1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書“跑跑小秘書”訂餐系統(tǒng)及第三方餐飲配送1. 第一章：項(xiàng)目摘要 錯(cuò)誤 !未定義書簽。宗旨及企業(yè)介紹 . 錯(cuò)誤!未定義書簽。服務(wù)經(jīng)營范圍. 錯(cuò)誤!未定義書簽。主要服務(wù)對象. 錯(cuò)誤!未定義書簽。我們的產(chǎn)品和服務(wù). 錯(cuò)誤!未定義書簽。盈利模式 錯(cuò)誤!未定義書簽。市場定位（目標(biāo)市場） 錯(cuò)誤! 未定義書簽。競爭 . 錯(cuò)誤!未定義書簽。管理 . 錯(cuò)誤!未定義書簽。資金需求量、投向及返還方式. 錯(cuò)誤! 未定義書簽。2. 第二章：公司介紹 錯(cuò)誤! 未定義書簽。3. 第三章：產(chǎn)品服務(wù) 錯(cuò)誤! 未定義書簽。產(chǎn)品服務(wù)介紹. 錯(cuò)誤!未定義書簽。營運(yùn)特點(diǎn) 錯(cuò)誤!未定義書簽。4. 第四章：行業(yè)及市場分析 錯(cuò)誤!

2、未定義書簽。行業(yè)發(fā)展介紹. 錯(cuò)誤!未定義書簽。目標(biāo)市場 錯(cuò)誤!未定義書簽。目標(biāo)群體分析. 錯(cuò)誤!未定義書簽。競爭對手的分析. 錯(cuò)誤!未定義書簽。5. 第五章、銷售策略 錯(cuò)誤! 未定義書簽。市場前景 錯(cuò)誤!未定義書簽。政府的優(yōu)惠政策. 錯(cuò)誤!未定義書簽。發(fā)展策略及思路. 錯(cuò)誤!未定義書簽。園區(qū)或者地點(diǎn)選擇. 錯(cuò)誤!未定義書簽。6. 第六章：發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃. 錯(cuò)誤!未定義書簽。目標(biāo)客戶是：. 錯(cuò)誤!未定義書簽。經(jīng)營原則 錯(cuò)誤!未定義書簽。技術(shù) . 錯(cuò)誤!未定義書簽。公司管理 錯(cuò)誤!未定義書簽。第三方協(xié)議 錯(cuò)誤!未定義書簽。7. 第七章：項(xiàng)目管理人員及設(shè)備 錯(cuò)

3、誤! 未定義書簽。8. 第八章 ; 財(cái)務(wù)分析 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。9. 第九章：團(tuán)隊(duì)成員簡介 錯(cuò)誤! 未定義書簽。1. 第一章：項(xiàng)目摘要1.1 宗旨及企業(yè)介紹“跑跑小秘書” 餐飲配送公司是應(yīng)廣大餐飲外賣市場之需， 建立一個(gè)第三方外賣配送服務(wù)， 在搭建一個(gè)餐飲外賣訂購電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)上集中的為中小各家餐飲店送遞外賣，可以很好解決餐飲店的人手和時(shí)間成本，統(tǒng)一的配送服務(wù)，在降低餐飲店外賣員路程、 時(shí)間的負(fù)擔(dān)與出錯(cuò)率的同時(shí)， 大大提高外送管理靈活度，是餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)外賣物流現(xiàn)代化管理的最佳選擇。“跑跑小秘書” 是一家處于創(chuàng)始階段的公司， 經(jīng)營宗旨是建立一個(gè)訂餐系統(tǒng)的電子商務(wù)平臺，以此打造專門的餐飲外賣

