1、97.09.11修正版讀卡機(jī)之安裝、設(shè)定及故障排除以銓敘業(yè)務(wù)網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)之設(shè)定為例說明（本文件可至r下載）壹、請(qǐng)先閱讀以下說明：一、欲使用銓敘業(yè)務(wù)網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行線上公務(wù)作業(yè)者，必須持機(jī)關(guān)憑證登入，或持經(jīng)機(jī)關(guān)憑證完成授權(quán)之個(gè)人自然人憑證登入，未經(jīng)授權(quán)之個(gè)人自然人憑證，雖可登入銓敘業(yè)務(wù)網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)，但僅能查詢，無法進(jìn)行線上公務(wù)作業(yè)。當(dāng)完成授權(quán)設(shè)定後，未來即可單獨(dú)以個(gè)人之自然人憑證登入系統(tǒng)，執(zhí)行相關(guān)作業(yè)，不必再使用機(jī)關(guān)憑證。二、一張個(gè)人自然人憑證，只能在一個(gè)機(jī)關(guān)獲得授權(quán)，故兼辦他機(jī)關(guān)人事業(yè)務(wù)者，欲使用銓敘業(yè)務(wù)網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)時(shí)，請(qǐng)利用該機(jī)關(guān)之機(jī)關(guān)憑證登入。三、機(jī)關(guān)憑證不限於向銓敘部申請(qǐng)者為限，任何一張

2、本機(jī)關(guān)學(xué)校所屬之憑證均可，包括XCA憑證（組織及團(tuán)體憑證）、GCA憑證（政府機(jī)關(guān)憑證）均可，故尚未向銓敘部申請(qǐng)憑證者，如已擁有勞保局或其他機(jī)關(guān)所發(fā)之機(jī)關(guān)憑證者，即可利用該憑證登入本系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)設(shè)定，不一定要重覆向銓敘部申請(qǐng)。四、完成設(shè)定及憑證資料上傳後，未來登入系統(tǒng)時(shí)，只需將憑證插入讀卡機(jī)，再直接按憑證登入並輸入憑證密碼後，即可登入。五、請(qǐng)檢視所持憑證上之卡號(hào)，頭兩碼為XA者，即為XCA憑證（組織及團(tuán)體憑證）；GA者，則為GCA憑證（政府機(jī)關(guān)憑證）。貳、系統(tǒng)安裝一、請(qǐng)依下列步驟，執(zhí)行系統(tǒng)安裝：（完成後亦可登入ECPA人事服務(wù)網(wǎng)，不必再另行設(shè)定）（一）匯入MOICA根目錄憑證（點(diǎn)右側(cè)文字可看詳細(xì)

3、說明）點(diǎn)選網(wǎng)址a.n，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匯入MOICA根目錄憑證，開啟該網(wǎng)頁後，可隨即關(guān)閉離開。（二）匯入MOICA憑證（點(diǎn)右側(cè)文字可看詳細(xì)說明）點(diǎn)選(下載)，並執(zhí)行下載後之檔案，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝及匯入MOICA憑證。（三）GCA、XCA憑證安裝（點(diǎn)右側(cè)文字可看詳細(xì)說明）、GCA憑證（政府機(jī)關(guān)憑證）：點(diǎn)選(下載)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝GCA憑證。、XCA憑證（組織及團(tuán)體憑證）：點(diǎn)選(下載)，並執(zhí)行下載後之檔案，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝XCA憑證。、如您的單位有兩種機(jī)關(guān)憑證，可同時(shí)安裝兩種程式，不影響系統(tǒng)運(yùn)作。（四）匯入使用者自然人憑證：（點(diǎn)右側(cè)文字可看詳細(xì)說明）本步驟純屬瀏覽性質(zhì)，可略過不必執(zhí)行；如欲執(zhí)行，方式如下、將

4、自然人憑證IC卡插到讀卡機(jī)中、點(diǎn)選瀏覽器的工具網(wǎng)際網(wǎng)路選項(xiàng)內(nèi)容憑證（或認(rèn)證），系統(tǒng)即會(huì)將您的自然人憑證資料匯入。（五）安裝憑證入工具（點(diǎn)右側(cè)文字可看詳細(xì)說明）點(diǎn)選(憑證入工具M(jìn)OICA_HiCOS_Setup)，並解壓縮執(zhí)行下載後之檔案，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝憑證入工具，安裝後請(qǐng)將電腦重新開機(jī)（註：務(wù)必要重新開機(jī)）；重新開機(jī)後，瑩幕右下角將出現(xiàn)一個(gè)HiCOS卡憑證自動(dòng)註冊(cè)工具小圖示，即表示安裝成功。此時(shí)讀卡機(jī)燈號(hào)將呈黃色，若插入憑證時(shí)，指示燈將短暫閃爍後，改呈紅色。請(qǐng)注意：原已安裝有SafeSign程式者，如欲改安裝MOICA_HiCOS_Setup新版程式，請(qǐng)依下列【註二】之步驟處理。【註一】 MO

