1、企業行政管理工作行政管理是由著名經濟學家馬修斯在上世紀七十年代提出的，行政管理人員的職責是規范企業日常管理運行狀態，其管理職責對企業良性發展具有重要的意 義。我國大部分企業設立了各種崗位的行政管理人員， 不但完善了企業的管理制 度，還精細化了相關工作人員的職責。企業的行政管理體系，可以說是企業的中樞神經系統。 它是以總經理為最高 領導、由行政副總分工負責、由人事行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企 業各個部門的一個完整的系統、網絡。企業要發展、要強大，行政管理工作發揮著不可替代的作用。 它好比潤滑油, 適量的潤滑可以使企業這部大車跑的更輕、更穩、更快。一、企業行政管理的定義和內容1、定義一般

2、來說，企業行政管理的定義是：依靠企業內部的行政組織，按照規章制 度和聯系渠道對企業的內部事務和外部溝通進行管理，具有管理功能、服務功能、協調功能。 企業的行政部門一般都是本企業的綜合管理機構，除了對本企業日 常工作的管理職能，還包括與外部的橫向溝通職能。企業行政管理在企業中處于 居中協調管理的關鍵位置，就如同中樞神經系統對身體各部分的協調管理一樣， 為整個組織的有序運營和不斷發展提供保障，有著重要的意義。2、六大模塊內容企業行政管理的工作內容，按照自上而下、由內而外的特點，按照建設和服 務的職能，一般分為六個方面，我們稱之為“企業行政管理六大模塊”，這六大 模塊是指流程制度、會務外聯、文印資質

3、、檔案資料、采購資產、后勤安保六大 類管理及服務工作，具體工作清單有三十項以上。企業行政管理六大模塊的具體任務清單為：一、流程制度管理涉及內容：流程建設、制度管理、經營計劃、目標責任簽訂等；、會務外聯管理涉及內容：秘書服務、會議管理、活動管理、文書文稿、公共關系、黨團工 會婦聯工作等；三、文印資質管理涉及內容：發文公告、印鑒管理、資質辦理、信息管理等；四、檔案資料管理涉及內容：檔案管理、資料管理、圖書管理、企業證書管理等；五、采購資產管理涉及內容：資產管理、采購領用、辦公設備用品管理等六、后勤安保管理涉及內容：車輛管理、安全保衛、食堂管理、辦公室工位管理、宿舍管理、 鑰匙保管、名片印制、衛生事

4、務、接待預訂服務、報刊信函收發等。二、企業行政管理的主要方面科學的企業行政管理能夠對生產、 經營活動實現有效組織，助力企業經營目 標的達成，保障企業之核心競爭力。要注重完善行政綜合管理的各個要素的建設， 形成一套科學合理的管理體系。1 .計劃的制定計劃是管理學第一要素，同樣也是科學的企業行政管理的先要條件。 行政管 理首先就要體現出計劃性，包括短期、中期和長期的計劃。不但要有管理目標， 還要有實現目標的具體工作思路和方案，從而在各個環節對管理工作進行指導。2 .組織和分工計劃的實現要靠強有力的組織去完成，企業行政管理對各個崗位的具體職能 要明確化，分工要細致化，權責匹配要科學化，自上而下要體系

5、化，管理渠道要 暢通化。對于執行中存在問題的工作，能夠迅速地尋找出原因，制定解決方案， 使得管理更有時效性和目的性。3 .指揮和協調人的要素在管理學中是關鍵要素，能否做好企業行政管理，要看行政管理人 員的指揮和協調能力，應努力提升相應人員的積極性，培養和塑造他們的領導力、溝通力、執行力，做好上傳下達，保證上級領導的精神能夠充分貫徹、命令能夠 直達基層，同時還要及時反饋有關基層部門的執行情況。三、企業行政管理的目的和意義1、企業行政管理的目的1）計劃工作既確定管理內容的目標和決定如何達到這些目標?，F代企業行政管理必須具 有計劃性，這是企業實現行政管理科學化和保證行政管理成功的必要條件。2）組織工

6、作企業的各級行政管理人員必須明確工作內容，并將其按性質分類，逐級建立自上而下的責權關系，保證行政管理管渠道暢通無阻。3）指揮工作企業行政管理中采取的具體措施，調動和協調各級行政管理人員按要求完成 各項工作。4）控制工作對指揮工作的各項措施進行監督、控制與調整，包括建立激勵機制、監督系 統和制定獎懲條例并認真執行。2、企業行政管理的意義1）有利于提升效能和收益企業行政管理之最根本目的就是為企業取得更大的經濟效益，這是通過提供科學管理和優質服務而實現的。企業在規章制度的管理框架下，通過行政管理， 充分利用各類資源，包括人力、物力、財力、技術，提高企業的經濟效益，實現 企業的發展目標。2）有利于增強

7、企業管理規范性企業行政管理通常按照本單位實際需要， 對行政管理職能進行劃分，完善行 政管理的每個環節對于增強企業管理的規范性有著至關重要的作用。各管理職能 有分工也有合作，不同層級、不同部門之間互不干涉，同時也能相互協調溝通,使得企業行政管理合理有序的進行。3）有利于企業的文化建設企業良好的行政管理，有助于企業自身文化的建設。企業的行政管理關系到 整個企業的正常運轉，在管理過程中，各部門有效的配合，形成一套有效的規章和制度，而行政管理則能夠對規章制度的進行細化和落實， 并對具體效果進行實 時跟蹤，及時反饋，上傳下達，通過良好的宣傳、溝通和監督，使各部門真正落 實各項規章制度，進而得到企業員工的

