1、360 問題匯總目錄一、產品外形、包裝 21、包裝 22、外觀 23 、表帶 24、按鍵 35、電量 36 、充電 37、SIM 卡 3二、產品功能 31、定位 32、SOS緊急報警43、錄音 44、藍牙隨行 45、計步功能 56 、小紅花 57、其他 5三、APP 使用 51、平安區域設定 52、軌跡回放 63、遠程控制 64、地圖 65、家庭醫生 66、清理緩存 77、其他問題及建議 7四、360 手表第一代、第二代比照 7360問題匯總一、產品外形、包裝1、包裝產品外包裝美觀、新穎、時尚，無一不表達了 360 對寶寶的關愛和細致，但是建議包裝 盒設計成圓角造型，以免年紀小的孩子玩耍時不小

2、心劃傷。2、外觀(1) 小時制：希望做成 12小時制，我們家的孩子只會 112點，你突然讓他看 15 點，還未 必反響過來；(2) 屏幕顯示為黑白色，背光燈是兩邊亮中間黑，顏色也很單調，建議改良；(3) 建議在二代衛士的右上角，就是你們屏幕上面是笑臉的這個地方，改成天氣。小孩會對 這個東西非常喜歡，也會主動的給爸爸媽媽說；(4) 手表充完電以后標準的日歷和北京時間會自動的顯示到 360兒童衛士 2 上，不用調節了；(5) 手表上沒有電量顯示，只有在 APP上能看到；( 6)手表反面的提示標簽非常溫馨， 和手表初次連接后標簽可撕去， 防止別人惡意掃碼。 其他 再連接的話，可以通過說明書第二頁的二

3、維碼進行連接或者通過 端的“家庭成 員邀請連接(說明書上的二維碼是奇酷為我們留了個備份) 。(7) 360的標志顯得有點畫蛇添足，既然是要給孩子平安保護，就要低調再低調，那么明顯的LOGO印上去，感覺就是怕別人看不出來似的；( 8)產品說明書不是很詳細，即使很懂電腦的人也要摸索好長時間，建議改良說明書，最好 圖文并茂，并且在APP端增加使用的視頻說明。(9)夜間跑步時候查看手表時間，翻開亮燈需貼近到 10 公分左右位置方才根本看清，屏幕 清晰度很差，尤其夜間或者強光照時候。3、表帶( 1)尺寸：因為手表的 對象是 3-12 歲，跨度比擬大，因此希望能按照使用人群出兩種或者多種尺寸；(2) 材質

4、： 2 代的材質比擬硬，像硬塑料佩戴時很不舒服，表帶摩擦對皮膚有點澀，比擬像 大人的手表帶太硬。 1 代手環用的材質，比擬柔軟，手感特別好，好似人的皮膚，佩戴舒服；( 3)表帶透氣性缺乏，建議設計兩排透氣孔；( 4)建議把鎖扣附帶數字密碼，這樣就不能輕易翻開；(5)表帶是于手表一體的，如果表帶出現問題(斷裂等) ，無法更換；( 6)表帶容易臟，帶著玩水玩土后發現表帶存在多處污點且清洗不干凈。4、按鍵1做工比擬粗糙、縫隙太大、松松垮垮，可能容易損壞；2手表只有兩個按鍵，無論按哪一個，只要按了一下就會有光，這樣是不是太耗電了？是 否可以再加上兩個按鍵，充電口的話考慮放在手表底面。 左上角可以是開燈

5、，左下角可以是 菜單不用再按右下角的鍵開啟鬧鐘，右上角是上調功能+sos右下角是確認兼下調鍵。5、電量1 電池續航能力缺乏，在一直開著的情況下一般是一天一充。我昨天下午5 點充滿電，到 第二天中午就提示缺乏 5%的電量了；2遠程錄音特別耗電， 如果寶寶由于意外單獨在外， 過多的遠程錄音會導致手表耗電增加，GPS沒了電量不能維持工作，那不就失去定位的意義了么；3建議在原有的電池上面增加多一個備用電池 , 備用電池不參加日常使用供電 , 僅在手表關 機狀態下或者電量為 0 不開機狀態下 , 以整點為單位進行一次定位并把定位信息上傳到效勞 器,要是孩子走丟 ,至少我們每一個整點也能知道孩子的方位。6

6、、充電12代手環充電接口在側面，充電器輸出 500mA在充電的時候小熊會有藍色的 LED燈點 亮，可以確認是否正在充電；2建議能否以改變LED燈的顏色來顯示充電已滿，更加方便用戶使用；3充電插孔帶有磁鐵，一旦接近手環就自動吸上了，而且磁極如果插反，那么無法連接，不 用擔憂正負極顛倒，毀壞電池了； 4 充電接口裸露在外，沒有防塵、防水保護；5充電線不是通用型的，如果損壞了無法從市面上選配，使用不是很方便； 6假設做到產品防水，那么必須做到外表沒有插接口，最好采用無線充電的方式，需要有專門 的充電板，手環放到充電板上就可以，無正負極選擇的麻煩。7、sIM 卡使用薄膜芯片式的SIM卡，而不是傳統的

