1、衛生監督協管技術規范目 錄1. 公共場所衛生監督協管服務技術規范 22. 非法行醫衛生監督協管服務技術規范 83. 學校、托幼機構衛生監督協管服務技術規范 134. 生活飲用水衛生監督協管服務技術規范 19 5. 現制現售水自動售水機衛生監督協管服務技術規 246. 公共場所衛生監督協管流程圖 297. 非法行醫衛生監督協管流程圖 308. 學校、托幼機構衛生監督協流程圖 319. 生活飲用水衛生監督協管流程圖. 3210. 現制現售水自動售水機衛生監督協管流程 33一、公共場所衛生監督協管服務技術規范一、服務對象轄區內各類公共場所經營單位。二、服務內容（1）對公共場所開展巡查，建立轄區公共場

2、所被監督單位登記一覽表，對被監督對象填寫公共場所被監督單位信息卡和衛生監督協管巡查登記表；（2）協助縣衛生監督所對新、改、擴建項目進行預防性衛生審查；督促轄區公共場所從業人員進行健康檢查并辦理健康證明，宣傳相關法律和衛生知識。及時上報并協助處理公共場所突發性公共衛生事件。 （3）督促轄區各公共場所經營單位依法申報辦理衛生許可證，協助縣衛生監督所開展現場審查，無證的及時填報無證信息單位信息卡和衛生監督協管信息報告登記表； （4）信息上報：每季度末向縣衛生監督機構上報本季度公共場所被監督單位信息卡和衛生監督協管巡查登記表。（七）衛生違法行為協查：協助衛生監督機構對違法行為進行查處，完成縣衛生局或縣

3、衛生監督所交辦的其他協管事項。三、服務流程 詳見附圖。四、服務要求（一）巡查1、檢查公共場所經營單位是否獲得“衛生許可證”以及“許可內容”和“衛生許可證”是否在有效期內； l     2、 檢查從業人員有無有效的培訓和健康合格證明，同時檢查從業人員個人衛生和操作衛生狀況； l     3、 檢查公共用具是否按規定進行消毒以及消毒后用品是否采取有效的保潔措施； 各類場所經常性衛生監督重點 ：l     旅店業：室內環境整潔；顧客用具清洗、消毒效果；

4、臥具更換情況；衛生間清洗消毒效果；通風和排氣情況。 l    文化娛樂場所：禁止吸煙措施的落實；空調系統通風換氣情況；動態噪聲控制；茶杯具等公用物品清洗消毒效果；廁所的保潔。 l    公共浴室：顧客用毛巾、茶具、拖鞋等公用物品的洗換與消毒情況；浴池水的凈化情況；禁止性病、皮膚病患者入浴的措施。 l     游泳場（館）：池水凈化、消毒設備使用情況；池水消毒、凈化效果；禁止出租游泳衣褲；游客下池前強制淋浴、浸腳消毒情況。 l   

5、60; 體育場（館）：館內環境整潔狀況；機械通風或自然換氣情況；館內禁止吸煙措施的落實；衛生間保潔情況。 l     美容、理發店：理發、美容工具以及毛巾消毒效果；染發、燙發間機械通風情況；地面保潔情況。 l     圖書館、博物館、美術館、展覽館：室內環境整潔；機械通風或自然換氣情況；室內禁止吸煙措施的落實；噪聲控制的效果；公共衛生間的保潔、排氣情況。 （二）宣傳培訓衛生監督協管服務工作人員在日常工作中要注重做好對公共場所經營單位的相關員工和居民百姓等相關服務人群宣傳教育，不斷提高公

