1、電商運(yùn)作模式比較電商運(yùn)作模式比較.4四種電商比較四種電商比較網(wǎng)上商店概述網(wǎng)上商店概述四種電商運(yùn)營簡介四種電商運(yùn)營簡介未來展望未來展望123目錄目錄v它是開設(shè)在它是開設(shè)在因特網(wǎng)因特網(wǎng)上的上的店面店面，一個(gè)可以讓，一個(gè)可以讓顧客從家里的顧客從家里的計(jì)算機(jī)購物計(jì)算機(jī)購物、商人可以、商人可以在在線上線上販賣產(chǎn)品或者服務(wù)，又可以縮減維護(hù)販賣產(chǎn)品或者服務(wù)，又可以縮減維護(hù)實(shí)際店面管銷成本的地方。商店的典型有實(shí)際店面管銷成本的地方。商店的典型有京東商城，淘寶網(wǎng)、京東商城，淘寶網(wǎng)、1號(hào)店、卓越亞馬遜等。號(hào)店、卓越亞馬遜等。一、網(wǎng)上商店概述一、網(wǎng)上商店概述v節(jié)約成本，提高交易效率節(jié)約成本，提高交易效率v具有開放性

2、和全球性的特點(diǎn)，為商家具有開放性和全球性的特點(diǎn)，為商家創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。v品類齊全，為消費(fèi)者提供更為全面的服務(wù)品類齊全，為消費(fèi)者提供更為全面的服務(wù)v某些商品網(wǎng)上搜尋和選擇更為便利某些商品網(wǎng)上搜尋和選擇更為便利v結(jié)合高效的物流體系結(jié)合高效的物流體系，提供提供快捷快捷的購物體的購物體驗(yàn)驗(yàn)。優(yōu)勢優(yōu)勢Step 1Step 2Step 3第一階段的電子商務(wù)是第一階段的電子商務(wù)是商家商家將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程放到互聯(lián)網(wǎng)上，并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息、交程放到互聯(lián)網(wǎng)上，并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息、交易處理。易處理。第二階段第二階段，企業(yè)開始整合核心業(yè)務(wù)流企業(yè)開始整合核心業(yè)務(wù)流程，在員工、

3、供應(yīng)商間建立起更親近、程，在員工、供應(yīng)商間建立起更親近、更具響應(yīng)性的關(guān)系。更具響應(yīng)性的關(guān)系。 第三階段第三階段以網(wǎng)絡(luò)資源的整合為以網(wǎng)絡(luò)資源的整合為驅(qū)動(dòng)力，是電子商務(wù)的整合期驅(qū)動(dòng)力，是電子商務(wù)的整合期電商發(fā)展階段電商發(fā)展階段.B2CB2BC2C企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)商務(wù)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)務(wù)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)子商務(wù)主要有四種：主要有四種：O2O線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)電子商務(wù)京東、卓越、淘寶京東、卓越、淘寶阿里巴巴阿里巴巴淘寶淘寶58團(tuán)購、美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購、美團(tuán)網(wǎng)電商網(wǎng)站模式電商網(wǎng)站模式.1

4、號(hào)店號(hào)店淘寶淘寶卓越卓越電商電商追求客戶體驗(yàn)追求客戶體驗(yàn)銷售好每一件產(chǎn)品銷售好每一件產(chǎn)品倒過來看世界，換個(gè)倒過來看世界，換個(gè)角度思考角度思考讓你我生活更卓越讓你我生活更卓越1號(hào)店京東京東二、四種電商運(yùn)營簡介.總體比較總體比較 排名排名排名排名三、運(yùn)營模式比較三、運(yùn)營模式比較相似點(diǎn)相似點(diǎn)經(jīng)營方向經(jīng)營方向基本目標(biāo)基本目標(biāo)定位群體定位群體本質(zhì)本質(zhì)京東卓越淘寶一號(hào)店電商共通點(diǎn)電商共通點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)購物活躍用戶網(wǎng)絡(luò)購物活躍用戶特征：年輕、學(xué)歷特征：年輕、學(xué)歷水平整體較高；水平整體較高；華東、華南地區(qū)用華東、華南地區(qū)用戶比例高；戶比例高；以中低收入者為主。以中低收入者為主。啞鈴結(jié)構(gòu)啞鈴結(jié)構(gòu)客戶端客戶端服務(wù)器服務(wù)器

