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文檔簡介

1、凈水器售后服務合同【篇一:售后服務條款】售后服務承諾1.售后服務方案服務期內提供及時和免費的維修保養服務,服務期滿后我公司為本項目直飲水設備提供終生維修及保養服務。對學校反映的直飲水設備異常情況立即予以響應,并在2 小時內到達學校進行維修工作,12 小時內解決問題。對于設備出現異常情況,為確保及時向學生提供飲用水,并啟動應急方案。并按合同履行服務商的責任和義務。具體實施方案如下:1 ) 服務商的義務和職責( 1 )建立并健全直飲水設備售后運行維護制度、水質檢驗制度和檔案管理制度。( 2)配備經培訓合格的專職人員負責學校直飲水的日常使用維護,定期對直飲水設備進行運行維護并做好記錄,定期更換符合水

2、處理材料。( 3)對學校反映的直飲水設備異常情況應立即予以響應,在學校報修信息后并在2 小時內到達學校進行維修工作,12 小時內解決問題。( 4)維修工作完成后,我公司將提供一式三份報給給學校及上級主管部門,包括測試報告、故障原因分析和解決措施。( 5)安裝調試完成的直飲水設備通過竣工驗收后,將相關文檔資料和售后服務聯系方式(聯系人、固定電話、手機)交使用方。售后服務聯系方式變更的,及時通知使用方。(6)當發生影響水質的突發性公共事件時,按法定程序及時報告,并配合有關部門做好相關處置工作。待事件排除后,檢測直飲水機出水水質達標后方可恢復供水,并向當地衛生和教育行政部門報告情況。(7)日常巡查維

3、保服務:安排維護人員每星期至少巡查一次,每次巡查必須做好巡查登記;每次巡查登記都需有校方相關人員簽字確認;并按時把巡查情況登記表交給學校作為飲水機日常檔案管理之( 8)清潔整機外部衛生:應保持直飲水機外部平整光滑,其易觸及的零部件棱邊和尖角應圓滑或加以防護。( 9)濾芯更換:正常情況下,凈水器的濾芯每季度不少于更換一次,如遇供水水質不符合國家標準的,即時更換濾芯直至符合國家直接飲用水標準為止:每次更換的濾芯配件是原裝、全新未使用,并達到國產涉及飲用水衛生安全產品衛生許可批件標準的合格產品。各學校根據實際用水情況,可要求中標人增加更換濾芯的次數。( 10 )在服務期內,如出現中標人維保服務不到位

4、而導致水質監測不合格,經整改后仍不合格或出現嚴重安全責任事故的,采購人有權終止中標人服務資格,并由此造成的一切損失由中標人承擔。( 11 ) 以上檢測報告、巡查情況登記表及更換配件做好檔案管理。2 ) . 直飲水設備使用方學校的義務和職責( 1 )建立健全學校直飲水衛生管理制度和衛生管理檔案。( 2)制訂直飲水水質事件應急處置預案。( 3)配備經培訓合格的專(兼)職衛生管理員。( 4)加強對師生正確飲用直飲水的宣傳教育。( 5)學校使用方對中標供應商在服務期內的售后服務質量不定期組織滿意度調查,并有權根據調查結果對中標供應商采取相應的措施。當遇到甲方直飲水水質受到污染、因不明原因水質突然惡化、

5、水源性疾病暴發、水質例行檢測不合格、設備故障等各種突發事件時,為了保證甲方的飲水安全,特制訂應急處理方案。2. 水質監測安全保障措施和水質監測不合格的應急方案a). 水質監測安全保障措施日常巡查維保服務:安排維護人員每星期至少巡查一次,每次巡查必須做好巡查登記;每次巡查登記都需有校方相關人員簽字確認;并按時把巡查情況登記表交給學校作為飲水機日常檔案管理之一。【篇二:凈水器合作合同】篇一:凈水器服務商合作協議師傅來了凈水器第三方售后服務平臺合作協議甲方:上海師傅王家居用品服務有限公司地址:上海市浦東南路855 號世界廣場33 樓 d 座 聯系電話:400-8203577乙方(服務商):侯馬經濟開