6、共場所衛生健康知識和相關法律政策的知曉率，有效提升公共場所經營單位衛生安全意識，切實為廣大人民群眾提供衛生健康保障。（三）協助調查突發應急事件在有關突發公共場所衛生應急事件、投訴舉報處理中，衛生監督協管服務工作人員應當及時抵達現場，協助衛生監督機構調查事件情況、聯系相關人員、保護事發現場、做好相關記錄、事后追蹤復查等工作。五、信息收集和上報（一）衛生監督協管服務工作人員要掌握轄區內各類公共場所經營單位的底數及基本情況，建立完善公共場所經營單位一戶一檔協管工作檔案，并把掌握的信息定期上報衛生監督機構。巡查時要注意收集公共場所經營單位的新增、變更信息，發現檔案信息發生變化的，應當立即將發現情況上報

7、衛生監督機構。（二）衛生監督協管服務工作人員對轄區內公共場所經營單位進行監督巡查，要及時做好相關工作記錄（詳見附件），記錄內容應齊全完整、真實準確、書寫規范，并在規定時間內將記錄內容上傳到專用指定信息平臺。要按照衛生監督機構的工作方案開展監督巡查工作，每2個月對轄區內公共場所經營單位進行全覆蓋巡查1次。（三）衛生監督協管服務工作人員在工作中要認真細心，積極發揮主觀能動性，及時發現衛生安全隱患和違法行為，并按規定時間上報有關情況（詳見附件）。如發現突發公共衛生事件或存在重大安全隱患等，應立即上報衛生監督機構。（四）衛生監督協管服務工作人員要定期進行工作總結。六、考核評估 （詳見附件）8附表一 公

8、共場所經營單位基礎檔案上報日期： 上報單位： 上報責任人：名 稱負責人類別衛生許可證號許可證有效期經營規模查處情況備注附表二 公共場所經營單位衛生監督協管服務巡查登記表上報日期： 上報單位： 上報責任人：巡查地點檢查單位檢查時間可能存在的違法行為基礎信息更新情況備注附表三 公共場所經營單位衛生監督協管服務巡查違法行為登記表上報日期： 上報單位： 上報責任人：巡查地點檢查單位檢查時間可能存在的違法行為備注附表四 公共場所經營單位衛生監督協管服務工作考核評估指標項目考核內容參考分值考核要點評分標準基礎資料檔案維護101.掌握轄區公共場所經營單位的基本信息；2.協助衛生監督機構做好公共場所經營單位檔

9、案建立和維護工作，自行建檔率應為100%，合格率不低于95%；3.收集公共場所經營單位的新增、變更信息，發現檔案信息發生變化的，立即上報衛生監督機構。每有1家建檔內容缺失或錯誤扣1分；發現檔案信息發生變化未及時上報，每次扣1分培訓與宣傳101.參加衛生監督機構組織的培訓；2.對公共場所經營單位做好指導服務； 3.根據要求積極開展宣傳服務工作，有關資料發放率100。未參加衛生監督機構組織的培訓，每次扣2分；未按要求開展宣傳服務工作，每家扣2分。協管工作日常巡查301.每2個月對轄區內公共場所經營單位進行全覆蓋巡查1次；2.及時做好相關工作記錄，記錄內容齊全完整、真實準確、書寫規范。未完成每年巡查

10、戶次數，缺少一戶扣1分；文書記錄中查見一處內容不全扣0.5分，查見一處書寫不規范扣0.5分。其他工作10配合協助衛生監督機構開展其他相關工作未按規定完成工作，每次扣2分突發應急事件101.及時抵達現場；2.配合衛生監督機構做好了解情況和事后追蹤復查。未及時抵達現場扣5分；未按規定完成突發事件處置扣5分。信息上報排查筆錄書寫及上傳10定期輸入排查筆錄并及時上傳，上傳率100。未及時上傳排查筆錄，每次扣2分。工作總結上報10定期進行工作總結。未及時完成工作總結，每次扣2分。發現安全隱患101.發現可能引發公共場所經營單位較大衛生安全隱患的情況，立即上報；2.發現公共場所經營單位傳染病防控措施存在較

