1、考試題型：選擇題填空題判斷題計算題案例分析題第一章概論企業組織的內部職能：運作職能（核心）、財務職能、營銷職能、其他職能（如會計和采購）生產類型分類：按產品特性分類有通用產品：MTS和專用產品：MTO按工藝特性分類有流程型：連續性和加工裝配型：離散型；按需求量分類有大量生產、成批生產和單件小批生產三種不同生產類型的生產管理特點：見P8表14訂貨型生產（MTO）：指依顧客的訂貨需求來設計、制造和銷售產品，其生產計劃安排通常采用拉動式備貨型生產（MTS）：根據市場需求調查、市場需求量預測的結果，有計劃地組織生產以滿足市場需求的共同性，其生產計劃安排通常采用推動式運作管理發展簡史：亞當斯密（勞動分工

2、）、泰勒（科學管理原理）思考與練習題二、選擇題1.A2.B第二章需求預測與管理不同類型需求預測的特征：見P25表21需求預測的方法：1）定性需求預定方法：常用的有營銷人員的預測、經營者的預測、專業咨詢機構的市場調研、歷史類比法和德爾菲法2）定量需求預測方法：時間序列分析法、回歸分析法第三章新產品研究與開發產品壽命周期曲線：見P42圖31新產品開發的程序：指新產品從構思到投產所經歷的主要過程及其相互關系，可概括為“構想及方案的產生-方案選擇-開發-設計-生產”質量功能展開簡稱為QFD思考與練習題簡答題2.簡述新產品開發的方向P415.簡述并行工程的內涵P476.簡述QFD的內涵P49一、填空題1

3、.投入期成長期成熟期衰退期2 .穩健設計并行工程計算機輔助設計模塊化設計（質量工程展開等幾種）3 .人的創造性技術預測有組織的R&D工作第四章設施選址與布置思考與練習題二、判斷題XXXX三、填空題1 .工藝專業化原則布置對象專業化原則布置混合布置固定布置2 .為生產經營服務原則最短距離原則單一流向原則立體原則安全原則3 .勞動力條件原材料供應條件產品銷售條件交通運輸條件地理條件基礎設施條件氣候條件生活條件環境保護條件科技依托條件第五章工作設計與業務流程再造思考與練習題二、選擇題1.A2.B3.D4.C5.D第六章流水生產線組織節拍=工作有效時間/工作產量=Fe/Q第七章綜合生產計劃生產

4、能力計劃與產計劃的關系：見P132圖71設備組生產多種產品的能力計算，通常采用代表產品法和假定產品法。其中代表產品法從多種產品中選一個代表產品，以它為標準來確定生產能力，代表產品一般選產量大，占用工時較多或結構、工藝上具有代表性的產品；假定產品法用于當產品結構不相似時，以假定產品為單位計算設備組的生產能力思考與練習題一、簡答題1.企業的計劃系統包括哪幾個層次？每個計劃的目標和任務有什么不同？P1443.何謂工業企業生產能力？為什么要核定企業的生產能力？見P131P133二、填空題1.正常成本加班成本外協成本庫存成本2 .生產中的設備數量和生產面積生產中的設備效率和人力資源中勞動者的科技水平與勞

5、動技能的熟練程度固定資產工作時間企業的經營管理水平3 .恒定生產率變動生產率跟蹤生產率三、單選1.A2.C多選1.ABD2.CD3.ABCD四、判斷題1.，2.X3.X4.V5.X第八章生產作業計劃與控制思考與練習題簡答題1.什么是期量標準？什么是提前期？見P167P1703.服務業的作業計劃有什么特點？如何改善服務業作業計劃的規范性和標準化？P177到P179填空題1.生產進度控制實物控制信息管理2.批量生產間隔期生產周期提前期（在制品定額等）單選1.B2.B多選1.ABC2.ABC3.CD判斷題1.X2.X3.X第九章庫存控制思考與練習題簡答題1 .什么是庫存？如何對庫存進行分類？見P21

