1、精選優質文檔-傾情為你奉上湖北省稅收征管信息化實施情況及存在問題的調查【摘要】隨著稅收征管改革的不斷深入，科學管理和現代化科技手段在稅收工作中發揮著越來越重要的作用。依托計算機網絡的先進手段強化稅收管理，提高征管質量和效率，實現稅收現代化,做好地稅信息化軟硬件的配置和協調，大力強化地稅干部的計算機操作水平，已成為現行和今后稅收征管努力發展的方向。近期，按照深入學習實踐科學發展觀的要求，我們下到基層第一線對信息化建設和稅收征管工作進行了深入細致的調查，從調查的情況來看，雖然信息化建設通過幾年的建設和發展，已經有了長足的進步，稅收征管依托信息化建設，征管的質量和效率有了較大的提高，但仍然存在諸多需

2、要解決的問題，通過具體問題的分析，對稅務信息化建設以及其對稅收征管的促進作用有了更加透徹的認識【關鍵字】 改革 信息化 實施情況 問題及解決途徑近幾年，全省各級國稅機關按照總局和省局黨組關于做好稅收征管工作總體要求，強化稅源管理，優化納稅服務，創新征管機制，稅收征管工作取得了顯著成績。（一）征管改革不斷深化。國地稅機構分設以來，我省國稅系統稅收征管改革持續進行了10年，其中開始的幾年主要是摸索，近幾年來改革的思路更清晰，內容更具體，措施更完善，成效更顯著，主要體現在：解放思想，現代管理理念替代了傳統工作思維。集約管理、數據管理、精細管理、科學管理以及成本、效率、創新、服務、法治、責任等觀念已被

3、全省國稅系統廣大稅務干部理解和接受，并自覺運用于稅收工作實踐，為稅收征管改革在思想上提供了保障。創新手段，信息技術應用替代了手工操作。計算機技術應用是第二輪征管改革的重要內容和基本標志，我省國稅系統非常重視這項工作，上下齊心，投入了大量資金，計算機機應用水平穩步提高。特別是綜合征管軟件上線后，全省征管工作基本上由手工操作轉變為信息化處理，國稅征管工作進入了一個全新的階段。據統計，目前全省國稅系統共有計算機18000臺，人均0.6臺，部分縣市局達到了人人有微機、事事用微機的新局面。國稅機關對納稅人的稅務登記、票證發售、受理申報、稅款征收、稅務處罰、稅收計會統等稅收征管業務處理基本上通過計算機完成

4、。講求效率，專業化加信息化替代了全能職責。隨著征管改革的不斷深入，征管體制日臻完善，征管行為不斷規范，征管各環節分工更加科學，傳統的征管全能職責被打破。特別是荊門、鐘祥、宜都等地依托信息化，根據稅收征管業務規律，實施征管業務重組，按照專業化分工，簡化工作流程，方便了納稅人，提高了征管工作效率。加強監控，公開、公平、公正替代了習慣作法。各地國稅機關按照簡化流程、有利監督的原則科學設置崗位，配備職責，編制流程，強化考核，稅收征管業務處理日益公平、公正、公開，較好地解決了稅務機關征管業務操作不規范的問題。更新觀念，為納稅人主動服務替代了被動坐等辦稅。近幾年來，各級國稅機關在優化納稅服務方面做了大量卓

5、有成效的工作，被動坐等納稅人上門交稅、稅務人員以管理者自居、對納稅人不夠尊重的現象大為改觀，行風建設取得了良好的效果，納稅人以及社會各界對我們工作的滿意度較高，征納雙方關系融洽，征管效率不斷提升。（二）征管信息化建設穩步推進。隨著經濟快速發展，科技應用程度不斷提高，稅收征管信息化勢在必行。近幾年來，全省國稅系統征管信息化建設穩步推進，稅收征管質量不斷提升。征管軟件的應用，確保了收入任務圓滿完成。2003年全省推行綜合征管軟件以來，國稅收入月月超計劃進度，年年超目標任務，每年一大步。在2002年完成238億元的基礎上，2003年完成269億元，增收31億元；2004年完成343億元，增收74億元