4、配送，提供第三方物流服務(wù)。 ?公司計(jì)劃一期通過向各方（家人、同學(xué)、朋友等）借款及爭取大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持信用貸款等方式籌措人民幣 30 萬元，待公司進(jìn)入發(fā)展軌道后爭取通過風(fēng)險(xiǎn)投資、信用貸款、股權(quán)置換等方式再次進(jìn)行融資，促進(jìn)公司快速發(fā)展，經(jīng)過3-5年時(shí)間使公司總資產(chǎn) （含品牌價(jià)值） 超過 200 萬元， 公司年?duì)I業(yè)額突破500萬元。我們初創(chuàng)期募集的資金主要用于： ?1）建立餐飲外賣訂購電子商務(wù)平臺； ?2） ?建立城市內(nèi)部的餐飲配送網(wǎng)絡(luò)； ?3） ?用于廣告宣傳的費(fèi)用； ?4）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)的費(fèi)用；?1.2 服務(wù)經(jīng)營范圍 ?1） ?建立餐飲外賣訂購電子商務(wù)平臺；?2） ?提供外賣訂購系統(tǒng)及配送方案設(shè)計(jì)；

5、?3） ?整合第三方餐飲配送市場，會員制聯(lián)盟?1.3 主要服務(wù)對象?供方：1）餐飲提供商2）物流提供商?需方：3）上班族、學(xué)生等外賣需求人員4）各類企業(yè)團(tuán)購訂餐服務(wù)1.4 我們的產(chǎn)品和服務(wù)?隨著城市工作速度的加快， 城市的外賣需求人群不斷增加。 就以某城市為例，眾多消費(fèi)者喜歡中小型的餐飲店， 都沒有完整、 系統(tǒng)的外送服務(wù)。 他們起送外賣，一個(gè)外送人手成本高， 一個(gè)遠(yuǎn)距離配送的時(shí)間長， 同時(shí)如果消費(fèi)者要達(dá)到一定消費(fèi)比例和長時(shí)間的等待都會造成消費(fèi)者的需求積極性。中小型餐飲店，規(guī)模不大，實(shí)體店往往座位供不應(yīng)求。其實(shí)外賣消費(fèi)市場占有很大的比例。 抓住此塊市場并保證外賣服務(wù)質(zhì)量， 建立一個(gè)綜合的城市餐飲

6、外賣配送，向商家收取優(yōu)惠實(shí)在的服務(wù)費(fèi)。同時(shí)我們建立餐飲外賣訂購電子商務(wù)平臺， 為餐飲商家和外賣消費(fèi)者提供雙向預(yù)定及配送服務(wù)。 我們還可以以網(wǎng)上物流訂單生成為特色， 在最短時(shí)間內(nèi)將相應(yīng)餐飲送達(dá)。公司計(jì)劃首先進(jìn)入年輕上班族、 學(xué)生等客戶的銷售市場， 聯(lián)系杭城知名中小型餐飲店， 形成品牌效益， 同進(jìn)加大宣傳力度， 以品牌產(chǎn)品形式快速進(jìn)入外賣市場。 ?將外賣需求方及供應(yīng)方組織起來造就外賣交易的電子平臺，最終形成商品交易的支持性平臺。 ?1.5 盈利模式公司初期主要通過向需方提供收費(fèi)的餐飲配送服務(wù)維持開支， 最終通過電子商務(wù)平臺集成供需并不斷擴(kuò)大配送服務(wù)范圍， 來爭取向供方 （平臺注冊的餐飲會員單位）收

7、取推廣服務(wù)費(fèi)作為最終的主要盈利渠道。1.6 市場定位（目標(biāo)市場） ?我們首先把市場定位為餐飲商家配送其自身接受預(yù)定外賣。 其次， 建立的餐飲外賣訂購電子商務(wù)平臺，提供網(wǎng)上外賣銷售，形成訂單傳送至各家餐飲店。隨著上網(wǎng)的日益普及， 尤其針對上班族， 客戶在網(wǎng)上尋找餐飲店并想在其網(wǎng)上詢價(jià)交易已成為可能， 他們所要求的運(yùn)輸服務(wù)一定是要快速的、 安全的、 且有信譽(yù)保證的， 其中零單占很大部份， 屬小批量， 而餐飲商家自身的餐飲配送服務(wù)低。我們以網(wǎng)上訂單生成，并快速反應(yīng)來吸引商家，為其進(jìn)行外賣服務(wù)，快速滲透餐飲配送銷售市場。 ?1.7 競爭 ?我們目前還沒有十分強(qiáng)大的競爭對象， 因?yàn)槲覀兊乃悸肥浅暗模?

