1、一、街道清掃保潔人工操作規范一、作業制度:我市街道清掃實行普掃 + 保潔的作業方式。一、二級道路實行普掃 + 全天保潔;三級道路實行普掃 + 二次保潔;二、作業時間:普掃時間為凌晨2:307:00之間,開掃時間不作統一要求,但普掃完成時間應在7:00之前。保潔時間:冬季(11月1日至次年4月30日8:0018:00;夏季(5月1日至10月30日8:0020:00三、作業方式(一普掃:普掃作業時,應用大掃把清掃,清掃順序:一掃人行便道、二掃隔離帶、三掃快車道、自行車道、四掃路牙溝底、五清理垃圾,清掏、擦洗果皮箱。普掃寬敞路面時,可采取二種方式。一是沿馬路橫向直線清掃,每掃一把清掃寬度約2-3米,

2、長度視情況靈活掌握。在風小的條件下,可往復清掃,也可始終選擇同一個方向清掃,把垃圾掃到路牙再沿著路牙進行清掃;二是聚集式清掃,即從馬路四周向路牙某點聚集清掃。普掃小街小巷時,可采取縱向清掃、橫向清掃、聚集式清掃等方式,實際中可根據人、車流量,路面情況等因素靈活掌握。在風大的情況下,普掃要順著風向清掃,同時應壓低掃把高度,清掃的垃圾要及時清理,以免刮跑影響工效和質量。普掃時要做到“四不五要”。“四不”指不焚燒垃圾、不亂倒垃圾、清掃不產生大的揚塵、不往下水口、河道綠地內掃垃圾;“五要”指要按規定時間操作,作業時著裝要整潔,要注意安全,要及時清理垃圾,要文明服務。- 1 -(二保潔:保潔應使用小掃把

3、,簸箕等工具,在作業區范圍內來回走動,對發現的零散廢棄物可隨手拾掉,對成片的不潔處要及時清掃、清理。四、安全規范1、清掃工人上班作業必須穿工作服,著裝整潔。2、根據路段的人、車流量情況,合理安排作業時間和方式,主動避開人、車流高峰,以免發生以外。3、清掃保潔作業時,應按本行線反方向清掃,特別在清掃中間護攔時要提高警惕,注意來車。保潔小車不能太靠近本行線停放。清理主車道上成堆的垃圾時,應在清理點來車方向100米處設置提示牌,并做好防護措施。發生意外事故時,首先要對人員進行搶救,同時要注意保護現場,保留證據。五、工具房及工具存放有工具房的路段,工具應放在工具房內,保持工具房整潔,對工具房外墻的亂張

4、貼、亂涂畫應及時清洗。無工具房的路段,不得將工具擺放在人行道上,要將工具存放在隱蔽位置,并擺放整齊,不得影響觀瞻。二、街道機械清掃保潔操作規范1、鼓勵實行先人工撿拾、再道路沖刷、后機械清掃的作業程序和“機掃機保、機掃人保、人機混掃”相結合的作業方式。夜間機掃時間為每日0:006:30,白天機械保潔時間為9:0016:00。2、機掃車要保持車容整潔,專用標志清晰完整,警示燈、指示板齊全靈敏,無殘缺。3、出車前,作業人員要認真檢查車輛,攜帶相關作業工具,到指定點加水,- 2 -做到水箱飽滿、無盈溢。加水時關閉主、副發動機。4、到達作業路段后,開啟警示裝置,檢查機具,邊刷前外1/4處與地面銜接,主刷

5、壓地12厘米,吸口前沿距地面35厘米;吸口后沿距地面23厘米,確認良好后,方可作業。5、機掃作業時,要根據路面污染情況,順行、勻速進行,注意噴霧壓塵、調整副機轉速和觀察指示燈,做到不漏土、不揚塵,及時補水、卸土。6、清掃道路右路牙時,用主刷和右邊刷進行;清掃左路牙時,用主刷和左邊刷進行。主刷、邊刷小于10厘米長時須更換。7、不便于機掃的路段,應進行人工補掃。人工清掃時,應清理大件廢棄物及影響機掃作業的廢棄物。8、出現五級(含以上大風或雨、雪天氣,暫停機掃作業。9、機掃后,路面、路牙整潔,無污水、無浮土、無廢棄物,達到清掃質量標準要求。作業完成后,到指定站點卸土并清洗車輛后,停放入位。10、工作

