1、信息與檔案管理課程標準一、課程定位信息與檔案管理是文秘專業主干與核心課程。本課程主要講授信息收集、 傳遞反饋、存儲、開發利用、輔助決策等信息處理流程；文書歸檔工作、檔案整 理、鑒定、保管、提供利用等管理基本環節。通過相關實訓 ，使學生掌握相關工作 崗位的操作技能，具備在基層企事業單位從事公文撰制與處理、檔案信息管理工 作的業務素質和能力。無論是在黨政機關還是在企事業單位從事秘書工作，信息工作能力和檔案管理 技能都已成為秘書必備的工作技能。本課程的學習對學生秘書信息處理能力的培 養和文書檔案管理技能的形成起到主要支撐作用，為后續課程公共關系、商務談判等課程打下了基礎。二、工作任務和課程目標（一）

2、工作任務及職業能力表1-1工作任務與職業能力分析表工作領域工作任務職業能力學習項目企事業單位 文員、秘書工作信息管理處理信息管理的整個流程信息收集、 整理、傳遞 反饋、存儲、利用和輔助 決策的概念 和方法文書制作和發文處理規范處理文書制作和發文工作文書制作和發文的基本劃、節文書工作中的收義處理規范處理收義工作收義工作的基本劃、節文書歸檔(檔案收集)規范、全面完成文書歸檔 工作；會對義件進行修裱、 折疊、裝訂；分類；會整 理案盒。文書歸檔的基本要求企事業單位基層檔案管理工作檔案鑒定根據保管期限表劃分檔案 保管期限，肩效鑒定檔案 的價值檔案鑒定方 法、保管期 限表檔案整理能夠把分散在各機關、單 位

3、、個人手中的檔案集中 到檔案室和檔案館；能夠 立卷、歸檔。熟悉區分全 宗的方法； 學樨檔案整 理的方法檔案保管能夠對檔案庫房進行日 常管理；能夠對檔案庫 房進行溫濕 度調節與控 制。掌握檔案保 管的技術和 方法；了解“八防”。檔案提供利用能夠提供檔案咨詢；能夠辦理檔案外借。學樨檔案利 用的方式 和途徑(二)課程目標根據本課程面對的工作任務和職業能力要求，要教給學生文書處理、檔案管 理的業務知識，通過相關的實踐和課內訓練，使學生掌握相關工作崗位的操作技 能，不斷提高實際應用能力，具備從事公文撰制與處理、檔案信息管理工作的業 務素質和能力。本課程的教學目標細分為：(1)知識目標理論知識：信息處理流

4、程、文書歸檔范圍、檔案管理環節等；實踐知識：信息的收集、存儲、開發利用和輔助決策；文書歸檔整理、鑒 定價值、檔案庫房保管、提供利用等。(2)技能目標信息處理能力：能靈活運用信息處理的各種流程、方法、技巧和規范；文檔管理能力：能正確掌握文書歸檔的范圍和方法，準確處理檔案工作的相關程序；能夠運用計算機對室藏檔案進行科學管理，準確檢索并提供利用；能夠獨立完成人事檔案、聲像檔案、科技檔案等專門檔案的分類、編目和 日常管理。(3)態度目標職業意識一一通過理論講授、案例訓練使學生達到知識寬厚、技能熟練、職業意識增強的目標，以適應現代秘書的要求。保密意識一一正確理解信息與檔案管理的本質屬性，自覺遵守國家檔案

5、保密制度，增強保密意識。團隊意識一一互相幫助、相互學習、共同完成任務。誠實守信品格一一遵守紀律、正確做事。三、教學組織根據對信息與檔案管理工作任務與職業能力分析，為使學生適應基層企事業單 位文秘及檔案管理工作，本課程設計了 8個學習項目，在項目的教學實施中，進 一步分解成23個學習型工作任務。表1-2 教學組織表學習項目編號學習項目名稱學習型工作任務學時項目一信息管理信息收集、整理概念和方法412信息傳遞反饋、存儲概念和方法4信息利用和輔助決策概念和方法4項目二發文處理文書制作的基本環節28文書發文的基本環節6項目三收文處理簽收與登記26審核與擬辦2批辦、承辦、催辦與注辦2項目四文書歸檔文書整

