1、【精品文檔】如有侵權，請聯系網站刪除，僅供學習與交流汽車營銷與服務專業人才培養方案.精品文檔. 第一部分：專業人才培養的目標和要求 專業名稱 汽車營銷與服務 專業代碼 630702 招生對象 普通高中畢業生/中等職業學校畢業生 學習年限 三年 一、培養目標與規格 （一）培養目標 本專業主要培養德、智、體、美、勞全面發展，具有較強專業技能、良好職業道德和可持續發展能力，面向汽車銷售和汽車維修服務企業，在經營、服務一線能從事汽車及零配件銷售、售后接待、管理、車輛鑒定、評估、保險事故勘察理賠、汽車維護保養、汽車檢測的高素質技能專門人才。 （二）人才規格1知識要求（1）掌握汽車的構造和工作原理；（2）

2、掌握汽車消費心理的基本知識；（3）掌握汽車銷售的相關理論和銷售技巧；（4）掌握汽車保險和理賠的法律法規；（5）掌握汽車及配件營銷的理論知識； （6）掌握二手車鑒定與交易的相關知識。 2能力要求 （1）具有對汽車技術狀況進行全面技術檢測的能力； （2）具備汽車產品市場調研的能力； （3）具備基本的計算機操作能力； （4）具有對汽車發動機、底盤系統進行維護保養的能力； （5）具備汽車銷售策劃和組織實施的能力； （6）具有從事二手車鑒定估價與交易的能力； （7）具備汽車銷售現場的管理能力。 3素質要求（1） 具有良好的職業道德，遵紀守法；（2） 具有良好的人際交流和溝通能力，能夠妥善處理客戶異議；（

3、3） 具有良好的團隊合作精神和客戶服務意識。 （三）職業資格（1） 汽車營銷師（初級/中級）職業資格證書；（2） 汽車(碰撞)估損師（初級/中級）職業資格證書；（3） 二手車鑒定評估師（中級/高級）職業資格證書；（4） 汽車維修工（中級/高級）職業資格證書； （四）就業面向 就業領域：汽車銷售、汽車售后服務、汽車保險承保與理賠、汽車信貸與租賃、二手車鑒定與交易業務領域。初始工作崗位：汽車整車銷售、汽車零配件銷售與管理、汽車維修接待、汽車維護與檢測。相近工作崗位：汽車保險承保與理賠、二手車鑒定評估與交易、汽車電子商務。 可升遷的職業崗位：汽車銷售服務主管/經理、售后服務主管/經理。 二、課程體系

4、 課程體系包括通識教育課、職業基礎課、職業技術課、專業拓展課、素質拓展課1通識教育課程：14門，計修30學分，502學時，占總學時的20%。思想道德修養與法律基礎 (48學時)、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論(68學時)、體育基礎(32學時)、體育選項（36學時）、體育專項訓練（40學時）、計算機應用基礎（64學時)、英語(68學時)、形式與政策(18學時)、應用文寫作（32）、軍事理論(16學時)、大學生心理健康教育（16學時）、職業生涯規劃（16學時）、就業指導（16學時）、人際溝通（32學時）。2職業基礎課程：8門，計修32學分，510學時，占總學時的20%。汽車機械識圖（32

5、學時）、汽車發動機構造與維修（90學時）、汽車底盤構造成與維修（90）、汽車電器構造成與維修（90）、商務禮儀（32學時）、汽車消費心理學（32學時）、汽車性能評價與選購（72學時）、汽車市場調查與預測（72學時）。3職業技術課程：11門，計修33學分，552學時；占總學時的22%。汽車推銷技巧（48學時）、汽車及配件營銷（72學時）、汽車信貸與租賃（36學時）、機動車鑒定與評估（72學時）、汽車保險與理賠（48學時）、汽車電子商務（48學時）、汽車維修接待（48學時）、汽車銷售與服務流程（36學時）、汽車檢測技術（72學時）、汽車故障診斷技術（24學時）、汽車維護實訓（48學時）。4專業拓展