6、人員須按規定著裝,文明用語,不得從事與本職無關的事。三、生活垃圾二級清運駕駛員操作規范1、車輛要保持外觀整潔,安全部件齊全有效。2、出車前要做到:發動機工作正常、無異響,儀器儀表工作正常,輪胎氣壓、蓄電池電解液正常,各部件連接牢固,潤滑良好,轉向靈活、可靠;無漏氣、漏水、漏油、漏電;怠速良好,常溫下能迅速啟動。3、行駛中須做到:起步前,車輛四周、車底無障礙物,看儀表是否工作正常,裝卸人員是否坐好,制動氣壓達到標準后,苫蓋、密閉裝置是否到位;樹立良好- 3 -的駕駛作風,做到禮貌行車;集中精力,謹慎駕駛,隨時觀察儀表工作情況,注意行人、車馬動態,避免緊急制動。4、出車時,駕駛員憑生產任務單出車,

7、自覺接受門衛的檢查。5、清運任務實施車組任務包干制,責任區內的垃圾要做到地盤干凈、日產日清;地盤未打掃干凈前,駕駛員不得將車輛駛離現場;駕駛員應主動配合車組長工作,保質保量地完成清運任務。6、嚴格遵守進街道拉運時間,做到按時出車,按時進街,按時到站。7、車輛達到裝載標準后,駕駛員須監督苫蓋,苫蓋必須嚴密、牢固,不準攜帶火種。8、車輛進中轉站要服從中轉站管理人員指揮,進站前觀察站內情況,檢查車輛是否降落到位,進站停靠到位后,摘掉車輛與中轉箱掛鉤,協助中轉站操作人員掛好箱體掛鉤告訴操作人員可以提升箱體。9、垃圾裝車后,檢查箱體是否復位,掛好箱體掛鉤并檢查連接是否牢固,檢查箱體后翻蓋、自鎖裝置是否有

8、效,箱蓋是否嚴密,清理箱體外殘留垃圾,觀察車輛左右、前方無障礙物后,方可起步。10、車輛到達計量點,須停車計量,將生產任務單交給計量人員,由計量人員核定后,妥善保存。11、車輛到達垃圾場傾倒時,須服從管理人員的指揮,在車輛停穩、確保安全的情況下進行傾倒,車輛傾斜時不準傾倒,不準邊走邊倒。12、收車時,應將車輛打掃干凈,垃圾不準帶出垃圾場。收車后對車輛進行檢查、緊固工作,發現的車輛故障及時向檢驗員匯報。駕駛員將生產任務單交回,按規定準確填寫收車登記事項。14、車輛工具、蓬布由駕駛員負責妥善保管;- 4 -四、生活垃圾二級清運裝卸工操作規范1、出車前由車組長清點本車工具,并負責工具的領取、保管工作

9、。2、開車前車組長應檢查車人員座乘是否安全,不得將身體探入車外。3、裝卸人員做到不遲到,不早退,有事請假。4、作業時要做到精力集中,眼不離鍬,互相照應,防止鏟傷事故發生;裝車時要用力適度,不準將所裝物拋出車廂以外;裝車時注意保持腳底安全,防止被利物扎傷;嚴禁在垃圾池、站焚燒垃圾、點火取暖。5、向車上放置清運工具時,要確保車上人員安全,工具任何部份不準超出車外。6、乘坐車輛時,必須在車廂前乘坐,握緊人字架,嚴禁站立乘車。7、車輛行駛中身體任何部份不準露出車外,車輛未停穩前,不準上下車。8、在車輛調頭、轉彎、移站時,裝卸人員要注意自身安全,并協助駕駛員保證車輛安全。9、垃圾清運后,要將地盤打掃干凈

10、,做到車走站凈,責任區的垃圾必須做到日產日清,不準積存。清運垃圾時,要做到文明裝卸,嚴禁故意揚塵。10、裝卸人員負責蓬布的苫蓋,做到苫蓋嚴密、牢固。11、在清運垃圾中發現的問題,由車組長負責解決,無法解決的,應及時匯報,收車后由車組長負責將問題填寫到業務日志上。12、工作期間不準飲酒、打架斗毆。13、車組長不在崗期間,所有工作由副組長全權負責。- 5 -五、生活垃圾一級收運操作規范一、生活垃圾投放規范1、市區內各企事業單位、黨政機關、社會團體、院校、各類營業場所(包括集貿市場和居民住戶所產生的生活垃圾,必須進行袋裝捆扎嚴密,垃圾袋內禁止流出液體,按環衛部門、街辦、社區、樓院長指定的地點(垃圾間