6、；今年元至6月中旬，累計完成國稅收入206.5億元，同比增長30.8%，增收49億元，全年可望突破400億元，國稅收入出現了前所未有的好趨勢。收入的快速增長，全省經濟快速穩定發展是決定因素，但綜合征管軟件全面應用對規范稅收征納行為，嚴格稅收執法，提高征管質量也起到了重要作用。配套軟件的開發，擴大了征管信息應用范圍。為方便納稅人辦稅和提高國稅機關工作效率，省局先后組織開發或推廣應用了電子辦稅服務平臺、征管查詢系統、電子定稅系統、征管業務審批系統等配套軟件。據統計，全省國稅系統已有2274戶一般納稅人和13970戶個體工商戶使用了省局開發的電子辦稅服務平臺，69戶納稅人通過審批系統申請核準延期繳稅

7、11058.9萬元，27戶納稅人通過審批系統辦理了自印發票申請審批業務，提高了行政審批效率。主體軟件的完善，提高了稅收征管質量。隨著征管制度的完善，稅收征管主體軟件也隨之不斷完善。全省國稅系統使用綜合征管軟件以后，在總局的具體指導下，先后換版升級十來次，每次升級都使征管信息更加貼近于征管實際，征管信息數據更加科學可信，信息交換使用更加快捷方便，征管工作監控更加規范有力。目前，不少單位直接通過綜合征管軟件產生計會統等各項稅收報表，大大提高了稅收工作質量和效率。(三) 稅收征管信息化實施情況及存在問題1，實施情況現行的“以納稅申報和優化服務為基礎，以計算機網絡為依托，集中征收，重點稽查”的稅收征管

8、模式，通過多年的征管工作實踐和積極探索，效能逐步顯現。它促進了稅收征管手段和服務方式的改善，提高了征管質量和效率，規范了稅收執法行為，實現了稅收收入的穩定增長，基本適應了經濟發展的需要。然而，現行稅收征管模式也存在著分工不明、職責不清、銜接不暢、管理缺位、信息傳遞、反饋和共享不盡如人意等問題。隨著社會主義市場經濟的發展和我國加入WTO，特別是新稅收征管法及其實施細則的頒布施行，稅收征管的經濟和法律環境都發生了深刻的變化，迫切需要建立一個與之相適應的、統一高效的稅收征管機制。為此，國家稅務總局制定了關于加速稅收征管信息化建設推進征管改革的試點工作方案，提出“實現稅收征管的信息化和專業化，建設統一

9、的稅收征管信息系統，實現建立在信息化基礎上的以專業化為主、綜合性為輔的流程化、標準化的分工、聯系和制約的征管工作新格局”的新一輪征管改革目標。從改革目標可以看出，加速稅收征管信息化建設推進征管改革的核心內容是實現在信息化支持下的稅收征管專業化管理。構建這一現代化的稅收征管模式，應從以下幾個方面入手： 一、鞏固多年征管改革成果，為現代稅收征管模式的建立奠定基礎。建立現代稅收征管模式，應是對多年征管改革的發展和完善，通過多年的征管改革，各級稅務機關積累了豐富經驗、取得了豐碩成果、鍛煉了大批的干部，所有這些都是推進征管改革的重要基礎和寶貴財富，因此，應在調查研究的基礎上對多年的征管改革成果給予足夠的

10、重視和保護，以發揮其應有的作用，減少浪費和投入，保持征管改革的連續性。推進征管改革，應以“依法治稅、從嚴治隊”為根本，堅持“科技加管理”的方向，鞏固、提高、豐富和完善“以納稅申報和優化服務為基礎，以計算機網絡為依托，集中征收，重點稽查”的征管模式，在加速信息化建設的基礎上實現稅收征管專業化管理，大幅度提高征管質量和效率。二、建設“一體化”的稅收征管信息系統，為現代稅收征管模式的建立提供依托。信息化是推進征管改革、建立現代稅收征管模式的突破口和前提條件，必須加快稅收征管信息化建設的步伐，正確處理好信息化與專業化的關系，按照新稅收征管法第6條“國家有計劃地用現代信息技術裝備各級稅務機關，加強稅收征

11、收管理信息系統的現代化建設，建立、健全稅務機關與政府其他管理機關的信息共享制度”的規定，建立“一體化”的稅收征管信息系統。“一體化”的稅收征管信息系統包括統一標準配置的硬件環境、統一的網絡通訊環境、統一的數據庫及其結構，特別是統一的業務需求和統一的應用軟件。當前，信息化建設的重點應放在信息網絡建設上，加快建立覆蓋省、市、縣的地稅城域網、廣域網，按照“穩步推進，分批實施，講求實效”的原則，市一級地稅機關應建立以中小型機為主的城域網，縣一級地稅機關應建立以服務器群為主的城域網，并配備一定數量的計算機(平均每2人應配備1臺)，接入三級廣域網中，實現廣域網上的數據和資料共享；同時，還應加快統一征管軟件