8、有嶄新的經(jīng)營模式和選擇性的市場定位， 借助我們的系統(tǒng)， 我們的服務(wù)是一流的， 這是我們的競爭優(yōu)勢， 我們的服務(wù)可以快速地進(jìn)入外賣市場， 并迅速地形成專門的餐飲服務(wù)行業(yè)品牌，我們的發(fā)展前景廣闊。1.8 管理 ?在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上， 需要外賣配送人員， 還有一些專業(yè)的網(wǎng)上餐飲銷售人員， 將整個(gè)外賣操作的流程進(jìn)行制度化管理， 使每一環(huán)節(jié)都有章有循， 每一步驟都可控可測，建成一支專業(yè)化很強(qiáng)的外賣銷售管理的隊(duì)伍?。1.9 資金需求量、投向及返還方式 ?現(xiàn)在我公司處于開創(chuàng)階段，為實(shí)施我們的計(jì)劃，我們正在尋求初期 30 萬元的資金支持，這筆資金用于下列目的：1）建立餐飲外賣訂單生成系統(tǒng)；2） ?配送網(wǎng)點(diǎn)的建

9、設(shè)、配送設(shè)備的購買；3）市場宣傳和業(yè)務(wù)推廣費(fèi)用；4）城市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的辦點(diǎn)費(fèi)用；我們采用：利潤分紅、二次融資、出賣公司或者股權(quán)置換等方法，在?三?年之內(nèi)償還這筆資款。2. 第二章：公司介紹?隨著生活的快節(jié)奏，需要外賣服務(wù)的人群是大多數(shù)。然而很多中型小型餐飲店家由于顧客訂單數(shù)額、路線或是餐飲商家本身的外賣服務(wù)人手及成本的限制， 無法做好該項(xiàng)服務(wù)。 我們的城市餐飲配送將聯(lián)系城市中的餐飲店， 以優(yōu)惠的費(fèi)用將他們的產(chǎn)品送往消費(fèi)者，形成“第三方”餐飲運(yùn)送的服務(wù)。我們的目標(biāo)是形成外賣交易的電子化平臺， 將我們外賣服務(wù)品牌發(fā)展成為市場著名品牌， 將公司建成為在某城市建立點(diǎn)， 然后將其服務(wù)模式復(fù)制到全國各大城市。

10、我們立志于在外賣領(lǐng)域保證服務(wù)質(zhì)量， 恪守信譽(yù)， 以快速周到、 價(jià)格合理的配送來服務(wù)于客戶， 開發(fā)具有創(chuàng)意性和獲利性的經(jīng)營模式， 并以系統(tǒng)整合外賣市 場等方式來實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。 ?為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以職業(yè)經(jīng)理最高的責(zé)任感和榮譽(yù)感，以負(fù)責(zé)的態(tài)度對待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會其他團(tuán)體。 ?3. 第三章：產(chǎn)品服務(wù)?3.1 產(chǎn)品服務(wù)介紹為實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，物流交易電子商務(wù)平臺項(xiàng)目需要：1）營業(yè)執(zhí)照； ?2）資金支持；3）電子交易平臺；4）必要的辦公場所、設(shè)備、配送車輛；5）健全的組織機(jī)構(gòu)；?6）市場宣傳；3.2 營運(yùn)特點(diǎn) ?1、關(guān)系契約化?通過合同等形式規(guī)范外賣經(jīng)營者與我們的業(yè)務(wù)關(guān)系， 以契

