1、檢驗檢測機構質量組織手冊1. 1目的闡明公司的法律地位、公正立場、活動準則；確定組織結構； 規定從事影響測試質量的管理、操作或核查工作等人員的責任、 權利和相互關系。1. 2適用范圍適用于公司機構及職能分配、關鍵崗位人員的任命及授權等。1. 3職責分配1.31最高管理者組織研究確定公司的組織及機構設置，職能分配和資源配置，關鍵崗位人員的任命，指定關鍵管理崗位代理 人。1.32質量部是技術管理的保障，負責公司質量管理體系運 行。1.33管理中心行使行政管理職權，是技術管理資源的支撐。1.34技術中心是公司工作的主線，負責公司各項業務活動的技術運行。1. 3.5營銷中心是公司與客戶的紐帶，是客戶滿

2、意的窗口。1. 3.6各部門在各自職責范圍內開展工作。1. 4法律地位*檢測技術有限公司（以下簡稱“公司” ）是依法成立的獨 立法人單位，是具有明確的法律地位的機構， 能對出具的檢測數據、 報告和結果負責，并承擔相應法律責任。1.5 公正立場公司建立了公正和誠信管理程序，承諾公司和員工從事檢 測檢測和評價活動遵守國家相關法律法規的規定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，恪守職業道德，承擔社會責任。把檢 驗檢測機構誠信基本要求作為行為準則。1. 6 公正和誠信公司為確保管理人員和檢驗檢測評價人員不受任何對質量工 作有不良影響的、來自內外部的不正當的商業、財務和其他方面 的壓力和影響，董事長對

3、外做出了公正性聲明，向客戶做出了不受干預的承諾，對內采取措施避免潛在利益沖突，以確保本公 司管理層及員工能夠公正、獨立、誠實地履行自己的職責。1. 7 客戶秘密和所有權公司對在檢測活動中獲悉的國家秘密、客戶秘密和商業秘密 等負有保密責任，為防止出現意外的失密或失誤，公司制定了保護客戶秘密和所有權控制程序進行控制，保證客戶的利益不被 侵害。對進入檢驗檢測現場、設置計算機的安全系統、 傳輸技術信息、 保存檢驗檢測記錄和形成檢驗檢測報告等環節，嚴格執行保密措 施。樣品、客戶的圖紙、技術資料屬于客戶的財產，公司有義務 保護客戶財產的所有權。公司對檢驗檢測過程中獲得或產生的信 息，以及來自監管部門和投訴

4、人的信息承擔保護責任。除非法律 法規有特殊要求，公司向第三方透露相關信息時，會征得客戶同1.8 組織結構董事長為公司最高管理者負責全面工作，總經理協助董事長負責組織實施。公司設置技術中心、銷售中心、管理中心和總工 辦/專家委員會四個部門，其中技術中心下設技術部、實驗室、現 場室和評價室；銷售中心下設大客戶部和營銷管理部；管理中心 下設財務部、行政部和人力資源部；總工辦/專家委員會下設質量 部。公司組織結構及相互關系見附件2組織機構圖。1. 9 各部門崗位職責為確保管理體系各項要求的有效落實，明確各管理人員及相 關部門在管理體系中的職責、權利和相互關系，制定了管理體 系要素與相關部門職責分配表見

5、附件3、各部門職責見附件4、各崗位職責見附件 5。1. 10關鍵崗位及關鍵崗位人員職責根據評審準則及公司實際情況設置了最高管理層、關鍵崗位及相關崗位代理人，并規定了各關鍵崗位的職責和要求。1. 11最高管理層：由董事長、總經理、副總經理、質量負責 人、技術負責人組成。1. 12關鍵崗位：公司設有質量負責人、技術負責人、授權簽 字人、報告簽發人、質量監督員、內審員、樣品管理員、儀器設備管理員、文件管理員、檔案管理員、采購管理員等11個關鍵崗位，關鍵崗位人員需董事長任命授權，人力資源部公布任命授權書1.13相關崗位代理人：公司董事長與總經理互為代理；技術負責人與質量負責人互 為代理；技術負責人間互

6、為代理，以適應特殊情況下有人能代其 行使職責和權力，確保公司的各項工作正常進行。檢驗報告的批 準簽發由授權簽字人擔任，授權簽字人不得代理。關鍵崗位人員職責見附件 5人員職責。1.11 支持文件公正和誠信管理程序保護客戶秘密和所有權程序4.2人員管理目的為保證檢驗檢測和評價工作正常進行，不斷提高人員隊伍的技術能力和水平，提高檢測和評價工作質量和客戶滿意度，對人員管理做出相應規定。適用范圍適用于公司所有的技術人員和管理人員。4.2.3 職責董事長負責人力資源配置、人員工作授權，人員招聘 計劃和人員培訓計劃的審批。人力資源部為人員管理的歸口部門，負責制定人員配 置方案；負責編制公司年度培訓計劃；負責

7、新招聘人員崗前培訓 和在職人員培訓管理；負責建立和管理人員檔案、人員技術檔案；負責人員的招聘、考核、轉正和離職（辭退）管理。4.233各部門負責人負責制定本部門各崗位的崗位職責、制 定人員培訓計劃并組織實施，同時要進行考核、評價。423.4技術負責人應對內部人員進行技術培訓。424 人員管理4.2.1.公司建立了人員管理控制程序，對人員的資格認定、 任用、授權和能力保持，以及人員招聘、考核、轉正、離職等進 行規范管理。公司與員工建立勞動或錄用關系，對人員崗位職責、任職條件和工作關系予以明確，使其與崗位要求相匹配，并有相 應權力和資源，確保管理體系運行。4.242人力資源部負責建立人員檔案，形成人員基本信息表。 規定技術人員和管理人員的任職條件，應滿足工作內容和工作量 相應需要。上崗證管理人力資源部負責確定上崗證崗位及任職條件，負責組織上崗 證考核及發放。人員培訓公司制定了人員培訓管理程序，根據質量目標提出了對人 員教育和培訓要求，并制定了滿足培訓需求規定和程序。培訓計 劃既要考慮公司當前和預期的任務需要，也要考慮培訓對象的資 格、能力、經驗和監督評價的結果。公司可以通過實際操作考核、 公司內外部質量控制結果、內外部審核、不符合工作的識別、利 益相關方的投訴、人員監督評價和管理評審等多種方式對培訓活 動的有效性進行評價，并持續改進培訓以實現培訓目標。人員授權公司應對現場采樣人