11、、桶、箱內和垃圾收集單位公告的投放時間進行投放;2、各單位、各類經營場所、集貿市場、居民樓院需建垃圾投放間,配置垃圾桶、箱時,由產權單位或物業公司負責籌建、購置,使用單位負責維護管理;3、各級環衛部門、街辦、社區、樓院長在確定垃圾投放點時應選擇方便居民投放,便于垃圾收集作業人員收集,不防礙市容觀瞻的地點。二、生活垃圾收運作業規范1、垃圾收集單位應根據垃圾收集人員的作業情況,明確各單位、樓院的垃圾收集時間,并向各被收集單位、居民住戶公告,變更收集時間時,應再次履行告知義務;2、垃圾收集人員應著裝整潔,尤其是上門、入院收集垃圾人員應配備各區統一核定的胸卡,胸卡應明確收集人員單位、區域、姓名、本人像

12、片,收集人員變更時,應告知被收集單位、居民住戶;3、垃圾收集人員應做到按時收集,日產日清,掃凈地盤、收集桶(箱內的垃圾后,應將桶(箱歸位,并保持桶(箱干凈整潔,夏季做好消殺滅蠅工作,隨車收集人員應幫助年老體弱人員做好垃圾傾倒工作;4、垃圾收集人員工作前要對收集工具、設備等情況進行檢查,檢查項目:車輛的技術狀況、油、水、制動液、輪胎氣壓、各安全部件技術性能,車輛的清潔、- 6 -密閉設備是否良好,隨車的裝卸清掃工具,苫蓋的蓬布、垃圾收集袋有無破損,衣著是否整潔,胸卡是否配帶,以確保收集作業正常有序地進行;5、收集作業時做到文明禮貌,規范用語,如:“您好”、“上門收垃圾”、“請您按時傾倒垃圾”。打

13、掃地盤時做到壓住掃帚輕掃慢抬,減少二次揚塵,上門收垃圾時避讓上下樓居民,防止碰撞造成不必要的傷害,避免發生沖突;6、收集完畢時檢查車輛裝載,蓋好蓬布,做到密閉運輸,轉彎時減速慢行,禁止沿途拋灑,對不慎造成拋灑的垃圾要及時清理;7、垃圾收集車輛進中轉站傾倒時,做到按順序進站,服從站內人員指揮,車輛未停靠到位時,不得操作舉升裝置。垃圾傾倒后要下車進行檢查、清理車輛內外垃圾,待車廂完全落下后方可起步,并將垃圾箱外垃圾清理干凈,檢查隨車攜帶工具后方可離站。六、果皮箱管理操作規范一、果皮箱清洗操作要領1、工具準備:撣子1個、刷子2個、鏟子2把,水桶1個、抹布2塊。2、清洗程序:(1先用撣子將果皮箱的塵土

14、從上到下撣2遍,底座接觸地面處用刷子清掃干凈。(2果皮箱上的污垢、痰跡,張貼的小廣告,先用水滲濕,拿小扁鏟一點點鏟掉,然后用水沖,拿刷子先左右、后上下來回刷洗,直至把上面的污垢全部清洗干凈。(3將濕毛巾疊成四折,從頂部到底座,循序漸進進行擦拭,擦拭寬度60公分為宜,后一道擦拭面要和前一道擦拭面尾部重疊23公分,這樣,可以避免漏擦現象。(4用濕毛巾擦拭后,接著用干抹布再擦一遍,直至果皮箱干凈整潔為止。-7 -3、工作著裝:工作前要穿戴好工作衣帽、口罩、手套等防護用品。4、果皮箱的垃圾要經常進行清掏,箱內的垃圾不得超過投放口,更不得滿溢。5、要定期對果皮箱進行刷漆或噴漆。對損壞的要及時進行修理或更