5、ICA_HiCOS_Setup為新版程式，其功能在取代過去的的SafeSign自然人憑證驅(qū)動(dòng)程式。安裝執(zhí)行MOICA_HiCOS_Setup程式時(shí)，不須另行下載安裝SafeSign 自然人憑證驅(qū)動(dòng)程式，即可於相關(guān)配合使用自然人憑證的應(yīng)用軟體上具有資料加解密、認(rèn)證安全的功能。安裝本程式時(shí)，若偵測(cè)到系統(tǒng)中已先裝有SafeSign程式時(shí)，本安裝軟體將自動(dòng)予以解除安裝，使用者可不需自行移除SafeSign 程式。【註二】原已安裝有SafeSign程式者，如欲改安裝MOICA_HiCOS_Setup新版程式，請(qǐng)依下列步驟處理：、將機(jī)關(guān)憑證插入讀卡機(jī)中（過程中均不可拔除）。、進(jìn)入(IE)之工具/網(wǎng)際網(wǎng)路選

6、項(xiàng) /內(nèi)容 /憑證底下之個(gè)人中所有憑證移除 、進(jìn)入控制臺(tái)中選取新增移除程式選項(xiàng)，將 Safesign 程式移除，移除後請(qǐng)重開機(jī)。 、點(diǎn)選開始選擇搜尋項(xiàng)目，點(diǎn)選檔案或資料夾，並輸入 aet*.dll 後開始搜尋,請(qǐng)將搜尋結(jié)果中所有aet 字頭的檔案刪除（通常是在c:windowssystem32aet*.dll ）、下載 MOICA_HiCOS_Setup 程式，解壓縮後執(zhí)行安裝。安裝妥後，瑩幕右下角將出現(xiàn)一個(gè)HiCOS卡憑證自動(dòng)註冊(cè)工具小圖示，、進(jìn)入(IE)瀏覽器中之工具/網(wǎng)際網(wǎng)路選項(xiàng)/內(nèi)容/憑證底下之個(gè)人中查詢是否有載入憑證。如未顯示憑證，請(qǐng)點(diǎn)選瑩幕右下角之HiCOS卡憑證自動(dòng)註冊(cè)工具，按右

7、鍵選擇開啟視窗（或點(diǎn)選程式HiCOS PKI Smart CardHiCOS卡片管理工具亦可），在出現(xiàn)的視窗中，依序點(diǎn)選憑證註冊(cè)憑證至電腦，應(yīng)該就可以了。參、登入銓敘業(yè)務(wù)網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)及權(quán)限設(shè)定：一、憑證資料上傳（點(diǎn)右側(cè)文字可看詳細(xì)說明）1. 以帳號(hào)登入方式，輸入帳號(hào)、密碼進(jìn)入銓敘業(yè)務(wù)網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)。2. 將機(jī)關(guān)憑證置入讀卡機(jī)，點(diǎn)選憑證上傳。3. 在出現(xiàn)的視窗中，選擇正確的機(jī)關(guān)憑證，按確定。4. 在出現(xiàn)的PIN碼視窗中，輸入機(jī)關(guān)憑證密碼。5. 按確定後，稍待一會(huì)，系統(tǒng)將顯示完成憑證上傳；機(jī)關(guān)憑證上傳成功後，請(qǐng)立即登出，改點(diǎn)選憑證登入，必須使用機(jī)關(guān)憑證再次登入系統(tǒng)，才算真正完成憑證上傳設(shè)定。請(qǐng)注意：

8、一、個(gè)人自然人憑證必須經(jīng)過以下授權(quán)程序後，始能獨(dú)自登入使用銓敘業(yè)務(wù)網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)，但已完成上述上傳程序之機(jī)關(guān)憑證，也具有使用銓敘業(yè)務(wù)網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)之權(quán)限，故不一定要進(jìn)行自然人憑證之授權(quán)作業(yè)。二、如果您想讓您的個(gè)人之自然人憑證也能登入使用銓敘業(yè)務(wù)網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)，或您的單位中，同時(shí)有二人以上必須登入使用銓敘業(yè)務(wù)網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)，又不想互相借用機(jī)關(guān)憑證者，則可進(jìn)行下述授權(quán)作業(yè)。三、一張個(gè)人自然人憑證，只能在一個(gè)機(jī)關(guān)獲得授權(quán)，故兼辦他機(jī)關(guān)人事業(yè)務(wù)者，欲使用銓敘業(yè)務(wù)網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)時(shí)，請(qǐng)利用該機(jī)關(guān)之機(jī)關(guān)憑證登入。二、授權(quán)設(shè)定：1. 以機(jī)關(guān)憑證登入系統(tǒng)後，請(qǐng)將讀卡機(jī)換插個(gè)人之自然人憑證。2. 點(diǎn)選左下方自然人憑證授權(quán)作