8、認同，由規章制度上升為企業文化，從而 使企業可持續地健康發展。四、行政管理優化舉措每個企業都有行政管理部門，然而，并非所有企業的行政管理部門都充分發 揮了作用，有的比較隨意散漫，有的人浮于事，有的則是兼職管理，甚至一些小 企業的行政管理部門成為裙帶關系去處， 這些都難以助力企業效益之最大化。 行 政管理是企業的中樞，要成就卓越企業就要以科學和高效為抓手， 對行政管理進 行充分優化。1 .建立、完善企業行政規章制度和管理機制建立健全規章制度，完善企業的管理體系，規范企業行政管理行為，有助于 企業實現科學管理，提高勞動生產率和經濟效益。企業的規章制度有助于規范各 級員工的行為，有助于樹立和優化企業

9、形象，有助于實現企業的正常運營和良好 發展。企業規章制度要與企業的主營業務和生產模式相適應，規章制度的建立要 有科學性、民主性，不搞“一言堂”，不搞“小圈子”，要充分聯系實際，廣泛 征求意見，在規章制度的擬定、發布、落實中使得相關的制定部門和落實部門都 能參與進來，做到規劃科學、傳達良好、執行有力，從而能夠保證規章制度的合 理性和有效性。2 .建立和創新企業行政管理模式企業的行政管理模式是一種生產活動的基本框架和方式。行政管理模式有很 多種，不同的模式適應企業在不同的發展階段使用， 不可能一勞永逸，組織結構模式的設計也需要適應不同發展階段和新的目標。 由此可知，選擇和建立管理模 式要匹配企業業

10、務特點，這是使相應的行政指令能夠得以貫徹的前提條件。 堅持 科學的管理模式，合理構建企業行政管理部門，強化企業內部管理職能，將行政 與管理有效的結合，構筑企業的行政管理模式。3 .打造行政管理優秀人才團隊良好的管理制度要優秀的管理人才去實現， 對于現代企業行政管理來說，優 質行政管理人才是關鍵，他們應具備較為寬廣的視野、較高的管理素質和能力以 及匹配企業業務和管理制度的知識結構，還應具有專業的職業素養、強烈的責任 心和使命感，對工作認真負責。企業只有不斷發掘、吸收并培養高素質的行政管 理人才，才能夠使管理制度和諧有序地運行。4 .確立監督保障和獎懲機制企業行政管理涉及到企業的對內對外的各個方面

11、， 有權利的必須有監管，要 確立和完善監督保障機制，增強企業內外對行政管理崗位和人員的監督作用，使企業行政管理更加規范化、透明化。同時，有效額獎懲機制也是管理的重要手段， 以恰當的目標來引導正確的行為，科學地評價人員素質和水平，促進企業不斷發 掘、吸收、培養行政管理人才。企業行政管理關系著企業的生存和發展，行政管理工作直接作用于企業各項 工作，要做好企業行政管理工作，如同各項管理工作一樣，要從計劃、組織、領 導、控制等方面勤下苦功，制定規章制度、規范崗位職能、協調指揮得當、監督 保障有力，做到有法可依、有章可循，在此基礎上引導和培育良好的企業文化， 保障企業健康穩定發展。五、如何做好企業行政管

12、理工作做好企業行政管理工作，從管理中提高效益，要從以下幾點加以認識 1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、 組織實施、信息溝通、協調控 制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發放、 使用、保管、采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、 檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作；其他事務 視具體情況而定。作為行政部門就要按崗位職責明確分工，保證每項工作有人抓。2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝 通。與上級溝通主要是充分領悟上級領導的意圖，把握住方向，同時將自己和下級

13、部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。 與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關部門和外界媒體政府機關等 等。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界 溝通需要較強的適應能力和自我控制能力。3、注重信息的收集和整理，并及時提供給管理者。信息包括企業外部信息和內部信息。外部信息具體包括：國家相關政策法規； 社會習慣、風俗、時尚變化；市場需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業 信息；科學技術發展信息；突發事件等。內部信息具體包括財務狀況；生產狀況； 產銷狀況；采購、

14、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管 理人員最重要的是要及時了解企業內部情況發展變化和國家政府機關相關政策 和法律規定的變化。4、培育傳播企業文化。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業 文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬 容”的企業文化很具特色，很有代表性，非常符合企業的特點。通過企業文化的 建設不斷促進企業的快速發展。企業文體的建設包括：(1)組織結構清晰，戰略導向明確。分工明確，這是企業發展的基礎。企業不僅應該有近期目標，更要有遠期規劃。行政管理人員應該協助企業管理者制 定一個好的組織結構，并制定近、遠期戰略目標，從而形成一個完善的團結的團 隊。(2)建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。管理者不完全控 制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果，使任何人員能上能下。(3)注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、 司貌、技術裝備、產品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、 人文環境等。讓工作“生活化”。(4)重視人才，用企業的發展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。 企業在給員工發展空間的同時，注重提供給