1、業主APP“住這兒”一、 萬科推住哪兒 APPAPP 盤活業主 O2OO2O 價值萬科日前推出了一款社區生活 APPAPP 住這兒，主要用戶為萬科業主、住戶群體，通過住這兒打造物業服務、社區交流與商圈服務平臺的 O2OO2O 閉環商業。住這兒的整體框架十分封閉，面向的用戶也僅為萬科業主，或住在萬科的用戶，成為會員必須能通過住戶認證。如,用戶選擇在北京北京萬科城后 N N 單元 N N 房間后萬科業主專屬APP-“住這兒開放公測（安卓版）我們都住這JIHERE（SOURHOME聒，科藥業社區動態目ynisn鄰里互助睦鄰而居幡單、包、報修單一、萬科推“住哪兒”APPAPP 盤活業主 O2OO2O

2、介值萬科日前推出了一款社區生活 APPAPP“住這兒”，主要用戶為萬科業主、住戶群體，通過“住這兒”打造物業服務、社區交流與商圈服務平臺的 O2OO2O 閉環商業。“住這兒”的整體框架十分封閉，面向的用戶也僅為萬科業主，或住在萬科的用戶，成為會員必須能通過住戶認證。如，用戶選擇在北京一北京萬科城后一 N N 單元一 N N 房間后，只有用戶注冊手機號和萬科 APPAPP 登記的萬科物業方面留下的手機號對應才可成為 APPAPP 會員。在“住這兒”中，用戶可以清晰掌握所在小區的最新公告，熱點事情，并且可以由住戶自己在 APPAPP 上發起相關活動。值得注意的是，通過該 app,app,業主可以直

3、接登錄萬科房屋交易廳，進行相關交易服務，不過該功能目前僅面向注冊業主。此外，萬科 APPAPP 同樣整合了社區用戶的生活服務產品，入駐用戶可以發起帖子和評論。不少養狗經驗、美容美發等信息在上面都有分享。住這兒精形從住范小不貽社區幫民哇民樂寐結互命對于萬科物業的商戶，萬科“住這兒”里單獨打造了“良商樂”，集合了附近美食、美發、超市、中介等商家，面對這些商家，萬科依靠數據分別推出了“活力排行”和“黑榜”。而生活中房屋報修、郵包、投訴等基礎功能已經整合進了萬科“住這兒”APRAPR我要投訴報修隨時隨徙二、萬科、龍湖、綠城、花樣年都怎么用互聯網做社區增值服務？近一兩年來，國內房地產商集中掀起了一陣移動

4、互聯網熱潮，意圖通過移動互聯網整合周邊業務，而社區 AppApp 幾乎已成為很多地產商或物業的標準配置。除了上述萬科推出的“住這兒”外，龍湖地產即將上線“龍湖社區通”APPAPP具備日常支付功能，業主可實現水電氣繳費。而還有很多地產商也在積極研發相關產品。有地產大佬明確表示，公司必須在短期內完成的兩個挑戰是，從一個住宅開發商變成一個城市產品供應商，并適應移動互聯網時代。萬科、龍湖、花樣年、綠城都做了哪些 app?app?1 1 . .花樣年彩生活彩生活成立于 20022002 年， 致力于打造零成本的未來社區， 居住在彩生活所服務的社區內的家庭，均可通過移動 APPAPP 或者登陸互聯網社區服

5、務系統在線購買日常所需的商品、服務，并在線付費，社區商店將負責配送商品、提供服務。為實現這一目標，彩生活第一步就是改變靠人服務的傳統物業模式，將物業管理科技化，使用電子設備進行管理，保安、清潔等全部外包，節省人工成本，同時通過規模化降低采購成本。而后，通過挖掘社區服務的商業潛力、提供增值服務實現營收。以彩生活與光大銀行合作開發的彩生活 e e 卡通為例，該卡集門禁卡、停車卡、儲值卡等多種功能于一體，家庭用戶可以用此卡在線上線下刷卡購物。20132013 年 6 6 月，彩之云 APPAPP 上線，以社區為中心輻射一公里微商圈，集包含衣、食、住、行、娛、購、游在內的各領域商戶服務資源，實時推送并

6、更新活動信息。柴米油鹽等日常用品均可從社區平臺上購買，同時推出買東西送積分、積分可抵物管費等活動。在這個平臺上消費到一定額度，即可免物業費。而從大數據層面，無論是 e e 卡通、互聯網平臺，還是彩之云 App,App,均可持續積累住戶消費數據，通過對這些數據的分析，彩生活可以更精準地為住戶服務。截止 20132013 年，花樣年的彩生活集團，管理服務面積超過 70007000 萬方，管理居住家庭達 6060 萬戶， 成為國內最大的社區服務運營商。 花樣年準備在 20142014 年內將“彩生活”分拆上市。2 2 . .萬科社區 APPffAPPff 街坊20132013 年 7 7 月，萬科社

7、區 APPAPP 新街坊在良渚文化村項目正式啟動，它由五大服務體系構成：一，物業溝通，及時收取物業公司推送的緊急通知，收取物業公司推送的物業信息，便于溝通；二，業主互動，社區組織活動，線上征集業主參與，促進鄰里溝通互動；三，商家優惠，搜索社區周圍配套商家，訂餐、訂房、預約家政服務，并及時收取、推送商家優惠信息；四，實名認證，所有業主均需實名注冊并認證才能使用社區活動，以保證社區運用的專屬性和安全性，避免造成第三方泄露，維護個人信息安全；五，園區生活，在 AppApp 中可對社區周邊配套一覽無余，提升生活便捷度。3 3 .龍湖社區生活 APPAPP20142014 年 2 2 月底，龍湖地產召開

8、價值戰略發布會，宣布其社區生活 APPAPP 即將在重慶率先上線。除此之外，龍湖大街系的 WIFIWIFI 系統、商家的 APPAPP 系統、客戶的 APPAPP 系統都在建設中。4 4 . .綠城社區生活 APPAPP綠城社區 APPAPP 則選擇與阿里巴巴推出的“來往”應用進行合作，該合作將在綠城杭州的 3030 個項目中推行。業主可以同時在虛擬和現實家園中建言獻策、相互交流，同時綠城將園區服務和物業服務在內的各類生活服務整合到虛擬社區中，為業主提供更為周到的服務。從目前發展情況來看，可以預見未來住宅地產物業服務市場的競爭格局，一種即為花樣年彩生活這類將物業服務作為主營業務的企業，將入駐規模較小開發企業所開發的社區；另一種則是像萬科、龍湖、綠城等已經開發多個項目的大型開發企業，將自主開發社區 AppoAppo社區網絡除了可以提升社區服務，增強企業品牌與業主黏度之外，在物業背后的社區商業中蘊藏著更為巨大的收益空間。以萬科為例。至 20132013 年萬科所有銷售的物業全部交房后，萬科物業將服務于 1 1 億平米的客戶，服務客戶數量很可能會超過 3