6、課程：4門，計修7學分，128學時，占總學時的5%。汽車鈑金（36學時）、汽車涂裝（36學時）、汽車專業英語（24學時）、汽車文化（32學時）。 三、核心課程簡介 1汽車及配件營銷：72學時，4學分。主要內容包括汽車市場與營銷、汽車及配件營銷人員基本素質、汽車營銷組合、汽車整車銷售核心流程、汽車配件銷售管理、汽車消費信貸、汽車市場顧客管理等。主要培養學生汽車及汽車配件的營銷能力。2.汽車檢測技術：72學時，4學分 內容包括發動機檢測技術、底盤檢測技術、整車性能檢測技術、電控系統檢測技術和汽車檢測站等，對各專項檢測所使用檢測設備的結構、工作原理、檢測項目、檢測方法和步驟進行了系統介紹。主要培養學

7、生對汽車檢測設備的使用能力。3.機動車鑒定及評估：72學時，4學分。內容包括二手車認知、二手車鑒定、二手車評估與二手車交易等。主要培養學生具有從事二手車鑒定估價與交易的能力。4.汽車電子商務：48學時，3學分。以目前在汽車運用與維修領域應用較為廣泛的、成熟的電子商務技術為對象，講述了電子商務及電子商務系統的基礎知識，介紹了汽車整車制造及配套企業、汽車流通企業、現代物流企業、汽車保險和租賃業的電子商務應用情況及相關知識、方法和技術。主要培養學生汽車電子商務的應用能力。 四、集中性實踐教學環節強化實踐育人，周密安排專業的實踐教學環節。每門職業基礎課、職業技術課和專業拓展課程都安排有一定比例的實踐課

8、，實踐課主要在校內實訓基地（室）完成，畢業實習在校外4S店完成。五、素質教育活動設計突出文化育人，將素質教育納入人才培養方案，內容包括健康身心教育、學習引導教育、安全環保教育、生活生存教育、禮貌禮儀教育、社會實踐教育、人文修養教育、法律法規教育等。學習形式為自學、講座和網絡教學。 六、就業創新創業能力培養計劃 就業創業能力培養納入人才培養方案。包括：職業生涯規劃、就業指導、創新創業教育、大學生社會責任教育等。 七、畢業標準 學生在校學習期滿經考核合格，并獲得相應的職業資格證書準予畢業。 隨著學分制的試行，學生畢業將逐漸向學分制過渡。完成教學計劃所需求的全部教學過程，畢業生獲得不少于145學分，

9、其中：集中性實踐教學環節不少于33學分； 素質教育活動不少于10學分； 就業創新創業能力不少于3學分； 軍事訓練不少于1學分；通識教育課程不少于26學分； 職業基礎課程不少于32學分； 職業技術課程不少于33學分；專業拓展課程不少于7學分。8、 各種相關表格（一）學時要求總學時2550學時，具體見教學活動時間分配表（按周）（表1）、理論與實踐教學學時分配表（表2）。 表1 教學活動時間分配表（按周）學期教學考核入學教育軍訓畢業教育實訓畢業實習機動總計1141221202111712031018120481 742051822061115320總計43521243312120 表2 理論與實踐教

10、學學時分配表教學形式學時理論與實踐學時比理論9661：1.64實驗、實訓7261584畢業頂崗實習858共計（學時）2550課內總學時1692（二）教學進程安排具體見教學進程表（表3）、實踐教學進程表（表4）；表3: 汽車營銷與服務專業教學進程表課程分類序號課程名稱授課時間分配考試考查學分標準每周授課時間分配合計其中實 習第一學年第二學年第三學年理論實訓第一學期第二 學期第三 學期第四學期第五 學期第六 學期2周16周18周18周12周18周15周通識教育課程1思想道德修養與法律基礎484813入學教育和軍訓3 畢業實習2毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論6868244*173英語686

11、81、24224體育基礎3216161225體育選項36362226體育專項訓練40403、42以體育社團形式組織管理、實施7形勢與政策181811 2*98軍事理論（大班課）1616112*89計算機應用基礎64323214410應用文寫作323212211大學生心理健康教育1616112*812職業生涯規劃1616112*813就業指導1616412*814人際溝通3232122小計5023781243021102職業基礎課程15汽車機械識圖32161612216商務禮儀3228412217汽車發動機構造90365426518汽車底盤構造90365426519汽車電器構造903654265

