1、 12主要內(nèi)容主要內(nèi)容如何理解防錯(cuò)防錯(cuò)原理防錯(cuò)人機(jī)工程學(xué)防錯(cuò)裝置3什么是防錯(cuò)？什么是防錯(cuò)？也叫Fool proofing, Poka-Yoke, mistake-proofing 實(shí)現(xiàn)零缺陷實(shí)現(xiàn)零缺陷 向消除質(zhì)量檢驗(yàn)邁進(jìn)向消除質(zhì)量檢驗(yàn)邁進(jìn) 尊重工人的尊重工人的智能智能(人性化人性化) 取代依靠人的記憶的重復(fù)工作取代依靠人的記憶的重復(fù)工作/行為行為 將操作人員的時(shí)間和精力解放出來(lái)，以從事更將操作人員的時(shí)間和精力解放出來(lái)，以從事更具有創(chuàng)造性和附加價(jià)值的活動(dòng)。具有創(chuàng)造性和附加價(jià)值的活動(dòng)。4質(zhì)量和穩(wěn)定質(zhì)量和穩(wěn)定(一致性一致性)是精益生產(chǎn)環(huán)境的基本是精益生產(chǎn)環(huán)境的基本 人們的錯(cuò)誤是自然的事件；所有的人都

2、犯錯(cuò)誤人們的錯(cuò)誤是自然的事件；所有的人都犯錯(cuò)誤 機(jī)器并不是不犯錯(cuò)誤機(jī)器并不是不犯錯(cuò)誤5防錯(cuò)防錯(cuò),帶來(lái)的收益帶來(lái)的收益 強(qiáng)化了操作的程序和順序強(qiáng)化了操作的程序和順序 當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)或產(chǎn)生缺陷時(shí)，發(fā)信號(hào)或停止過(guò)程當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)或產(chǎn)生缺陷時(shí)，發(fā)信號(hào)或停止過(guò)程 消除產(chǎn)生不正確行為的選擇消除產(chǎn)生不正確行為的選擇 防止產(chǎn)品損壞防止產(chǎn)品損壞 防止機(jī)器損壞防止機(jī)器損壞 防止人員受到傷害防止人員受到傷害 消除不經(jīng)意的錯(cuò)誤消除不經(jīng)意的錯(cuò)誤6 在我們的日常生活中，有許多錯(cuò)誤預(yù)防的例子。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或流程采取可能的預(yù)防錯(cuò)施，可使其更加安全、方便使用或裝配，或確保其正常工作。下面介紹幾個(gè)示例。防錯(cuò)技術(shù)示例防錯(cuò)技術(shù)示例英式插頭

3、英式插頭英式250v/50hz電流可能導(dǎo)致人身傷害，因此經(jīng)過(guò)專門設(shè)計(jì)的電插頭可使帶電插針用不外漏。插針的位置和方向決定插頭只能以一種方式插入到插座中。在針上接近插頭體的位置已通過(guò)絕緣處理，這樣當(dāng)插頭未完全插入插座但已接觸通電時(shí)也不會(huì)通過(guò)暴露的插針發(fā)生電擊事故！7水槽水槽水槽配備光傳感器，可使水不在流入水槽中。防錯(cuò)技術(shù)示例防錯(cuò)技術(shù)示例停車庫(kù)停車庫(kù) 停車庫(kù)內(nèi)空間有限。為確定汽車能否進(jìn)入車庫(kù)，在車庫(kù)入口處安裝有可入/不可入標(biāo)尺。撞倒擺動(dòng)的標(biāo)尺不至像撞到混凝土橫梁那樣會(huì)損壞車輛。8電子門鎖電子門鎖 電子門鎖裝有三個(gè)防錯(cuò)機(jī)制：確保對(duì)所有門都上鎖 當(dāng)車速超過(guò)每小時(shí)18英里時(shí)，門會(huì)自動(dòng)上鎖在門未關(guān)緊且發(fā)動(dòng)機(jī)