11、大衛生安全隱患，立即上報；3發現其它安全隱患和違法行為，立即上報。發現安全隱患未及時上報，每次扣3分。二、打擊非法行醫、非法采供血衛生監督協管服務技術規范一、服務對象轄區內居民。二、服務內容（一）掌握轄區內非法行醫和非法采供血的底數及基本情況，建立完善非法行醫和非法采供血協管工作檔案。（二）開展轄區內非法行醫和非法采供血的培訓宣傳工作，提高轄區居民對非法行醫和非法采供血危害性的認識，提高群眾的辨別能力和防范意識。（三）運用專用指定信息平臺，按要求完成并及時上報各項巡查記錄、報表、計劃、小結、總結及巡查發現的安全衛生隱患。（四）完成衛生監督機構布置的其他各項衛生監督協管工作。三、服務流程詳見附圖

12、。四、服務要求（一）巡查、協助調查1、收集轄區內各種來源的非法行醫和非法采供血等信息及線索，整理登記，并及時巡查和上報衛生監督機構。2、開展轄區內非法行醫、非法采供血違法行為的排摸和巡查，有針對性的重點深入外來人口聚集處等較易發生非法行醫和非法采供血等區域，及時掌握動態情況，并建立健全相關信息基礎檔案。3、在巡查中對發現的非法行醫和非法采供血等信息及線索，應立即向衛生監督機構報告，并按要求協助衛生監督機構調查非法行醫和非法采供血行為。4、主動對轄區內發現的非法行醫點發放告知書，規勸其停止違法行為。5、對衛生監督機構查處后的非法行醫和非法采供血行為開展追蹤復查工作，并向衛生監督機構反饋復查結果。

13、（二）宣傳教育1、在巡查中應積極向轄區內居民宣傳非法行醫和非法采供血的危害，提高識別違法行為的能力，提高群眾就醫安全防范意識和舉報意識。2、通過衛生宣傳欄或向居民發放傳單、小冊子、小折頁，張貼宣傳畫等方式，開展衛生法律法規和公共衛生知識的宣傳教育；向群眾普及必要的醫療衛生法律法規知識，幫助廣大人民群眾充分認識非法行醫和非法采供血的社會危害性，引導正確就醫行為。五、信息收集和上報（一）衛生監督協管服務工作人員要能夠掌握轄區內非法行醫和非法采供血的底數及基本情況，建立完善非法行醫和非法采供血協管工作檔案，并把掌握的信息定期上報衛生監督機構。巡查時要注意收集非法行醫和非法采供血的變動信息，發現檔案信

14、息發生變化的，應當立即將發現情況上報衛生監督機構。（二）衛生監督協管服務工作人員對轄區內非法行醫和非法采供血進行監督巡查，獲得非法行醫和非法采供血線索并予以初步核實（主要核實明確地點、人員、開診時間段、涉嫌非法行醫和非法采供血行為、是否有診療標識等信息，詳見附件），經核實存在涉嫌非法行醫和非法采供血行為，及時上報。定期匯總、整理報告信息，向衛生監督機構報告相關工作記錄（詳見附件），記錄內容應齊全完整、真實準確、書寫規范，并在規定時間內將記錄內容上傳到專用指定信息平臺。非法行醫監測信息按非法行醫點（者）計算。一個非法行醫點（者）計為一個監測信息，一次報告多個非法行醫點（者），計為相應個數的非法行

15、醫監測信息。（三）衛生監督協管服務工作人員發現非法行醫行為，應按規定時間向衛生監督機構報告有關情況（詳見附件）。如發現突發公共衛生事件或存在重大衛生安全隱患等，應立即上報衛生監督機構。（四）衛生監督協管服務工作人員對已查處非法行醫和非法采供血的地點進行追蹤復查，仍存在非法行醫行為的，按照要求上報；經連續三個月巡查，不存在非法行醫行為的，可停止對該監測點的上報。（五）衛生監督協管服務工作人員要定期進行工作總結。六、考核評估詳見附件。附表一 非法行醫、非法采供血基礎檔案上報日期： 上報單位： 上報責任人：非法行醫地點非法行醫者開診時間段非法行醫行為是否有診療標識發現日期房東身份信息查處情況備注附表