12、應用的步伐，注意統一征管軟件的兼容性和差異性，充分考慮到城鄉有別、稅源的集中與分散有別，經濟發達與經濟發展相對滯后有別的實際情況，逐步修改完善統一征管軟件，以避免征管軟件與征管實際不相適應，影響征管效率的提高。 1.建立數據處理中心。數據的集中是實現稅收征管信息化管理的重要保證，是實施科學管理的基礎。“集中征收”的關鍵是稅收信息的集中，其實質應是納稅人的各項涉稅信息通過計算機網絡集中到稅務機關進行處理，稅務機關在準確地掌握納稅人涉稅信息的基礎上，為納稅人提供方便、快捷的涉稅服務；稅務機關通過數據處理中心可以獲得政府管理部門的各種經濟信息和情報，可以監控各項稅收征管和職能的執行情況。稅收征管內部

13、各部門、各單位的信息管理，包括稅務登記、發票領購、納稅申報、稅款征收、稅務檢查等數據信息，通過網絡能夠準確、自動地匯總到數據庫，實現稅收征管內部數據匯總自動化，基層征管單位也可以通過網絡隨時查詢上級稅務機關相應的數據庫，便于強化稅收征管分析功能和管理功能，實現網絡資源共享；上級稅務機關可以迅速把有關指示和工作安排，及時傳達到下級各部門、各單位，提高稅收征管工作效率。因此，要根據集中征收的要求，在相應層級的稅務機關建立數據處理中心，負責本地涉稅數據和信息，特別是申報征收信息的采集、分析和處理。2.加強信息交換。利用信息系統加強信息交換，在加速國稅、地稅系統信息共享的基礎上，有計劃、有步驟的實現與

14、政府有關部門的信息聯網，重點應放在工商、銀行、財政、金庫、審計、統計等部門聯網，實現信息共享，提高稅款解繳入庫、納稅戶控管等環節的質量和效率。三、劃清專業職責，構建信息化支撐下專業化管理的稅收征管新格局。1.建立專業化分工的崗位職責體系。國家稅務總局關于加速稅收征管信息化建設推進征管改革工作的總體目標是“實現稅收征管的信息化和專業化”。專業化是信息化條件下的必然要求和結果。但目前征管各環節專業化分工并未完全到位，特別是未能充分考慮信息技術條件下信息使用的重要性，沒有按照信息流的相對集中合理劃分征收、管理、稽查三個環節的職責，各環節之間還存在交叉重復、職責不清問題。因此，應按照職責明確的原則將稅

15、收征管的各項工作劃分為征收職能、管理職能和檢查職能，并實行“征管、稽查外分離，征收、管理內分離”，一級稽查運行的征管模式。征收職能主要包括：受理申報、稅款征收、催報催繳（窗口提醒）、逾期申報受理與處理、逾期申報納稅加收滯納金、逾期稅款收繳與處理和稅收計劃、會計、統計、分析；受理、打印、發放稅務登記證件；負責發售發票、開具臨商發票和征收稅款；確保信息共享和工作配合。管理職能主要包括：宣傳培訓和咨詢輔導、稅務登記核查和認定管理、核定征收方式和申報方式、核定納稅定額、催報催繳（指直接面向納稅人的催報催繳）、發票管理（包括購票方式的核定、領購發票的審批、印制發票的審核、發票審驗、發票檢查）、減免抵緩退

16、稅審核、納稅評估（包括稅務檢查、稅務審計）、重點稅源管理、零散稅收征管、稅收保全和強制執行等。檢查職能主要包括：選擇稽查對象、實施稽查，發票協查，追繳稅款、加收滯納金、行政處罰的審理決定及執行、稅收保全和強制執行等。在信息技術的支持下，稅收征管業務流程借助于計算機及網絡，通過專門設計的稅收征管軟件來完成。因此，要在賦予征收、管理、稽查各系列專業職責的基礎上，根據工作流程，對應征管軟件的各個模塊設置相應的崗位，以實現人機對應、人機結合、人事相宜，確保征管業務流和信息流的暢通。2.明確征管部門稅務檢查與稽查部門稅務稽查的銜接關系。根據稅收征管法第54條規定，稅務機關有權對納稅人、扣繳義務人進行稅務