7、SIM卡。這樣的改動的優點是體積做得更小，而缺點的話消費者無法自己更換 SIM卡，而且不支持國際漫游。二、產品功能1 、定位 1 經測試發現， 在一、二線城市的市區內， 定位還是非常準確的， 在室外誤差也就在幾米， 而在郊區、三線城市，定位偏差還是非常大； 2關于定位頻率， 360 兒童衛士 2 有高、普通、低三種模式；3定位方式：系統會依照所在地判定是陌生地方還是常走的平安地方，如果是陌生地方， 會較為密集的重新定位傳送位置資訊，要是在平安地方那么會拉長定位間隔時間來節省電力的 消耗。記錄下來的資訊也都會上傳到云端方便比對，像是兒童每天經過的路線資料，如果重 復走過數次，就會解除陌生地方地方

8、標示，也會放慢定位點的標示時間來節省電力；4是否可以做到即使沒有電了，通過 360 效勞器依然可以追蹤到手環的位置，如蘋果 一樣，只要電池沒有被取出扔到就可以。2、SOS緊急報警1測試發現，當按住手表緊急求助鍵報警時，當 沒有翻開網絡的狀態下，無論有沒有 翻開APP都不響報警音，只有短信提示；當 翻開網絡的時候，無論有沒有翻開 APP都 會報警并且短信提醒。因此建議能不能添加“離線報警功能，使 在沒有網絡的狀態下 也能收到報警；2緊急求助的報警短信內容是否可以將具體位置顯示到信息中；3建議增加定位追蹤報警， 萬一小兒喪失，家長最希望在自己去尋找的時候知道最正確路線， 并且離得越近 的報警就越為

9、明顯；4一般的寶寶遇到危機時根本都是大哭，很少有寶寶能夠冷靜的按這個按鍵 5 秒的。是不 是可以設置成當寶寶遇到危險大哭時，手表錄音功能自動識別寶寶大哭的聲音，然后發送求 救報警信號。不要讓寶寶自己按 5 秒鐘。3、1比照 1代產品，兒童衛士 2代的錄音效果非常好， 能夠清晰的聽到手表所處環境的聲音；2 10秒鐘的錄音時間較短，是不是可以再延長，30S 60S或自定義；3現在的錄音功能是單向的，只能是 上主動錄音，手表上沒有這功能。是否可以增加 手表上的錄音按鍵，主動發送錄音到 上，增進小孩與大人之間的聯系。4每月手表錄音所耗流量跟錄音頻率有關，每次錄音占流量1Okb,以每天錄音20次計算,

10、每月耗流量 6MB。4、藍牙隨行1要支持藍牙 4.0 以上才行，經測試人反響，很多人 到達了要求，但是無法使用此項 功能；2根據試用者提供， 和手環有時離開 60米就報警了，有時候 148米也沒有報警，可 能是藍牙監測不到這個距離，各個 版本可能不一樣都不一樣；3藍牙隨行模式的報警功能與隨處環境的距離、遮擋物、干擾源均有關系，無法得到一個 準確的引發報警距離。5、計步功能(1) 能分辨是步行還是乘車，統計步數的時候很精確，另外每天都會自動清零；(2) 拿在手里橫向搖動幾下步數會走，晚上明明在家還顯示乘車狀態，忘改良；(3)如果能將每日數據及時上傳 app,再參加小兒運動量曬單，或許對于 360

11、會是個更好但 用戶交互平臺。6、小紅花( 1)手表屏幕上展示的小紅花很小，對孩子的鼓勵刺激感不夠；( 2)只能獎勵，希望能增加處分功能，就是減小紅花；( 3)紅花目標設置后不能改動，除非獎勵小紅花，到達設定目標后，才可以重新設置。7、其他( 1)建議增加撤除報警功能方案 1：體溫感應，裝載心率監測、溫度傳感器；方案 2：光線感應器，裝配在手表內盤，一旦摘下感應到光線，立刻報警；方案 3：表帶附帶導線連接到手表導航上，一旦撤除自動報警。( 2)建議增加實時通話功能，方便家長與孩子交流；( 3)建議去掉花哨的各種工作模式的功能。這些工作模式，應該是在家長的 端軟件去設 置，在手表上面可以不用去設置