9、業(yè)，在中央畫面的機(jī)關(guān)現(xiàn)有人員中，將出現(xiàn)您的自然人憑證資料。3. 點(diǎn)選您的個(gè)人自然人憑證資料，在出現(xiàn)的畫面中，將是否允許此使用者執(zhí)行考績案打勾，再按儲(chǔ)存，即完成自然人憑證設(shè)定。4. 未來只要直接使用自然人憑證登入，即可使用本作業(yè)系統(tǒng)，不必先以機(jī)關(guān)憑證登入。（註：將是否允許此使用者執(zhí)行考績案打勾按儲(chǔ)存時(shí)，卻出現(xiàn)已有資料，無法儲(chǔ)存之錯(cuò)誤訊息者，請(qǐng)執(zhí)行下述步驟，即可解決之：a. 點(diǎn)選您的個(gè)人自然人憑證資料，在出現(xiàn)的視窗中，點(diǎn)選刪除，刪除您的憑證資料。b. 在同一視窗中，點(diǎn)選讀卡，輸入PIN 碼後，視窗將重新出現(xiàn)您的憑證資料。c. 將是否允許此使用者執(zhí)行考績案打勾，再按儲(chǔ)存。d. 關(guān)閉本視窗，回到機(jī)關(guān)現(xiàn)

10、有人員，再次點(diǎn)選您的個(gè)人自然人憑證資料，如是否允許此使用者執(zhí)行考績案已打勾，即表示設(shè)定成功。肆、讀卡機(jī)故障排除建議將讀卡機(jī)固定連接電腦，避免經(jīng)常性的反覆插拔安裝，亦或者在開機(jī)前，先將讀卡機(jī)接上USB插槽再啟動(dòng)電腦電源，將可降低故障之機(jī)率。萬一發(fā)生故障，可參考以下方式嘗試自救：（一）開機(jī)狀態(tài)下，看讀卡機(jī)上的燈號(hào)是否亮者，如未亮，表示連接線鬆脫或讀卡機(jī)壞了，請(qǐng)將連接線重新接妥，或換接另一臺(tái)讀卡機(jī)再試試看。（二）讀卡機(jī)燈號(hào)如正常，請(qǐng)?jiān)囋嚳煞窭脩{證登入勞保局機(jī)關(guān)申報(bào)退撫資料網(wǎng)頁，如仍然出現(xiàn)【請(qǐng)放入IC卡或找不到讀卡機(jī)之類似錯(cuò)誤視窗，請(qǐng)?zhí)幚砣缦拢骸⑹欠耢堕_機(jī)狀態(tài)下始連結(jié)讀卡機(jī)線？如是，請(qǐng)?jiān)谧x卡機(jī)連結(jié)狀

11、態(tài)下，再重新開機(jī)一次。、如仍顯示相同錯(cuò)誤訊息，則讀卡機(jī)驅(qū)動(dòng)程式可能有問題，請(qǐng)找出讀卡機(jī)包裝盒隨附之光碟片，重新安裝其中之驅(qū)動(dòng)程式後，再重新開機(jī)試試看。（三）如可以登入勞保局機(jī)關(guān)申報(bào)退撫資料網(wǎng)頁，則表示讀卡機(jī)是正常的，但使用憑證所需之相關(guān)設(shè)定程式安裝不完全或未安裝所致，請(qǐng)?jiān)贆z修如下：、請(qǐng)確認(rèn)您所持憑證與上述所貳之二之（三）步驟所匯入之安全性憑證是否相符？並請(qǐng)依憑證種類補(bǔ)行安裝，如無法確認(rèn)你的憑證是或，可兩種憑證都安裝，安裝後再試試看。、如仍然不行，請(qǐng)重新安裝MOICA_HiCOS_Setup新版程式。該程式執(zhí)行時(shí)，將檢視電腦中有否安裝相同程式。如有，將先啟動(dòng)移除作業(yè)，請(qǐng)俟程式移除，並重新開機(jī)後，

