1、2022年工程整合改造工作總結富華廣場直飲水系統整合改造工作，在富華物業管理公司和普洛爾管道純凈水工程公司的共同努力下，已經具備完全使用功能，一次取樣檢驗合格，并經過兩周的試運行，解決設備選型及配備上的出入、水供不上、水表反轉、水錘現象導致管網或系統設備損壞的可能。實現系統全自動運行，無須人員值守。為了便于以后的工作，特將本系統整合改造工作總結如下：一、查問題、選配備、精預算：1、查問題：富華廣場直飲水系統服務于富華1、2、_期共_多戶業主，目前使用直飲水的業主大約是_戶，其中1、_期使用的有_多戶，其余有_多戶均集中在_期。富華物業共有直飲水設備兩套，第一套建于_年服務富華1、_期，第二套建

2、于_年，于_年投入使用服務富華_期。第一套設備3000加侖制水主機，制水能力已經不到設計能力的十分之一，全自動預處理石英砂過濾器、活性碳過濾器和軟水的配置不協調，三個pe純凈水水桶，一臺臭氧發生器，兩臺供水泵均為_m3/h流量，_m揚程，_個恒壓桶，輸送系統采用變頻控制。機房布局合理，設備老化程度比較高。第二套設備3000加侖制水主機，全自動預處理石英砂過濾器、活性碳過濾器和軟水的配置也不太協調，兩個不銹鋼純凈水水桶，水桶內液位控制稀奇古怪，有用礦泉水瓶代替的，也有其它用途的液位控制器，桶壁油膩膩的黃黃的，一臺臭氧發生器不能工作，無法進行殺菌，兩臺低區供水泵均為_m3/h流量，_m揚程，兩臺高

3、區供水泵均為_m3/h流量，_m揚程，兩個消防專用恒壓桶，輸送系統采用變頻控制，送水時不停工作，也不輪換使用，制水主機到處銹跡斑斑、維護時已經進行過破壞性拆卸，水桶連接處多處滲水，機房積水，系統自動控制能力極差，完全人工操作制水、送水。第三管網系統存在水供不上的問題和業主水表倒轉等現象，同時管網多處漏水，減壓閥不工作并嚴重漏水，入戶分水不符合規范，不能做到一戶一閥，高區回水管支管在一樓與低區并用等。用戶反映水質不好，供水時有時無。2、選配備：為了確保整合改造成功，公司技術部門仔細研究整改前系統的運行狀態，精確計算出設備預處理能力、制水主機的產水率、純凈水的使用率、管網分區，管網的壓力損失，輸送

4、系統揚程的計算，最不利點壓力的計算等，仔細研究建立供水模型。制水主機采用公司自主ro3000；軟水器處理能力增加到1354型（原0935型），輸關泵_臺，選用國產名牌南方不銹鋼泵。高區使用cdl215，低區使用cdl410。嚴格按照規范要求，管道配件均采用304不銹鋼材質；氧發生器改用紫外線光合發生器，更好地保證臭氧的殺菌效果同時又避免了有害氣體的進入。3、精預算：為了保證每一分錢都花在刀刃上，每一整改項目實施都進行詳細的費用預算，通過技術方法精確每一個零部件，預算準確在_%以上。二、定方案、緊安排、細施工：1、定方案：為了使整合改造時間合理化，公司認真制定系統改造實施方案。根據系統使用狀況，

5、分系統接收：客戶資料、設備、系統檔案、設備技術資料、管網系統的全套圖紙、系統運行記錄及維護記錄、水電費消耗記錄、客戶服務辦公用房、公告管道直飲水委托管理。系統改造：完全按計劃在_天內完成，制水主機工程改造；改善預處理，輸送系統工程改造；改造高區和低區輸送系統。殺菌系統改造，檢查臭氧機的殺菌能力，并進行維護或更換；管網改造工程，檢查主管網和立管、一、二、三期聯網運行試壓、消毒，取樣化驗，請業主和物業管理人員共同取樣送市衛生監督所進行全項檢驗，已將合格的檢驗報告公布。2、緊安排：在確定系統接收后，公司_人員認真研究整合改造的實施計劃，制定詳細的施工_計劃，首先進行制水主機配件、供水系統、系統控制元