5、供應(yīng)品種齊全；供應(yīng)品種齊全；提供最低的價(jià)格；提供最低的價(jià)格；提升和優(yōu)化消費(fèi)提升和優(yōu)化消費(fèi)者網(wǎng)購體驗(yàn)；者網(wǎng)購體驗(yàn)；逐步實(shí)現(xiàn)綜合型逐步實(shí)現(xiàn)綜合型三、運(yùn)營模式比較三、運(yùn)營模式比較不同點(diǎn)不同點(diǎn)1號(hào)店號(hào)店淘寶淘寶京東京東卓越卓越比較比較方面方面運(yùn)營運(yùn)營特點(diǎn)特點(diǎn)優(yōu)勢優(yōu)勢盈利盈利模式模式經(jīng)營經(jīng)營成果成果存在存在問題問題運(yùn)營特點(diǎn)運(yùn)營特點(diǎn) 淘寶淘寶新的新的B2C模式：模式：B2C與與C2C相結(jié)相結(jié)合合京東京東卓越卓越牢牢把握供應(yīng)鏈效率和成本控制牢牢把握供應(yīng)鏈效率和成本控制兩個(gè)要點(diǎn)兩個(gè)要點(diǎn)依靠技術(shù)依靠技術(shù) 一號(hào)店一號(hào)店線上線下相配合線上線下相配合網(wǎng)上超市，提供家庭日用消費(fèi)品網(wǎng)上超市，提供家庭日用消費(fèi)品京東京東 供

6、應(yīng)鏈遍布全國系統(tǒng)優(yōu)勢特色服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢手機(jī)版 特色服務(wù)安全制度渠道系統(tǒng)完善B2C與C2C結(jié)合 3C網(wǎng)購平臺(tái)財(cái)務(wù)支持 技術(shù)快速搜索價(jià)格優(yōu)惠優(yōu)勢優(yōu)勢淘寶淘寶1號(hào)店號(hào)店卓越卓越1號(hào)店優(yōu)勢號(hào)店優(yōu)勢一一：供應(yīng)鏈全國布局：供應(yīng)鏈全國布局北京北京 成都成都 武漢武漢沈陽沈陽西安西安寧波寧波 深圳深圳 南京南京 4杭州杭州 重慶重慶天津天津 濟(jì)南濟(jì)南揚(yáng)州揚(yáng)州溫州溫州 金華金華 蕪湖蕪湖合肥合肥鎮(zhèn)江鎮(zhèn)江 常州常州 無錫無錫 蘇州蘇州 昆山昆山 南通南通 石家莊石家莊 福州福州 廈門廈門 惠州惠州 珠海珠海 中山中山 佛山佛山 東莞東莞 江門江門 倉儲(chǔ)物流配送中心倉儲(chǔ)物流配送中心二級(jí)配送中心二級(jí)配送中心自配送站點(diǎn)自

7、配送站點(diǎn)廣州廣州 上海上海 半日達(dá)范圍半日達(dá)范圍次日達(dá)范圍次日達(dá)范圍無錫無錫 3u1號(hào)店，擁有北京/上海/廣州/武漢/成都五大倉儲(chǔ)中心、目前1號(hào)店訂單已覆蓋到全國（除港澳臺(tái)），1號(hào)店創(chuàng)立自己的配送中心，截止2011年12月，已擁有超過34個(gè)城市140個(gè)站點(diǎn)自主配送，2011年底前會(huì)再建數(shù)百個(gè)配送站。供應(yīng)鏈優(yōu)勢舉例供應(yīng)鏈優(yōu)勢舉例例：一個(gè)1號(hào)店倉庫揀貨員在上海某面積25000平米的毗鄰的4個(gè)倉庫里，從5萬種約30萬件商品中揀出16.7件產(chǎn)品（16.7件是1號(hào)店平均每單的數(shù)量），需要多長時(shí)間？1800萬萬員工：員工：5400名名營業(yè)額：營業(yè)額：08年：年：417萬元萬元11年：年：27.4億億據(jù)國際

8、調(diào)研機(jī)構(gòu)據(jù)國際調(diào)研機(jī)構(gòu)DDMA2011年年發(fā)布數(shù)據(jù)上海地發(fā)布數(shù)據(jù)上海地區(qū)市場份額區(qū)市場份額88.9%100多個(gè)軟件著作多個(gè)軟件著作權(quán)和多個(gè)專利權(quán)和多個(gè)專利銷售額成長軌跡銷售額成長軌跡淘寶淘寶經(jīng)營成果經(jīng)營成果 注冊(cè)用戶：注冊(cè)用戶：1.7億億(09)交易額：交易額：08年：年：999.6億元億元11年：年：10000億元億元占中國網(wǎng)購市場占中國網(wǎng)購市場80%的份額的份額 提供就業(yè)機(jī)會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì) 2007年，淘寶的交年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了易額實(shí)現(xiàn)了433億億元，比元，比2006年增長年增長156%。2010年交易額：年交易額：4000億元億元京東京東經(jīng)營成果經(jīng)營成果 注冊(cè)用戶：注冊(cè)用戶：2500萬

9、萬供應(yīng)商：供應(yīng)商：6000家家員工：員工：5000人人10年：年：102億元億元現(xiàn)占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)零售現(xiàn)占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場份額市場份額35.6% 6年來，京東商城以年來，京東商城以每年每年200%的速度迅的速度迅猛發(fā)展猛發(fā)展是我國首家銷售額突是我國首家銷售額突破破100億的電子商務(wù)億的電子商務(wù)企業(yè)企業(yè) 日訂單處理量超過日訂單處理量超過30萬單萬單網(wǎng)站日均網(wǎng)站日均PV超過超過5000萬。萬。卓越卓越經(jīng)營成果經(jīng)營成果 交易額：交易額：11年：年：30億億 為全球最大的中文網(wǎng)為全球最大的中文網(wǎng)上購物商城上購物商城 擁有世界一流的自擁有世界一流的自動(dòng)化包裝流水線、動(dòng)化包裝流水線、商品攝影棚和圖片商品攝影