16、二 非法行醫、非法采供血衛生監督協管服務巡查登記表上報日期： 上報單位： 上報責任人：巡查地點檢查單位檢查時間可能存在的違法行為基礎信息更新情況備注附表三 非法行醫、非法采供血衛生監督協管服務工作考核評估指標項目考核內容參考分值考核要點評分標準基礎資料檔案維護101.掌握轄區內非法行醫、非法采供血的基本信息；2.協助衛生監督機構做好非法行醫、非法采供血基礎檔案建立和維護工作，自行建檔率應為100%，合格率不低于95%；3.收集非法行醫、非法采供血的新增、變更信息，發現檔案信息發生變化的，立即上報衛生監督機構。每有1家建檔內容缺失或錯誤扣1分；發現檔案信息發生變化未及時上報，每次扣1分培訓與宣傳

17、101.參加衛生監督機構組織的培訓；2.根據要求積極開展宣傳服務工作，有關資料發放率100。未參加衛生監督機構組織的培訓，每次扣2分未按照要求開展宣傳服務工作，每次扣2分協管工作日常巡查301.深入轄區，開展摸排非法行醫、非法采供血工作； 2.每月對轄區內摸排的非法行醫、非法采供血進行全覆蓋巡查； 3.及時做好相關工作記錄，記錄內容齊全完整、真實準確、書寫規范未排摸到一處非法行醫、非法采供血點（根據群眾舉報、發生致死致殘事件或其他部門來源的線索一經查實的）扣3分； 文書記錄中查見一處內容不全扣1分，查見一處書寫不規范扣1分；未完成每月巡查戶次數，缺少一戶扣1分其他工作10協助配合衛生監督機構開

18、展其他工作。未按規定完成其他工作，每次扣2分突發應急事件101.及時抵達現場；2.配合衛生監督機構做好了解情況和事后追蹤復查。未及時抵達現場扣5分；未按規定完成突發事件處置扣5分；信息上報排查筆錄書寫及上傳10定期輸入排查筆錄并及時上傳，上傳率100。未及時上傳排查筆錄，每次扣2分。工作總結上報10定期進行工作總結。未及時完成工作總結，每次扣2分。發現安全隱患101.發現正在實施的非法行醫、非法采供血行為，立即上報；2.發現其它安全隱患和違法行為，立即上報。發現安全隱患未及時上報，每次扣3分。三、學校、托幼機構衛生監督協管服務技術規范一、服務對象轄區內各類中小學、中等職業學校和托幼機構。二、服

19、務內容（一）掌握轄區內各類中小學、中等職業學校和托幼機構的底數及基本情況，建立完善學校和托幼機構協管工作檔案。（二）開展轄區內各類學校和托幼機構的培訓宣傳工作，督促學校和托幼機構建立和規范各項制度、工作記錄，指導學校和托幼機構開展自查并做好自身衛生管理工作。（三）對學校和托幼機構傳染病防控、飲用水衛生、突發事件管理進行衛生巡查、指導并做好記錄，排查風險隱患。（四）運用專用指定信息平臺，按要求完成并及時上報各項巡查記錄、報表、計劃、小結、總結及巡查發現的安全衛生隱患（包括無證辦學等違法行為）。（五）完成衛生監督機構布置的其他各項衛生監督協管工作。三、服務流程詳見附圖。四、服務要求（一）巡查1、傳