17、檢查。作為稅務執法主體的征管部門和稽查部門，對納稅人、扣繳義務人都擁有稅務檢查權。為避免征管部門和稽查部門在稅務檢查上的職責交叉，必須明確征管部門的稅務檢查與稽查部門的稅務稽查的區別和聯系。征管部門稅務檢查與稽查部門稅務稽查的區別主要有以下四個方面：一是案卷來源不同。稅務稽查的案件來源主要有：按照稽查計劃和選案標準，正常挑選和隨機抽取的案件，征管部門發現疑點轉來的案件，舉報的案件，以及移交或轉辦的案件；征管部門的案件來源主要有：在稅收征管的各個環節中對納稅人情況的審查，按照稅法或實際情況的需要對納稅人的情況進行檢查的案件，如在辦理延期納稅、減免稅手續等情況下需要對納稅人進行檢查的。二是檢查的對

18、象、性質、目的不同。稽查的主要對象是重大案件、特大案件，是專業性的稅務檢查，主要目的是查處稅務違法案件；征管部門的檢查對象主要是在稅收征管活動中有特定義務或需要，或者在某一環節出現問題的納稅人、扣繳義務人，既具有檢查的性質，又具有調查和審查的性質，目的是為了加強征管，維護正常的征管秩序，及時發現和防止重大、特大案件的發生。三是檢查的方式、程序和手段不同。稅務稽查有嚴格的稽查程序，堅持嚴格的專業化分工，各環節互相制約；征管部門的檢查，方式靈活多樣，程序不一定嚴格按照選案、檢查、審理、執行四個步驟執行，只要是合法、有效的稅收執法就可以。四是檢查的時間不同。稅務稽查應是對納稅人以往年度的申報納稅情況

19、、遵從稅法情況進行檢查、處理；征管部門的檢查應是對轄區納稅人日常申報納稅情況、遵從稅法情況進行檢查、處理。當然，征管部門的檢查與稽查部門的稽查也是有聯系的，主要表現在以下幾個方面：一是征管部門的檢查與稽查部門的稽查互相補充、互相支持。稅務稽查是防止稅收流失的最后一道防線，為打擊和防范稅收違法，防止稅收流失，維護稅收秩序筑起一道防洪大堤；而征管部門的檢查主要是為防洪大堤做好基礎工作，做好維護和修補。二是征管部門的檢查往往為稽查部門提供案源，征管部門通過稅務檢查發現有重大偷稅、騙稅和其他嚴重稅收違法嫌疑的，通過選案及時傳遞給稽查部門，成為稽查部門的案件來源之一。三是稽查部門通過稽查發現的問題，將有

20、關情況反饋給征管部門，征管部門據此加強征管，并確定征管部門稅務檢查的重點，以提高征管質量。檢查。四、重組征管業務流程。信息化要求對征管業務的處理以業務流程為導向，以信息流的管理為核心，因此，必須依據對納稅人管理的信息流來重組征管業務流程。信息化條件下的征管業務，可大致劃分為稅源監控 (包括稅務登記和認定管理、發票管理、稅款核定、信息采集和資料管理等)、稅款征收(包括申報征收、審核評稅、稅收計劃、會計、統計和票證管理等)、稅務稽查(包括稽查選案管理、檢查管理、審理管理和執行管理)、稅收法制(包括稅收政策法規、稅務行政處罰、稅務行政復議、稅務行政訴訟、稅務行政賠償)。當前首先應當加強稅源監控工作，

21、稅源監控是稅務機關掌握應征稅款的規模與分布的綜合性工作，是征管能力與質量的集中體現，是稅務部門獲取稅收征管信息資料的主要來源；稅源監控的重點是有效的稅源戶籍管理、財務核算管理、資金周轉管理和流轉額的控管等。應按照加強稅源監控的要求，對稅收征管業務進行重組，重組的重點是按照新稅收征管法及其實施細則的規定，規范基層征管機構及其工作人員的征管程序和征管行為；明確稅務機構內部各專業分工及其聯系與制約，實現上級機關對基層工作的全面的、及時的監督和管理。在業務重組的實施上，要以流程管理的思想重新設計和優化稅收征管業務程序和內部管理程序，建立一套與征管信息系統相配套的業務流程，使之適應信息化征管模式的要求。