11、約或合同來管理提供者的外賣服務(wù)活動及其過程， 以合同的形式來明確各外賣聯(lián)盟參加者與我們之間權(quán)責(zé)利的相互關(guān)系。 ?2、服務(wù)個(gè)性化?不同的外賣消費(fèi)者存在不同的外賣服務(wù)需求， 根據(jù)不同外賣消費(fèi)者在企業(yè)形象、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特征、顧客需求特征、競爭需要等方面的不同要求提供針對性強(qiáng)的個(gè)性化外賣服務(wù)和增值服務(wù)。 ?3、 ?功能專業(yè)化?我們所提供的是專業(yè)的外賣服務(wù)，從外賣信息查閱、外賣訂購、外賣配送、產(chǎn)品質(zhì)量保證等必須體現(xiàn)專門化和專業(yè)水平， 這既是外賣消費(fèi)者的需要， 也是我們自身發(fā)展的基本要求。 ?4、建立外賣電子信息系統(tǒng)?在外賣服務(wù)的過程中，要實(shí)現(xiàn)了信息實(shí)時(shí)共享，如果一個(gè)餐飲店自身解決不了外賣信息的傳遞問題

12、， 網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作， 信息溝通的必要手段， 通過信息傳遞的及時(shí)， 減少消費(fèi)者因外賣時(shí)間和質(zhì)量成本的增加在而導(dǎo)致客源的流失， 加快物品流通速度。 ?4. 第四章：行業(yè)及市場分析?4.1 行業(yè)發(fā)展介紹在各大城市， 隨著工作節(jié)奏的加快， 和人類飲食方式的改變， 外賣需求不斷提升。大大小小的餐飲店很多，然而很多中型小型餐飲店家由于顧客訂單數(shù)額、路線或是餐飲商家本身的外賣服務(wù)人手及成本的限制， 無法做好該項(xiàng)服務(wù)。 我們的城市餐飲配送將聯(lián)系城市中的餐飲店，以優(yōu)惠的費(fèi)用將他們的產(chǎn)品送往消費(fèi)者，形成“第三方”餐飲運(yùn)送的服務(wù)。外賣需求在不斷提升，但是外賣質(zhì)量還不能達(dá)到消費(fèi)者的滿意程度。經(jīng)市場調(diào)查， 時(shí)下的消費(fèi)人群更

13、多頻率的傾向于中小型餐飲店， 追求新鮮花樣和口感以及實(shí)惠的價(jià)格。 此類餐飲店往往是規(guī)模不大， 對于外賣服務(wù)這塊忽視嚴(yán)重。 如果配備專門的外賣人員， 會增加開支成本。 其次， 由于很多店家的外賣起送要求是在一點(diǎn)路程內(nèi)免費(fèi)， 超過多少路程增收外賣費(fèi)或者消費(fèi)者要達(dá)到一定金額的消費(fèi)才能外送，這樣會增加消費(fèi)者的時(shí)間和金錢成本。其實(shí)，外賣配送服務(wù)需求質(zhì)量在不斷擴(kuò)大。如果建立一個(gè)第三方外賣配送，專門為各家餐飲店提供外送服務(wù)， 在最快的時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中， 以優(yōu)惠的外送服務(wù)價(jià)格為餐飲店省時(shí)省力， 同時(shí)做好外賣質(zhì)量， 在最短的時(shí)間內(nèi)將食物送達(dá)顧客手中，也為他們節(jié)省開銷和時(shí)間成本。4.2 目標(biāo)市場 ?目前我國真

14、正提供餐飲訂購交易電子平臺有， 但是秩序、 完善的真正實(shí)施的配送服務(wù)不到位， 各公司都是將餐飲信息發(fā)布在網(wǎng)站上， 并未提供及時(shí)的外賣服務(wù)，通過原始的業(yè)務(wù)開發(fā)方式，效率不高，忽視網(wǎng)絡(luò)銷售方式的前景。目前大部份企業(yè)在使用原有的物流供應(yīng)商的服務(wù)， 我們可以從我們系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)以及快速配送服務(wù)，激發(fā)他們接受我們服務(wù)的欲望。 ?4.3目標(biāo)群體分析考慮到中小型餐飲的規(guī)模，為像肯德基、白露、外婆家等大眾消費(fèi)餐飲店合作， 開展外賣配送服務(wù)。 在某城市地區(qū)為例， 通過區(qū)域規(guī)劃， 服務(wù)點(diǎn)的合理設(shè)置，實(shí)現(xiàn)第三方外賣配送。4.4 競爭對手的分析目前各大城市的餐飲店提供外賣服務(wù)的都是自己做，如果選擇外賣配送外包， 這是