6、發區大禹供水設備有限公司地址:侯馬文明路文錦苑外圍大禹水處理聯系電話:0357425866613935702585師傅來了凈水器第三方售后服務平臺是凈水器第三方售后服務平臺,該平臺竭誠為凈水器生產商、銷售商、及凈水器售后服務商搭建有效的商業信息橋梁。為了使今后的合作更加順暢、規范,本著平等協商、互利共贏的原則擬定了本協議。望雙方共同遵守。1、 合作內容甲方委托乙方(服務商)在山西省侯馬 市的 全部區域范圍內對甲方提供的消費者提供凈水器安裝、維修維護、更換耗材等服務。2、 合作流程1 、甲方向乙方(服務商)發出服務指令,并提供需要進行凈水器安裝、維修維護、更換耗材的消費者信息。2 、乙方(服務商

7、)應在接到服務指令起2 小時內響應服務,電話預約客戶。具體上門時間可與消費者約定。原則上應在接到服務指令之日內 3 天內提供上門服務。如有特殊情況不能服務的,應第一時間向甲方說明情況,以便甲方及時另行安排。3 、乙方(服務商)按時上門為消費者提供服務。4、乙方(服務商)將服務情況及時反饋給甲方,甲方收到乙方(服務商)服務完成的服務信息后當日與消費者確認。確認服務屬實的,甲方根據服務費用標準及乙方(服務商)完成情況第二日與乙方(服務商)及時結算服務費。三、 雙方權利義務:(一)甲方權利義務1 、甲方應公平、公正的對待乙方(服務商)。為乙方(服務商)帶來更多的有效客戶,提升雙方效益。2 、 甲方應

8、積極配合乙方(服務商)的服務工作,做出有效的技術支持和信息支持。3 、 甲方有義務在乙方(服務商)的利益受到侵害時,為乙方(服務商)做出公平公正的支持,全力保障乙方(服務商)的合法利益。4 、 甲方有義務保證乙方(服務商)的信息不外泄。5 、 如乙方(服務商)的服務未能達到規定要求,甲方有權終止本協議。6、合作期滿雙方合作良好,雙方享有續約優先權。7 、因乙方(服務商)等原因給對甲方品牌造成負面影響,甲方有權單方面終止合同。8 、如乙方(服務商)因各種原因無法繼續與甲方合作,或乙方(服務商)多次遭到消費者投訴,或服務水平無法達到甲方的要求,甲方有權單方面終止合作。(二)乙方(服務商)權利義務1

9、 、乙方(服務商)上門服務時應按照甲方的要求說明是由某公司派工上門服務。2、乙方(服務商)應在接到服務指令起2 小時內響應服務,電話預約客戶。具體上門時間可與消費者約定。原則上應在接到服務指令之日內3 天內提供上門服務。如有特殊情況不能服務的,應第一時間向甲方說明情況,以便甲方及時另行安排。3 、乙方(服務商)在為消費者進行服務時,應按照要求規范操作,用心服務、誠信經營。如出現消費者對服務不滿意情況時,應積極做好善后服務工作。努力提高業務水平和服務質量。4 、乙方(服務商)若無法為消費者提供服務,或者需終止本協議,應提前一個月向甲方提出書面申請。5 、乙方(服務商)在未經甲方書面許可的條件下,

10、不得以甲方的名義從事本協議規定以外的任何經營性質活動。6 、乙方(服務商)不得隨意修改、反悔與甲方事先約定的服務價格。不得無故拖延服務時間。如有特殊情況要及時聯系甲方。7 、乙方(服務商)服務商的服務款由甲方按協議規定的時間和金額來支付給乙方(服務商)。乙方(服務商)不得向客戶隨意亂收費及兜售其他產品。8、在使用的凈水器產品,對該產品不予任何評論,面對消費者的詢問應不予應答,只負責安裝就好。9 、就本合作乙方(服務商)作業人員的所有行為均視為乙方(服務商)的行為,乙方(服務商)必須對乙方(服務商)作業人員所有的行為負責。乙方(服務商)要向具體執行安裝作業的人員具體交代清楚相關服務注意事項,向作

