【圖文】建立高績效保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的決策程序_第1頁
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文檔簡介

四、決策的類型 1、戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策 2、程序化決策和非程序化決策 五、問題與決策 1、正確提出問題就等于解決了問題的一半 、 2、向問題要思路、要效率、要效益 、向問題要思路、要效率、 3、向五點(diǎn)要問題 、 ？關(guān)鍵點(diǎn) ？薄弱點(diǎn) ？盲點(diǎn) ？奇異點(diǎn) ？結(jié)合點(diǎn) 六、決策制定程序 1、發(fā)現(xiàn)問題 、 2、確定目標(biāo) 、 3、收集資料 、 4、分析制作多種方案 沒有選擇就沒有決策 、分析制作多種方案/沒有選擇就沒有決策 5、選擇最優(yōu)化方案 、 *合理的選擇標(biāo)準(zhǔn) *選擇方法 合理的選擇標(biāo)準(zhǔn) 選擇方法 6、貫徹實(shí)施 、 7、反饋及追蹤檢查 、 七、干擾決策的原因及表現(xiàn) 1、原因 * 家長式人治 * 仕途心理 2、表現(xiàn) * 推遲決策 * 決策行為偏好 * 以其昏昏，使人昭昭 * 決策被迫終止

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