12、20汽車消費心理學323212221汽車的性能評價與選購72225034422汽車市場調查與預測725022344 小計510256254326158職業技術課程23機動車鑒定與評估72403234424汽車推銷技巧48282043425汽車及配件營銷72403234426汽車信貸與租賃 36201632227汽車電子商務48242443428汽車維修接待48282043429汽車保險與理賠48242443430汽車銷售與服務流程36162033231汽車檢測技術72126034432汽車故障診斷技術2481641233汽車維護實訓4848434小計552240312331622專業拓展課程3

13、4汽車鈑金361818222 35汽車文化323212236汽車涂裝36181832237汽車專業英語2424412素質拓展課程38 選修課見表173#10小計1289236172222合計1692966726145858周學時2927262626總學時2550966726858858畢業考試科目1綜合技能考核模塊1每學期開課門數138882綜合技能考核模塊2考試門次22333綜合技能考核模塊3考查門次11655注：號為專業核心課程 #為課外實踐，不計入總課時。 表4 汽車營銷與服務專業實踐教學進程表序號實踐教學環節項 目實訓地點合計課時各學期分配一二三四五六1職業基礎課程汽車機械識圖校內16

14、162商務禮儀校內443汽車發動機構造校內54544汽車底盤構造校內54545汽車電器構造校內54546汽車的性能評價與選購校內50508汽車市場調查與預測 校內22229職業技術課程機動車鑒定及評估校內323210汽車推銷技巧校內202011汽車及配件營銷 校內323212汽車信貸與租賃校內161613汽車電子商務校內242414汽車維修接待校內202015汽車保險與理賠 校內242416汽車銷售與服務流程 校內202017 汽車故障診斷校內161618汽車檢測技術校內606019汽車維護 校內484820專業拓展課程汽車鈑金校內181821汽車涂裝容校內18182223 頂崗實習校外858

15、858合 計146020180250152858（三）學分分配匯總表本專業課程由通識教育課程、職業基礎課程、職業技術課程、專業拓展課程、素質拓展課程組成。其中通識教育課程 30學分，職業基礎課程32 學分，職業技術課程33學分，專業拓展課程7學分，素質拓展課程 10學分（見表5）。 表5 汽車營銷與服務專業學分分配匯總表課程分類必修課選修課合計通識教育課程職業基礎課程職業技術課程專業拓展課程素質拓展課程學分數303233710112占 總學 分26.7828.5729.466.258.92（四）集中性實踐教學環節設計安排（見表6）表6 集中性實踐教學環節安排表項目學分學期周數主要內容實踐教學地

16、點評價方式思政社會實踐121教育幫扶、特殊群體的心理撫慰、醫療服務和健康保健等社會、鄉鎮、街道調研報告、論文或心得體會。教學實習1826汽車構造拆裝與調整院內汽車構造實訓室。完成實習手冊要求。崗前職業能力訓練342汽車整車維護的項目、內容和流程汽車維護實訓車間按照汽車維護流程和要求評價專業崗位模塊實習442熟悉汽車4S店崗位設置、工作流程及各崗位的工作內容汽車系一汽大眾仿真4S店完成實習手冊要求。畢業實習335、633畢業實習33周：第三學年安排頂崗實習，具體安排如下：前臺銷售10周、保險理賠2周、財務結算2周、二手車評估2周、維修接待2周、機電維修10周、汽車美容5周省內各品牌汽車4S店完成

17、畢業實習手冊要求；理論、實踐考核。（五）素質拓展課程安排（見表7）開設素質拓展課程，突出文化育人，注重學生素質能力的培養。 表7 素質拓展課程安排序號課題名稱教師學校職稱課時學分1創新創業朱恒源清華大學副教授3622突發事件及自救互救費國忠上海市醫療急救中心主任醫師2013音樂鑒賞周海宏中央音樂學院教授2824美術鑒賞李 松北京大學教授3425國際商務管理薛求知復旦大學教授3226中國的社會與文化呂 藝北京大學副教授231第二部分：專業人才培養實施與保障 一、專業人才需求與專業改革（一）專業人才需求調研分析目前安徽建成了蕪湖和合肥兩個國家級汽車及零部件出口基地。2014 年安徽汽車整車產量達9