20、染病防控（1）巡查學校和托幼機構中衛生保健機構設立及人員配備情況：查看衛生室或保健室的設立情況，記錄衛生保健人員配備數量，對其中從事醫療服務的衛生專業技術人員應查閱其衛生專業執業資格證書。（2）巡查傳染病防控主管校長（園長）負責制的建立情況和防控管理部門的設置及人員配備情況：查閱學校和托幼機構年度工作計劃、傳染病防控管理組織網絡等書面資料。 （3）巡查各項傳染病防控制度措施建立落實情況：查閱學生和兒童晨檢記錄、因病缺勤病因追查登記（或網絡直報記錄）、新生入學入托預防接種證查驗及補證補漏種記錄、學生健康檔案等。（4）巡查傳染病疫情報告執行和病愈返校管理情況：查閱學校和托幼機構傳染病疫情信息登記報

21、告記錄、患病學生和兒童病愈返校復課證明等。2、飲用水衛生（1）巡查學校飲用水類別：查看并記錄學校和托幼機構飲用水類別（包括供水類別和飲水類別）。（2）巡查飲用水衛生管理部門及人員配備情況：查閱生活飲用水衛生管理制度。（3）巡查供、管水人員健康狀況：查看從業人員健康合格證明。（4）巡查各類飲用水衛生管理狀況：查看設施設備衛生安全防護措施，查閱設施設備定期清洗消毒和維護記錄、水質定期檢測報告等書面資料，記錄實際使用的涉水產品和消毒產品的名稱、品牌、類別、型號等基本信息，查閱產品衛生許可批件等索證資料，核實索證資料的有效期限及與實際使用產品的吻合情況。3、突發公共衛生事件管理查閱學校和托幼機構傳染病

22、疫情、水源性疾病等各類突發公共衛生事件應急預案。查閱突發公共衛生事件登記報告記錄、被污染場所及物品消毒處理記錄、使用的消毒產品索證資料等，核實索證資料的有效期限及與實際使用產品的名稱、品牌、類別、型號等的吻合情況。（二）宣傳培訓結合季節發病特點對轄區學校和托幼機構定期開展傳染病防治知識和飲用水衛生宣傳，指導學校和托幼機構設立衛生宣傳欄。協助衛生監督機構對校醫（保健教師）開展業務培訓。（三）協助調查突發應急事件在有關突發公共衛生應急事件、投訴舉報處理中，衛生監督協管服務工作人員應當及時抵達現場，協助衛生監督機構調查事件情況、聯系相關人員、保護事發現場、做好相關記錄、事后追蹤復查等工作。五、信息收

23、集和上報（一）衛生監督協管服務工作人員要掌握轄區內各類學校和托幼機構的底數及基本情況，建立完善學校和托幼機構一戶一檔協管工作檔案，并把掌握的信息定期上報衛生監督機構。巡查時要注意收集學校及托幼機構的新增、變更信息，發現檔案信息發生變化的，應當立即將發現情況上報衛生監督機構。（二）衛生監督協管服務工作人員對轄區內學校和托幼機構進行監督巡查，要及時做好相關工作記錄（詳見附件），記錄內容應齊全完整、真實準確、書寫規范，并在規定時間內將記錄內容上傳到專用指定信息平臺。要按照衛生監督機構的工作方案開展監督巡查工作，每2個月對轄區內學校和托幼機構進行全覆蓋巡查1次。（三）衛生監督協管服務工作人員在工作中要

24、認真細心，積極發揮主觀能動性，及時發現衛生安全隱患和違法行為，并按規定時間上報有關情況（詳見附件）。如發現突發公共衛生事件或存在重大安全隱患等，應立即上報衛生監督機構。（四）衛生監督協管服務工作人員要定期進行工作總結。六、考核評估 詳見附件。28附表一 學校、托幼機構基礎檔案上報日期： 上報單位： 上報責任人：名 稱負責人學校類別辦學性質使用飲用水類別有無保健室查處情況備注附表二 學校、托幼機構衛生監督協管服務巡查登記表上報日期： 上報單位： 上報責任人：巡查地點檢查單位檢查時間可能存在的違法行為基礎信息更新情況備注附表三 學校、托幼機構衛生監督協管服務巡查違法行為登記表上報日期： 上報單位：

