1、家客業務試題單選題：1、遷改工程中更換光纜接頭盒時單模光纖的平均接頭損耗應小于：AA.0.1dB/個B.0.08dB/個C.0.05dB/個D.0.01dB/個2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度為（B）厘米A.65B.60C.55D.503、代維公司的保密義務在（B）均為有效A.雙方合作期間B.雙方合作期間以及合作結束后C合作結束后D.協定時間內4、代維公司應承擔（D）的保密義務A.有期限的B.二十年C.一年D.永久性的5、代維公司未經許可不得擅自向外披露包含（A）的移動公司商業信息A.企業信息和客戶信息B.企業信息C客戶信息D.技術信息6、在電氣技術中，綠/黃雙色導線用

2、作（A）。A地線B.中性線C相線D.以上說法都不對7、三相四線制的中性線上不準安裝開關或熔斷器的原因是CA.中性線上無電流，熔絲燒不斷B.開半接通或斷開對電路無影響C開關斷開或熔絲斷后，三相不對稱負載承受三相不對稱電壓的作用，無法正常工作，嚴重時會燒毀負載D.安裝開關或熔斷器降低了中性線的機械強度8、以下不屬于代維單位職責的是DA.設立7*24小時熱線電話，并落實專人及時響應B.加強對代維工作信息化平臺的使用和維護，確保系統和信息安全C.制定代維工作作業計劃D.負責建設和完善代維管理信息化管理平臺9、代維費用結算依據需要哪些人員簽字確認？DA.各級負責人B.代維管理員C.雙方經辦人員D.雙方經

3、辦人員、代維管理員及各級負責人10、依據安全生產法，生產經營單位與從業人員訂立協議，免除或者減輕其對從業人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任的，該協議（C）A成立B.效力待定C.無效D.依具體情況確定11、小區ONU至用戶側戶線布放采用沿墻釘固布放時，要求卡釘間距相同，網線每隔（B）應當用扎帶或扎線進行綁扎，在轉彎處應增大綁扎密度，且轉角處需有保護防磨措施。A.50厘米B.80厘米C.100厘米D.150厘米12、家庭寬帶安裝過程中，當遇到網線從低樓層翻上樓頂時，路由應盡量選擇樓梯通道的窗戶外側沿窗戶邊（A）處、并在窗戶上下同時進行釘固。A.10厘米B.20厘米C.30厘米D.50厘米13、

4、域名被集團流控封堵后解封堵方法A.發EOMS給集團處理B.通過OA郵箱發郵件給到洛陽信息安全運營中心C.發EOMS給省公司處理D.以上都不對14、FTTH安裝中，需要根據開通確認單上的信息在（B）設備上進行LOID配置A.ONUB.ONTC.OLTD.OMC15、裝機過程中，上門服務人員應在預約時間前（D）分鐘到達現場A.1-2B.2-5C.5-8D.5-1016、裝機服務前，若因特殊原因確實需要改變上門服務時間的，應至少提前（C）小時通知客戶A.5B.1C.2D.317、駐地網家客小區中，箱體設備需進行接電接地，要求接地電阻值小于多少？AA.5歐姆B.10歐姆C.15歐姆D.20歐姆18、代

5、維中發生的低值易耗品的費用，原則上由（b）負責承擔A.裝機人員B.代維公司C.移動公司D用戶19、代維人員考核指標有AA.家庭寬帶裝機時長B.裝機用戶數C.裝機材料D.預約時長20、WAP業務通過（B）疏導A.第三方出口B.集團出口27、OLT設備與ONU之間的光纖中的光纖接入技術，它由局端側的OLT用戶側的（C）以及ODN組成。C.刑二*方出1-1或由冰c團出口都可以D.以上說法都不對斷撥號提示什么錯誤代碼BA.BBUA.691B.ONU21、下列哪些IP地址屬于私有地址AB.678C.MSTPA./8C.674D.SDHB./8D.67635、在GPON的