4、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，不會(huì)上鎖防錯(cuò)技術(shù)示例防錯(cuò)技術(shù)示例人為差錯(cuò)操作者實(shí)際完成地職能與該工作所要求完成地職能之間地偏差。 未執(zhí)行分配給他的職能 錯(cuò)誤地執(zhí)行了分配給他的職能 執(zhí)行了未賦予的份外職能 按錯(cuò)誤的程序或錯(cuò)誤的時(shí)間執(zhí)行了職能 執(zhí)行職能不全面錯(cuò)誤有各種不同的類別錯(cuò)誤有各種不同的類別幾乎所有的缺陷由人的錯(cuò)誤而產(chǎn)生。幾乎所有的缺陷由人的錯(cuò)誤而產(chǎn)生。人至少有十種錯(cuò)誤：人至少有十種錯(cuò)誤： 健忘 誤解產(chǎn)生的錯(cuò)誤 識(shí)別錯(cuò)誤 新手錯(cuò)誤 故意的錯(cuò)誤 疏忽的錯(cuò)誤 遲鈍的錯(cuò)誤 缺少標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤 意外的錯(cuò)誤 蓄意的錯(cuò)誤錯(cuò)誤的類型有幾種錯(cuò)誤的類型有幾種1. 遺忘：有時(shí)當(dāng)我們不集中精神時(shí)我們會(huì)忘記事情。例如，員工未按技術(shù)通知執(zhí)行，造

5、成狀態(tài)錯(cuò)。 安全措施：預(yù)先警告操作者或定期檢查。2. 誤解產(chǎn)生的錯(cuò)誤：有時(shí)在我們熟悉情況前得出錯(cuò)誤結(jié)論時(shí)會(huì)出錯(cuò)。例如，當(dāng)不熟悉自動(dòng)變換器的人踏在剎車上時(shí)會(huì)認(rèn)為是離合器。（憑經(jīng)驗(yàn)） 安全措施：訓(xùn)練，預(yù)先檢查，標(biāo)準(zhǔn)化工作程序。3. 識(shí)別錯(cuò)誤：有時(shí)我們由于看太快或由于太遠(yuǎn)看不清楚會(huì)錯(cuò)誤判斷局勢(shì)。例如，將10人民幣的鈔票誤認(rèn)為100元人民幣。 安全措施：培訓(xùn)，注意力和警覺(jué)4. 新手錯(cuò)誤：有時(shí)我們由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生錯(cuò)誤。例如，新工人不知操作程序或剛開(kāi)始熟悉。 安全措施：建立技巧，工作標(biāo)準(zhǔn)化。錯(cuò)誤的類型錯(cuò)誤的類型5. 意愿錯(cuò)誤：有時(shí)當(dāng)我們?cè)谔囟ǖ沫h(huán)境下決定不理睬某些規(guī)則時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。例如，由于在視線內(nèi)沒(méi)有

6、車時(shí)闖紅燈過(guò)街；不按工藝執(zhí)行 安全措施：基礎(chǔ)教育和經(jīng)驗(yàn)。6. 疏忽錯(cuò)誤：有時(shí)我們會(huì)心不在焉并犯錯(cuò)誤而不知道它們是如何發(fā)生的。例如，有些人無(wú)意識(shí)的穿過(guò)街道而沒(méi)有注意到亮著紅燈。 安全措施：專心，紀(jì)律，工作標(biāo)準(zhǔn)化錯(cuò)誤的類型錯(cuò)誤的類型7. 遲鈍的錯(cuò)誤：有時(shí)當(dāng)我們的行動(dòng)由于判斷的延遲而遲緩時(shí)我們會(huì)犯錯(cuò)誤。例如，學(xué)習(xí)開(kāi)車的人踩剎車較慢。 安全措施：建立技巧，工作標(biāo)準(zhǔn)化8. 缺乏標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的錯(cuò)誤：有時(shí)由于缺乏指引或工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。例如，由于單個(gè)工人的判斷力而出現(xiàn)的測(cè)量錯(cuò)誤。 安全措施：工作標(biāo)準(zhǔn)化，工作指引。錯(cuò)誤的類型錯(cuò)誤的類型9. 意外錯(cuò)誤：當(dāng)設(shè)備運(yùn)行狀況與預(yù)期不符時(shí)會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。例如機(jī)器可能在無(wú)警示

