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文檔簡介
1、如何了解員工心理:推薦答案 員工的心理無非都系得兩種,一系職位,二系薪水!做領導的只要合理按排好,做事公平,獎勤罰懶, 不要扁心,甘樣你的員工就一定會服從你,員工一但服從你,你叫他們做事,他們一定會好落力甘去做,到時把貨提前完成,老板就開心,老板開心就會夸獎你,提高你的工資,你也可以適當的把員工的工資也加點,這樣就大家開心!怎樣了解員工心里在想什么最正確答案 不熟的時候少批評,多接近了解他們,細水常流式傳達工作上的要求,做為管理都要有自控能力!被不批不轉批,被打擊不轉打,規章要合理制定。中國人還是重人情的,所以規章+人情+換位思考=員工心里想的什么如何管理員工最正確答案 一、充分了解企業的員工
2、 每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。 了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個階段: 第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。 第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反響和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就說明你對員工的認識更進一步。 第三階段:
3、知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。 總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。 二、聆聽員工的心聲 中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。 在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥
4、結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。 對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的方法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的時機。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。 三、管理方法經常創新 管理員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經常調整,以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中,管理者要多注意員工的各種變化,在根本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活潑的中小企業管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成
5、規的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。 管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經營思想日漸保守,公司業績步步下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創新,激發了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。 四、德才兼備,量才使用 “尺有所短,寸有所長,每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統
6、計資料里默默工作。 在許多企業的人事考核表上,都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估工程,能夠取得總分值這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給于是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。 五、淡化權利,強化權威 對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高,權力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和
7、經驗等人格魅力,使員工資源服從其領導,這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優秀的員工,人格魅力形成的權威比行政權力更重要。 六、允許員工犯錯誤 現實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功,一個人能多做正確的事,少做錯誤的事情,他就是一個優秀的人。作為一個管理者,假設要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制冒險精神,使之縮手縮腳,使去可能成功的商機。 冒險精神是一種珍貴的企業家素質,冒險需要勇氣和資本。假設能從不確定的精神中,靠著某種靈感去冒險,才可能有成功的時機,但也有可能招致失敗。假設管理者不允許員工失敗,冒險失敗會受到上司的嚴懲,那么員工就回報
8、著不做不錯的觀念,這樣企業便是去賴以開展的重要動力。 因此,身為管理者,應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機,應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時,不應過多職責;當冒險成功時,務必多加贊賞,并給予相應的回報。 七、引導員工合理競爭 在中小型企業中,員工之間也是存在競爭性的,競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。 作為一名管理者,關注員工心理的變化,適時采取措施,防止不正當競爭,促進正當競爭是其重要的職責。為此,人員管理有一套正確的業績評估機制,要以工作工作實績評估其能力,不要根據員工的意
