1、奧鵬17春吉大16秋學期績效管理在線作業二一、單項選擇題共 10 道試題，共 40 分。1. 1954年，德魯克在一書中，首先提出了“目標管理與自我控制”的主張。A. 管理的實踐B. 目標管理C. 管理與自我管理D. 管理與控制正確答案：2. 在績效管理中起著決定性的作用。A. 領導B. 考核制度C. 溝通D. 職工反饋正確答案：3. 德爾斐法是一種的集體決策咨詢方法。A. 面對面B. 背對背C. 一對一D. 多對多正確答案：4. 又被稱為兩兩比較法的是。A. 強制分布法B. 配比照較法C. 目標管理法D. 行為錨定評價量表正確答案：5. 績效管理具有地位.A. 主導B. 戰略C. 核心D.

2、首要正確答案：6. 績效管理的中心目標是。A. 明確企業經營戰略與目標B. 了解競爭對手實力C. 搞清企業的實際需要和背景D. 分析透徹市場狀況正確答案：7. 績效評估面談的根本目的是。A. 信息反饋B. 開掘被評估者內在潛力和開發其工作技能C. 加強溝通D. 績效考核正確答案：8. 績效管理的有效性表達了企業目標執行的能力。A. 戰略B. 長遠C. 最高D. 最終正確答案：9. 企業開發一個適合的績效管理系統的首要環節是。A. 組織目標和戰略的分析和診斷B. 企業組織環境的分析和診斷C. 市場狀況的分析和診斷D. 競爭對手實力的分析和診斷正確答案：10. 績效目標需要符合。A. 全面準則B.

3、 完美原則C. 單一原則D. SMART原則正確答案： 吉大16秋學期績效管理在線作業二 二、多項選擇題共 10 道試題，共 40 分。1. 績效管理的主要特點有哪些？A. 系統性B. 目標性C. 單一性D. 強調溝通和指導E. 重視過程正確答案：2. 目標管理法的不足主要表現在。A. 目標管理法的假設是：績效衡量過程中的主觀因素可以忽略不計，工作結果是一個人為企業做出奉獻的全面客觀的衡量B. 工作過程本身也很重要C. 為不同部門或崗位設置目標的難易程度難以掌握D. 企業設置的目標，一般都是年度目標或者季度目標，屬于短期目標E. 目標管理要取得成效，就必須保持其明確性和肯定性。正確答案：3.

4、工作任務的特征包括A. 任務的一致性和連貫性B. 與任務相關的不同技能層級C. 工作任務的結構D. 工作任務時間充裕情況E. 工作任務的知識和技能變化程度F. 工作任務的自主性正確答案：F4. 平衡計分卡運作中需要注意的問題有。A. 高層管理者的充分參與和支持B. 實施平衡計分卡是提高戰略管理能力的契機C. 確定不同層面的關鍵成功因素之間的驅動關系D. 明確不同層面的關鍵成功因素的構成及衡量標準E. 建立較完整的基礎數據系統F. 暢通的溝通正確答案：F5. 一般地說，當前企業績效管理中主要存在的誤區有。A. 績效評價等同于績效管理B. 角色分配的偏頗C. 過于追求完美D. 績效管理只是管理者單

5、方面的事正確答案：6. 以下關于績效管理的說法中，正確的有。A. 績效管理是整合組織績效與個人績效的系統和理，具有戰略性地位B. 績效管理是企業戰略目標實現的一種重要的支持手段C. 績效管理能像一條線索把每個職位的職責和要求串聯起來，將承擔職位的職工工作任務與企業戰略相聯系D. 績效管理通過有效的目標分解和逐步逐層的落實，幫助企業實現預定的戰略目標。正確答案：7. 善于使用和觀察“體語”主要表現在哪些方面。A. 使用積極的目光接觸B. 展現贊許性點頭和恰當的面部表情C. 防止分心的舉動D. 使用適當的動作暗示對方講話停頓正確答案：8. 一般地說，情景因素分為哪幾個方面？A. 工作任務特征B.

6、工作目標特征C. 物理環境特征D. 社會環境特征E. 工作角色特征F. 組織特征正確答案：F9. 以下關于德爾斐法的說法中，正確的有。A. 德爾斐法的主要目的是通過一系列精心設計的問卷獲取專家成員的一致意見B. 德爾斐法最早由美國專家德爾斐提出C. 德爾斐法使個人更傾向于為項目的最終成功而努力D. 德爾斐法在20世紀50年代開始廣泛應用。正確答案：10. 平衡計分卡的維度有。A. 財務維度B. 客戶維度C. 任務維度D. 內部流程維度E. 學習/成長維度正確答案： 吉大16秋學期績效管理在線作業二 三、判斷題共 5 道試題，共 20 分。1. 績效管理的奉獻就在于它對組織最終目標的關注，促使組織成員的努力方向從單純的忙碌向有效和方向轉變。A. 錯誤B. 正確正確答案：2. 在績效評估實施中，經濟因素和評判的主觀偏差，是影響績效評估效果的兩個突出問題。A. 錯誤B. 正確正確答案：3. 德爾斐法最大的特點是匿名、反復的知識啟發、去除差異、提倡群體反饋。A. 錯誤B. 正確