7、的情況下故障。 安全措施：TPM，工作 標(biāo)準(zhǔn)化10. 故意錯(cuò)誤：有些人故意制造錯(cuò)誤。犯罪和破壞就是例子。 安全措施：基礎(chǔ)教育，紀(jì)律錯(cuò)誤的類型錯(cuò)誤的類型十種常見(jiàn)錯(cuò)誤原因可以用防錯(cuò)糾正十種常見(jiàn)錯(cuò)誤原因可以用防錯(cuò)糾正/消除。消除。1. 過(guò)程的忽略：過(guò)程的忽略：遺漏一個(gè)或多個(gè)過(guò)程步驟遺漏一個(gè)或多個(gè)過(guò)程步驟2. 過(guò)程錯(cuò)誤：過(guò)程錯(cuò)誤：過(guò)程的操作沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)工作程序?qū)嵤┻^(guò)程的操作沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)工作程序?qū)嵤?. 工件設(shè)置錯(cuò)誤：工件設(shè)置錯(cuò)誤：對(duì)現(xiàn)行產(chǎn)品使用了不正確的對(duì)現(xiàn)行產(chǎn)品使用了不正確的工具或設(shè)備工具或設(shè)備4. 遺漏部件：遺漏部件：裝配、焊接或其他過(guò)程中未有全部部件裝配、焊接或其他過(guò)程中未有全部部件5. 不適當(dāng)?shù)牟?/p>

8、品不適當(dāng)?shù)牟科?部件部件：裝配時(shí)安裝了不正確的部件：裝配時(shí)安裝了不正確的部件6. 處理錯(cuò)誤的工件：處理錯(cuò)誤的工件：對(duì)錯(cuò)誤的部件加工對(duì)錯(cuò)誤的部件加工 7. 操作錯(cuò)誤操作錯(cuò)誤：執(zhí)行操作不正確；標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程或規(guī)范說(shuō)明的版本不：執(zhí)行操作不正確；標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程或規(guī)范說(shuō)明的版本不正確正確8. 調(diào)整、測(cè)量、尺寸錯(cuò)誤：調(diào)整、測(cè)量、尺寸錯(cuò)誤：機(jī)器調(diào)整、測(cè)試方法機(jī)器調(diào)整、測(cè)試方法錯(cuò)誤或來(lái)自供應(yīng)商的部件的尺寸錯(cuò)誤錯(cuò)誤或來(lái)自供應(yīng)商的部件的尺寸錯(cuò)誤9. 設(shè)備維護(hù)和修理錯(cuò)誤：設(shè)備維護(hù)和修理錯(cuò)誤：由不正確的維修或部品由不正確的維修或部品更換導(dǎo)致的缺陷更換導(dǎo)致的缺陷10. 準(zhǔn)備工藝裝置中的錯(cuò)誤準(zhǔn)備工藝裝置中的錯(cuò)誤：損壞的刀刃，設(shè)計(jì)低損

9、壞的刀刃，設(shè)計(jì)低劣的夾具或錯(cuò)誤的工藝裝備劣的夾具或錯(cuò)誤的工藝裝備防錯(cuò)原理 防錯(cuò)十大原理l 斷根原理l 保險(xiǎn)原理l 自動(dòng)原理l 相符原理l 順序原理6. 隔離原理7. 復(fù)制原理8. 層別原理9. 警告原理10.緩和原理1 斷根原理 將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉，將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯(cuò)誤。使絕不發(fā)生錯(cuò)誤。 通過(guò)通過(guò)“排除排除”的方法來(lái)達(dá)成的方法來(lái)達(dá)成 例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時(shí)，則可將側(cè)邊防再錄孔一小塊塑膠處剝下，便能防止再錄音。 通過(guò)通過(guò)“不對(duì)稱的形狀不對(duì)稱的形狀”來(lái)達(dá)成來(lái)達(dá)成 防止裝錯(cuò)剎車?yán)|索夾具 裝置用工模 改良后1 斷根原理2 保險(xiǎn)原理 通過(guò)用二個(gè)

10、以上的動(dòng)通過(guò)用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依序執(zhí)作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作。行才能完成工作。 2 保險(xiǎn)原理 通過(guò)通過(guò)“共同共同”動(dòng)作必須同時(shí)執(zhí)動(dòng)作必須同時(shí)執(zhí)行來(lái)完成行來(lái)完成 例：開(kāi)銀行保險(xiǎn)箱時(shí)，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙時(shí)，同時(shí)插入鑰匙孔，才能將保險(xiǎn)箱打開(kāi)。 例：操作沖床之工作，為預(yù)防操作人員不小心手被夾傷，所以設(shè)計(jì)一雙手必須同時(shí)按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作。 3 自動(dòng)原理 以各種光學(xué)以各種光學(xué) 、電學(xué)、力、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來(lái)限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或來(lái)限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯(cuò)誤之發(fā)不執(zhí)行，以避免錯(cuò)誤之發(fā)生。目前這些自動(dòng)開(kāi)關(guān)非生。目前這些自動(dòng)開(kāi)關(guān)非常普