15、一個(gè)新興及時(shí)的行業(yè)。 針對集中式的外賣配送行業(yè)的空白， 該項(xiàng)項(xiàng)目有很大的市場前景，如同第三方物流的蓬勃發(fā)展。5. 第五章、銷售策略?5.1 市場前景根據(jù)調(diào)查叫外賣的上班族、 學(xué)生越來越多。 這個(gè)群體大多因工作學(xué)習(xí)時(shí)間緊張，休息時(shí)間段短、離家較遠(yuǎn)，單位或者學(xué)校食堂菜口味單一而選擇叫外賣。但目前餐飲店多而雜良莠不齊， 尤其是一些小型快餐店外送并不盡人意。 顧客對外賣帶來的便利感到滿意的同時(shí)， 也對送外賣的時(shí)間和外賣的質(zhì)量提出了更高的要求。就目前來說，某城市外賣配送共有只有零星的幾家，并且存在覆蓋面不廣，配送時(shí)間長，網(wǎng)絡(luò)訂餐復(fù)雜等諸多問題。5.2 政府的優(yōu)惠政策5.3 發(fā)展策略及思路“跑跑小秘書”第

16、三方餐飲配送公司發(fā)展戰(zhàn)略基本分為四步。第一步：覆蓋城市學(xué)院及樹人大學(xué)，并建立小型網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)。第二步：覆蓋拱墅區(qū)，升級為中型網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)。第三部：以建立拱墅區(qū)的模式，建立西湖區(qū)、江干區(qū)、下城區(qū)、上城區(qū)、濱江區(qū)。升級為大型網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)。第四步：把各個(gè)單一的分區(qū)進(jìn)行連接，組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。5.4 園區(qū)或者地點(diǎn)選擇主要分為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及辦公地點(diǎn)和服務(wù)站配送地點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及辦公地點(diǎn)選擇在郊區(qū)，房租較便宜但網(wǎng)絡(luò)通信能力強(qiáng)的地點(diǎn)。服務(wù)站配送地點(diǎn)根據(jù)不同的發(fā)展階段， 經(jīng)過建模計(jì)算出最佳配送路徑確定店面。主要設(shè)置在外賣訂單的密集區(qū)域。6. 第六章：發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃6.1 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃在各大城市， 隨著工作節(jié)奏的加快

17、， 和人類飲食方式的改變， 外賣需求不斷提升。大大小小的餐飲店很多，然而很多中型小型餐飲店家由于顧客訂單數(shù)額、路線或是餐飲商家本身的外賣服務(wù)人手及成本的限制， 無法做好該項(xiàng)服務(wù)。 我們的城市餐飲配送將聯(lián)系城市中的餐飲店，以優(yōu)惠的費(fèi)用將他們的產(chǎn)品送往消費(fèi)者，形成“第三方”餐飲運(yùn)送的服務(wù)。同時(shí)在大家都在注重以 Internet 媒體做宣傳的同時(shí)，也在想如何把它作為一種商業(yè)模式，我們出售配送服務(wù)，不會產(chǎn)生大量的實(shí)物資金占壓問題，6.2 目標(biāo)客戶是： ?6.3 飲提供商2）上班族、學(xué)生等外賣需求人員3）各類企業(yè)團(tuán)購訂餐服務(wù)4）物流提供商?6.4 經(jīng)營原則 ?1）費(fèi)用低 ?以聯(lián)合各大餐飲店的方式進(jìn)入，