15、換。七、垃圾桶管理操作規范1、清洗工具:水桶1個、刷子2把、鏟子2把、抹布2塊。2、工作著裝:穿戴好工作衣、帽、口罩、手套等防護用品。3、清洗程序:(1把垃圾桶蓋子蓋好,先用水從上到下對垃圾桶進行沖洗。(2然后用刷子從上到下依此對桶蓋、桶體、桶底進行洗刷,要把垃圾桶上的污垢刷洗干凈。(3把抹布疊成四折,用濕毛巾先擦拭一遍,后一道擦拭面要和前一道擦拭面尾部重疊23公分,擦拭寬度為10公分,長度為60公分,避免出現漏擦現象。(4用濕毛巾擦拭后,接著用干抹布再擦一遍,直至垃圾箱干凈整潔為止。4、垃圾桶的垃圾要經常進行傾倒,不得有滿溢現象,環衛隊傾倒完桶內的垃圾后,要把垃圾桶蓋及時蓋好。5、垃圾桶數量

16、要根據垃圾產量進行設置。6、垃圾桶要有專人負責清潔和管理,在垃圾清運車輛傾倒完桶內的垃圾后,責任人員要負責把垃圾桶周圍清掃干凈,把清掃的垃圾裝入桶內,并把垃圾桶擺放整齊。7、要定期對垃圾桶進行刷漆。垃圾桶外觀不得銹跡斑斑。對損壞的要及時進行修理、更換。-8 -八、公共廁所管理操作規范一、代用詞解釋:1、A類公廁:指有人值守的三類以上公廁。(包括流動公廁2、B類公廁:指無人值守的三類以下公廁。(包括旱廁3、班前:指A類公廁開門前一小時內。4、班后:指A類公廁關門后一小時內。5、班中:指A類公廁開門待客時間。二、A類公廁1、公廁內部(1地面:班前先用濕拖布徹底擦洗一次,開窗通風吹干,班中每隔1小時

17、保潔一次,保潔時先用條帚將紙屑、煙頭等雜物清理干凈,再用擰干不滴水的濕拖布擦拭一次;班后,用條帚清理一次雜物,再用濕拖布擦洗一次。(2墻壁:磁磚到頂的公廁,每3日班后自上而下徹底清理,清理時需二人,架梯子,先用濕布擦洗,再用干布擦凈,對于2米以下(包括2米的磁磚,班中每隔4小時,用擰干的濕布擦洗一次。(3頂、燈、拉盒、換氣扇,每月清理一次,清理頂時,選白天無人如廁時,用長雞毛撣掃凈,清理燈時2人在場,先將電源斷開,架人字梯,先將燈卸下,用擰干的濕布將燈、燈口連線,燈罩等擦凈,再安裝好,即可通電,清理換氣扇時,先斷電,將外罩卸下,用擰開的濕布將風葉及內部、外罩擦凈,再安裝好,通電即可。(4大便器

18、、小便器、坐便器,每日班后徹底清理一次,清理先里后外,戴防酸膠皮手套,佩帶口罩,先用清水將池內糞便、尿液沖凈,再用短柄硬毛刷沾-9 -鹽酸(或硫酸將內外刷洗干凈,然后用清水沖洗干凈,外部及坐便蓋用清水沖洗后,用擰干的濕布擦凈,班中每隔2小時保潔一次,保潔時先將池內物沖掉,再用長柄毛刷沾清水刷洗干凈,外部及坐便器蓋先用濕布擦洗,再用擰干的濕布擦凈。(注意旁邊有人使用時,勿使水濺到人身上(5洗手池、臺面、各種手動閥門、高水位水箱外部及拉蠅、烘干器,每日班前,徹底清理一次,清理時,帶膠皮手套,先用濕布沾配有洗潔凈的溶液擦洗一次,然后用濕布擦洗,再用擰干的毛巾擦凈,班中每隔2小時,用擰干的濕布擦一次。