6、網絡結構中，介于OLTC./16和用戶側ONU設備之間的設備是（B）D./828、下列不屬于故障處理反饋工單時A.CMNET設備的必須填寫的內容的是DB.分光器22、MAC地址是一個以太網設備的A.故障恢復時間C.PBX設備物理地址，具有唯一性，其長度為B.故障原因分析D.交換機進（D）位，通吊表小為12T16C.故障處理過程制數，每2個16進制數之間用冒號隔D.故障級別36、GPON的特征之一“無源”是指開。網絡中的哪個部分（C）A.1629、下列哪項是專項工作處理流程的A.OLTB.24質量控制點AB.ONUC.32A.任務完成質量C.ODND.48B

7、.數據準確性C.響應時間D淇它23、代維費用必須嚴格依據（A）進D.現場到達時間37、在短距離測試的時候適合選取（B）行結算nm作為測試波長A.實際發生的代維工作量和考核結果30、PON技術下行采用（B）方式A.850nmB.實際發生的代維工作量A.拓傳方式B.1310nmC考核結果B.廣播方式C.1510nmD.代維工作量和考核結果C.直連方式D.TDMA方式D.1550nm24、故障處理、隨工、整改、異常情38、OTDR測量范圍的選擇一般為待況處理等代維工作的安排應通過（d)31、PON技術上行采用（D）方式測光纖長度的（B）倍。的形式落實A.拓傳方式A.1A.電話B.廣播方式B.1.5B

8、.系統C.直連方式C.2C.書面資料D.TDMA方式D.2.5D.工單32、下列（C）協議是用來發送電子郵件的TCP/IP協議。39、下列有關OTDR的使用，說法正25、代維費用結算周期原則上不超過A.PPP確的是？AAB.POP4A.平均時間越長，信噪比越高，曲線A.半年C.SMTP越清晰。B.三個月D.HTTPB.脈寬越大，功率越大，可測的距離C.一年越長，分辨率也越高。D.一個月33、下列設備中被稱為“光網絡單元”C.脈沖寬度越大，盲區越小。的是CD.分別從兩端測，測出的衰減值是一26、用戶的PC出現故障（包括網卡,A.OLT樣的。撥號軟件出現問題）用戶MODEM出B.C&C08

9、現故障撥號提示什么錯誤代碼BC.ONU40、OTDR測量范圍是指OTDR獲取A.691D.OAN數據取樣的最大距離，此參數的選擇B.678決定了取樣分辨率的大小。最佳測量C.67434、PON(PassiveOpticalNetwork:范圍為待測光纖長度（B）倍距離D.676無源光纖網絡）技術是一種點到多點之間。A.11.5D.光電轉換器electroopticalB.1.5253、OLT中的某個字段值為"重慶新C.2347、測試設備接收和發送光信號大小牌坊18樓機房A02”,這個字段可能D.3以上的儀表是？A是：BA.光功率計A.所屬對象41、（）是用放電的方法將兩根光纖的B.O

10、TDRB.所屬機架連接點熔化并連接在一起，一般用于C.光譜分析儀C.所屬機框長途接續、永久或半永久固定連接。D.可見光測試儀D.所屬機房DA.冷熔48、使用光功率計測量ONU側的接收54、家庭寬帶日常巡檢中設備檢查工B.活動連接光功率，使用的波長是？D作內容包括AC接口式A.1310nmA.檢查設備指示燈是否正常顯示D熱熔B.1550nmB.檢查設備的保修日期C.850nmC檢查FTTHONT是否正常42、FTTH熱熔過程中，使用OTDRD.1490nmD.檢查標簽是否合格監測光纖熔接損耗值，接續點平均損55、windows系統中用什么命令來跟耗值應控制在（B）以下。49、IP地址192.16

11、8.1.81的類別是蹤路由（B）A.0.02dB(C)。A.tracerouteB.0.04dBA.A類B.tracertrouteC.0.06dBB.B類C.tracerouterouteD.0.08dBC.C類D.tracerouteD.D類56、在網絡診斷測試中，用于顯示當43、FTTH冷接用“快速光纖連接器”C前的TCP/IP配置的設置值的指令為？在拆卸皮纜時，應捏住皮纜尾部，并50、IP地址與它的掩碼取反相與，B向上傾斜（B）度左右拔出光纜夾。所得的非零點分十進制數，是此IP地A.tracertA.10址的BB.ipconfigB.30A.A類地址C.pingC.45B.主機地址D.