18、5.5 萬輛，產量居全國前10位，僅奇瑞和江淮兩大汽車實現產值762.4億元。產業的飛躍發展必然伴隨著專業人才的迫切需求，汽車從制造、銷售到運用、維修，直至報廢、回收形成一條產業鏈。據合肥市汽車產業發展規劃資料顯示：我國汽車行業從業人員265萬人，直接相關從業人員3026萬人，占全國城鎮就業人口的11.2%。隨著汽車產量及保有量的快速增長直接帶動了汽車營銷與服務市場的發展。汽車營銷與服務就業崗位主要有營銷、維修接待、機電維修、配件管理、鈑金、噴漆、保險索賠、美容、二手車評估等。根據國家勞動和社會保障部等六部委聯合發布的最新技能型人才需求報告，“我國汽車服務相關行業的高技能人才嚴重匱乏，高技能人

19、才比例嚴重偏低，僅汽車維修行業全國每年就需要新增近35萬從業人員，未來3年將新增近100萬個就業崗位”，安徽省未來三年對汽車維修專業的人才需求總量在8萬人以上。從全省和本地區汽車制造企業和汽車服務行業的現狀來看，從業人員數量不足、技術素質不高，人才匱乏成為汽車業發展的瓶頸。據統計數據，合肥現有汽車及零部件營銷企業1000多家，汽車服務企業1000多家，其中，汽車修理企業430家，汽車裝飾和美容企業等511家，汽車物流企業133家，一個中型二手車交易市場。總投資25億元的合肥市崗集汽車零部件工業園有51家企業，目前，合肥汽車制造、服務性企業從業人員近30萬，每年汽車營銷與服務從業人員需求約300

20、0人，其中高技能人才比例占40%。由于合肥區域位置等自身原因，人才吸引力有限，汽車產業的高素質技能型人才嚴重缺乏。近兩年我院汽車營銷與服務專業畢業生就業率達100%，畢業生行業對口率100%，專業崗位對口率達90%以上，我院畢業生供不應求。我院是合肥市唯一培養大專層次汽車人才的高等職業技術學院，肩負著為地方支柱產業快速培養人才的重任。（二）畢業生跟蹤調查分析 為進一步了解畢業生的工作情況，掌握用人單位和畢業生對我院汽車營銷與服務專業人才培養方面的意見和建議，由專業帶頭人和骨干教師組成的調研組對近三年汽車營銷與服務專業的畢業生進行了跟蹤調查。1.對學生的調查分析 （1）近三年汽車營銷與服務專業畢

21、業學生242人，就業242人，就業率100%。 （2）畢業學生中140人分別在全省各汽車4S店就業，80人在與汽車相關的服務行業就業，22人在其他行業就業，畢業生專業對口率91%左右。 （3）起薪標準最低，前臺銷售崗位為3000元/月、售后服務崗為2500元/月、汽車相關服務崗位為1800元/月、其他行業崗位為1500元/月。 （4）從事的工作崗位要求必須具備的能力是：語言文字能力、理解判斷能力、社會活動能力、組織協調能力。 （5）參加工作后普遍感覺創新能力、人際交往與溝通能力、組織管理能力最欠缺。（6）三年來畢業半年內的離職率為35%左右，其中99%的畢業生是主動離職，主動離職的主要原因是個

22、人發展空間不夠（31%）和薪資福利偏低（31%）。（7）畢業生主要就業的用人單位類型是民營企業/個體（59%），月收入為2000元左右；畢業生在國有企業就業的比例為21%，月收入2500元左右。 （8）學校所設課程的教學內容以及所使用的教材符合社會需要的程度比較高 。 （9）學生反映最集中的問題是，學校要提供更多的實踐實習機會，實習要安排的充實、深入生產工作實際。2.對用人單位的調查分析 （1）企業最看重畢業生的是敬業與吃苦耐勞精神。 （2）企業對畢業生最看重的工作能力是服務意識、溝通能力、談判技巧。（3）企業對我院畢業生的滿意度較高。（4）往屆校友對母校畢業生的推薦尤其重要。通過畢業生跟蹤調

