1、1 .國外相關技術發展與市場情況說明我們選擇在國內知名度較高的BMC、舊M、HP這三廠商的監控產品進行分析比較。1.1. 監控產品市場調研1.1.1. 產品組成在IT管理的監控領域中，目前的主流廠商有BMCHPIBM,具體產品如下：BMC監控管理產品BMCProactiveNetPerformanceManagement事件及服務影響管理產品BMCEventandImpactManagementIBM監控管理產品EMTivoliMonitoring事件及服務影響管理產品TivoliEnterpriseConsole、TivoliNetCool/Omnibus、TivoliBusinessSer

2、viceManager(TBSM)、NetCool/RealtimeActiveDashboards、TivoliNetCool/Impact等HP監控管理產品HPOperationsManager>SmartPlug-ins、SiteScope等事件及服務影響管理產品HPOperationsManager、ServiceNavigator>BusinessProcessInsight等1.1.2. 市場表現BMCIBM、HP三家廠商在BSM業務服務管理）管理理念及解決方案成熟性方面的表現,排名依次為BMCHPIBMoForresterGusines-sServiceMdnaqem

3、enQI2007SlrongRiskyStrong&ctiContrnda、PfrfQrinenLoaders日仁QblicoreHF>IndlaM$卜叫"IOpTitrIIfuelM-srltoi卬g恥口CurrcnToHuringMam中汨PnoacilvfNcio呼*meFOFTMtcrwave<joo<illtockiwnlojid由pFo”pq丹wtfwifwmor*dctjll?dpwkic1'jIUdtFr”&fu對U哈<onnpji!iKim,郵digBiRl2M皿FMlk"WLWek，仃atqy*Suon5j

4、Jjourcp.FDire：?ifieieirtrh,Int.BMCIBM>HP三家廠商在IT管理軟件方面的表現，排名依次為BMCIBMkHRFigure2TtwTopFourVendorsInITMnagempnlSoftwareVendor5MMarketfh,郡金%：006Markvt/h尋r+%ioe7Market3ha1«%CASLW4IS%szonT4%53J-to14%BMCSoFtwano$1400tl%$1.4的11%$1X1510%IBMTivoliSI,094叫SU0910%51.5犯10%HPSofiware569)金%$8996%SU029Wo-rId

5、#ld«04工聯。電電nrand制外占。拿州土etTofils.田。丁也小拉¥卜丫V#ftrfor.?0”7。0孑”?«62W2W7ShrngKW7CvIMlh0BUC9M皿1可。2%Oradv1IMIO1SAQiO加319?ZfrftGA才!第找電m914J3-CbuBsffdfwarB-2拈3!U1W8BU51STIBMAl0TN的5。1100CwwfrM加電nr42HF4774755B1131.0弟。ma20eoVtonntvmimH©林審*爭20t?AS43押事;B584L*M0U>dkfe*(iiflfrIts57-1岫&期工LB

6、I9£1；EEbi13*rOTfCiTic«O*t睛9»e1545MW4""31"17f«,f14411"，4A1BKFiifrauIfil漳*u:31.MJM*4oMjpnuer4go'45。4oonWhCLW肉工竹基0火，物二354Cg540Plgr，SqAivwi!G<nvC<4417*SaAwvrD2034m.71W1W4I.H"414拈$Cmfn日才IH4?183T9Q1111曲11曄g2.M7.7IBC件中MagicQuadrantforITEventCorrelation

7、andAnalysischjllenperriHPiIBMPrvQlif'JiCaSDttMeBMCgaftw*日NstlQQue。Software*GAEMCSmartsArgomSoftWdNrWotKOpenSacrce0._aQrouniSctencftLogc-TarcoCJTNTSoHv/arame.”常白-MMkSottw叫膽-aG品間皿CpenServiCeXkQurSygkjmcrilcheplayersvisionarkstornplcbenessofvisionAsotJuly2009Source:Gartner(July2009)1.2.監控技術比較在IT管理的

8、監控領域中，BMGHR舊M的產品比較如下:BMCIBMHP公司情況公司策略BMC公司是業界第一個提出BSM(業務服務管理)解決方案的廠商，并提供完整的產品線和實施方法論來實現BSM,包括IT基礎架構管理、IT服務和應用管理以及服務影響管理。GartnerGroup評價BMC公司在BSM方法論、產品線以及實施能力上是第一位的。面對開放IBM是全球第一大計算機廠商，硬件銷售是其核心業務，軟件比重不大，Tivoli的銷售通常是打包作為硬件的一部分進行銷售。舊M倡導的TBSM(TivoliBSM)沒有ITSM解決方案，該部分是使用BMC的Remedy產品。Tivoli占整個舊M銷售額的2.4%左右。H