12、nslookupD.60C.網絡地址57、代維人員必須持有相應的（），方D.解析地址可參與相應設備的代維工作。C44、桿距超過（c）米屬飛線，需加輔助A.學歷證書和上崗證吊線，電桿為H桿。51、關于IP主機地址，下列說法正確B.電工證和登高證A.100的是？CC.資格證書和上崗證B.200A.IP地址主機部分可以全1也可以全D.學歷證書和資格證書C.300058、手提式滅火器掛在墻上，其頂部D.500B.IP地址網段部分可以全1也可以全離地面局度不應大于多少米？A0A.1.5米45、GPON系統可以提供上下行對稱C.IP地址主機部分/、可以全1也/、可B.1米帶寬為B以全0C.0.5米A.1G

13、D.IP地址可以全1也可以全0D.無所謂B.1.25G59、關于維護作業施工中，不正確的C.2.5G52、當發生了交通事故，首先要做好說法是？DD.10G事故現場的秩序維護、遇難人員營救、A.帶電操作時，作業人員應取下手表、必要的公眾隔離、保證交通暢通等，戒指等金屬飾品O46、以下哪個不屬于GPON的組成部并撥打（a）電話。B.發現機柜后積水或內部潮濕，后可分(D)A.122能造成短路時，應立刻關閉電源。A.光線路終端OLTB.119C.如遇強風、暴雨、雷電、冰雹等惡B.光網絡單元/光網絡終端（ONU/ONT）C.110劣天氣時，應立即停止室外作業。雷C.光纖分配網ODND.114雨天氣時，嚴

14、禁在電桿、鐵塔、大樹、廣告牌下躲避，嚴禁在曠野中行走或撥打手機。D.在維護作業過程中，遇到不會或不確定操作方法時應只要小心操作就可以，以故障處理為先。60、以下哪種情況可以不穿著有移動LOGO的服裝開展服務工作AA.在已知服務對象存在排斥情緒的情況下B.在室外開展工作時C少數民族代維人員61、光信號是以光功率來度量的，一般以（）為單位。CA.MwB.DbC.dBmD.dBW62、代維信息化平臺以（）為單位統一規劃、統一建設。DA.鄉鎮B.區縣C市區D.省份63、代維管理信息化是實現（A）代維管理的重要手段A.集中化B.電子化C流程化D.IT化64、代維公司應對代維人員進行（）和（）等方面的崗前

15、教育CA.公司規章；制度B.安全；生產C公司規章制度；安全生產65、如果遇到驗收結果異常，不符合交付標準，如現場設備安裝或業務測試不符合驗收要求，則要求（A）A.退回施工環節整改B.退回設計環節C如果緊急可緊急接維D.上報領導批示66、停電檢修時，在開關上應懸掛（C）的標本牌A. “在此工作”B. “止步，高壓危險”C. “禁止合閘，有人工作！”D. “有電危險”67、代維單位配合進行工程竣工驗收交接，需要做的后續工作有BA.接收移動公司提供的維護原始資料B.接收移動公司提供的維護原始資料，并對代維資料及時進行更新C.對代維資料進行更新D.記錄交接過程形成資料68、依據安全生產法的規定，生產經

16、營單位的建設項目的安全設施必須做到“三同時”，即生產經營單位新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程（C）。A.同時勘察、同時設計、同時施工B.同時審批、同時設計、同時施工C.同時設計、同時施工、同時投入生產和使用D.同時施工、同時投入生產和使用69、家庭寬帶裝機過程中，遇到無戶線小區必須采用（A）制的戶線布放原則。A.一戶一線B.一戶二線C.一線二戶D.一線三戶70、當網絡出現連接故障時，一般應首先檢查CA.系統病毒B.路由配置C.物理連通性D.主機故障71、 FTTH安裝中，需要根據開通確認單上的信息在ONT設備上進行（B）配置A.LEDB.LOIDC.LEIDD.LCID72、

