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文檔簡介
1、成功勵志的智慧小故事 銷售成功事例一個人的成功不在于他有多聰明,也不在于投機取巧,只在于自己的智慧和抓住機會。 今天筆者在這分享一些成功勵志的智慧小故事給大家,歡迎大家閱讀!1.機會是獵人后面的那只犬天天早上送女兒上學,所以早餐就在學校大門口的一家餐館解決。餐廳里擺了五張桌子,凳子若干。孩子們吃飯時,書包沒地方放,就只有放在身邊的凳子上。這就是說,高峰時,有一半的凳子被書包占著,所以后來的孩子只好選擇離開。每個光臨的小學生的每次消費對餐館老板來說都是一個賺錢的機會,可是,因為沒有考慮到孩子們因想舒服地吃飯而衍生出來的愿望,即有一個合適的地方放書包,他的生意利潤幾乎降低了一半。其實,只要在角落添
2、置一個放書包的物件,或者在墻上安裝一些掛鉤,問題就迎刃而解了。沒有充分看透機會潛在的再生功能,是這個餐館無法實現(xiàn)效益最大化的根源。與此例相反的是,我一直光顧的那家理發(fā)店一年四季都會把備用的洗發(fā)水放在一個爐子上的熱水中保溫,這樣可以讓顧客避免抹洗發(fā)水時的冰涼感。堅持滿足顧客理發(fā)這一目的之外的附加意愿,這個理發(fā)店因而有著一個龐大的固定顧客群體。并且因為接受過服務的顧客的介紹,新顧客也不斷加入。很顯然,如果沒有這個微不足道的做法,許多顧客便不會成為回頭客,新顧客也不會滾雪球般壯大。如此,很多的機會就只是一次性的,無法帶來更多的機會。我想說的是,直觀的機會背后,還有隱藏著的機會。有一個耐人尋味的故事。
3、一個富翁酷愛打獵。這天,狩獵完畢,一身狩獵行頭的富翁帶著獵犬到山腳下一家餐館去用餐。富翁先推門進了餐館。服務生滿臉微笑地邊打招呼邊關門,結果,一下子撞疼了富翁那只正進門的獵犬。聽到愛犬的叫聲,富翁滿臉不悅地出了餐廳,隨后帶著獵犬來到另一家餐館。富翁離開后,前一家餐館老板向后一家餐館打聽,不由追悔莫及,萬分痛恨自己的服務生。原來,富翁向來出手闊綽,他本人的消費是普通人的五倍,而他從來不虧待自己的愛犬,那只獵犬的消費又是他本人的兩倍。只看到獵人是機會,卻沒有預見他身后還有一條也是機會的獵犬,餐館的那個老板和他的服務生想必接受了一次深刻的教訓。可惜的是,現(xiàn)實生活中,類似這個服務生的人比比皆是。同樣可
4、惜的是,這類人并不僅僅是存在于服務業(yè)。2.民工住賓館新華賓館客房部黃經(jīng)理一到過年就犯愁,沒有客人,談何效益?但他腦子活,打出招牌:即日起,房間一律五折優(yōu)惠。帶人到火車站打廣告拉客源,剛扎住攤,見曾給賓館干過活的民工李老蔫走過來,黃經(jīng)理好奇地問:老李,你怎么還不回家?車票太難買了,我們幾十個老鄉(xiāng)明天中午的票,看來今晚得在車站待一宿了。那好辦,住我們賓館,五折優(yōu)惠,豪華間只要一百六。黃經(jīng)理開起了玩笑,怎么,包一間過過癮?真的?老蔫沉思一下,那開三個房間吧。說著,從衣袋抽出一疊百元鈔票,這是房費和押金。黃經(jīng)理以為老蔫開玩笑,見他鄭重其事,心想,或許是給包工頭住的。便讓人帶他辦理了住宿手續(xù)。下午一上班
5、,三樓服務員向黃經(jīng)理報告:房間來來往往的全是民工!黃經(jīng)理雖說疑惑,可他還是鄭重告誡說:顧客就是上帝,既然人家交錢了,只要遵守賓館制度,咱們就得按標準服務。一夜相安無事。中午退房時,前臺大廳擠滿了準備回家的民工,每人都換上了新衣新褲,個個顯得容光煥發(fā)心滿意足。黃經(jīng)理不解,把老蔫拉到一邊詢問原因,老蔫得意地說:每次回家,都因為澡堂爆滿洗不成澡,灰頭灰腦。我這回包了三個房間輪流洗澡黃經(jīng)理嚇了一跳:傻小子,一夜花了好幾百呀,看你怎么回家交代!老蔫嘿嘿一笑:我每人收十五元,他們不僅可以免費洗澡休息,還能看大彩電喝礦泉水聊天,不比蹲在候車室強呀!不瞞您說,這趟下來我還賺了個回家路費呢!黃經(jīng)理一時說不出話來