19、(6隔板、廁內門、戶門、防盜門(包括衣帽勾、插銷、拉手、玻璃,每日班后,徹底清理一次,清理時,先用濕布擦洗一次,再用擰干的濕布擦凈,班中,每隔4小時用濕布擦一次,對亂寫亂畫,隨時發現隨時清理,清理時,戴膠皮手套,用毛巾沾汽油或稀料反復擦洗,直至字跡消失,用擰干的濕布擦凈。(7拖布池、地漏,每日班后,徹底清理一次,清理時戴膠皮手套,先將雜物取出,用長柄毛刷沾清水或配有洗潔凈的溶液刷洗,然后用清水沖凈,班中發現池(漏內有異物要隨時清理。(8暖氣、管道、工作人員用桌、椅,每日班后用濕布擦洗一次,暖氣縫中及管道無法下手處用清水沖洗,再用擰干的濕布擦凈。(9高水位水箱內部、坐便水箱內部、貯水箱,的水箱的

20、內部每月清理一次水堿,清理時,先用硬毛刷全面刷洗一次,將臟水放掉,用擰干的濕布將里外擦凈即可使用。(10窗戶(紗窗、玻璃、框防護欄、鋁合金卷閘,每月清理一次,清理時需2人架梯,先用濕布徹底擦洗,再用擰干的濕布反復擦凈即可,冬季選天晴11點至15點無人如廁時擦洗,以防結冰,遇夏季風雨天后要及時擦洗。-10 -(11消殺、滅蠅,每年4月初至10月底,每天用80%敵敵畏乳油,按1: 100配比,用手動噴霧器進行立體噴霧,要穿戴工作衣、帽、佩帶口罩、膠皮手套,要求關閉門窗,在班后進行。(12小型爐具、工具間工具及其它相關物品,每月清理一次,要干凈、整潔,無塵土。(13噴香,一類公廁在每日班前清理完后,

21、立體噴空氣清新劑,以使有香味。2、公廁外部(1外環境:班前用條帚、鐵鍬徹底清理一次,班中每隔4小時用條帚保潔一次,春季、夏季(4月至10月清掃、保潔后灑水壓塵,遇下雨后應及時將有積水處掃開,保持通道暢通;秋、冬季(11月至3月遇下雪時,應及時用鐵鍬、掃帚將通道積雪掃開,雪停后,應將積雪全部清理干凈。(2外墻:公廁貼瓷磚部分每五天用濕布自上面下整體擦洗一次,再用擰干的濕布擦凈,無粘貼瓷磚的部分,每十五天用長雞毛撣清理一次,發現亂貼亂畫要及時清理。(3屋頂:每個月上屋頂一次,用條帚將落葉等雜物清理,用鐵絲清理雨水管,保持雨水管暢通。(4外標致牌:指路牌、編號牌等、油漆字體,每天用濕布擦洗一次,再用

22、干布擦凈。三、B類公廁:1、公廁內部(1地面:早7點前普掃完畢,10點至12點進行第一次保潔,16點至18點進行第二次保潔,普掃時應先將地面雜物清掃,然后用清水將大便坑內積糞用-11 -水沖入糞槽;小便池內雜物清出,然后佩帶口罩、膠皮手套、雨鞋,用長柄毛刷沾鹽酸將蹲臺、隔斷底部、小便池及地面有堿泛出的部分刷洗干凈,然后用清水沖洗干凈,對有積水的地面須用拖布擦凈;保潔時,須將雜物清理,對糞坑有堆積的糞便須用水沖入糞槽,地面有尿液及明顯嘔吐跡處,須用水沖洗后,用擰干的拖布擦凈,遇雨(雪在雪停后,及時將無頂小便間積水(冰雪處理干凈。(2墻壁:每7日選無人入廁時自上而下徹底清理一次,清理時,用長雞毛撣

23、將高處掃凈,用短雞毛撣將通風窗花和低處掃凈。對于低處墻面和隔斷上的糞漬、痰漬、亂寫亂畫、亂貼要及時用濕布擦洗掉或用鐵刷沾水刷掉。(3頂、燈、拉盒,每月清理一次,清理頂時,選白天無人如廁時,用長雞毛撣掃凈,清理燈時2人在場,先將電源斷開,架人字梯,先將燈卸下,用擰干的濕布將燈、燈口連線,燈罩等擦凈,再安裝好,通電即可。(4管道:管道每天用濕布擦洗一次,再用擰干的濕布擦凈。(5消殺、滅蠅,每年4月初至10月底,每天用80%敵敵畏乳油,按1:100配比,用手動噴霧器進行立體噴霧,要穿戴工作衣、帽、佩帶口罩、膠皮手套,要求在普掃后進行。2、公廁外部(1外環境:春季、夏季(4月至10月清掃、保潔后灑水壓