11、業人員交代不得隨意收費要保障服務質量。乙方(服務商)的作業人員如造成消費者、凈水器生產商或銷售商以及任何第三方的財產和其他的損失,均由乙方(服務商)承擔,并負相應的法律責任。乙方(服務商)應對其作業人員在履行本合同過程中的人身安全負全部責任。10、乙方(服務商)不得以轉承攬等形式改變協議的相關責任和義務。四、乙方(服務商)的開戶信息開戶銀行:侯馬農商銀行晉都路支行, 帳號:6215806040000030189; 開戶人名稱:孫志強如開戶銀行或帳號有改變應上交蓋有公章或原賬號開戶人簽名的書面原件通知甲方。五、其他1 、雙方確認在簽署本協議前,雙方已詳細審閱了本協議,并完全了解各條款的法律含義。

12、2、本協議采用傳真掃描形式訂立。如果沒有相應條件的也可以采取數據電文形式訂立。協議的簽訂以雙方來往傳輸的郵箱確認為準。3、本協議的任何修改必須經過雙方的書面同意。4、本合同未盡事宜,雙方友好協商解決。一:服務商信息登記表附件二:凈水器安裝注意事項附件三:服務費用標準甲方(蓋章):上海師傅王家居用品服務有限公司時間:年月日(服務商)(填寫名字/蓋章):時間: 年月日乙方篇二:凈水器oem 合作協議書樣本oem 合作協議書乙方:簽訂地點:甲乙雙方本著合作共贏、互惠互利的原則,經過友好協商,就甲方委托乙方進行oem 生產相關事宜達成如下協議:一、合作內容1. 甲方委托乙方為甲方自主擁有的品牌“” 產

13、品進行oem 生產。2. 乙方以其自有的廠房、設備、生產線、技術、人員等,按照甲方的要求為甲方提供oem 生產服務。乙方應對其生產合法性負責。乙方對甲方“” 品牌產品只有生產制造權,沒有經營銷售權。3. 每批 oem 產品生產之前,甲乙雙方在本協議項下另行簽訂訂貨合同(單品單批訂貨數量:老款產品不低于50 臺,甲方定制的新產品不低于 100 臺,每批訂單總量不得低于100 臺,且甲方必須有持續性的訂單,否則乙方有權提前解除本協議)。乙方根據甲方每次訂單提出的具體規格說明進行生產,并有責任嚴格按照有關標準進行質量控制。5 、在甲方的品牌產品批量訂單下達后,由乙方負責按照甲方的要求進行產品生產,甲

14、方向乙方支付貨款。6、甲方的品牌產品批量生產之后,甲方可向乙方派出技術人員,由乙方按照甲方的要求提供場地,并按乙方的技術生產改裝產品,相關細節由雙方另行簽定補充協議作為本協議的附件。二、價格及付款方式:1 價格:按照雙方所商定的產品oem 價格(詳見附件)進行結算,產品價格為不含稅,不含運費價,如果甲方需要乙方提供發票,另加稅款。2 付款方式:甲方簽定訂貨合同后,甲方在兩個工作日內支付全額貨款的50作為預付金,其余貨款在產品出貨通知時一次性付清。首批訂貨按照訂貨合同的規定在預付款到位后5-10 天以內完成,(特殊情況下,可以雙方協商)。3 、提貨及運費:雙方簽訂訂貨合同后,由于甲乙雙方距離不遠