6、理歸檔的范圍和原則26文書整理歸檔的范方法和步驟4項目五檔案鑒定檔案鑒定方法、程序410保管期限表的類型和結構6項目六檔案整理常見檔案分類法210檔案整理的步驟和方法4檔案的分類及排架與編目4項目七檔案保管檔案保管的物質條件48檔案保管制度和工具4項目八檔案提供利用檔案提供利用的方法、檔案開發的主要途徑、常用檔案檢索工具的編制方法88四、教學內容與能力要求各項目的教學內容與能力要求見表1-3、表1-4、表1-5、表1-6、表1-7、表1-8、表 1-9、表 1-10。表1-3 項目一教學內容與能力表項目一：信息管理參考學時：12學時項目任務：為后續進行的學習項目進行知識準備。教口識目標：學(1

7、)掌握信息收集、整理的概念和方法目(2)掌握信息傳遞反饋、存儲的概念和方法標(3)掌握信息利用和輔助決策的概念和方法5目標:(1)能夠操作信息處理的各個流程(2)熟練運用信息處理的各種方法態度目標：(1)職業意識一一通過理論講授、案例訓練使學生達到知識寬厚、技能熟 練、職業意識增強的目標，以適應現代秘書收集處理信息的要求。(2)保密意識 正確理解信息與檔案管理的特點，自覺遵守國家檔案保 密制度，增強其保密意識。(3)團隊意識一一互相幫助、相互學習、共同完成任務。教學實施：教師進行知識的講授，由學生進行充分討論和思考，通過課堂發言， 形成思想碰撞，加深學生對相關知識和理解和掌握，老師歸納點評。教

8、學內容：(1)信息收集、整理的概念和方法；(2)信息傳遞反饋、存儲的概念和方法；(3)信息利用和輔助決策的概念和方法訓練項目：給出學習任務要求，學生分組進行信息的收集、整理及反饋。工作方法：教學課件、項目教學片、案例分析、講解示范、教材、學生分組討論工作成果：完成知識模塊的學習和掌握?？己嗽u價：教師布置作業進行批改，按等級進行計分。表1-4項目二教學內容與能力表項目二：文書制作和發文處理參考學時：8學時項目任務：印發文件，使用計算機處理發文。敦口識目標：學(1)文書制作的基本環節 目(2)文書發文的基本環節愀能目標：(1)能熟練起草、編輯、印制公文文本(2)能熟練起草、編輯、印制公函(3)能熟

9、練進行發義處理態度目標：(1)職業意識一一通過理論講授、案例訓練使學生達到知識寬厚、技能熟 練、職業意識增強的目標，以適應現代秘書的要求。(2)保密意識一一正確理解文書制作和發文的流程，自覺嚴格按照既定的 流程執法公文，增強其責任感和保密意識。(3)團隊意識一一互相幫助、相互學習、共同完成任務。教學實施：教師進行知識的講授，由學生進行充分討論和思考，通過課堂發言， 形成思想碰撞，加深學生對相關知識和理解和掌握，老師歸納點評。教學內容：(1)文書制作的基本環節及要求；(2)文書發文的基本流程及要點。訓練項目：根據公文形成的基本原理，按照教材題后制作一份具有正式文頭的文 件并進行發文流程的模擬。工

10、作方法：教學課件、項目教學片、案例分析、講解示范、學生分組討論。工作成果：完成技能訓練模塊的學習和掌握?？己嗽u價：教師布置作業進行批改，按等級進行計分。表1-5項目三教學內容與能力表項目三：收文處理參考學時：6學時項目任務：收文登記與分發，使用計算機處理收文。教口識目標：學(1)簽收與登記目(2)審核與擬辦標(3)批辦、承辦、催辦與注辦面6目標:(1)會使用文件批辦單(2)會使用專用軟件處理收義態度目標：(1)職業意識一一通過理論講授、案例訓練使學生達到知識寬厚、技能熟 練、職業意識增強的目標，以適應現代秘書收文處理的要求。(2)保密意識一一正確理解收文處理的流程及要點，自覺遵守國家檔案保 密