11、遍，也是非常簡(jiǎn)易的常普遍，也是非常簡(jiǎn)易的“自動(dòng)化自動(dòng)化”之應(yīng)用之應(yīng)用 3 自動(dòng)原理 以以“浮力浮力”的方式來(lái)控制的方式來(lái)控制 例如：抽水馬桶之水箱內(nèi)設(shè)有浮球，水升至某一高度時(shí)，浮球推動(dòng)拉桿，切斷水源。 以以“重量重量”控制的方式來(lái)完成控制的方式來(lái)完成 例：電梯超載時(shí)，門關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起。 以以“光線光線”控制的方式來(lái)完成控制的方式來(lái)完成 例：自動(dòng)照相機(jī)，光線若不足時(shí)，則快門按不下去。 以以“時(shí)間時(shí)間”控制的方式來(lái)完成控制的方式來(lái)完成 例：洗手間內(nèi)的“烘手機(jī)”，按一次只有“一分鐘”，時(shí)間一到自動(dòng)停止。 3 自動(dòng)原理 以以“方向方向”控制的方式來(lái)完成控制的方式來(lái)完成 例：超級(jí)市場(chǎng)

12、內(nèi)進(jìn)口及出口之單向欄柵，只能進(jìn)不能出。或只能出不能進(jìn)。 以以“電流電流”用量的方式來(lái)完成用量的方式來(lái)完成 例：家庭的電源開(kāi)關(guān)皆裝置保險(xiǎn)絲，用電過(guò)量時(shí)保險(xiǎn)絲就熔斷，造成斷電。 以以“溫度溫度”控制的方式來(lái)完成控制的方式來(lái)完成 例：家庭內(nèi)冷氣機(jī)之溫度控制，冷度夠時(shí)，自動(dòng)停止，溫度上升時(shí)，自動(dòng)開(kāi)啟。 以以“壓力壓力”控制的方式來(lái)完成控制的方式來(lái)完成 例：廚房?jī)?nèi)之快鍋內(nèi)壓力過(guò)大時(shí)，則“泄壓閥”就開(kāi)啟，使鍋內(nèi)之壓力外泄以免造成爆炸之危機(jī)。 4 相符原理 通過(guò)通過(guò)用檢查是否相符用檢查是否相符合的動(dòng)作，來(lái)防止錯(cuò)合的動(dòng)作，來(lái)防止錯(cuò)誤的發(fā)生。誤的發(fā)生。 4 相符原理 依依“形狀形狀”的不同來(lái)達(dá)成的不同來(lái)達(dá)成 例

13、：個(gè)人電腦與監(jiān)視器或印表機(jī)之連結(jié)線用不同之形狀設(shè)計(jì)，使能正確連接起來(lái)。 依依“符號(hào)符號(hào)”指示來(lái)達(dá)成指示來(lái)達(dá)成 例：干電池放入收音機(jī)時(shí)，有電池的放置方向符號(hào)批示如何放正確。 依依“數(shù)學(xué)公式數(shù)學(xué)公式”檢查方式來(lái)完成檢查方式來(lái)完成 例：“100029608”這一組數(shù)學(xué)中，最后一字為檢查號(hào)碼“8”。“8”之由來(lái)是將每一位數(shù)字加起來(lái)得為18（1+0+0+0+2+9+6+0=18），取個(gè)位數(shù)“8”做為檢查號(hào)碼。例如有人將此數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)為“100029508”則“1+0+0+0+2+9+5+0=17”個(gè)位數(shù)為“7”與原先之檢查號(hào)碼“8”不符合，所以顯然“100029508”這一組數(shù)字不對(duì)。此種應(yīng)用情形在電腦中常