17、 FTTH安裝中，進行分纖箱至客戶處皮線光纜布放，布放路線及位置應征求（C）意見A.朋友B.同事C.客戶D.領導73、一般情況下ODN采用一次分光集中放置，將光分路器集中安裝在光分路箱（室內型或室外型）內；當MDU分布較為分散或駐地網光纜纖芯數量不足時，可以采用？（B）方式。A.一極分光B.二級分光C.三級分光D.四級分光74、互聯網電視業務是基于家庭寬帶網絡，以（B）智能機頂盒連接電視機或大屏顯示器等顯示終端，向寬帶用戶提供高清視頻節目。A.JavaB.AndroidC.IOSD.塞班75、二層交換機出現故障撥號提示什么錯誤代碼BA.691B.678C.674D.67676、GPON的傳輸速

18、率上行帶寬為1.25Gbps,下行帶寬為（B）Gbps。A.10B.2.5C.1.25D.177、數字證書是互聯網通訊中標志通訊各方身份信息的一系列數據，其中包含了用戶的身份信息和用戶的（C）A.公鑰和私鑰B.私鑰C.公鑰D.對稱密鑰78、PON技術下行信號OLT選擇使用（b）方式進行發送，ONU選擇性接收。A.單播B廣播C組播D多播79、在OTDR曲線上的尖峰，有時是由于離入射端較近且強的反射引起的回音，這種尖峰被稱之為？AA.鬼影B盲區C拖尾D.峰值80、光鏈路衰減測試使用的儀表是？AA.光源、光功率計B.OTDRC三波長光功率計D.紅光源81.家庭寬帶放裝時，采用打孔入戶方式時，為防止雨

19、水的灌入，應從內墻面向外墻并傾斜（A）進行鉆孔，并確保墻孔兩端的安全和美觀A.10度B.20度C.30度D.40度82 .根據工傷保險條例的規定，工傷保險費的繳納，以下正確的是（A）A.由用人單位繳納，職工個人不繳納B.按照國家、集體和個人三方負擔的原則，由國家、用人單位和職工個人三方繳納C.由用人單位和職工共同繳納D.由職工自行繳納83 .為了用電安全，下列注意點中不正確的是（C）A.不準用剪刀或絕緣柄破損的鉗子剪帶電的導線B.不準在電線上晾衣服C發現有人觸電時，應立即用手將他拉離電源D.發現輸電線的斷頭落在地上，不要走近，更不準去拾84 .臨時接地線主要由軟導線和接線夾頭，其中，相同的三根

20、軟導線是接（）用的，另一根軟導線是接（A）用的A.相線接地裝置B.零線接地裝置C.火線零線D.以上說法都不對85 .當受理投訴服務超出處理權限時應該怎么處理（B）A.及時上報B.及時上報并告知服務對象已經上報另行處理C.讓服務對象另行投訴D.告知服務對象無法處理86 .設備線路檢查不包括（C）A.現場標簽檢查B.設備安裝地址檢查C.對皮線光纜性能測試檢查D.對五類跳線性能測試檢查87 .用戶賬號名和密碼不對撥號提示什么錯誤代碼（A）A.691B.678C.651D.67688 .地址解析協議ARP是用于獲得已知（）地址主機（）地址。DA.MACMACB.MACIPC.IPIPD.IPMAC89

21、 .（C）是光纖接續的專用工具，可以自動實現光纖對芯，熔接、檢測、自動推定損耗，是傳輸工程最重要的儀表,oA.光纖切割機B.紅光筆C.光纖熔接機D.光纖壓制器90 .FTTH冷接用快速光纖連接器在拆卸皮纜時，應捏住皮纜尾部，并向上傾斜（B）度左右拔出光纜夾。A.10B.30C.45D.6091 .對進入機房的光纜，從末端接頭盒至機房的一段光纜改用（B）,但對鼠害嚴重的地區慎用。A.金屬光纜B.非金屬光來那C.塑料光纜92 .光功率衰減的單位是（A）A.DbmB.DbC.MwD.Pm93.IP協議的特征是（B）A.可靠，無連接B.不可靠，無連接C.可靠，面向連接D.不可靠，面向連接94 .尾纖在