11、制度，增強其保密意識。(3)團隊意識一一互相幫助、相互學習、共同完成任務。教學實施：教師進行知識的講授，由學生進行充分討論和思考，教師進行輔導， 對典型問題進行歸納點評。教學內容：(1)簽收與登記；(2)審核與擬辦；(3)批辦、承辦、催辦與注辦訓練項目：參觀某單位，了解和掌握收文程序，進行收文處理的模擬訓練。工作方法：教學課件、項目教學片、案例分析、講解示范、學生分組討論。工作成果：完成技能訓練模塊的學習和掌握?？己嗽u價：教師對學生作業進行批改，按等級進行計分。表1-6 項目四教學內容與能力表項目四：文書歸檔參考學時：6學時項目任務：按“新規則”整理文件教口識目標:學(1)理解文書整理的基本原

12、則及文書整理工作改革的意義目(2)認識和區分文書件與卷、案盒和案卷的區別標(3)掌握文書整理歸檔的方法和步驟(4)掌握文書系統整理的方法要求面6目標:(1)對/、同文件進行修裱、折疊、裝訂(2)對義件實體進行分類(3)整理案盒態度目標：(1)職業意識一一通過理論講授、案例訓練使學生達到知識寬厚、技能熟 練、職業意識增強的目標，以適應現代秘書的要求。(2)保密意識一一正確理解文書整理歸檔的基本要求，自覺遵守國家檔案 歸檔制度，增強其保密意識。(3)團隊意識一一互相幫助、相互學習、共同完成任務。教學實施：教師進行知識的講授，由學生進行充分討論和思考，教師進行輔導， 對典型問題進行歸納點評。教學內容

13、：(1)文書整理歸檔及其意義；(2)文書整理歸檔的范圍和要求；(3) 文書整理歸檔的方法和步驟訓練項目：到本校檔案室參觀整理歸檔后的案盒檔案，學習填寫案盒事項。工作方法：教學課件、項目教學片、案例分析、講解示范、學生分組討論。工作成果：完成技能訓練模塊的學習和掌握。考核評價：教師對學生的練習進行批改，按等級進行計分。表1-7 項目五教學內容與能力表項目五：檔案鑒定經美學時：10時項目任務：根據檔案保管期限表，能夠鑒定文件的價值大小教口識目標：學(1)檔案鑒定的含義、方法、程序目(2)保管期限表的類型和結構及編制椒能目標：根據保管期限表劃分檔案保管期限，肩效鑒定檔案的價值態度目標：(1)職業意識

14、一一通過理論講授、案例訓練使學生達到知識寬厚、技能熟 練、職業意識增強的目標，以適應現代檔案管理人員的要求。(2)認真意識 正確檔案鑒定的原則、方法，自覺遵守國家檔案鑒定制 度，增強其認真負責的意識。(3)團隊意識一一互相幫助、相互學習、共同完成任務。教學實施：教師進行知識的講授，由學生進行充分討論和思考，教師進行輔導， 對典型問題進行歸納點評。教學內容：(1)檔案鑒定的含義、方法、程序；(2)保管期限表的類型和結構及編制訓練項目：教師給出既定檔案材料和保管期限表，供學生參考鑒定檔案的價值。工作方法：教學課件、項目教學片、案例分析、講解示范、學生分組討論。工作成果：完成技能訓練模塊的學習和掌握

15、?？己嗽u價：教師對學生的實訓報告進行批改，按等級進行計分。表1-8項目七教學內容與能力表項目六：檔案整理參考學時：10學時項目任務：了解檔案分類法、熟練運用檔案整理的具體方法。教口識目標：學(1)掌握檔案整理的分類方法 目(2)掌握檔案整理的步驟標(3)掌握檔案的排架及編目5目標:(1)能止確運用檔案整理的方法(2)能熟練進行檔案整理的操作態度目標：(1)職業意識一一通過理論講授、案例訓練使學生達到知識寬厚、技能熟 練、職業意識增強的目標，以適應現代檔案管理人員的要求。(2)保密意識一一正確把握檔案整理的各個步驟和方法，自覺遵守國家檔 案保密制度，增強其保密意識。(3)團隊意識一一互相幫助、相

16、互學習、共同完成任務。教學實施：教師進行知識的講授，由學生進行充分討論和思考，教師進行輔導， 對典型問題進行歸納點評。教學內容：(1)掌握檔案整理的分類方法；(2)掌握檔案整理的步驟；(3)掌握檔案的 排架及編目。訓練項目：根據單位實際情況，制訂檔案分類方案，完成檔案整理任務。工作方法：教學課件、項目教學片、案例分析、講解示范、學生分組討論。工作成果：完成技能訓練模塊的學習和掌握?？己嗽u價：教師對學生的實訓報告進行批改，按等級進行計分。表1-9 項目八教學內容與能力表項目七：檔案保管參考學時：8學時項目任務：了解檔案庫房保管的物質條件、熟悉檔案庫房保管制度。教口識目標：學(1)檔案保管的重要性