14、見(jiàn)到。此為一簡(jiǎn)單之例子。 4 相符原理 以以“聲音聲音”方式來(lái)檢核方式來(lái)檢核 例：附有音樂(lè)之計(jì)算機(jī)，當(dāng)接鍵力道不夠時(shí)，音樂(lè)不響表示數(shù)字沒(méi)有鍵入，必須重新再鍵入。 以以“數(shù)量數(shù)量“方式來(lái)檢核方式來(lái)檢核 例：開(kāi)刀手術(shù)前后必須點(diǎn)核數(shù)量有否符合，以免有工具遺留在人體內(nèi)，忘了拿出來(lái)。 以以“發(fā)音發(fā)音“方式來(lái)檢核方式來(lái)檢核 例：電話中 老王：“老李！這是第5號(hào)投票所，現(xiàn)在向你報(bào)告我們這開(kāi)票的結(jié)果：張大偉先生是4票” 老李：“什么，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍，是10票嗎？” 老王：“不是， 不是10票，是4票。” 5 順序原理 避免工作之順序或流避免工作之順序或流程前后倒置，可依編程前后倒置，可依編號(hào)順序排列，可以減號(hào)順序

15、排列，可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。 5 順序原理 以以“編號(hào)編號(hào)”方式來(lái)完成方式來(lái)完成 例：流程單上所記載之工作順序，依數(shù)目字之順序編列下去。 例：兒童之勞作教材，加以編號(hào)依序工作，終能完成模型玩具。 6 隔離原理 通過(guò)通過(guò)分隔不同區(qū)域的方分隔不同區(qū)域的方式，來(lái)達(dá)到保護(hù)某些地式，來(lái)達(dá)到保護(hù)某些地區(qū)，使不能造成危險(xiǎn)或區(qū)，使不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保護(hù)原理。原理亦稱保護(hù)原理。 6 隔離原理 例：將危害社會(huì)安全的壞人抓入監(jiān)獄內(nèi)以保障社會(huì)大眾的安全。 例：家庭中危險(xiǎn)的物品放入專門之柜子中加鎖并置于高處預(yù)防無(wú)知的小孩取用而造成危險(xiǎn)。 例：家庭中之鍋蓋

16、把手煮菜時(shí)太熱，加上電木隔熱不夠時(shí)，仍需戴手套或取濕布來(lái)拿鍋蓋以達(dá)保護(hù)之作用。 例：電動(dòng)圓鋸有一保鋸版套，以防止鋸到手。 7 復(fù)制原理 同一件工作，如需做同一件工作，如需做二次以上，最好采用二次以上，最好采用“復(fù)制復(fù)制”方式來(lái)達(dá)成方式來(lái)達(dá)成，省時(shí)又不錯(cuò)誤。，省時(shí)又不錯(cuò)誤。 7 復(fù)制原理 以以“復(fù)寫(xiě)復(fù)寫(xiě)”方式來(lái)完成。方式來(lái)完成。 例：最常見(jiàn)到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票” 以以“透視窗透視窗”方式來(lái)完成方式來(lái)完成 例：要寄給“小微”的情書(shū)，怎么信封上寫(xiě)了“阿美”的地址。這下泡湯了，如何防止呢？將地址及姓名寫(xiě)在信紙上，再將信紙裝入有“透視窗”的信封內(nèi)。就不會(huì)有這樣的問(wèn)題發(fā)生了 。 以以“拓印拓印”方式來(lái)完

17、成方式來(lái)完成 例：信用卡上的號(hào)碼都是浮凸起來(lái)的，購(gòu)物時(shí)只須將信用卡放在拓印機(jī)上，底下放上非碳復(fù)寫(xiě)紙，將滾軸輾過(guò)即可。將號(hào)碼扣印在紙上，又快又不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。 7 復(fù)制原理 以以“口誦口誦”方式來(lái)完方式來(lái)完成成 例：日本子彈快車，駕馭者一面動(dòng)作，口中一面說(shuō)出動(dòng)作之名稱，養(yǎng)成習(xí)慣，減少因動(dòng)作遺忘而造成之錯(cuò)誤?？谠E可以減少動(dòng)作之思考時(shí)間。 以以“復(fù)誦復(fù)誦”方式來(lái)完方式來(lái)完成成 例：軍隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)，上級(jí)長(zhǎng)官下達(dá)命令之后，必須同屬下人員將命令復(fù)誦一次，以確保大家完全明了命令之內(nèi)避免錯(cuò)誤的發(fā)生。 8 層別原理 為避免將不同之工作為避免將不同之工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來(lái)。別出來(lái)。 8 層別原理