12、這個。盡量讓這手表拿到手設置一次后，今后就只是充電了， 別的就不用再去動作了；( 4)費用：注冊完成開始第一個月的客戶端是免費試用，以后就是收費的了，每年 90 元， 季度繳費30元。SIM充值，只能通過 軟件購置。 是否可以考慮其他方式？ 同樣，說明 書里應該寫清楚如何充值等等；( 5)找尋手表功能：震動很輕微，不是安靜的環境根本聽不到，找到無法通過按手表的按鍵 來取消響鈴，一直響 1 分鐘，根本停不下來。(6) 建議加裝一個攝像頭，本地可以存儲，遠程可以傳輸拍照，更直接了解寶貝周邊環境。(7) 建議增加待機模式或飛行模式，以供在晚上或者不使用手表時使用，減少電量消耗及流 量消耗。三、APP

13、使用1、平安區域設定(1) 平安區域除了長時間經過云端自動判定之外，也可以手動設定平安區域；( 2)手表能設置平安區域，但沒有“危險區域設置，能不能添加這一局部，如河流、交通密集處，一旦寶貝走入“危險區域， APP迅速報警，從而讓家長得知寶貝兒已走入“危險區域，想法催促其離開以確保平安。3平安區域的設置范圍最好是不規那么的圖形，可供使用者自主選擇而非一個圈定范圍值。2、軌跡回放1能夠按日期查看寶寶的行動軌跡，并且以直線的形式表現出來，而且還能顯示出所處位 置的時間、電量剩余等；2能否顯示出行動速度，并且顯示出經緯度信息。3、遠程控制1通過APP端可遠程關機，手表端無法關機只能開機；2希望能增加

14、遠程開機及預約開關機。4、地圖1 可以離線存儲地圖，但是不知道地圖數據是不是還是高德的？an droid版本的APP已經 驗證此功能，能省不少流量了；2 軟件使用地圖用的是高德地圖，更新還是不如Goolge和百度地圖，一、二線城市都不 清楚，三線城市更新就跟不上了，很多坐標、路徑都是舊的，需要加強地圖軟件支持力度；3根據試用人定位分析，360兒童衛士 2在一、二線城市的市區內，定位是比擬精準的， 除此之外的其他地區，還是會出現幾十米甚至上百米的誤差。5、家庭醫生家庭底綸握奉康人蒔尢meu兒更衛士用戶提 哄的配套保齡燼斶產品，包扌舌 底生"和 “幾拿議夕卜傷雷保險兩局部,“ IE生&q

15、uot;目 前擁有因多名專服醫坐全部棉有執業玻 枱證書均在三甲居除臥上擁有券年從業 經驗,平均工柞經驗2藥什r體悵旳斗2 年醫療從業經泊 您可以在激港冷合。兒畫 衛士后扌則呆本保珈方案.第一耳的聖用由 奇促3E0處司玄E 澤個寶処只可開逋- 次“屯話醫豐月我務寶寶越塩熾、拉肚子了，家中蚩角常 備利.便理小知道臨什么？沖-丑皆急,只 橋翌 亍 醫生旳勉在絨扌旨導擱崔 主主的常見小病 了吃4小時犧時持命.苗;欠幵通一名體驗者的感悟：如果孩子真的不舒服了，假設按照在線指導去做了，結果造成了病情的加重或引起了其他的不良反響，那么可能會引起很多不必要的糾紛，體驗者稱是絕對不 會使用的，不會講孩子交到這樣

16、一位看不到的專家手中。6、清理緩存希望在APP能像360 助手的 清理一樣有“去除緩存的這項功能，要不然 存儲信息過大，就會太卡了現在局部產品設置只允許查詢幾天的定位信息7、其他問題及建議1測試發現，同一賬戶僅可在一個 APP上登陸，其他APP登陸此賬號后，系統會踢下之前 登陸的賬號，并退回到登陸界面，這種“單獨在線的方式非常好，防止賬戶混用，造成追蹤、錄音等功能混亂；2語音播報功能：如果是綁定在上了年紀的爺爺奶奶的 里，相對小的文字看來起可以 比擬費力，建議能開通語音播報功能；3建議新添加的家庭成員能夠自定義名稱；4建議在APP增加一項功能，剩余流量查詢；5建議在管理員的APP里添加“賬戶管理功能，可以實時查看當前和此手環連接的賬戶 并管理，強制剔除陌生賬戶的連接，確保手環及寶貝兒的隱私平安；6蘋果和安卓 掃碼裝機，個人感覺安卓的界面和體驗遠遠不及蘋果，建議修正為統一 標準且效果最正確；7小米2S目前也算是市場流行配置，安卓 4.3以上，安裝客戶端一切順利，就是說明書 上的二維碼總是掃描不進去，最后是上網下載的安卓客戶端，建議商家改良；8不支持WP系統諾基亞 專用。四、360手表第一代、第二代比照比照工程1代手環2代手表外觀手環上只顯1 示時間，只有F i個開關機鍵L手邊表盤上能顯示日歷、時間、 小紅花數量和計步數量，并且