔資料。成套控制設備進入現場后，銀川業陸自控工程有限公司與公司及時進行了到貨驗收，并進行安裝指導，配合公司整套設備及系統進行安裝、調試工作。年月日，整套工程控制系統現場試車工作順利進行，并進入連續的試運行生產階段，連續運行小時，整套系統運行正常，功能齊全，運行情況良好，滿足設計、生產工藝要求。三、驗

15、收結論公司與銀川業陸自控工程有限公司雙方確認：該項目的成套控制系統的硬件、軟件運行正常，數據顯示正確，操作正常；成套控制系統各項技術性能指標滿足合同及技術協議和相關技術聯絡會的要求，驗收合格。成套控制系統從年月日進入質保期，質保時間按合同及技術協議書的約定。四、售后服務銀川業陸自控工程有限公司承諾：將秉承真誠地為用戶著想的理念，繼續做好售后服務，滿足用戶的生產需求。甲方:乙方：銀川業陸自控工程有限公司簽字蓋章:簽字蓋章:電話：電話：年月日附件八、項目驗收報告單（含安裝）項目驗收報告），購買成套控制公司于年月日與銀川業陸自控工程有限公司簽訂合同（系統及自控安裝總承包一套及相應服務，用于完成項目的

16、檢測、監視、控制和管理任務。根據合同、技術協議書及雙方約定，于年月日對項目進行驗收。一、驗收依據、公司項目合同書；、公司項目技術協議書；、公司項目聯絡會紀要；、國家及行業的電氣、自控工程施工驗收規范。二、項目實施情況按照合同及技術協議要求，銀川業陸自控工程有限公司于年月成立了項目組，負責該項目的實施工作，項目組在公司相關負責人的密切配合下，完成了工程聯絡會、電氣選型設計、工程設計、成套供貨，根據項目的工期要求及行業特點，銀川業陸自控工程有限公司與公司進行了組織施工方案的確定。依照合同及確定的方案，銀川業陸自控工程有限公司工程項目安裝隊于年月日按時進公司建設現場進行整套控制設備的安裝服務工作。在公司的密切配合下，銀川業陸自控工程有限公司自控工程安裝隊順利完成了整套控制系統的安裝、調試工作。年月日，整套工程控制系統現場試車工作順利進行，并進入連續的試運行生產階段，連續運行