15、,由甲方派員到乙方處全檢或抽檢出貨,乙方負責物流問題,所有運費由甲方負責。三、質量標準及驗收:1 、乙方應根據甲方每次訂單提出的具體規格說明書進行生產,乙方有責任嚴格按照有關標準進行質量控制,技術參數、 標準、質量管理體系以甲方和乙方商定的有關質量文件為標準(詳見附件或訂貨合同有關文件),乙方對質量負責。2 、甲方應在接收到產品后5 個工作日內對該產品再次進行抽樣檢查和測試,驗收方法依據甲方和乙方商議認可的質量文件為依據。如果發現存在產品質量問題,應及時通知乙方,3 、如因安裝不當,或者人為損壞而造成的損失,乙方一概不負責。如因產品正常使用情況下,產品質量出現嚴重問題,而給用戶帶來的經濟損失,

16、甲方必須積極協調處理,并將事件過程及時通報乙方,責任由實際責任方承擔。其它的小問題情況引起的客戶糾紛,雙方共同協商處理)4 、甲方向乙方提出的質量異議書面通知,乙方應在五日之內處理。超過五日沒有答復的,視作乙方默認,可以包退包換處理。因質量問題引發的往返運費全部由乙方負責。四、包裝及貼牌1 、產品包裝由甲方自行進行包裝,包裝過程中如出現產品損壞由甲方負責;如由乙方負責包裝應采用甲方委托乙方加工的包裝箱包裝,或直接使用甲方的包裝材料按甲方要求進行成品包裝。2 、乙方應按照甲方的要求,在產品指定位置按甲方提供的標樣印制或粘貼 “” 商標。五、甲方的權利和義務:1 、甲方有權了解乙方的質量管理體系,

17、有權要求乙方提供相關書面資料或文件以獲得進一步的了解產品,便于甲方人員進行銷售!2 、甲方有權要求乙方按照甲方技術標準進行oem 生產,并有權要求乙方提供和配合辦理有關合法、安全生產等事宜。六、乙方的權利和義務1 乙方有義務支持甲方及時提供宣傳資料及其他有關產品推銷的輔助資料。2 乙方有義務無償提供有關產品的業務知識培訓。具體包括如下內容:產品介紹培訓、操作培訓(講解該產品的一般操作技術知識)、售后服務培訓(講解乙方向用戶提供服務時的規范及幾個常見故障的維修培訓)。3 乙方對產品售后及質量提供三包服務,相關內容按照國家規定根據具體產品訂貨合同另行擬定。4 乙方應對甲方在市場開拓、服務、形象、后

18、勤等方面提供幫助。七、保密條款1 、甲乙雙方對合作過程中知悉的對方商業秘密互負保密義務。2 、乙方工作人員未經甲方書面同意不得向第三方或無關人員直接或間接地以任何方式透露甲方保密信息(“甲方保密信息”指甲方所提供的資料和信息,包括但不限于乙方通過口頭(包括聲音傳播)、書面文件(含正本、副本、復制品、復印件和翻譯件),以及電話、傳真、會議、電子郵件等方式獲得的信息資料及有關圖紙、技術信息、談話記錄、錄音等)。3 、乙方的保密義務自本合同簽訂之日起開始,乙方在本合同項下的保密義務不因本合同的變更、解除、終止而失效。4 、雙方終止合作后,乙方應當將因合作而得到的甲方保密信息的電子文檔及紙質文檔全部歸

19、還甲方,禁止任何形式的截留、復制或挪作他用。八、知識產權條款甲乙雙方保證對各自所提供的品牌或服務擁有合法的自主知識產權,不侵犯任何第三方合法權利。如因任何一方提供的產品或服務侵犯第三方知識產權而導致糾紛的,應由該方負責處理并承擔全部責任。造成合同另一方損失的,還應承擔賠償責任。九、協議有效期本協議有效期自年月日至年月日,期滿自動終止。十、協議的終止1 協議雙方應認真負責地執行各項條款。在下列條件下,每一方得以書面通知另一方立即終止本協議或取消其中某一部分;2 如一方未能履行本協議的任何一項義務,而此項違約在接到另一方書面要求糾正的通知后3 天內又未能加以糾正;3 終止的影響:本協議的終止并不解