18、減少和避免在一開始業(yè)務(wù)量不足的情況下基礎(chǔ)設(shè)施方面的資金投入 ?2）速度快?自身發(fā)展要快，規(guī)模迅速龐大?3）安全準(zhǔn)確?實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，確保食品及運(yùn)作安全。4）運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)化?外賣配送要形成網(wǎng)絡(luò)化， 也就是說： 我們要提城市間跨區(qū)的綜外賣服務(wù)， 這需要在物流網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)上進(jìn)行相應(yīng)的投資。 ?5）示范效應(yīng) ?提供服務(wù)的同時(shí)，要讓別人看到自己，認(rèn)識自己，接受自己，當(dāng)有確定的外賣配送需求時(shí)， 我們可購入一些車輛， 租用一些場所。 在投資車輛上我認(rèn)為要投資在市內(nèi)配送的小型車輛上和電動車， 因?yàn)槌鞘薪煌ǚ泵Γ?在高峰期時(shí)間， 大汽車更容易產(chǎn)生堵車現(xiàn)象， 真正大家能夠看到的是市內(nèi)配送的小型車輛上或者電動車， 影響面

19、比較大， 它可以說是公司做成的車體廣告的效果， 同時(shí)它是現(xiàn)實(shí)終端配送的必要工具。 ?6.5 技術(shù) ?我們需要自己擁有自已的餐飲訂購系統(tǒng)及開發(fā)技術(shù)能力， 憑此作為行業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)和對外服務(wù)承諾的依據(jù)。我們需要對外賣各流程整體控制的管理信息系統(tǒng)，憑此作為整合第三方物流市場的手段工具。 ?6.6 公司管理 ?1） ?籌建外賣物流管理隊(duì)伍?投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)， 我們要以最快的速度組建一支在物流領(lǐng)域具有專業(yè)知識的人才隊(duì)伍， 他們在 （外賣操作、 配送營銷、 餐飲資訊收集、 公共關(guān)系、人事管理等各種有影響的崗位上具有直接的技術(shù)與豐富的經(jīng)驗(yàn)。 我們要以最少的人數(shù)擔(dān)任公司各類職務(wù)， 這項(xiàng)工作要立即由人力資源

20、部門著手辦理， 或先從組建人事部門開始。 ?我公司目前已有的人員從事過社會性物流， 企業(yè)內(nèi)部物流， 物流的高級化操作，物流理論研究，物流的資本運(yùn)作，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 ?6.7 第三方協(xié)議?我們同為數(shù)眾多的餐飲有外賣服務(wù)的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系， 填補(bǔ)實(shí)體方面的空白，因?yàn)槿魏我粋€(gè)物流公司要想在配送領(lǐng)域完全自己操作是不太可能的，換句話說是在技術(shù)、 組織與資金上是不經(jīng)濟(jì)的， 與他們簽定協(xié)議， 向我們提供優(yōu)惠的價(jià)格。7. 第七章：項(xiàng)目管理人員及設(shè)備我公司總部可設(shè)在市區(qū)寫字樓，將操作地設(shè)在密集的餐飲商圈，起初配置： （ 1-6 個(gè)月內(nèi)）數(shù)量設(shè)備項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中心絡(luò)會議）個(gè)點(diǎn)?（場地可租用或網(wǎng)配送網(wǎng)點(diǎn)

21、?6個(gè)點(diǎn) ?（某城市6 大主城區(qū)）小型車型12輛電動自行車60輛工作人員 ?人數(shù)小車司機(jī)12 人?電動車外賣配送人員60 人 ?6 個(gè)站點(diǎn)后勤人員 18人管理團(tuán)隊(duì)人數(shù)總經(jīng)理1人人力資源部2人財(cái)務(wù)人員2人市場人員4個(gè)系統(tǒng)人員（網(wǎng)絡(luò)工程師+技術(shù)總監(jiān)） 6+1人 風(fēng)險(xiǎn)管理任何一項(xiàng)目或投資都會有來自各方面的風(fēng)險(xiǎn)， 包括管理方面、 市場狀況、 技術(shù)能力和財(cái)務(wù)狀況， 對于我公司來說， 我們的風(fēng)險(xiǎn)來自： 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用效果， 現(xiàn)有的員工對此操作模式的熟練程度， 客戶資源數(shù)量， 以及市場的某些不確定因素，設(shè)備采購及人員招聘上的某些不確定因素等。 ?目前該領(lǐng)域面對的最大的問題： 一是外賣信息技術(shù)的高低；