24、塵,遇下雨后應及時將有積水處掃開,保持通道暢通;秋、冬季(11月至3月遇下雪時,應及時用鐵鍬、掃帚將通道積雪掃開,雪停后,應將積雪全部清理干凈。普掃時用掃帚、鐵鍬清理一次,第一次和第二次保潔時用條帚清理,遇冬季下雪時,應及時用鐵鍬、條帚將通道處積雪清理,兩日內將全部積雪清理。(2外墻:公廁貼瓷磚部分每五天用濕布自上而下整體擦洗一次,再用擰干的濕布擦凈,無粘貼瓷磚的部分,每十五天用長雞毛撣清理一次,發現亂貼亂畫-12 -要及時清理。(3屋頂:每個月上屋頂一次,用條帚將落葉等雜物清理,用鐵絲清理雨水管,保持雨水管暢通。(4外標志牌:指路牌、編號牌等油漆字體,每天用濕布擦洗一次,再用干布擦凈。四、糞

25、井的清掏:(井水離井口10公分為滿:清掏糞井時,周圍5至10米范圍內應無旁人(人流量大的地方,應夜間清掏,工作人員應穿工作衣、雨鞋、戴口罩、單面膠手套(需下井作業時,必須兩人以上在場,一上一下,下井人穿連體水鬼服,佩帶防毒面具、系安全帶,上面人抓好安全帶將車倒向井口,使工作人員方便觀察罐內容量,用專用勾打開井蓋,涼3至5分鐘氨氣,然后用扒子將容易堵塞吸糞管的雜質撈出,裝入垃圾袋,然后下吸糞管吸抽,吸糞管口入井水面不超過30公分,隨水位下降,不斷下放,以防堵,對井壁進底稠狀物,應先用水沖洗,用扒子攪勻,再用糞車抽凈(可反復幾次,盲井底水為稀狀,且不超過10公分為抽凈,通井由稠狀物變稀狀,且不超過

26、出水口為抽凈;抽凈井后,先將吸糞管口及外部上沾著的糞液用清水沖凈,再拉出吸糞管,放回車上,并對井口進行沖洗,蓋好井蓋。對于三類以下公廁,在操作時,應將蹲坑里糞便用水沖入糞槽里,流入井中,冬季應及時沖洗蹲坑,及時清掏,防止糞便在糞坑中因凍而堆積,而無法清掏。九、生活垃圾處置操作規范1、對入場垃圾的要求:進入生活垃圾填埋場的垃圾不得含有醫療單位醫療垃圾、屠宰場、肉類加工-13 -廠廢棄物、科研單位實驗所產有毒、有害、帶菌垃圾。2、進入生活垃圾填埋場的生活垃圾首先進行計量稱重。清運車輛憑磁卡登記,過磅領取計量小票,計量員在車輛任務單上蓋章生效。3、入場垃圾清運車按場地指揮人員的要求和指定的地點傾倒,

27、垃圾填埋實行分區作業,分層填埋。4、入場垃圾應當日內及時推攤和壓實。5、及時對填埋作業面進行黃土覆蓋。6、每年4月11月對場區和垃圾運輸通道進行噴藥滅蠅,以防臭氣散逸和蚊蠅滋生。每日場內噴灑除臭劑一次。7、及時續接沼氣導排井,以防沼氣爆炸。8、對垃圾滲濾液要進行無害化處理,達標后排放或直接送往市政管網進行處理。十、廢舊電池回收貯存操作規范1、回收對象:普通干電池、可充電電池、異型電池、鉛酸蓄電池等。2、回收方式:(1定點回收在公共場所、機關、企事業單位、學校、醫院、部隊等設置專用回收容器或回收點,定期上門收集。(2上門回收單位、團體、個人廢電池量達30公斤以上時,撥打廢舊電池回收熱線電話進-14 -行上門回收。(3無組織回收單位、團體、個人自發將廢電池送至回收站。3、安全防護:工作人員在進行廢舊電池回收、運輸、分類、貯存等相關操作時,須著統一工作服及手套。4、工作人員接到回收電話后,登記入冊,通知相關人員一周內完成回收任務。5、廢舊電池運輸入庫時,進行計量登記。6、廢舊電池貯存:人員分練箱體內排列隔層絕緣上貨架