1、鐘承恩老師?團隊復制特訓營?優化方案操作表一優化系統：公司治理制度姓名：鄒明君部門：副總,A級店店長,人資上級領導：董事長序號事項優化目的方案步驟分解開始及完成時間責任人監督人1整理個人心得并總結根據“團隊復制課程團隊文化系統內容,結合本公司的實際情況,概括并提出本公司需要優化的點整理本次學習心得,總結經驗15/5/15-15-5/16鄒明君鐘承恩2制定優化方案方案表編寫細化,分階段優化方案表,以便方便公司就相關問題進行有的放矢的優化編寫?團隊復制特訓營?優化方案15/5/15-15/5/16鄒明君鐘承恩3梳理公司卜達的各項規章制度根據公司現有的問題,優化操作流程,確認時效性,并制定標準,推廣

2、、監督、執行.1、整理公司舊的規章制度2、梳理規章制度中相互沖突的局部,開會討論,最終確認哪些保存或作廢.3、重新強調中層、員工對公司各項規章制度的敬畏心理,嚴格執行.1、15/5/17-15/6/062、15/6/07-15/6/273、15/6/28-15/7/10鄒明君董事長4工作方案的提交標準的推行制定一套標準的提方案流程,做到下級帶著解決方案來找上級提問題的習慣.上級要做的事：向卜級要方案一做選擇一修標準一問支持一抓監督一出結果一兌獎懲.立即執行全體員工上一級領導5企業文化的優化優化現有的企業文化,讓新員工啟著更深刻的身心體驗和愿景,對公司的開展歷程和價值觀啟著更深刻的意識三到：聽到

3、、看到、感覺到,三入：入耳,入眼,入心.使命：金品與人品共存,誠信與愛心同在.愿景：沒爭論出結果,待定價值觀：客戶誠信敬業,心在哪里,收獲就在哪里愿景還需開會討論全體員工自覺遵守6企業的PK制度的優化、推廣讓員工有危機意識,全員參與,共同幫助成長.用結果來說明與證實,讓強者更強,讓弱者更強.1、優化公司現行的店內小組PK2、逐步推廣員工與員工,員工與店長,店完成率與店完成率的PK體系3、后期開始推行頭碼全員參與1、15/5/17-15/7/102、15/7/11-15/12/313、16/01/01-長期營銷經理董事長7優化各項獎勵提倡什么就獎勵什么獎勵八大要領如何在我公司落地1、獎要舍得、罰

4、要狠心2、提前規劃、獎勵要快3、頒獎典禮隆重4、物質精神并重5、大張旗鼓宣傳6、獎勵要多變7、特殊獎項設定8、結合企業文化15/6/01-長期各中層,高層直管上級,董事長8公司中高層會議的優化開展有效溝通協調矛盾,取得共識資源共享,開發創意影響團隊,鼓勵士氣教育練習,培養人才提升治理層的參與感和主人公意識,打造優秀團隊,為公司解決實事1、明確議題、議程2、可控場的主持人會場氣氛、紀律和時間把控3、有時間限制的發言直截了當,防止客套4、方案后明確的執行人及完成期限,后期有人跟蹤,反應,獎懲兌現.5、就事論事,理性溝通.鼓勵允許有“爭吵,但出門就是“一個聲音.15/5/18-長期全體員工直管上級,

5、董事長9公司店內早會、夕會的早會目的：1、總結昨日工作成果/目標治理/查找和發現問題2、確認今日的工作方案,激早會：15-35分鐘1、開場氣氛,問好,出勤,儀容儀表,鼓舞士氣2、案例分享和需要注意的事項.15/5/16-長期各店店長,副店長,中層,高層直管上級,董事長勵員工提升士氣、完成任務.3、模擬練習員工的共性問題,分享特殊案例夕會目的：1、當天的工作總結,跟蹤目標達成情況.2、鼓勵員工有更加飽滿的狀態迎接新的一天.提升員工的參與感和主人公意識,打造優秀團隊,為公司解決實事3、工作安排和訓導.4、結束語公司的使命、愿景和價值觀夕會：5-15分鐘1、表揚今天的成績.2、指出員工的缺乏之處,并