25、 上報責任人：巡查地點檢查單位檢查時間可能存在的違法行為備注附表四 學校、托幼機構衛生監督協管服務工作考核評估指標項目考核內容參考分值考核要點評分標準基礎資料檔案維護101.掌握轄區內學校、托幼機構的基本信息；2.協助衛生監督機構做好學校、托幼機構檔案建立和維護工作，自行建檔率應為100%，合格率不低于95%；3.收集學校、托幼機構的新增、變更信息，發現檔案信息發生變化的，立即上報衛生監督機構。每有1家建檔內容缺失或錯誤扣1分；發現檔案信息發生變化未及時上報，每次扣1分培訓與宣傳101.參加衛生監督機構組織的培訓；2.對學校、托幼機構做好指導服務； 3.根據要求積極開展宣傳服務工作，有關資料發

26、放率100。未參加衛生監督機構組織的培訓，每次扣2分；未按要求開展宣傳服務工作，每家扣2分。協管工作日常巡查301.每2個月對轄區內學校、托幼機構進行全覆蓋巡查1次；2.及時做好相關工作記錄，記錄內容齊全完整、真實準確、書寫規范。未完成每年巡查戶次數，缺少一戶扣1分；文書記錄中查見一處內容不全扣0.5分，查見一處書寫不規范扣0.5分。其他工作10配合協助衛生監督機構開展其他相關工作未按規定完成工作，每次扣2分突發應急事件101.及時抵達現場；2.配合衛生監督機構做好了解情況和事后追蹤復查。未及時抵達現場扣5分；未按規定完成突發事件處置扣5分。信息上報排查筆錄書寫及上傳10定期輸入排查筆錄并及時

27、上傳，上傳率100。未及時上傳排查筆錄，每次扣2分。工作總結上報10定期進行工作總結。未及時完成工作總結，每次扣2分。發現安全隱患101.發現可能引發學校、托幼機構較大衛生安全隱患的情況，立即上報；2.發現學校、托幼機構傳染病防控措施存在較大衛生安全隱患，立即上報；3.發現可能污染生活飲用水水質或群體不適的情況、生活飲用水設施安全防范措施存在隱患，立即上報； 4.發現其它安全隱患和違法行為，立即上報。發現安全隱患未及時上報，每次扣3分。四、生活飲用水、二次供水衛生監督協管服務技術規范一、服務對象轄區內集中式供水單位、二次供水單位。二、服務內容（一）掌握轄區內集中式供水單位、二次供水單位的底數及

28、基本情況，建立健全供水管理單位協管工作檔案。（二）對集中式供水單位、二次供水單位設施管理情況進行衛生巡查、指導并做好記錄，排查風險隱患。（三）開展轄區內集中式供水單位、二次供水單位和居民的培訓宣傳工作，指導集中式供水單位、二次供水單位開展自查并做好衛生管理工作，建立和規范各項制度、工作記錄。（四）運用專用指定信息平臺，按要求完成并及時上報各項巡查記錄、報表、計劃、小結、總結及巡查發現的安全衛生隱患。（五）完成衛生監督機構布置的其他各項衛生監督協管工作。三、服務流程 詳見附圖。四、服務要求（一）巡查1、定期對集中式供水單位、二次供水單位制度進行巡查，查看集中式供水單位、二次供水單位供水設施衛生管

29、理制度、水污染應急措施或預案。2、定期集中式供水單位、二次供水單位檔案進行巡查，查看供水設施檔案、維護保養記錄、清洗記錄、清洗消毒單位衛生備案證明、清洗人員健康合格證、消毒劑衛生許可批件、清洗后水質檢測報告、涉水產品衛生許可批件等。3、定期對集中式供水單位、二次供水單位供水設施衛生防護情況進行巡查，查看二次供水設施周圍衛生情況、安全防范措施等。（二）宣傳培訓衛生監督協管服務工作人員在日常工作中要注重做好對居委會和住宅物業小區工作人員、二次供水管理單位相關員工、居民百姓等相關服務人群宣傳教育，不斷提高飲用水健康知識和相關法律政策的知曉率，有效提升飲用水衛生安全意識，切實為廣大人民群眾提供衛生健康