22、二是餐飲商供貨效率的整合能力；三競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風(fēng)險(xiǎn)。我們開展物流交易的電子商務(wù)平臺的業(yè)務(wù)成功與否， 取決于對上述可能產(chǎn)生的各不確定性因素的防范， 我們發(fā)布企業(yè)內(nèi)部規(guī)范， 制定各環(huán)節(jié)操作的流程， 與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配； 我們相信我們有能力適應(yīng)物流市場中各種各樣的需求， 并不斷拓展開發(fā)業(yè)務(wù)， 依靠先進(jìn)的在線服務(wù)方式， 順利完成物流一體化操作， 并在未來1至2年中成為此行業(yè)操作規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，競爭的最高境界是制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我公司的主要發(fā)展目標(biāo)是要做出外賣交易的電子平臺和準(zhǔn)確的外賣配送同 步執(zhí)行，要成功的做出代表這個(gè)行業(yè)的最高質(zhì)量水平的產(chǎn)品和最高質(zhì)量水平的服 務(wù)，并為市場所接受，這就是我們的生

23、命線，即我們成功的重要條件。？隨著我們城市節(jié)奏加快和對飲食需求的愛好，消費(fèi)者對食物水平要求也越來 越高，對真正的外賣需求也將越來越大，所以通過對目前此項(xiàng)目的市場銷售量和 需求預(yù)測可以大大降低項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)。？當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時(shí)， 必會引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場 中生存和壯大，因此在與餐飲店合作時(shí)，要實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一的管理模式（即統(tǒng)一店家管理，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會員管理，統(tǒng)一售后服務(wù) ）建立自身的服務(wù)品牌。 提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場行情也是增強(qiáng)競爭力的辦法。？8. 第八章；財(cái)務(wù)分析效益分析表1.啟動設(shè)備投入物品單位單價(jià)（元）總價(jià)格備注電動車60 （輛）160096000城區(qū)設(shè)置6個(gè)

24、基本站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn) 分配10輛電動車6 （輛）2000012000城區(qū)設(shè)置6個(gè)基本站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)分配2輛汽車電腦設(shè)備12 （臺）200024000每個(gè)站點(diǎn)必須一臺網(wǎng)站服務(wù)器1 （臺）1000010000總計(jì)250000表2.每月工資支出職位月薪人數(shù)總支出備注電動車配送人員1000例成6090000汽布配送人員1500例成615000總經(jīng)理370013700規(guī)劃整個(gè)公司運(yùn)作人力資源部200024000管理公司人員，及總調(diào)度市場部人員1800+獎(jiǎng)金820000開拓市場及廣告費(fèi)用洽談系統(tǒng)維護(hù)師250037500維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)及訂餐系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)師350013500統(tǒng)籌各個(gè)子網(wǎng)系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員200024000統(tǒng)計(jì)公司財(cái)務(wù)站點(diǎn)后勤人員電話預(yù)定，系寬下單，調(diào)度運(yùn)輸總計(jì)147700該工資支出是項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)階段，人員配備及工資都是按照起初階段的合理預(yù)表3.每月費(fèi)用支出項(xiàng)目金額（元）備注網(wǎng)絡(luò)及通信費(fèi)用15000上網(wǎng)費(fèi)用和配送人員的通信費(fèi)用固定資產(chǎn)折舊12000配送車輛和公司設(shè)備的折舊水電費(fèi)900辦公用品100場地費(fèi)14000表4.第