22、ODF和設備側的預留應分別不超過（B）MM,并在其兩端分別固定一永久性標簽。A.20B.50C.100D.15095 .代維質量規范中規定，交維驗收合格后，工程施工方和移動分公司管理方應在幾個工作日內將與項目相關的正確完成的資料提供給代維方。CA.1B.2C.3D.496 .手提滅火器掛在墻上，其頂部離地面高度不應大于多少米AA.1.5米B.1米C0.597 .各省公司應加強對代維公司的安全生產指導，定期進行安全生產檢查，并將其（B）納入考核。A.應急保障情況B.安全生產情況C.應急演練情況D.安全保障情況98 .針對代維安全生產，各代維公司要建立（B）,成立安全生產管理機構。A.本單位安全生

23、產實施細則B.本單位安全生產實施細則和操作規程C.本單位安全生產操作規程D.本單位操作規程。99 .停電檢修時，在開關上應懸掛（C）的標本牌A.在此工作B.止步，高壓危險C禁止合閘，有人工作資料107、以下屬于代維單位職責的有管保護，一段與地線棒連接，連接處要采用（ABCD）處理。D.有電危險（ABCD）A、防腐B、防塵100.PON網絡的定義（C）A.有源光網絡B.有源電網絡C無源光網絡A、嚴格遵守保密協議B、嚴格遵守安全生產條例C、配合移動公司進行搶險救災和應急保障工作C、防銅D、防酸116、小區內光纜采用墻壁敷設方式時，應避開（ABCD）和有強烈震動的地區，如無法避免，采取保護措施。A、

24、工作總結C、巡檢記錄B、報表座時預留一根地線棒，在做底座時敷D、維護原始設兩根MV6.0mm單芯銅線必須要銅D、DNS服務器故障導致網站域名無法解析D.無源電網絡多選題101、家庭客戶代維人員的維護界面分為（BCD）A、局數據B、傳輸C、駐地網D、客戶信息點102、家庭寬帶維護管理范圍從（ABC）引出的末端引入光纜開始（含光纜）A、路邊交換機B、節點機房C、基站D、核心機房103、安全標準，任何工程完工后務必滿足設備安全，操作人員的人生安全及第三者的人生安全，否則工程為不合格工程，主要有關內容如下：（ABC）A、三線交錯保護B、光纜過路高度C、通信管道埋D、系統性能104、關于代維信息保密管理

25、，以下說法不正確的是：（BC）A、代維工作開展前，移動公司需與代維公司簽訂信息保密協議B、代維公司未經許可不得擅自向外泄漏包含企業信息和客戶信息的移動公司商業信息，可以終止商業信息提供為執行本職工需要了解的信息。C、代維公司對移動公司商業信息的保密義務只在雙方合作期間，合作結束后保密義務失效D、未經許可不得將客戶相關資料通過任何形式帶離客戶現場，未經許可擅自帶無關人員進入基站105、代維人員為服務對象服務前，需要準備的證件有哪些？（BCD）A、身份證B、保密證明C、工作證件D、工號證106、下列屬于代維單位向移動遞交的資料有（ABD）D、配合進行工程竣工驗收交接108、安全生產法規定安全教育的

26、種類包括：（ABCD）A、轉崗教育B、三級安全教育C、特種作業人員安全教育D、經常性安全教育109、員工在施工及維護作業時務必穿戴和使用勞動防護用品，應做到“三會”，“三會”是指：（ABC）A、含通用性能合格的產品B、含正確使用防護品C、含檢驗防護品的可能性D、含維護保養防護品110、在光纜敷設過程中，應避免與（ABC）一起布放。A、弱點B高壓管道C、消防管道D、強電111、家庭寬帶業務“拆機”的任務流程環節有哪些？（ABC）A、資源特性B、施工審核C、施工預約D、外線施工112、上門服務中對工具包得要求包括（ABCD）A、要求配置統一的工具箱包B、工具箱包要求標示移動標準logoC、工具配備

27、齊全D、工具不應亂扔，暴露在外113、家客代維人員工作時，應身著統一制服，要求（ACD）統一A、顏色B、尺寸C、式樣D、穿戴114、駐地網小區防雷接地的施工技術要求包含以下哪些？（ABCD）A、利舊防水地線敷設技術要求B、新設地線方式技術要求C、樓道內走線接地技術要求D、光纜加強芯技術要求115、光交換箱應有接地裝置，在做底A、高壓B、馬溫C、潮濕D、易腐蝕117、在網絡使用過程中，網絡速度變慢的原因有（ABCD）A、B、網絡設備網絡通信量過大出現故障CD、網絡中光路衰耗過大存在病毒118；、本地連接有發出的字節數，而接收到的字節數為0,故障原因可能為（BC）A、網卡與WindowsXP不兼容