23、查，使我系掌握了近三年畢業生的就業情況以及用人單位的需求，使我系以后的就業工作開展更有針對性，為我系就業指導工作提供了理論依據。同時，也為我系今后的教學改革工作，提高教學質量，加快學校的建設和發展，培養高素質的人才提供了良好的佐證案例。 （三）專業改革思路與對策1.調整人才培養方案，優化課程體系學習2014年全國職業教育工作會議精神，明確汽車營銷與服務專業高職教育改革與發展的目標，提高對適應行業需求與要求重要性的認識。根據專業發展現狀的特點和需要，按照崗位需求與要求，深化學院與合作企業合作辦學，強化技能教育，進行專業課程的調整和優化。原則保障專業核心課程的基礎上，強化專業基礎課程學習，促進人文

24、綜合素質的提高。具體方案如下： （1）調整課程設置和課時比例 調整核心課程設置：確定機動車鑒定與評估、汽車及配件營銷、汽車電子商務、汽車檢測技術為專業核心課程。強化專業基礎課程：適當增加汽車性能評價與選購、汽車市場調查與預測等課程的比例和課時數，并針對專業進行教學大綱的適當調整。改變素質拓展課程和部分公共基礎課程的教學方法，該類課程可以以網絡開放和學生自主學習的形式開展，制定課程評價體系和標準，由教學部門統一考核評價。 （2）依據培養目標及培養方向，開發專業崗位方向課程 本次參考調研意見邀請用人單位專家參與修定專業人才培養方案，突出人才培養的針對性、應用性，使學生具有一定的可持續發展能力，將人

25、文教育與素質教育貫穿于高職教育人才培養工作的始終。調整課程體系，開發前臺銷售和售后服務兩個專業崗位方向課程，保證教學內容與企業要求相一致。 2.改革教學內容與方法，提高教學質量在理論教學過程中，教學內容上注重體現知識的先進性和實用性，教學形式上要體現靈活性和啟發性，以保障知識結構符合企業需求和專業的發展，以提高學生的思維和創新能力。如在教學內容上根據專業的發展與需求設置課程體系和內容，在教學方法上采用“案例教學法”、“主題討論教學法”和“卡片教學法”等教學方法，設置情境案例，引導學生去思考和分析，然后發現并設法解決問題，在思考和分析的過程中，有部分學生還能找到有建設性的舉措，以培養學生的評判性

26、思維能力。在實踐教學過程中，教學內容上注重符合目前汽營專業發展現狀和需求，教學形式上要體現高仿真模擬示教、全方位企業一線場景模擬訓練和企業頂崗實訓。主要教學方法是“理實一體化教學”和“情景教學法”，以學校教育和企業實踐零距離接軌，以提高學生的適應力、觀察力、分析判斷能力；組織院級技能競賽活動參加省級技能競賽，以引入競爭機制，提高學生加強技能訓練的興趣和動力；強化實踐技能的課內外訓練，增強動手能力，強化實踐技能教學等。3.加大校企合作力度，強化學生職業意識進一步深化學院與合作企業（安徽豐之星汽車股份有限公司）合作力度，通過“引企入校”，校企共建“校中廠”模式，在院內共建一個高仿真一汽大眾4S店生

27、產性實習實訓基地；校企雙方簽署協議，明確資源配置、成本核算、收益分配、財產管理、師生實訓等方面的責權利，并共同制定生產經營、教學等方面的管理制度，形成以“契約”為保障的利益共享機制；企業的生產技術和工藝水平符合行業標準和專業人才培養目標的需要。使專業教學真正實現教學過程與企業實踐“零距離”對接。校企合作的深化，使教師可以將各種各樣的教育資源有效利用起來，使知識傳授不僅停留在傳統的書本知識上和實驗室內，而更多地讓學生在實踐中積極探索，變被動學習為主動學習，可帶學生到合作企業實地考察，將校內高仿真的模擬訓練與企業實踐相結合來完成教學，深度校企合作，使理實一體化教學真正得以深入且扎實進行。4.鼓勵學