6、給予輔導.3、增強溝通、業務技能的提升.4、鼓勵加油結束.10公司招聘系統的優化1、公司的人才儲藏和戰略目標2、招聘與公司價值觀念一致的人才初試：一、招聘前的準備工作：1、確定公司的開展目標,預測出公司的人才缺口.2、根據崗位責任要求,制定出我們所要招聘人才的素質需求.3、根據所缺人才,選擇適宜的渠道內部競聘,員工推薦,獵頭,招聘會,報紙,網絡等.4、準備不同渠道的招聘細節5、招聘前會議確定招聘人員,確定招聘效勞細節,預先準備初試的流程表.15/5/18-長期鄒明君董事長二、招聘的工作：1、招聘當場的氣場、氣氛的營造.2、對應聘者根本職業崗位素質要求的初篩.3、依據應聘者的簡歷,根據行為事件訪

7、談,有目的性的提出招聘者關心的問題.4、招聘者要盡可能的客觀識別應聘者,提取關鍵要素,判斷勝任力.5、對方后疑問或者較優秀的應聘者,面試后做出標記,以備復試時驗證.三、招聘后的工作1、整理應聘者的簡歷資料.2、分析、討論、決定進入復試的人員名單.3、準備相關崗位的專業測評的表格和問卷.4、會議確認復試時間和流程.5、通知復試者.復試：1、提前確認好復試需要準備的答卷和問題,與相關領導確認好復試的時間,安排開放式卸談.2、雙向溝通,確認復試者是否符合我公司的價值取向3、確認是否錄用還是進行終極面試11優化公司現有的激勵政策實現企業正常的新陳代謝.通過鼓勵員工,讓員工的有榮譽感,成就感實現人生的價

8、值.1、在公司樹立標桿,典范.2、多設金點子獎,鼓勵員工在公司開展的各方面積極獻計獻策3、公司里正鼓勵與負鼓勵并駕齊驅,負15/6/01-長期行政經理董事長鼓勵連續三個月業績最差的走人.4、物質,精神獎勵并重,董事長親自接見非常優秀的員工并給予肯定,提升員工的榮譽感和忠誠度.12優化公司溝通流程使各部門到達目標統一,思想統一,行動統一一、上級對下級的溝通：1、溝通面子第一,給以下屬尊重2、就是論事的態度,少發脾氣、少指責,肯定卜屬的成績及時公眾表揚.3、將負水平轉變成對工作有利的正能量.二、下級對上級的溝通：1、主動跟領導匯報工作,及時反應結果.2、永遠請教你的領導,慎用稱呼.3、/、要抖落領

9、導的私事,適時給予一些建議.三、平級與平級的溝通：1、互幫互助,欣賞對方的優點.2、創造真誠、互助、合作的好氣氛,學會與他人鼓掌加油.3、良性競爭,祛除嫉妒,主動化解澄清誤會.15/5/16-長期全體員工直管上級,董事長光陰無涯的荒原,于一段溫柔往事里,緘默不語.一幕風雪中捧花的饋贈,默記下一種花的箋語,深情,香軟.韶華匆促,握不住指縫穿行的流風,那一程隔山隔水的約定,又豈是懼怕了沿途相迎的風雨！又豈是今生能夠翻越的遙迢！曠寂無聲的世界,將自己放逐流年深處,循著隱約悠揚的琴聲,那一片花葉繽紛的伏途迷津,終有個人來牽手引路,引入一處雪月圓滿的幸福.盈盈冬情開一朵風花,落雪凝香的清冷,蟄伏在月光中