28、或者兼容性不好B、網線有問題C、網卡自適應速率設置相識D、網線水晶頭和網卡接觸不好119、安全施工原則包括（ABCD）A、設備安全B、用電安全C、財產安全D、防火安全120、以下正確的是（ABCD）A、夜間作業須有兩個以上聯合作業，方可實施B、發電機嚴禁在室內使用，以免發生安全事故C、拔出插頭時，應該緊握插頭，嚴禁拉扯插頭的軟線D、無電工證人員禁止從事強電力工種的作業121、某家庭寬帶用戶使用了路由器上網，但出現無法打開部分網頁，但能登錄QQ的故障，更換網絡好電腦測試也是同樣現象，同樓層其他用戶正常，可能的原因是（BD）A、路由器中pppoe撥號設置中MTU位值（最大傳輸單元）設置為1400字

29、節B、在路由器中手動設置了錯誤DNS服務器C、設備或線路問題導致122、業主維系的具體工作至少包括(ABCD)A、物業及業主資料管理B、特殊站點出入管理C、業主走動與關懷D、業主糾紛管理123、GPON技術中，OLT下行采用()進行數據下發，ONU采用()進行數據上彳專。(AD)A、廣播B、單播C、鏈路復用D、時分復用124、PON的綜合接入系統根據采用技術分為(AB)A、EPONB、GPONC、ODND、O125、為用戶增加帶寬的方法可以為(ABCD)A、組建交換式以太網B、增加鏈路的速率C、減少在同一共享介質線纜斷上的設備數量D、減少用戶126、自動協商的內容主要包括(ABC)等內容A、雙

30、工模式B、運行速率C、流量控制D、介質類型127、以下屬于檢查光纖狀態的方法是(ABCD)A、光釬是否接好B、光釬是否彎曲嚴重或有斷線C、平均發送光功率是否正常D、接收光靈敏度是否正常128、光纜、光纖的連接，可以采用二種方式(AC)A、活動連接B、SC連接C、固定連接D、FC連接129、工藝檢查中，下列哪些以屬于槽道、橋架的檢驗內容(ABCD)A、槽道、橋架的安裝位置，高度B、槽道的穿過樓板孔或墻洞的地方C、吊墊、吊掛構件的吊掛安裝，涂漆顏色、補漆顏色D、水平槽道、垂直槽道的安裝規范值、傾斜度130、通信管道按期材料的內容可分為(ABCD)A、水泥管道B、塑料管道C、鋼管管道D、木材管道13

31、1、按照目前技術的發展，PON的定義是(ABCD)A、無源光網絡B、一種基于P2MP拓撲的技術C、基于以太網的無源光網絡D、基于TDM技術的無源光網絡132、安全生產事故中，調查組的職責有哪些?(ABCD)A、查明事故發生的原因、過程和人員傷亡、經濟損失情況B、確定事故責任者C、提出事故處理意見和采取措施建議D、寫出事故調查報告133、對于如下哪些情況下的安全生產事故，由代維公司負全責？(ABCD)A、由于代維公司人為因素造成通信阻斷，設備或設施損壞的，或由代維公司維護不及時或維護不當造成通信長時間阻斷的B、在搶修救災和應急通信保障工作中，拒不服務移動公司的調度、或有阻撓、消極行為、并產生嚴重后果的C、由于代維公司人員超越代維工作范圍，對代維工作范圍內的其他設備、設備擅自進行操作，造成嚴重后果的D、由于代維公司人員車輛、儀表或工具配置無法滿足代維合同要求，或企業資質，人員資質或未達到代維合同或相關安全技術標準和規定要求，而造成各種損壞的134、在故障檢測中，哪些工具可以幫助用來檢測連慣性？(AB)A、PINGB、TRACEROUTECIPCONFIGDSHOWVERSION135、屬于遠程登錄的命令有哪些？(AC)A、telnetB、showC、ftpD、ping136、下面對SC/AP