30、保障。（三）協助調查飲用水污染事件在飲用水污染事件或有關投訴舉報處理中，衛生監督協管服務工作人員應當及時抵達現場，協助衛生監督機構調查事件情況、聯系相關人員、保護事發現場、做好相關記錄、事后追蹤復查等工作。五、信息收集和上報（一）衛生監督協管服務工作人員要密切關注轄區內集中式供水單位、二次供水單位供水衛生安全信息，積極發揮主觀能動性，及時發現衛生安全隱患和違法行為，并按規定時間上報有關情況。一旦發現或居民反映存在水質問題的，應按照要求及時向衛生監督機構報告（詳見附件）。（二）衛生監督協管服務工作人員要能夠掌握轄區集中式供水單位、二次供水單位基本信息，協助指導供水單位的檔案建立和維護工作。巡查時

31、要注意收集飲水衛生管理情況的新增、變更信息，發現檔案信息發生變化的，應當立即將發現情況上報衛生監督機構。（三）衛生監督協管服務工作人員對轄區內集中式供水單位、二次供水單位進行巡查，要及時做好相關工作記錄（詳見附件），記錄內容應齊全完整、真實準確、書寫規范，并在規定時間內將記錄內容上傳到專用指定信息平臺。衛生監督協管服務工作人員要按照衛生監督機構的工作方案開展巡查工作，每2個月各對轄區內集中式供水單位、二次供水單位進行全覆蓋巡查1次。（四）衛生監督協管服務工作人員要定期進行工作總結。六、考核評估 詳見附件附表一 集中式供水單位、二次供水單位衛生監督協管服務巡查違法行為登記表上報日期： 上報單位：

32、 上報責任人：巡查地點檢查單位檢查時間可能存在的違法行為備注附表二 集中式供水單位、二次供水單位衛生監督協管服務巡查登記表上報日期： 上報單位： 上報責任人：巡查地點檢查單位檢查時間可能存在的違法行為基礎信息更新情況備注附表三生活飲用水、二次供水衛生監督協管服務工作考核評估指標項目考核內容參考分值考核要點評分標準基礎資料檔案維護101.掌握轄區內住宅物業小區二次供水單位基本信息；2.協助衛生監督機構做好生活飲用水單位檔案建立和維護工作，自行建檔率應為100%，合格率不低于95%；3.收集住宅物業小區二次供水單位的新增、變更信息，發現檔案信息發生變化的，立即上報衛生監督機構。每有1家建檔內容缺失

33、或錯誤扣1分；發現檔案信息發生變化未及時上報，每次扣1分培訓與宣傳101.參加衛生監督機構組織的培訓；2.對居委會、物業、居民百姓做好指導服務；3.根據要求積極開展宣傳服務工作，有關資料發放率100。未參加衛生監督機構組織的培訓，每次扣2分；未按要求開展宣傳服務工作，每次扣2分協管工作日常巡查301.每2個月各對住宅物業小區二次供水管理單位全覆蓋巡查1次；2.及時做好相關工作記錄，記錄內容齊全完整、真實準確、書寫規范。文書記錄中查見一處內容不全扣1分，查見一處書寫不規范扣1分；未完成每月巡查戶次數，缺少一戶扣1分其它工作10配合協助衛生監督機構開展其它相關工作未按規定完成工作，每次扣2分突發應

34、急事件101.及時抵達現場；2.協助衛生監督機構了解情況和事后復查。未及時抵達現場扣5分；未按規定完成突發事件處置扣5分；信息上報排查筆錄書寫及上傳10定期上報巡查登記表。未及時上傳排查筆錄，每次扣2分工作總結上報10定期進行工作總結。未及時完成工作總結，每次扣2分發現安全隱患101.發現可能污染生活飲用水水質或群體不適的情況，立即上報；2.發現生活飲用水二次供水設施安全防范措施存在隱患，立即上報；3.發現其它安全隱患和違法行為，立即上報。發現安全隱患未及時上報，每次扣3分五、現制現售水自動售水機衛生監督協管服務技術規范一、服務對象轄區內現制現售水自動售水機供水。（以下簡稱自動售水機）二、服務