28、生積極參加社團活動，提高求職服務質量。社團活動是提升學生能力和在校感受的重要途徑。建議學校適當加強相關活動的扶持力度，鼓勵學生更多地參與其中，從中培養和鍛煉自身能力素養，并增強對母校的認同感和歸屬感。有效的求職服務是影響畢業生就業質量的重要因素，建議學校根據畢業生就業的主要職業、行業、企業特色和相關職業的發展路徑，指導學生在校期間科學、合理地規劃自身職業發展，提高求職服務質量。 二、專業人才培養模式與課程開發 1.專業培養目標定位 本專業主要培養德、智、體、美、勞全面發展，具有較強專業技能、良好職業道德和可持續發展能力，面向汽車銷售和汽車維修服務企業，在經營、服務一線能從事汽車及零配件銷售、售

29、后接待、管理、車輛鑒定、評估、保險事故勘察理賠、汽車維護保養、汽車檢測的高素質技能專門人才。 2.專業人才培養模式該專業實施“工學結合、校企合作、頂崗實習” 的2+1培養模式。產教融合、工學結合是此次人才培養方案修訂的重點，因此在本次修訂的課程中開設的汽車維護、汽車檢測、汽車故障診斷、汽車及配件營銷、汽車維修接待、機動車鑒定與評估、汽車推銷技巧、汽車信貸與租賃、汽車保險與理賠等課程均采用產教融合、工學結合的教學模式。其中，汽車維護、汽車檢測、汽車故障診斷三門課程由學院與院汽車修理廠通過工學結合完成教學。具體安排是課程理論部分在學院完成，課程實訓部分在院汽車修理廠完成。其它課程由學院與巢湖上海大

30、眾4S店、巢湖北京現代4S店、巢湖運眾上海大眾特約維修站通過產教融合完成。具體措施是：課程均聘請上述單位的汽車銷售經理、汽車售后服務經理、汽車維修技術總監擔任主講，學生實訓在院4S店仿真實訓室和企業實體4S店完成。 3.課程開發與課程體系的構建以能力培養為根本，以素質培養為基礎，結合崗位群的能力和素質要求，科學制定人才培養方案和課程體系。為了培養出真正符合行業、企業需要的人才，我們充分發揮專業建設委員會的作用，就目前行業發展趨勢及對人才培養機構的要求進行充分研討，同時專業教師團隊成員深入到更廣大的企業中調研，傾聽一線崗位的聲音，匯總歸納成行業企業用人標準，根據能力遞進原則，形成課程體系框架。同

31、時與企業合作開發校本教材，現已開發的校本教材有：汽車發動機構造與維修、汽車底盤構造與維修汽車電氣構造與維修、汽車檢測技術、汽車故障診斷等 三、專業人才培養的實施與管理 （一）學期實施性教學計劃，見表3 （二）教學評價與考核 1.教學評價原則 教學評價主要以理論知識和職業技能的掌握程度為考核點，重點評價學生的職業能力。職業技能考核標準以汽車營銷與服務職業崗位技能要求為依據，邀請行業企業專家參與技能考核標準的制定，并參與技能考核的評定。在評價與考核中要遵循四個結合：（1）技能與理論相結合：專業課程成績構成既要強調理論也要重視實踐能力，通過本體系建立與實施進一步促進學生重視自身能力培養與發展。（2）