17、及物質條件 目(2)檔案庫房管理的有關內容椒能目標：(1)能夠獨立完成庫房管理系列任務(2)掌握相關理論知識，能夠入庫進行檔案日常管理態度目標：(1)職業意識一一通過理論講授、案例訓練使學生達到知識寬厚、技能熟 練、職業意識增強的目標，以適應現代檔案管理人員的要求。(2)保密意識 正確理解檔案庫房的保管制度，自覺遵守國家檔案保密 制度，增強其保密意識。(3)團隊意識一一互相幫助、相互學習、共同完成任務。教學實施：教師進行知識的講授，由學生進行充分討論和思考，教師進行輔導， 對典型問題進行歸納點評。教學內容：(1)檔案保管的重要性及物質條件；(2)檔案庫房管理的有關內容。訓練項目：到機關檔案室進

18、行現場參觀，并能夠運用所學知識進行檔案的保 管。工作方法：教學課件、項目教學片、案例分析、講解示范、學生分組討論工作成果：完成技能訓練模塊的學習和掌握。考核評價：教師對學生的實訓報告進行批改，按等級進行計分。表1-10項目九教學內容與能力表項目八：檔案的提供利用參考學時：8學時項目任務：選擇正確的方法提供檔案利用服務， 能對檔案資源進行初步開發 利用，能夠編制常用檔案檢索工具并實施檢索。教口識目標：學(1)檔案提供利用的方法目(2)檔案開發的主要途徑標(3)常用檔案檢索工具的編制方法面6目標:(1)選擇正確的方法提供檔案利用服務(2)能對檔案資源進行初步開發利用(3)能夠編制常用檔案檢索工具并

19、實施檢索態度目標：(1)職業意識一一通過理論講授、案例訓練使學生達到知識寬厚、技能熟 練、職業意識增強的目標，以適應現代檔案管理人員的要求。(2)服務意識一一正確理解檔案提供利用工作的服務性，能夠以滿腔的熱 情投入到檔案提供利用工作中。(3)團隊意識一一互相幫助、相互學習、共同完成任務。教學實施：教師進行知識的講授，由學生進行充分討論和思考，教師進行輔導， 對典型問題進行歸納點評。教學內容：(1)檔案提供利用的方法；(2)檔案開發的主要途徑；(3)常用檔案檢索工 具的編制方法。訓練項目：為機關檔案室獨立編制檢索工具；編寫大事記。工作方法：教學課件、項目教學片、案例分析、講解示范、學生分組討論工

20、作成果：完成技能訓練模塊的學習和掌握?？己嗽u價：教師對學生的實訓報告進行批改，按等級進行計分。五、教學方法與手段在該課程采用的教學模式下，各個項目采用的共同的教學方法和手段是理論 講授法、模擬練習法、角色扮演法、小組討論法；教學手段充分運用多媒體教學 手段、利用相關的教學軟件進行秘書情景模擬，到相應的檔案室進行實訓練習。 六、考核與評價（一）理論考核1、理論考核辦法本課程理論部分考核可以結合實際教學情況進行。期末考試采取閉卷統一考 試的辦法。試卷覆蓋面要廣，涉及到課程的各章、各節；試卷的能力層次包括識 記、領會、簡單應用、綜合應用，各層次應有合理的比例；試卷的難度層次包括 易、較易、較難、難，各層次應有合理的比例。從考試題型來看，可選擇名詞解 釋、問答題、論述題、寫作題、綜合應用題等形式。'2、理論考核評分標準：理論考核成績，以期末考試成績為主，適當參考平時成績。平時成績要有依據，主要根據作業、課堂提問、到課情況等，其中平時成績占30%考試成績占70%（二）實訓考核：1、實訓考核辦法實訓考核要根據不同的實訓要求，靈活掌握?？己嗽囶}可參考教材“思考與 訓練”有關題型，采取綜合考核的形式。2、實訓考核評分標準實訓考核成績主要采取技能訓練考核和平時訓練相結合的辦法，平時注意記載學生訓練成績。成績評定可按平時成績占 30%期