22、稅務機關各部門、各環節、各崗位都要主動調整不適應現代化管理的單項制度和內部規程，加強部門間的協調配合，規范信息數據的采集、傳遞、存儲、加工和利用，建立標準、規范、真實、有效的信息數據庫，最大限度地發揮計算機處理和網絡傳遞效能，確保稅收征管信息系統的順暢運行。五、規范納稅服務。規范的納稅服務是指作為稅務行政執法行為的重要組成部分、促使納稅人依法自覺納稅的基礎性工作，是稅務機關的基本職責和義務之一。規范的納稅服務應包括稅收政策宣傳送達、咨詢培訓輔導、稅務登記、表票供應、納稅人信用等級評定等項涉稅服務工作。為此，必須堅持文明辦稅“八公開”制度，建立健全包括首問責任、限時服務、一站式服務、貼近式服務、

23、以及文明禮貌在內的服務規范和服務質量考核評價體系。運用現代科技手段，設立服務熱線，建立稅務機關網站，為納稅人提供網上申請稅務登記、申領發票、下載表格，以及網上咨詢、網上投訴舉報、網上獲取稅務信息及政策法規等服務。同時，要加快為納稅人辦稅提供各種電子與網絡服務的進程，積極推行申報、繳款的網絡化、電子化，通過推行銀行網點報稅、網上報稅、電話報稅和郵寄申報等多種申報納稅方式，實現固定個體工商戶委托銀行網點代收稅款，其他納稅人網上申報繳納稅款，以及電話申報納稅的目標，最大限度地減少納稅人的納稅成本，延伸為納稅人服務的領域，拓寬為納稅人服務的空間，方便納稅人。在為廣大納稅人提供更多、更好的信息服務和納稅

24、服務的同時，按照“分類管理、區別對待”的原則，建立納稅人信譽等級評定制度，即根據納稅人2年或3年的稅務登記辦理情況、發票領用和保管情況、申報納稅情況、稅務檢查記錄，參考納稅人的工商、銀行、社保等的綜合情況，評定納稅人的信譽等級，并納入社會信用體系，實行動態管理，為信譽好的納稅人提供優先服務，強化對納稅信譽差的納稅人的管理。2，存在問題及解決途徑一、 襄樊市地稅系統信息化建設的現狀和存在的突出問題    襄樊市地稅系統信息化建設在信息化浪潮的推動下，經過全系統領導和同志們多年的艱苦奮斗，已經取得了一定的成績，尤其通過近幾年的跨越式發展，信息化已經廣泛應用在稅務系統稅

25、收征管的各個領域，從業務管理到事務管理，從基層到機關，信息化已經深入到我們工作的每一個環節。稅收征管軟件的廣泛應用推動了業務管理現代化；辦公自動化軟件的應用推動了事務管理現代化；深入廣泛的信息技術培訓推動了信息技術素質的普遍提高。信息化大大降低了勞動強度，提高了工作效率，改善了對納稅人的服務，并從根本上改變著全體稅務干部的思想和行為。    看到發展也要看到問題的存在，在目前仍然存在諸多問題，首先是人的問題。科學發展觀的核心是以人為本，在稅務信息化建設中，人的問題就表現的相當突出。主要表現為人員素質參差不齊，尤其是既懂計算機又精通稅收業務的復合型人才極為匱乏，計算

26、機操作技能比較低，應用水平較差。其次是對信息化建設的認識問題，目前多數同志對信息化的重要性有了一定認識，但僅停留在一般認識上，長期形成的思維方式仍很難轉變。因此，必要盡快轉變觀念，真正從思想上、理念上認識到加快稅收信息化建設的必要性和緊迫性，樹立危機意識和責任意識。三是注重硬件的建設，對軟件的應用上，數據的采集上，數據的分析運用上不到位。四是外部信息的采集和信息的共享上存在很多問題。    二、 對加快信息化建設，解決突出問題，不斷提升稅收征管質量和效率的幾點思考：    （一）、解決人的問題首先是領導干部認識的問題。作為稅務機關的各

27、級主要領導，要適應經濟發展和現代化管理的需要，很顯然，原來的知識結構，甚至思維方式已明顯不相適應，必須在較短的時間內進行知識更新，轉變觀念，掌握現代化管理手段，否則就要落伍，甚至給稅收事業造成難以挽回的損失。面對迅速變化的形勢和繁重而艱巨的任務，如果各級領導干部尤其是一把手不能跟上時代的步伐，要搞好信息化建設是不可能的。其次是隊伍素質的問題。目前整個稅務干部隊伍的科技素質較低，廣大干部職工的主觀能動性還遠遠沒有調動起來。要下決心把干部隊伍素質的提高與其切身利益緊密聯系起來，通過強化和固化激勵、淘汰機制，促成“要我學”到“我要學”的真正轉變。同時，要切實加強專業技術隊伍建設。由于技術人員的培養周