9、見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工,從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時,企業內部應建立正常的公開的信息渠道,、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。 八、激發員工的潛能 每個人的潛能是不同的,對不同特質的人,采取不同的刺激手段才可能到達好的效果。 醫學研究說明,人類的思維和行動軍來源于大腦皮層的活動,而大腦皮層又有內側與外側之分,這兩局部個又不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業管理中來,根據不同人的特點采取不同的鼓勵方法。 - 如何管理員工 ? 企業之間的競爭歸根到底是人的競爭。如何有效地激發員工的積極性,使員工更加忠誠于企業,盡心盡力地完成工作呢? 企業之間的競爭歸根到底是人的競爭
10、。如何有效地激發員工的積極性,使員工更加忠誠于企業,盡心盡力地完成工作,是每一個企業領導者希望解決而又經常不得要領的一個問題。 ? 一、重在觀念 以前那種把管理職務當官來看,將員工當作工具,封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是,尊重員工的個人價值,理解員工的具體需求,適應勞動力市場的供求機制,依據雙向選擇的原那么,合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業重要資本,是競爭優勢的根本,并將這種觀念落實在企業的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中。 二、設立高目標 留住人才的關鍵是:不斷提高要求,為他們提供新的成功時機。人人都希望獲勝,熱愛挑戰是優秀員工的普遍表現,如果企業能不斷提
11、出更高的目標,他們就會留下。作為一個管理者,你要認識到在員工成長時,他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業并被認可的時機。所以你必須創造并設計一些挑戰時機以刺激員工去追求更高的業績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學到新的東西,他們才會留下來并對企業更加忠誠。 三、經常交流 沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會有自己的許多不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的。所以,員工之間、員工和領導之間需要經常的交流,征詢員工對公司開展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問談出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業有困難,應該公開這些困難,同時告訴員工
12、企業希望得到他們的幫助,要記住紙是包不住火的,員工希望了解真象。 四、授權、授權、再授權 授權是我們認為在管理中最有效的鼓勵方法,授權意味著讓基層員工自己做出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時在承擔責任,當一個人被信任的時候,就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以,我們建議不要每一項決策都由管理人員做出,完全可以授權的事不要自己去做,管理人員要擔當的角色是支持者和教練。 五、輔導員工開展個人事業 每一個員工都會有關于個人開展的想法,并都認為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的開展方案。我們建議在日常談話中,在評估員工業績時應經常詢問員工,他心中的職業開展目標
13、是什么,并幫助他們認識自己的長處和短處,制定切實可行的目標和到達目標的方法以支持員工的職業生涯方案,然后盡力培養、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求,把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。 六、讓員工參與進來 我們日益發現在實際工作中,有最好想法的人往往是那些直接參與任務執行的人。讓一線員工參與進來,讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與決策。當員工希望參與,而你卻不給他這種時機時,他們就會疏遠管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒有采納他們的建議。你將發現他們會更愿意支持你的決定。
14、七、信守諾言 也許你不記得曾經無意間對什么人許過什么諾言,或者你認為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你容許他們的每一件事。身為領導的你,任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應該對之負責。 如果你必須改變方案,你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達變化的原因,他們會認為你食言,這種情況經常發生的話,員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導致員工失去忠誠。 八、多表彰員工 成就感能夠鼓勵員工熱情工作,滿足個人內在的需要。在長期工作中我們總結出以下獎勵的要點: 公開獎勵標準。要使員工了解獎勵標準和其他人獲得獎勵的原因