32、形成性評價與終結性評價相結合：通過加大形成性評價在成績評價中比例，改變考試方式單一、學生重結果輕過程的狀況，利于提高學習興趣，重視平時學習和職業能力的培養，加強團隊合作精神。（3）行業評價、教師評價與學生自我評價相結合：第三學年實習成績比例構成以頂崗實習企業評價為主，學校實習指導教師評價和學生自我評價為輔，利于實習單位對學生的管理，利于學生走上工作崗位后紀律的養成，利于學生的職業能力和職業素質的培養。（4）考試命題與畢業后職業資格考證試題相結合：汽車營銷與服務專業試題庫題目包括往年各專業課程教師建立之外，其他主要來源于部分歷年職業資格考試真題或模擬題，既可用于本校學生學習，也可用于社會培訓。

33、2.考核與評價建議必修課成績考核分為考試、考查兩種方式，素質拓展課均實行考查方式。凡有實踐的課程均實行“技能+知識”考核模式，考試應在規定時間內進行，考查在平時教學過程中進行，每學期考試科目平均不超過3門，學生畢業前進行畢業考試和專業技能考試。 科學、合理的專業成績考核評價體系實施應該能促進師生互動，提高學生對汽車營銷與服務專業知識、技能學習的興趣與積極性，利于他們未來走上工作后的溝通能力，利于良好學習習慣養成，利于學生學會學習、養成終身學習理念，促進學生人格培養。 汽車營銷與服務專業課程成績考核評價體系構成要素子要素權重評分標準得分形成性評價（40分）出勤率101.遲到、早退3次，計1次曠課

34、；2.曠課1次扣2分；3.曠課15學時及以上，按學生手冊處理預習與筆記41.檢查有3次及以上者計4分；2.檢查有2次者計3分；3.檢查有1次者計2分；4.檢查有1次者計1分；5.未檢查到者，計2分；課堂、課后問答與討論41.問答正確滿2次及以上者，計2分；2.問答正確1次，計1分；3.問答正確0次，計0分；4.討論積極者，計2分，一般得1分；作業（實驗報告次數與質量）101.作業次數占6分（少一次，扣1分，至扣滿6分）；2.作業質量（每次作業工整、正確計1分）；階段性理論考核31.抽查成績合格，計3分2.未抽查到者，計2分；階段性技能考核3每學期3個項目（3項達標者3分，2項達標者2分，1項達

35、標者1分，未達標0分）；小組組長評價2小組組長評價來源學期末（好2分，一般1分，差0分）；自我評價4自我評價構成有兩部分：1.來自實驗報告討論的自評，及2分(滿意2分，一般1分)；2.學期總評，計2分(滿意2分，一般1分)；終結性評價（60分）期中考試成績10試卷批改成績得分乘以0.10；期末考試成績30試卷批改成績得分乘以0.30；期末技能考核成績20技能考核試題得分乘以0.20；小計設置技能考核項目和內容：技能考核標準邀請汽車維修行業一線專家共同制定；技能考核評定由專業老師和行業專家共同完成。考核分三階段進行：一是在各技能訓練課程的學習過程中和課程結束時，對學生進行專業基本技能考核；二是在

36、學生實習前，對學生進行等級技能考核；三是在學生畢業前，按照汽車營銷與服務崗位的任職要求，對學生進行技能考核。通過考核評價促進學生職業綜合素質的全面提高。 （三）教學手段與方法（1）樹立高等職業教育理念，堅持理論教學服務于職業能力培養的原則，探索實施強化職業技能訓練和提高綜合職業素質的實踐型教學方法，注重教學方法的開放性，體現“教、學、做”為一體，推進“以學生為主體，教師為主導”教學模式的改革。（2）充分利用優質核心課程、校本教材、精品課程、網絡資源，通過搭建多維、動態、活躍、模擬場景的課程訓練平臺，充分調動學生學習主動性和積極性。使教學內容從單一化向多元化轉化，使學生知識和能力的拓展成為可能。

37、（3）根據學生認知情況與課程性質靈活運用教學方法和教學手段。專業課程的教學應充分體現任務引領、職業能力導向的思想。注重“教”與“學”的互動。教學活動注重培養學生的綜合職業能力,通過理論教學、多媒體、觀看錄像、個案分析、角色扮演、校內實訓、修理廠實訓、頂崗實習等多種手段，采用遞進式的教學過程，內容上樹立課程的“知識與行動結構觀”，使學生能夠在學習活動中完成對專業基本知識和技能掌握。 （四）教學質量控制1.教學運行組織管理體系 要構建基于校企合作、工學結合的教學管理體系，完善院系兩級教學管理。完善教學管理組織。實行“院長教學副院長教務處教學系部教研室”的教學組織管理體系，通過改革，進一步優化組織結