6、,腦瓜一轉,一個新的服務方案應運而生。3.錯位思考綻放創(chuàng)富之花所謂錯位思考,是與按部就班思考問題相對應的一種思維方式。它不是按照常規(guī)常理思考問題,而是有所跳躍,有違常理,甚至張冠李戴,無序嫁接,卻在有意無意之中,形成一些新鮮創(chuàng)意。有時候,對于經(jīng)營者來說,有意識的錯位思考,也許可以開拓出一片新的市場。把西瓜當盆景賣。這年春夏之交時,小吳回家經(jīng)過一處山道,看到道旁的玉米地邊長出了幾株西瓜,淡綠色的小西瓜只有乒乓球大小,隱隱可見淺墨色條紋,青翠欲滴,煞是可愛。這時一個奇怪的念頭突然冒了出來:如果把小西瓜移植到花盆中供人欣賞,說不定會有人喜歡。就這樣,一個致富念頭在他腦子里產生了。回到家后,立即挑了幾
7、個熟透的西瓜,把瓜籽取出、洗凈,再用營養(yǎng)液泡上。隔天,把浸泡了一夜的西瓜籽種進大半盆沙土中,一個星期后便鉆出了秧芽。不久,結出了第一批小西瓜。他批發(fā)了100個塑料花盆,把西瓜苗移植進去,再在花盆上搭個小木架,把瓜秧纏上去,一根瓜秧能掛三四個小西瓜。小西瓜個個溜圓锃亮,煞是喜人。他拿了幾盆小西瓜來到花木市場,一擺出來馬上就吸引來一群人圍觀,大家邊欣賞邊稱贊,把西瓜當花賣,挺新鮮!很快有人問價。不到10分鐘,幾盆西瓜都被人以每盆30元的價格買走了。就這樣,他種的100盆西瓜很快出手,凈掙了1000多塊錢,頂他一個月工資了。在這里,經(jīng)營者的錯位思考創(chuàng)造出了一種新產品,只上餐桌的西瓜,現(xiàn)在可以擺在桌上
8、供人們觀賞,滿足了人們視覺的新奇感,顧客們當然愿意掏腰包。給膠卷裝上個鏡頭。一天,富士公司銷售部部長察看堆積在倉庫中的膠卷,和負責開發(fā)的部長半開玩笑地說,為什么不在這些膠卷上裝上鏡頭和快門呢?這位開發(fā)部長聽了,并沒有當成玩笑話,他從中受到啟示,形成了一個有價值的靈感。此后立即抽調8名研究人員,夜以繼日地研究如何把快門和鏡頭裝在膠卷上。經(jīng)過一段時間研究,他們終于把一般相機的幾百個零件減少到了26個,組裝成簡易照相機。結果,這種相機拍出的照片與傻瓜相機拍出的照片效果差不多。這種在膠卷上裝著鏡頭和快門的一次性照相機,一投入市場,很受顧客歡迎,很快占領了日本市場,并迅速擴展到了國外,暢銷世界各地。乍一
9、聽,給膠卷裝上鏡頭,那一定是天方夜譚,叫人啞然失笑,可正是這種離奇錯位的想法形成了一個前所未有的新創(chuàng)意。這種受歡迎的新型簡易相機給富士公司帶來億萬財富。給手機鑲顆鉆石。1999年,國產手機銷售走進低谷,在國外品牌的擠壓下,銷售量大減。著名品牌TCL手機也是慘淡經(jīng)營。在這種情況下,公司領導及時換將,任命萬明堅為銷售經(jīng)理。他走馬上任后,為找到手機銷售出路,進行了廣泛的社會調查和深入思索,設計人員看到原來只強調使用功能的手表上鑲一顆鉆石就顯得光芒四射,檔次一下子提升了許多,于是想到能不能給手機也鑲上顆鉆石來增加一些觀賞價值?這個新創(chuàng)意立即得到大家肯定,于是鑲有鉆石的尊貴氣十足的TCL手機誕生了。這種高檔手機一上市,就受到顧客的歡迎,從而打開了一片新天地。20_年銷售收入達到30億元,20_年收入達82億元,銷售額和利潤均做到了國產手機第一名。在此,經(jīng)營者把鉆石手表與本來不搭界的手機聯(lián)系起來,生出了手機鑲鉆石的點子。一個小小的創(chuàng)意和改進,使手機銷售起死回生,挽回了市場的半壁江山。西瓜從吃到觀
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