28、期長、成本高，我們應當立足于穩定和提高現有隊伍，同時積極引進人才、培養后備力量。要重視現代化管理對高科技和復合型人才的客觀需求及其在科學決策、規范管理中的作用和價值，重點培養既懂稅收業務又精通計算機技術、德才兼備的復合型人才，充分發揮他們在稅收工作與現代化技術之間的橋梁作用。    （二）解決管理的    首先，要解決管理體制問題。先進的技術本身如果沒有現代管理體系的支持和管理體制的扶持，就無法創造出超高的實用價值。今年，自治區地稅局提出了“健全制度、創新機制、落實責任”的工作主線，并圍繞這個工作主線，提出了今后一個時期地稅系統加強橫

29、向崗責體系建設的工作思路。這就是機制、體制的創新，對信息化建設提出了更高的要求，同時也保障了信息化建設能有序的開展、提升。這就要求我們一是借助計算機網絡已初具規模的條件，細化崗責體系，在做細做實上下功夫，充分發揮信息化管理的優勢。要按照精確、細致、深入的要求，明確職責分工，優化業務流程，完善崗責體系，加強協調配合，避免大而化之的粗放式管理，抓住稅收征管的薄弱環節，區別不同情況，有針對性地采取措施，抓緊、抓細、抓實，不斷提高管理效能。    二是在勇于創新的同時，還要注重繼承。實事求是，探索規律，運用現代管理方法和信息化手段，無一不需要創新才能實現；創新并不否定繼承

30、，信息化也不能完全代替手工，必須堅持在繼承的基礎上創新，堅持人機結合進行管理；尤其是長期以來基層稅務機關和廣大稅務干部在稅收管理實踐中創造和積累的許多行之有效的經驗和管理方法，我們一定很好地繼承、運用和發展。其次，樹立良好的工作作風。科學的事情來不得半點馬虎。在稅務信息化建設中，我們必須始終倡導求真務實的精神，以業務需求的規范和前瞻性為起點。實施信息化的每一步都要尊重知識，尊重人才，摒棄形式主義、本位主義和短期行為，按照信息技術的客觀規律改革我們的稅務工作。第三，要加強信息化建設的規劃和管理。在業務、行政、技術、后勤部門齊動手網絡大規模興建，設備大批量采購，軟件開發遍地開花的情況下，在系統的兼

31、容、信息的共享、軟硬件環境的匹配、對外交流的信息安全、投資的性能價格比等方面，都存在不少技術問題和隱患。要提高信息化建設的質量，要做到既增長又升級，當前的核心問題就是講求科學、質量、統一規范。必須按照信息技術發展的客觀規律辦事，要發揮信息科技主管部門的管理職能，管理和服務兩手抓，兩手都要硬。（三）要牢固樹立的觀念和意識稅務系統對于信息技術的主要需求是基于應用，而不是研發。信息技術應用的前提是內容，當前，一個突出的問題是數據質量。數據垃圾的產生有文化素質的原因，有操作水平的原因，但最主要的是思想作風、責任心和法制觀念的問題。必須杜絕為了提高質量考核指標而“機外監控”，如違規操作和有意篡改數據等等

32、。由于信息傳播具有速度快、廣度大、關聯性強的特點，報假數據、假信息的后果與寫假材料、說謊話有過之無不及。數據質量的問題如果不及時解決，不僅會影響管理質量，并且會貶低信息化建設的地位。    （四）大力推廣應用新征管軟件，規范軟件操作行為，力求征管軟件數據的準確性和完整性，通過對稅收電子數據的分析和評測，有效提高稅收征管的質量和效率。       1、新征管軟件對使用人員的規范操作要求更高     新征管軟件上線，為日后的征收管理工作提供了更加快捷規范和管理與服務，同樣也對稅務干部提出了新要求。以前6.0的征管軟件，對各個環節的規范化流程操作，要求不是很嚴，可以一人多崗操作。現在的新征管軟件，嚴格統一了每位干部的登錄編碼，對每位登錄人員的操作都記錄在線，這樣個人在嚴格自身登錄權限的同時，也對自身管理權限負有直接的責任，一但出現問題，由于服務器在自治區局