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文檔簡介

【精品文檔】如有侵權，請聯系網站刪除，僅供學習與交流汽車維修管理制度文本.精品文檔.汽車維修管理制度文本1、 安全管理制度1、 安全責任人制度（必須明確安全第一、二、三責任人及其職責，安全第一責任人必須是法人）；2、 安全生產管理制度；3、 安全教育學習制度；4、 防火、防爆、用電安全制度；5、 各工位（電工、鈑金工、機修工、焊工、油漆工）安全操作規程；6、 各種設備安全操作規程；7、安全應急預案（包括人員傷亡、自然災害、火災、維修糾紛等事項的應急處理方案）二、質量管理制度1、維修質量管理制度2、維修質量保證期制度3、進廠檢驗制度、過程檢驗制度、出廠檢驗制度4、維修檔案管理制度5、設備管理及維護制度6、配件管理制度7、客戶管理制度8、人員培訓制度9、合格證管理制度及發放制度10、計量檢測設備維護管理制度三、服務質量管理制度1、服務質量承諾制度2、投訴制度3、回訪制度

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