15、。 以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但失去它本身的效果,而且會引起許多流言蜚語。 獎勵的態度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。 獎勵的時效很重要。獎勵剛剛發生的事情,而不是已經被遺忘的事情,否那么會大大減弱獎勵的影響力。 九、允許失敗 要對員工有益的嘗試予以信任和支持,他們能夠幫助我們的企業有所創新。不要因為員工失敗就處分他們,失敗的員工已經感受到非常難過了,我們應該更多的強調積極的方面,鼓勵他們繼續努力。同時,幫助他們學會在失敗中進行學習,和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的方法。 批評或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創新,結果是員工不愿再做新的嘗試。 十、建立標準 訂立
16、嚴格的管理制度來標準員工的行為對每個企業都是有必要的,我們可以對各個崗位做詳細的崗位工人描述,使每個員工都清楚自己應該干什么,向誰匯報,有什么權利,承擔什么責任。當然這種限制不應過于嚴格,但一定要有。建立合理的標準,員工就會在其規定的范圍內行事。當超越規定范圍時,應要求員工在繼續進行之前得到管理層的許可。下面是贈送的團隊管理名言學習,不需要的朋友可以編輯刪除!謝謝!1、溝通是管理的濃縮。2、管理被人們稱之為是一門綜合藝術-“綜合是因為管理涉及根本原理、自我認知、智慧和領導力;“藝術是因為管理是實踐和應用。3、管理得好的工廠,總是單調乏味,沒有任何沖動人心的事件發生。4、管理工作中最重要的是:人
17、正確的事,而不是正確的做事。5、管理就是溝通、溝通再溝通。6、管理就是界定企業的使命,并鼓勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的任務,而鼓勵與組織人力資源是領導力的范疇,二者的結合就是管理。7、管理是一種實踐,其本質不在于“知而在于“行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權威就是成就。8、管理者的最根本能力:有效溝通。9、合作是一切團隊繁榮的根本。10、將適宜的人請上車,不適宜的人請下車。11、領導不是某個人坐在馬上指揮他的部隊,而是通過別人的成功來獲得自己的成功。12、企業的成功靠團隊,而不是靠個人。13、企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。14、賞善而不罰惡,那么亂
18、。罰惡而不賞善,亦亂。15、賞識導致成功,抱怨導致失敗。16、世界上沒有兩個人是完全相同的,但是我們期待每個人工作時,都擁有許多相同的特質。17、首先是管好自己,對自己言行的管理,對自己形象的管理,然后再去影響別人,用言行帶動別人。18、首先要說的是,CEO要承擔責任,而不是“權力。你不能用工作所具有的權力來界定工作,而只能用你對這項工作所產生的結果來界定。CEO要對組織的使命和行動以及價值觀和結果負責。19、團隊精神是從生活和教育中不斷地培養標準出來的。研究發現,從小沒有培養好團隊精神,長大以后即使天天培訓,效果并不是很理想。因為人的思想是從小造就的,小時候如果沒有注意到,長大以后再重新培養
19、團隊精神其實是很困難的。20、團隊精神要從經理人自身做起,經理人更要帶頭遵守企業規定,讓技術及素質較高的指導較差的,以團隊的榮譽就是個人的驕傲啟能啟智,互利共生,互惠成長,不斷地逐漸培養員工的團隊意識和集體觀念。21、一家企業如果真的像一個團隊,從領導開始就要嚴格地遵守這家企業的規章。整家企業如果是個團隊,整個國家如果是個團隊,那么自己的領導要身先士卒帶頭做好,自己先樹立起這種規章的威嚴,再要求下面的人去遵守這種規章,這個才叫做團隊。22、已所不欲,勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之長。24、做企業沒有奇跡而言的,但凡創造奇跡的,一定會被超過。企業不能跳躍,就一定是循著一個規律,一步一
20、個腳印地走。25、大成功靠團隊,小成功靠個人。26、不善于傾聽不同的聲音,是管理者最大的疏忽。關于教師節的名人名言|教師節名人名言1、一個人在學校里外表上的成績,以及較高的名次,都是靠不住的,唯一的要點是你對于你所學的是否心里真正覺得很喜歡,是否真有濃厚的興趣-鄒韜奮2、教師是蠟燭,燃燒了自己,照亮了別人。-佚名3、使學生對教師尊敬的惟一源泉在于教師的德和才。-愛因斯坦4、三人行必有我師焉;擇其善者而從之,其不善者而改之。-孔子5、在我們的教育中,往往只是為著實用和實際的目的,過分強調單純智育的態度,已經直接導致對倫理教育的損害。-愛因斯坦6、舉世不師,故道益離。-柳宗元7、古之學者必嚴其師,
21、師嚴然后道尊。-歐陽修8、教師要以父母般的感情對待學生。-昆體良9、時機對于不能利用它的人又有什么用呢?正如風只對于能利用它的人才是動力。-西蒙10、一日為師,終身為父。-關漢卿11、要尊重兒童,不要急于對他作出或好或壞的評判。-盧梭12、捧著一顆心來,不帶半根草去。-陶行知13、君子藏器于身,待時而動。-佚名14、教師不僅是知識的傳播者,而且是模范。-布魯納15、教師是人類靈魂的工程師。-斯大林16、學者必求師,從師不可不謹也。-程頤17、假定美德既知識,那么無可疑心美德是由教育而來的。-蘇格拉底18、好花盛開,就該盡先摘,慎莫待美景難再,否那么一瞬間,它就要凋零萎謝,落在塵埃。-莎士比亞19、養體開智以外,又以德育為重。-康有為20、無貴無賤,無長無少,道之所存,師之所存也。-韓愈21、誰假設是有一剎那的害怕,也許就放走了幸運在這一剎那間對他伸出來的香餌。-大仲馬22、學貴得師,亦貴得友。-唐甄23、故欲改革國家,必先改革個人;如何改革個人?唯一方法,厥為教育。-張伯苓24、為學莫重于尊師。-譚嗣同25、愚蠢的行動,能使人陷于貧困;投合時機的行動,卻能令人致富。-克拉克26、但凡教師缺乏愛的地方,無論品格還是智慧都不能充分地或自由地開展。-羅素27、不愿向小孩學習的人,不配做小
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