38、構，強化教學管理。聘請部分教育專家、企業領導、行業專家和骨干教師參與學院教育教學管理，組建“教育專家指導委員會”、“教學工作委員會”、“專業建設指導委員會”、“教育教學督導委員會、“德育工作委員會”、“體育工作委員會”等，不斷完善教學指導和質量監控體系。教務處主要負責全校教學工作的整體組織協調和服務工作，系部全面負責本單位的教學工作。強化系部組織與管理教學的中心地位，突出系部在教學建設與改革中的關鍵作用。 健全管理制度。嚴格執行教育主管部門各項文件規定，結合學院實際，制定完善教學、學生、行政、后勤等各項規章制度，并匯編成冊；切實做到辦學和管理規范化、制度化；認真貫徹高職高專教學管理規范，保證教

39、學管理水平和教學質量的不斷提高。2.教學運行質量管理監控體系（1）組織機構 建立教學質量保證與監控體系，建立教育教學督導委員會、教學質評領導小組、教學督導小組等教學質量監控機構。在院長的直接領導下，主管教學副院長、相關職能部門、各系部承擔起各自的教學質量保證與監控責任。（2）管理制度 制定教學質量監控體系及實施方案、教學質量評估辦法、教學督導小組工作規定、學生教學信息員制度、教學常規檢查制度、新生素質調研制度、畢業生跟蹤調查制度等規章制度和教學質量評價表格。（3）質量保障 在教學評價上，從四個層面建立科學實用、規范有序的評價體系：一是學生綜合素質的評價；二是開展教師教學質量的評價；三是對系部教

40、學管理工作的評價；四是組織開展學生評教、教師評學和教學督導工作。通過巡視、聽課、教師學生座談會、教師評學評教、學生評教等活動，及時收集、反饋教學信息。采取學生、同行、督導小組三層次評教，獎優罰劣，形成科學的評教運行機制。重視教學過程管理，加強主要教學環節的檢查監控。加強實踐教學環節的管理，注重學生專業技能培養環節的質量監控。建立教學信息反饋系統。成立專職教學督導小組和學生、教師教學信息員隊伍，形成可操作的教學信息反饋系統。開展新生素質調研。了解新生的知識、能力和素質結構，為教師提供教學參考，根據新生素質調查結果因材施教，調整課程教學進度和教學方法。制訂專業畢業生質量標準。根據人才培養目標及畢業

41、生跟蹤調查結果，制定畢業生質量標準，各教學環節、課程教學改革均圍繞畢業生質量標準進行。 四、專業人才培養的條件與保障（一）校內外實踐教學基地的要求實踐教學條件要根據專業培養目標、人才規格與質量標準、人才培養模式和專業核心課程“教、學、做”一體化的教學模式要求，按照企業生產的工藝流程及管理模式和行業生產規律進行建設。1.校內實訓室簡介（1）汽車整車性能檢測實訓室 主要功能:學生通過實訓能夠掌握汽車技術狀況的檢測；掌握汽車整車性能的檢測；熟練掌握各種儀器、設備的使用、保養。主要進行汽車檢測技術、汽車性能評價與選構、機動車鑒定與評估等課程實驗實訓。教學項目：底盤測功機的使用、發動機綜合性能測試儀的使用、前照燈檢測儀的使用、四輪定位儀的使用、尾氣分析儀的使用、潤滑系技術狀況的分析、電控燃油供給系統的檢測與清洗、發動機電控系統的檢測等。主要設備：四輪定位儀、底盤測功機、發動機綜合性能測試儀、前照燈測試儀、尾氣分析儀、汽車整車等。（2）電氣一體化教學實訓室 主要功能：學生通過實訓能夠掌握汽車電器設備的構造、原理、拆卸、裝配、調整、檢測、維修等方面