9、P以計算機硬件、外圍設備和測試儀器為主導業務。OpenView是早期的網管產品，后期通過購買一些公司的產品進入了系統、數據庫、中間件等管理軟件市埸，當產品的集成性不好，產品線不完整，無法提供完整的BSM解決方案。OpenView占整個HP銷售額的2.1%左右。系統的主力產品是PATROL,占BMC銷售額的55%左右。合作伙伴支持業界最廣泛的第三方平臺，作為獨立軟件開發商，提供集成模塊實現幾乎所有第二方廠商產品的雙向無縫集成。軟件平臺支持有限，由于產品基于框架結構，同其它的第三方產品的集成性較差。軟件平臺支持有限，同其它的第三方產品的集成性較差。產品策略設計思想及產品架構以BSM為設計理念，充分

10、考慮到IT管理和業務部門的結合，通過統一的構架實現所有管理部件之間的通信和信息共享。既支持通過SNMP進行通信，也支持通過BMC專利的Manager/Agent(CommonService)方式進行通信。具有完整的端到端的解決方案，實現IT部門和業務部門管理的互動。現有所有產品基于A的架構并圍繞BSM來進行產品的研發，支持所有現有的主流平臺。Tivoli基于框架體系架構，不是一個完整的端到端解決方案，每個產品有自己的管理界面，系統和數據庫管理軟件是后加入的，同Tivoli的集成不是很好。倡導的TBSM理念缺少重要的ITSM產品。由于Tivoli產品基于框架結構，系統開銷極大。OpenView以

11、網絡管理起家，后來通過購買第三方廠家的系統、數據庫等產品來進入系統管理軟件市埸，系統管理產品同OpenView的集成性不是很好，其中有些產品是第二方廠商提供，功能有限。OpenView的系統架構非常復雜，在實施過程中對用戶生產系統的影響較大。系統管理可用性和性能監控提供整個系統的CPU利用率，跟蹤過熱使用的硬盤，跟蹤文件系統空間的使用狀況，監控核心資源中I節點表、文件表和進程表的使用狀況，監控指定日志文件的大小和內容，監控換頁、IO緩沖和SWAP,監控TCP/IP的網絡活動以及同RPC和NFS相關的網絡活動狀況，可監控打印隊列和打印機的活動，可監控僵尸進程，可監控SMP中每個CPU的活動，可監

12、控Tivoli對UNIX核心資源、網絡活動情況、指定進程的監控和多個監控參數數復合操作能力同BMC相比很弱，不能監控SMP中單個CPU的活動，不能監控系統中的僵尸進程。HPOpenView對UNIX核心資源、網絡活動情況、指定進程、SMP中單個CPU的監控和多個監控參數數復合操作能力同BMC相比很弱，不能監控系統中的僵尸進程SWAP的使用百分比和剩余的SWAP量，可跟蹤登錄系統的用戶，可監控指定的用戶進程，可對多個監控參數進行復合操作并基于復合操作的結果進行報警或相應的恢復動作。事件管理在服務器級別提供基本的事件管理功能，可基十監控參數和常數的邏輯組合來定義報警條件，可定義自動恢復措施，通過建

13、立規則來定義事件過濾器來確定什么時間、什么人以及如何通知，可同Email集成，對事件可進行翻譯。沒有服務器級別的事件管理功能，不能在服務器級對事件進行翻譯，事件過濾功能較弱。沒有服務器級別的事件管理功能，不能在服務器級對事件進行翻譯，事件過濾功能較弱。數據庫監控和管理7x24小時的數據庫監控和報警可定制的數據收集、關聯和展小，支持語占、短指、Email、屏幕等方式報警，支持事件升級，支持歷史性能數據的報表、趨勢以及性能分析，集中的DBA操作界面，同內容相關的檢測和解決方案。沒有同內容相關的數據庫故障檢測和解決方案，DBA操作界面同BMC相比非常弱。沒有同內容相關的數據庫故障檢測和解決方案，DB