20、除雙方按照本協議規定業已產生但未了結的任何債務。凡在協議終止前由于一方違約致使另一方遭受的損失,另一方仍有權提出索賠,不應受終止本協議的影響;十一、違約責任甲乙雙方任何一方違反上述任何條款即構成違約。雙方同意違約方將承擔所有的責任、義務、損失、賠償、懲罰、判決、訴訟、成本、費用和補償,賠償對方并使之沒有損失。十二、爭議解決方式凡因本協議的簽訂、解除、終止引起的或與本協議有關的任何協議,甲、乙雙方應通過友好協商解決,協商不成的,都有權依法向協議簽署地所在地人民法院起訴。十三、其它1 未盡事宜:本協議如有未盡事宜須加補充或修改時,應以書面提出并經雙方正式授權的代表簽署后方能生效;2 本協議一式兩份

21、,自雙方代表簽字,蓋公章后生效。甲、乙雙方各執壹份,具有同等法律效力。3 . 本協議除簽字頁需手寫,其他任何條款均需打印,手寫無效。oem 產品價格如下或見附件:型號貼牌價為:元)型號貼牌價為:元)甲方: 乙方:有限公司法定代表人:法定代表人:委托代理人:委托代理人:開 戶 行:開 戶 行: 帳 號:帳 號:電話:電話:傳真:傳真:簽章:簽章:日期:日期: 2012-02-13 以下為簽字頁,無任何合同條款。篇三:凈水器購銷合同凈水器購銷合同甲方:乙方: 北京朗潤環保科技有限公司慶陽分公司經甲.乙雙方友好協商,就甲乙方購買的 ltr-01-s-800 自動售水機的有關事宜 , 達成本合同以下條

22、款。1 .甲方購買乙方系統產品的名稱號、數量、單價、金額如下:產品名稱ltr-01-s-800數量 : 臺 ;單價 : 元 /臺 合計 : 元2 .系統產品的交貨時間、交貨地點、送貨方式:1 .交貨及安裝地點。2 . 乙方派專業技術人員將甲方購買的產品在甲方所在地安裝調試。三 . 安裝系統:1 .甲方負責提供安裝地點。2 .乙方負責安裝、調試該產品。3 . 甲方安排一名電工負責安裝供電線路及協助乙方進行布線。四 . 貨款支付方式:合同簽訂后,甲方支付全部貨款。五 . 售后服務:1 .乙方配合甲方培訓技術人員及后期維護,(產生費用由甲方支付)。2 . 乙方售給甲方的產品提供終身配套的售后服務,

23、售后服務包括系統產品耗材供應、定期清洗等,產生費用由甲方支付。六.合同生效條件及份數 :1 、合同經甲乙雙方單位蓋公單、雙方合同簽訂代表簽名時即生效。2、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。七補充條款:郎泰牌售水機在華池縣區域獲得的效益及產生的費用均屬甲方,與乙方無關。甲方 :代表 :地址 :簽約日期: 乙方 : 代表 : 地址 : 簽約日期:【篇三:凈水機維修合同】蘭陵縣莊塢鎮層山小學凈水機維修合同書甲方:蘭陵縣莊塢鎮層山小學 乙方:蔣懷啟甲、乙雙方就甲方委托乙方對甲方的凈水機設備進行維修事宜,經協商一致,訂立本合同。一、基本內容2 、乙方承接甲方凈水機維修工作,按本合同的約定完成各項內容,經驗收合格后交付甲方。3 、維修項目內容:對層山小學凈水機設備維修4 、項目施工地點:層山小學餐廳內5 、交貨期:2015 年 4 月 7 日,一天。二、合同價格:合同總價為8000 元,人民幣大寫金額為:捌仟元整整(含17% 稅,備件費、設計費、安調、調試、運費、維護費等),在雙方未簽訂新的協議之前,任何一方不得修改此費用。三、結算方式1 、設備維修、維護完畢,經甲、乙雙方共同驗收合格

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