6、92 .庫存的作用是什么？見P220庫存的功能3 .說明庫存的盤存系統。見P2224 .ABC分類法如何應用？見P2235 .獨立需求庫存的控制機制是什么？見P224填空題1.單周期庫存多周期庫存2 .周轉庫存安全庫存調節庫存在途庫存3 .原材料庫存在制品庫存維修庫存產成品庫存4 .獨立需求庫存相關需求庫存計算題4.掌握這個題目的解題思路第十章企業資源計劃（ERP）ERP的發展歷程：ERP的形成大致經歷了四個階段：基礎MRP階段、閉環MRP階段、MRPn階段以及ERP的形成階段。MRP的處理邏輯：1）主生產計劃MPS；2）產品信息BOM（物料清單）；3）庫存信息量（物料可用量）；4）物料需求計

7、劃MRP實施ERP的三個關鍵因素：技術是手段；數據是基礎；人是核心思考與練習題簡答題8.ERP與MRPn有何異同？見P244計算題1.掌握這個題目的解題思路第十一章設備管理（不作考試要求）第十二章質量管理質量控制（QC）：指為滿足質量要求面對產品質量形成全過程中上述兩方面的諸因素進行控制，其實質是致力于滿足質量要求質量保證（QA）：指組織針對顧客和其他相關方要求，對自身在產品質量形成全過程中某些環節的質量控制活動提供必要的證據，以取得信任質量管理基本原理：朱蘭“螺旋曲線”、桑德霍姆“質量循環”、費根堡姆“全面質量管理”（TQC）、戴明“PDCA”循環ISO9000：2000族核心標準有四項，即

8、1） ISO9000質量管理體系基礎與術語2） ISO9001質量管理體系要求3） ISO9004質量管理體系業績改進指南4） ISO19011質量和（或）環境管理體系審核指南。6b質量管理的理念：6d追求的是最完美的質量水準一一百萬分之三點四，即3.4DPMO思考與練習題一、簡答題1 .簡述戴明“PDCA”循環見P2992 .產生質量散差的原因有哪些？見P3083 .“ISO19011：2000質量和（或）環境管理體系審核指南”的基本構想是什么？見P319二、選擇題1.D2.C三、填空題1.計劃實施檢查處理2.核查表分層法帕累托圖因果分析圖直方圖散布圖控制圖第十三章新型生產運作方式精益生產體

9、系的三大支柱：并行工程的產品開發、準時化生產、穩定快捷的供應鏈準時化生產的含義（拉動式生產方式）：指企業生產系統的各個環節、工序只在需要的時候，按需求的量生產出所需的產品看板控制系統（推動式生產方式）：利用一種稱之為“看板”的卡片傳遞生產信息，對生產全過程進行控制，實現適時適量的生產。根據其在生產控制中的作用分為生產指示看板、取貨看板和其他看板三類敏捷制造與大量生產的比較：從企業目標、企業范圍、生產類型三方面比較P338表13追2思考與練習題一、簡答題1.簡述精益生產的基本含義及實現精益生產的條件。見P325P3323.企業的敏捷化建設主要包括哪些內容？見P3405.試對大量生產、敏捷制造和大規模定制生產方式進行比較分析。見P338P342二、選擇題1.A2.A三、填空題1 .一切浪費提高效率降低成本2 .過量生產帶來的浪費窩工造成的浪費搬運的浪費庫存的浪費加工過程中的浪費動作的浪費不合格品的浪費3 .生產指示看板取貨看板其他看板4 .生產線的U形布置以作業標準化為基礎組織多機看管作業組織混流生產縮短更換作業時間建立生產百分之百合格品的質量保證體系智能自動化5.敏捷制造的總體規劃企業敏捷化建設敏捷化企業的構建敏捷化企業的管理與運行第十四章供應鏈及其管理供應鏈中有客戶、零售商、分銷商、制造商