14、A操作界面同BMC相比非常弱。集中的數據庫管理基于WEB提供異構的數據庫管理界面進行各種管理。沒有異構的數據庫管理界面。沒有異構的數據庫管理界面。實時的數據庫健康檢查和問題檢測單f面，可視化顯示主要的數據庫部件、進程和活動，一目了然的當前數據庫的健康狀況和性能，可視化的問題檢測并實時鉆取查找問題根源，同問題內容相關的描述及推薦的解決方案，統一的針對所有數據庫的主要問題視圖。沒有該功能。沒有該功能。用戶活動的監控實時監控用戶的活動、連接信息以及當前提交的功能非常有限，同BMC產品相比有很大的差距。功能非常有限，同BMC產品相比有很大的差距。SQL語句，可對SQL語句進行性能分析。數據庫空間監控可

15、對空間可用性信息進行鉆取以獲取更多的信息，可確認最高I/O活動的文件。功能非常有限，同BMC產品相比有很大的差距。功能非常有限，同BMC產品相比有很大的差距。數據庫空間分析、調優和重整采用高速的數據空間分析技術，不用對對象進行加鎖；當重整作業失敗時可從失敗點進行恢復運行；基于數據庫活動提供專家級的重整建議；支持聯機讀/寫、聯機讀、數據庫內、數據庫外的重整；支持對象級別的空間管理；可對重整作業進行預運行以確定重整作業的成功運行；對數據庫系統運行影響較小；通過對日志的分析減少不必要的重整。沒有該部分的功能。沒有該部分的功能。SQL語句分析和調優用戶定義的SQL收信、調優和比較埸景；圖形化顯本的執行

16、計劃；可同BMC的SQL開發產品集成支持整個數據庫的生命周期管理；基于實際的數據庫活動產生同應用相關的索引和調優建議；可進行what-if分析以評價受影響的SQL語句的性能；可仿真預計的改變從而不影響生產系統的運行；沒有該部分的功能。沒有該部分的功能。WebSphere監控和管理完整的端到端的WebSphere的性能監控和管理，可通過PATROLEnd-To-EndResponseTimer監控事務的性能；可監控WebSphereAS服務器的資源利用狀況；可監控單獨的Servlet、EJB、JAVABean；可監控需要完善大量的部件才能對WebSphereAS進行監控和管理，包括數據監控器、數

17、據收信器、可視化引擎、內核、發布服務器、全局發布服務器、歸檔代理、消息分發器和輪詢代理，這些部件之間的配合如果有一個地方有問題，將導致整個不能支持端到端的交易性能監控，不能監控JDBC池中SQL語句的執行效率分析，對WebSphere的監控參數比BMC產品少很多，功能也比BMC產品的功能弱。JAVA類及其方法的運行效率；可監控JDBC并分析提交的SQL語句的資源消耗狀況；可監控JVM的運行狀況，如垃圾收信情況、內存泄露情況等；可又tJAVA的運行進行Bytecode分析從而獲得大量的管理信息。BMC公司提供完整的產品線來支持對WebSphere及其相關WEB交易的監控與管理。WebSphere

18、監控管理出現故障；舊M的WebSphereAS監控只是一個交易管理器，沒有運行管理監控功能；不能進行JAVABytecode的分析以獲取大量的管理信息；不能得到同系統相關的大量性能數據；必須同TivoliTEC來進行系統和WebSphere的事件關聯。容量規劃、性能分析與預測BMC的PATROLPerformanceAssurance產品來對應用運行所信賴的整體環境進行分析，產生業務模型，根據該模型可確定系統運行的性能瓶頸所在，可實時監測系統性能，可根據模型進行性能預測，如可支持的用戶量，如需要對系統進行升級，需要進行什么樣的升級。性能分析的功能不如BMC的產品，沒后預測功能。性能分析的功能不

19、如BMC的產品，沒后預測功能。報表BMC專業的報表管理產品PATROLReporting可產生系統、數據庫、網絡、中間件和應用的報表，內置Oracle9i數據庫和BusinessObject數據分析、挖掘和展現工具，具有強大的數據分析、展現和用戶報表定制功能，專門用以生成企業級的管理報表，如日報、周報、月報、季報、年報等。統一的WEB訪問界面，提供各種管理和瀏覽操作。可實時根據用戶的要求生成各種管理需要的報沒有專門的報表生成工具。只能依賴每個產品自己生成某方面數據的報告，不能生成紀-的反映回向服務水平的報告。hpOpenViewReporter只能從多個hpOpenView本身的應用和代理收集數據表。可利用BusinessObject進行各種OLAP的分析以進行