12、再次執(zhí)行程式，即可啟動(dòng)安裝作業(yè)。 【請(qǐng)注意】：原已安裝有SafeSign程式者，如欲改安裝MOICA_HiCOS_Setup新版程式，請(qǐng)依上述【貳之一之（五）】之步驟處理。（四）人事行政網(wǎng)另提供使用自然人憑證IC卡發(fā)生問題時(shí)之各種解決方法參考文件【ECPA人事服務(wù)網(wǎng)憑證問題網(wǎng)頁】，可自行下載參考。惟以該等文件部分自救程序涉及更改WINDOWS內(nèi)部設(shè)定，修正時(shí)務(wù)請(qǐng)小心，以免不慎毀損WINDOWS系統(tǒng)。（五）執(zhí)行以上全部步驟，仍然無法排除故障的話，請(qǐng)電洽臺(tái)北縣政府人事處王股長智立提供進(jìn)一步協(xié)助。伍、憑證代碼、密碼重設(shè)一、不論代碼或密碼，只要輸入錯(cuò)誤達(dá)三次，即自動(dòng)鎖卡，無法繼續(xù)使用（自第一次輸入錯(cuò)誤

13、時(shí)起累計(jì)，直至正確輸入後，始重新計(jì)算）。因密碼輸錯(cuò)而被鎖卡者，使用者可自行重設(shè)新密碼；因代碼輸錯(cuò)而被鎖卡者，無法自救，必須重新申請(qǐng)核發(fā)新代碼。二、代碼：相當(dāng)使用者帳號(hào)。係當(dāng)初申請(qǐng)憑證時(shí)，由申請(qǐng)者自行設(shè)定，或由發(fā)卡中心於核可時(shí)自動(dòng)配給，一旦忘記，必須重新申請(qǐng)，無法重行設(shè)定。機(jī)關(guān)憑證必須以公文具函申請(qǐng)，自然人憑證則須至戶政事務(wù)所親自申請(qǐng)。（註：如係以集體申辦方式申發(fā)自然人憑證者，其代碼為身分證字號(hào)）三、密碼：重設(shè)（或變更）密碼之管道，有下列三種，但一律必須以代碼登入，才能執(zhí)行（一）網(wǎng)頁重設(shè)：、中華電信發(fā)卡中心：可更改（須舊密碼）或重設(shè)（不須舊密碼）XCA、GCA憑證密碼。、內(nèi)政部自然人憑證管理中心

14、： 可更改或重設(shè)自然人憑證（MOICA）密碼。、組織及團(tuán)體憑證管理中心： 可更改或重設(shè)密碼。、政府憑證管理中心： 可更改或重設(shè)密碼。（二）SafeSign  程式直接修改：可更改XCA、GCA及自然人憑證之密碼，但無法重設(shè)。於個(gè)人電腦程式集中，依序點(diǎn)選SafeSign for STARCOS Version Token Management ，在出現(xiàn)的小視窗中，點(diǎn)選工具列之Token Chang Pin，即可執(zhí)行密碼更改（註：如係SafeSign Version 1.0.8版，上述文字之顯示可能稍有不同，惟步驟大同小異）（三）MOICA_HiCOS_Setup  程式直接修

15、改：於個(gè)人電腦程式集中，依序點(diǎn)選程式HiCOS PKI Smart Card卡片管理更改使用者PIN碼，即可執(zhí)行密碼更改。陸、憑證展期一、查詢憑證有效期間之管道：（一）至自然人憑證網(wǎng)站（）之憑證作業(yè)中，以姓名、電子郵件信箱、憑證IC卡號(hào)、憑證序號(hào)、身份證字號(hào)等之一進(jìn)行查詢憑證簽發(fā)情形。（結(jié)果可能出現(xiàn)多筆）。（二）至自然人憑證網(wǎng)站（.tw/html/index.htm）之憑證作業(yè)中，以檢視憑證卡資訊之功能查詢。（三）利用SafeSign  程式查詢：依序點(diǎn)選SafeSign for STARCOS Version Token Management ，在出現(xiàn)的小視窗中，點(diǎn)選工具列之Digital IDs Show Registered Digital IDs，即可查詢。（四）直接利用自然人憑證專屬展期軟體查詢。（如下述）二、自然人憑證有效期限為五年，97年4月30日起已陸續(xù)出現(xiàn)屆滿情形。持證人可依下列方式辦理有效期限之展期（不論何時(shí)進(jìn)行展期，皆自憑證效期到期日起算，再展期三年）：（一）線上展期：自然人憑證專屬網(wǎng)站（.tw/html/renewcert.