10、,如鱗帶殛的剝落,是誰,在用心收藏.思緒冉冉,挽起云影風歌的手,冬雪藏不住的風情,露出一角紅藕的嬌俏.那年,那月的情話,是經年涼不透的月色,任時光淪陷,滄桑了容顏,依然,無約掛起.你用淚水打碎的一杯月光,初一、十五都在水中,一個讓人看到圓滿,一個讓人目睹殘缺.鋪一宣花的顏色,寫一首淚水研墨的詩,托風,寄給遠走的背影,不需要任何人讀懂.我寫的新詞,你卻說,是舊人的言語.換一張面孔相見,為何依然恍假設故人.人世半生,紫夢一卷.太多難舍的眷戀,淪為荒涼的記憶,又仿似格外的平寧與安妥；太多未盡的情意,綴成一個個封塵的故事,染了風月的沉香與古意.一紙淡描淺畫的書寫,將飲露陳年收藏,雨水洗過的明亮,花吹雪

11、落的清雋.看慣歲月中的風云變幻,才明白,有些人,不必太用心,有些事,不可太執意.嗔癡,虛妄,穿過迢迢千里的冷冽,相遇了內心的寂靜山河.塵光激的心畔,遺忘了此岸花繁的邀約,徐徐千帆落影,無言,亦厚重.歲月無聲流轉,年年溫馨刻畫的印記,風物明凈一般,潤一份清淺心境.花凝朝露,不染風塵,光陰永恒的底色,一如初遇的白.一座靈魂安逸的神秘園中,執愛柔軟的觸碰,不曾有絲縷的傷害,默然陪伴的溫柔,恰如一抹輕暖坐擁春懿.一朵心花,為一人綻放,一種情懷,為一人開啟.風淺唱,水清吟,一起挽手走過的山山水水,織錦一襲素艷的羅衣時光.生命的恒長里,憑自己的水平去背負.那些情深意重,那些被自己寬宥的愛,深沉于打撈不起的

12、海洋.那個桃紅李白的春天,結出一季豐碩的秋情,一片貧瘠的舊年往事,開一朵雪花的芬芳與感動.感謝歲月恩慈,曾以為的奢侈,無需卑微地祈求,都已意外地擁有.感謝光陰成全,曾用心許下的承諾,都能夠不失信地準時兌現.光陰無涯的荒原,于一段溫柔往事里,緘默不語.一幕風雪中捧花的饋贈,默記下一種花的箋語,深情,香軟.韶華匆促,握不住指縫穿行的流風,那一程隔山隔水的約定,又豈是懼怕了沿途相迎的風雨！又豈是今生能夠翻越的遙迢！曠寂無聲的世界,將自己放逐流年深處,循著隱約悠揚的琴聲,那一片花葉繽紛的伏途迷津,終有個人來牽手引路,引入一處雪月圓滿的幸福.盈盈冬情開一朵風花,落雪凝香的清冷,蟄伏在月光中,如鱗帶殛的剝

13、落,是誰,在用心收藏.思緒冉冉,挽起云影風歌的手,冬雪藏不住的風情,露出一角紅藕的嬌俏.那年,那月的情話,是經年涼不透的月色,任時光淪陷,滄桑了容顏,依然,無約掛起.你用淚水打碎的一杯月光,初一、十五都在水中,一個讓人看到圓滿,一個讓人目睹殘缺.鋪一宣花的顏色,寫一首淚水研墨的詩,托風,寄給遠走的背影,不需要任何人讀懂.我寫的新詞,你卻說,是舊人的言語.換一張面孔相見,為何依然恍假設故人.人世半生,紫夢一卷.太多難舍的眷戀,淪為荒涼的記憶,又仿似格外的平寧與安妥；太多未盡的情意,綴成一個個封塵的故事,染了風月的沉香與古意.一紙淡描淺畫的書寫,將飲露陳年收藏,雨水洗過的明亮,花吹雪落的清雋.看慣歲月中的風云變幻,才明白,有些人,不必太用心,有些事,不可太執意.嗔癡,虛妄,穿過迢迢千里的冷冽,相遇了內心的寂靜山河.塵光激的心畔,遺忘了此岸花繁的邀約,徐徐千帆落影,無言,亦厚重.歲月無聲流轉,年年溫馨刻畫的印記,風物明凈一般,潤一份清淺心境.花凝朝露,不染風塵,光陰永恒的底色,一如初遇的白.一座靈魂安逸的神秘園中,執愛柔軟的觸碰,不曾有絲縷的傷害,默然陪伴