10、棚和圖片處理平臺(tái)，以及先處理平臺(tái)，以及先進(jìn)的訂單處理系統(tǒng)進(jìn)的訂單處理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng) 中國的中國的B2C電子商務(wù)已日漸成為一個(gè)電子商務(wù)已日漸成為一個(gè)非常燒錢非常燒錢的行業(yè)，資金的行業(yè)，資金上的持續(xù)投入至關(guān)重要。包括亞馬遜、京東、淘寶在內(nèi)的幾上的持續(xù)投入至關(guān)重要。包括亞馬遜、京東、淘寶在內(nèi)的幾大主要大主要 B2C網(wǎng)站都先后投入巨資網(wǎng)站都先后投入巨資興建物流系統(tǒng)興建物流系統(tǒng)，一位長期關(guān)，一位長期關(guān)注電子商務(wù)的投資銀行董事分析，在資金的持續(xù)投入能力上，注電子商務(wù)的投資銀行董事分析，在資金的持續(xù)投入能力上，亞馬遜具有優(yōu)勢亞馬遜具有優(yōu)勢目前京東商城的目前京東商城的IPO因市場環(huán)境惡化而暫

11、因市場環(huán)境惡化而暫緩，后續(xù)是否還能像今天這樣持續(xù)燒錢值得懷疑，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)緩，后續(xù)是否還能像今天這樣持續(xù)燒錢值得懷疑，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)上市，需要應(yīng)對(duì)華爾街的財(cái)報(bào)壓力，相比之下，亞馬遜已經(jīng)上市，需要應(yīng)對(duì)華爾街的財(cái)報(bào)壓力，相比之下，亞馬遜中國不用過多擔(dān)心資金問題中國不用過多擔(dān)心資金問題 存在問題存在問題1.資金投入資金投入 眾所周知，中國眾所周知，中國B2C企業(yè)一直處于企業(yè)一直處于“融資、燒錢、擴(kuò)規(guī)融資、燒錢、擴(kuò)規(guī)模、再融資模、再融資”的怪圈內(nèi)，當(dāng)資金渠道遭遇透支，上市似乎成的怪圈內(nèi)，當(dāng)資金渠道遭遇透支，上市似乎成為整個(gè)電商行業(yè)最后一根稻草。中國電子商務(wù)研究中心，今為整個(gè)電商行業(yè)最后一根稻草。中國電子商務(wù)

12、研究中心，今年年16月電子商務(wù)領(lǐng)域融資額已逾月電子商務(wù)領(lǐng)域融資額已逾20億美金，但大部分企業(yè)億美金，但大部分企業(yè)仍然處于虧損狀態(tài)，許多電商專注于仍然處于虧損狀態(tài)，許多電商專注于“賠本賺規(guī)模賠本賺規(guī)?！保旱蛢r(jià)：低價(jià)營銷、價(jià)格戰(zhàn)、大肆擴(kuò)充產(chǎn)品門類、砸廣告賺流量等。營銷、價(jià)格戰(zhàn)、大肆擴(kuò)充產(chǎn)品門類、砸廣告賺流量等。 亞馬遜商業(yè)模式被充分證明成功亞馬遜商業(yè)模式被充分證明成功,公司也成為市值僅次于公司也成為市值僅次于谷歌的全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司谷歌的全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司,不過亞馬遜創(chuàng)業(yè)前八年一直處不過亞馬遜創(chuàng)業(yè)前八年一直處于漫長虧損期。于漫長虧損期。存在問題存在問題2.長期虧損長期虧損 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上商城的數(shù)量一直在增加，各電隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上商城的數(shù)量一直在增加，各電商的競爭壓力越來越大。在商的競爭壓力越來越大。在2011年年初，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)年年初，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜又砸錢挑起了連續(xù)好幾輪的網(wǎng)絡(luò)書店價(jià)格戰(zhàn)，此舉和亞馬遜又砸錢挑起了連續(xù)好幾輪的網(wǎng)絡(luò)書店價(jià)格戰(zhàn)，此舉直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)售書的利潤跌至冰點(diǎn)。直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)售書的利潤跌至冰點(diǎn)。 不少電商企業(yè)為了吸引流量、搶占市場份額，證明自己的不少電商企業(yè)為了吸引流量、搶占市場份額，證明自己的價(jià)格最便宜，不惜虧本來收買消費(fèi)者?？臻g網(wǎng)創(chuàng)始人兼價(jià)格最便宜，不惜虧本來收買消費(fèi)者?？臻g網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO莊帥將此評(píng)價(jià)為莊