6、件的定購、設計、_，同時進行管網檢查和修補，期間查出_處，修補了_處。3、細施工：為了系統運行有良好狀態，節能降耗是我們的主要目標，為此公司將其它小區成功的經驗運用到富華工程改造中，特別是運用恒壓供水與變頻供水的能耗將有明顯的對比。施工現場技術人員合理布置，設備定位合理，橫平豎直，整整齊齊。針對一二期原供水方式通過現場勘察和精確計算，采用了新型恒壓供水方式，此方案將是小型供水系統的新的供水模型，此法可節約能耗。整改后的系統是一個全新的系統，實現系統運行自動化，系統安全自動化、并實時在線檢測，水質變化隨時掌握。三、勤走訪、做演示、換理念：1、勤走訪：受報紙及媒體的影響,業主飲用水的觀念轉變會有一

7、個過程,公司要求客服人員運用各種溝通技巧，克服門不讓進、話不讓說、水不想用等各種因素，在整合改造期間我們共直接受咨詢_多人次，向業主現場講解近_小時，努力在一段時間內走訪到每一個業主了解他們的需求，向他們宣傳“安全飲水、健康飲水、科學飲水”概念。2、做演示：為了能讓業主了解使用直飲水，公司客服人員隨身都會帶檢測工具，一個是檢測溶解性總固體（tds）測試筆，一個otc試劑，兩個玻璃杯，通過做演示，一是能測出兩個數值，說明自來水或其他水與直飲水的不同，另一個反應出兩種不同的顏色，說明自來水中含有對人體有害的氯。一支測試筆兩種水樣，測到兩個結果；一滴試劑測兩種水樣，顯示兩種顏色。期間我們共現場演示和

8、上門演示百余次。贈送水質檢測演示器_余只。3、換理念：“我們的奮斗目標是:讓人民群眾喝上干凈的水,呼吸清新的空氣,有更好工作和生活環境!”這是_在在兩會上的講話。視頻cctv315針對純凈水黑心桶的報道、cctv315針對堿性水的報道、專訪“純凈水給你一個說法”、水污染專題、健康飲水專題、水問、直飲水快報等。橫幅標語：“倡導管道直飲水，構建和諧新社區”，“拒絕二次污染、關愛家人健康”，“直飲水到我家，打開水龍頭喝純凈水！”通過各種方法讓業主了解，接受使用直飲水，這是一個飲水理念的轉變。四、建制度、強管理、三方管：1、建制度：遵守衛生管理的法規、標準和規范。（范本）接受有關政府行政部門的監督檢查

9、。建立健全質量保證體系、應急預案、衛生管理檔案。制定相應衛生管理制度和生產技術衛生規程，明確管道直飲水管理、生產和檢驗各過程中的職責與衛生要求。制定年度服務計劃，以及目標責任考核指標。建立各種臺賬、報表，水、電消耗、耗材使用臺賬、直飲水收費明細臺賬、水質檢驗臺賬等。每月底前報送上月水、電、耗材消耗、水質化驗統計報表等資料，制定各種規章制度，包括：客服人員規章制度、機房規章制度、水質檢驗制度等。2、強管理：強管理是持續發展的必要條件。向用戶提供優質服務是我們工作的基本原則，用戶滿意是我們的服務宗旨，我們將以誠實守信的態度，向用戶提供第一流的服務。加強技術人員的技術培訓和客服人員的專業技能的培訓，

10、不斷提高其業務能力，培養全方位綜合性一專多能員工。強化設備管理維護，保證系統全天侯自動化運行，定期管網檢查，排查安全隱患。細化水質安全檢查工作，研究制定直飲水系統運行規范。（范本）3、三方管：水質優良合格是公司的基本承諾，為保證水質檢驗報告的公信力，我們委托第三方檢驗（珠海市疾病預防控制中心衛生檢驗中心）并出具檢驗報告，同時由業主和物業公司共同參與現場公開取樣，系統日常管理水質，一是_在水處理設備上的進口在線水質監測儀表實現了不間斷水質即時監控；二是公司水質檢測部門定時檢測；三是委托衛生檢驗中心對水質進行全分析。運營管理上接受物業公司和業主全面監管，服務到每家每戶。五、專業化、利共享、同發展：富華廣場直飲水系統的合作經營的開始，為小區直飲水系統專業化運營管理開辟了一