35、內容（一）掌握轄區內自動售水機的底數及基本情況，建立健全自動售水機經營單位協管工作檔案。（二）對各自動售水機日常管理情況進行衛生巡查、指導并做好記錄，排查風險隱患。（三）開展轄區內自動售水機經營管理單位和居民的培訓宣傳工作，指導自動售水機經營管理單位開展自查并做好衛生管理工作，建立和規范各項制度、工作記錄。（四）運用專用指定信息平臺，按要求完成并及時上報各項巡查記錄、報表、計劃、小結、總結及巡查發現的安全衛生隱患。（五）完成衛生監督機構布置的其他各項衛生監督協管工作。三、服務流程 詳見附圖。四、服務要求（一）巡查定期對自動售水機衛生情況進行巡查，查看自動售水機周圍衛生情況、安全防范措施和公示信

36、息等。（二）宣傳培訓衛生監督協管服務工作人員在日常工作中要注重做好對居委會和小區物業工作人員、自動售水機經營單位相關員工、居民百姓等相關服務人群宣傳教育，不斷提高飲用水健康知識和相關法律政策的知曉率，有效提升飲用水衛生安全意識，切實為廣大人民群眾提供衛生健康保障。（三）協助調查飲用水污染事件在飲用水污染事件或有關投訴舉報處理中，衛生監督協管服務工作人員應當及時抵達現場，協助衛生監督機構調查事件情況、聯系相關人員、保護事發現場、做好相關記錄、事后追蹤復查等工作。五、信息收集和上報（一）衛生監督協管服務工作人員要密切關注轄區內自動售水機衛生安全信息，積極發揮主觀能動性，及時發現衛生安全隱患和違法行

37、為，并按規定時間上報有關情況。一旦發現或居民反映存在水質問題的或發現未經衛生部門核準的自動售水機，應按照要求及時向衛生監督機構報告（詳見附表一）。（二）衛生監督協管服務工作人員要能夠掌握轄區自動售水機數量、基本信息，協助指導供水單位的檔案建立和維護工作。巡查時要注意收集飲水衛生管理情況的新增、變更信息，發現檔案信息發生變化的，應當立即將發現情況上報衛生監督機構。（三）衛生監督協管服務工作人員對轄區內自動售水機進行巡查，要及時做好相關工作記錄（詳見附件），記錄內容應齊全完整、真實準確、書寫規范，并在規定時間內將記錄內容上傳到專用指定信息平臺。衛生監督協管服務工作人員要按照衛生監督機構的工作方案開

38、展巡查工作，每2個月對轄區內自動售水機單位進行全覆蓋巡查1次。（四）衛生監督協管服務工作人員要定期進行工作總結。六、考核評估 詳見附件附表一 現制現售水自動售水機衛生監督協管服務巡查違法行為登記表上報日期： 上報單位： 上報責任人：巡查地點檢查單位檢查時間可能存在的違法行為備注附表二 現制現售水自動售水機衛生監督協管服務巡查登記表上報日期： 上報單位： 上報責任人：巡查地點檢查單位檢查時間可能存在的違法行為基礎信息更新情況備注附表三 現制現售水自動售水機衛生監督協管服務工作考核評估指標項目考核內容參考分值考核要點評分標準基礎資料檔案維護101.掌握轄區內自動售水機數量、衛生狀況等基本信息；2.協助衛生監督機構做好生活飲用水單位檔案建立和維護工作，自行建檔率應為100%，合格率不低于95%；3.收集自動售水機單位的新增、變更信息，發現檔案信息發生變化的，立