1、XX部門年度總結引導語：年度總結的內容包括一年來的情況概述、成績和經驗教訓、今后努力的方向。以下是搜集的xx 部門年度總結，歡迎大家閱讀 !光陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去了， 新的一年即將到來。經過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部 ( 以下簡稱綜合部 ) 各項工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領導及同事對我們工作的支持， 作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學習， 能夠認真做好公司下達的各項工作任務， 與各部門搞好協調，但在工作中也有不少的不足之處。綜合部緊緊圍繞服務公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性， 充分發揮了綜合

2、部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，充分發揮好綜合部工作承上啟下，聯系左右，協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現將主要工作情況匯報如下：外發傳真 15 份，接收合同傳真 50 份。印制信封 10000 枚; 公司內務維修 26 次( 網絡，洗手間等 )一、工作回顧(一) 強化自身建設，規范內務管理，促進綜合部工作規范有序運轉。自 20xx 年 3 月 30 日公司搬遷 ( 京師大廈 ) 以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了公司綜合部內部管理制度，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度， 來客接待等實行歸

3、口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支。二是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務大局。(二) 對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇 ; 對內以合理化建議征集，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合分析后提出了大量建設性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。二、主要工作(一) 學習經驗，不斷提高自身素質。公司進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣， 具體有傳真、印件、開介紹信、

4、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗， 規范本部門的辦事程序， 學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累， 嚴格履行發文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。(二) 規范發文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了公司有關辦公程序的管理規定，堅持規范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。1. 從嚴要求，認真做好文秘工作。2. 加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。3. 認真做好文書檔案管理。安排

5、了專人負責，認真做好文書資料的收集、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生文件丟失和泄密事件。(三) 完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。(四) 根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。(五) 熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺， 體現教育空間網以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。(六) 協助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。三、存在不足一是部門剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁復雜，三是工作中不

6、夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。1 、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。2 、加強協調，提高服務質量，更好地服務于全體同事。3 、加強制度建設，健全公司各項管理制度， 使公司工作上臺階、上檔次。4 、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體。5 、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、 各盡職守、提高整體工作效率。時間過得很快， 20XX年已接近尾聲，回顧從今年 8 月加入 xx公司這個大家庭以來， 在 3 個多月的時間里， 慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生

7、環境的磨合， 努力提高理論知識， 踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中，過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下， 通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。 總結如下：剛進入公司的時候，對公司的服務器、監控系統以及局域網不是很熟悉，給工作帶來了很多不便， 漸漸在發現自己大腦對相關理論知識儲量不夠， 通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、 網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教， 對服務器、監控系統以及局域網慢慢熟悉起來了，同時也發現了在 it 方面存在諸多問題。1 、對公司里的電腦進行大規模的維護。由于前任同事的原因，公司里多數電

8、腦好久沒有維護了， 都出現電腦系統反應慢、 接收不了郵件、 k3 系統無法連接服務器、訪問不了公共盤、網絡連接不等問題。在這三個多月里給13 臺電腦重裝了系統、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒，清理文件垃圾。公司里的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的，主要是感染病毒，導致系統文件損壞。處理方法是：查殺病毒，如果還不行的話，只能重裝系統了。所以在此建議要規范電腦的使用，不要瀏覽不潔凈的網頁; 使用郵箱、聊天軟件時，不要隨便接收不明的文件 ; 要提高電腦防范病毒的意識，以保證公司的網絡安全。2 、經過對公司的監控系統的觀察、了解，發現公司的監控系統也存在問題(1) 、監控

9、系統每隔二、三天就會自動關閉。(2) 、有些監控攝像頭由于沒有紅外線功能， 到了晚上就看不清了。對于第一個問題，我覺得是監控主機的采集卡不太兼容，因為監控主機采用了兩張不同型號的采集卡。我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個型號的。 對于第二個問題， 我建議更換高清的監控攝像，使其在晚上能清晰地分辨事物。 良好的監控系統對公司的財物安全至關重要，對公司的財物安全問題防范。在人事管理方面，基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續的辦理、檔案的錄入， 通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記，為此特地制作了統計表。 使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。在

10、8、9 月份，出現生產用工緊張，在10 月份，對員工進行了加薪，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產上的壓力。宿舍管理、辦公用品采購，在許主管的幫助下，也有序進行。在宿舍方面，部份員工的衛生意識不強，室內衛生臟、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見。可見，員工的衛生意識有待加強。剛接手辦公用品采購，對控制辦公物品的質量、數量不是太理想，今后在這個問題上會稍加注意。在 3 個多月中，也深深地認識到自己的不足：(1) 、理論知識準備不夠。在工作中，現學現用，忙于查資料，浪費大量的工作時間。(2) 、工作思路不清晰，系統性不強。在工作任務繁忙的時候，工作容易出現混亂，有時候不知所措。(3) 還需建立自我，追求小我，達到忘我。樹立自己的目標，用公司的發展來實現個人的理想， 使個人的利益與公司的利益緊密結合。對公司今后發展的幾點建議：(1) 用公司的管理制度來對公司管理。 要使公司的管理理念深入人心，使員工自覺尊守公司的管理制度。 而不是實行“家長式”管理：緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。(2) 、建設企業核心文化。多開展活動，讓員工了解對企業發展史的，