18、 以線條之粗細(xì)或形狀以線條之粗細(xì)或形狀加以區(qū)別加以區(qū)別 例：所得稅之申報(bào)單:將申報(bào)人必需填寫(xiě)之資料范圍記載在粗線框內(nèi)。 例：回函條請(qǐng)沿虛線之位置撕下。 以不同之顏色來(lái)代表以不同之顏色來(lái)代表不同之意義或工作之不同之意義或工作之內(nèi)容內(nèi)容 例：公文卷宗 紅色：代表緊急文件 白色：代表正常文件 黃色：代表機(jī)密文件 8 層別原理 以不同之顏色來(lái)代表不同之意義或工作之內(nèi)容以不同之顏色來(lái)代表不同之意義或工作之內(nèi)容 例:在生產(chǎn)線上 將不良品掛上“紅色”之標(biāo)貼 將重修品掛上“黃色”之標(biāo)貼 良品掛上“綠色”之標(biāo)貼 人類對(duì)顏色的共通認(rèn)識(shí)是以:綠色：表示“安全”或“良好”黃色：表示“警示，注意”或“重修品”紅色：表示

19、“危險(xiǎn)”或“不良 品”9 警告原理 如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其他方式，能以聲光或其他方式顯示出各種顯示出各種“警告警告”的的訊號(hào)，以避免錯(cuò)誤的即訊號(hào)，以避免錯(cuò)誤的即將發(fā)生。將發(fā)生。 9 警告原理 例：車子速度過(guò)高時(shí)，警告燈就亮了。 例：安全帶沒(méi)系好，警告燈就亮了，或車速開(kāi)不快了。 例：操作電腦時(shí)，按錯(cuò)鍵時(shí)，發(fā)出警告聲音。10 緩和原理 以以通過(guò)通過(guò)各種方法來(lái)減各種方法來(lái)減少錯(cuò)誤碼發(fā)生后所造少錯(cuò)誤碼發(fā)生后所造成的損害，雖然不能成的損害，雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但是可發(fā)降低其損，但是可發(fā)降低其損害發(fā)程度。害發(fā)程度。 10 緩和原理 例：雞蛋之隔層裝

20、運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷。 例：設(shè)立多層之檢查方法，考試后檢查一次看看，有沒(méi)有犯錯(cuò)的地方。 例：自動(dòng)消防灑水系統(tǒng)，火災(zāi)發(fā)生了開(kāi)始自動(dòng)灑水減火。 例：汽車之安全帶，騎機(jī)車戴安全帽。 例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運(yùn)中之碰傷。 例：原子筆放在桌上老是給別人不經(jīng)意中拿走，怎么辦呢？貼上姓名條或加繩子固定在桌上。 防錯(cuò)的人機(jī)工程學(xué)人機(jī)工程學(xué)“人機(jī)工程學(xué)是研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的各種因素；研究人和機(jī)器及環(huán)境的相互作用；研究在工作中、家庭生活中和休假時(shí)怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問(wèn)題” -國(guó)際人機(jī)工程學(xué)會(huì) “研究人和環(huán)境之間相互關(guān)系的學(xué)科”人機(jī)工程學(xué)人機(jī)工程學(xué)

21、中人的特性：1、感覺(jué)功能（1）視覺(jué)：中心視力，視野，夜視力，色覺(jué) 調(diào)節(jié)功能，立體視力，輻軸功能（2）聽(tīng)覺(jué)：聽(tīng)覺(jué)閾，痛覺(jué)閾，聽(tīng)覺(jué)反應(yīng)時(shí)間0db(0.0002bar), 140db, 120-150ms,（3）觸覺(jué): 2、信息處理及輸出特性（1）人的反應(yīng)時(shí)間 Tk = Tq + Ty其中：Tq 反應(yīng)潛伏時(shí)間, Ty 運(yùn)動(dòng)時(shí)間 .（2）人的信息傳輸 43bit/s, 70bit/s（3）人的記憶特性：感覺(jué)信息存儲(chǔ) 短時(shí)記憶， 長(zhǎng)時(shí)記憶視覺(jué)運(yùn)動(dòng)規(guī)律 眼睛的水平運(yùn)動(dòng)比垂直運(yùn)動(dòng)快； 視線習(xí)慣與于從左到右和從上到下運(yùn)動(dòng)； 看圓形物體總是順時(shí)針看； 眼睛的垂直運(yùn)動(dòng)比水平運(yùn)動(dòng)更容易疲勞； 當(dāng)眼睛偏離視中心時(shí)，在

22、偏離距離相等的情況下，人眼對(duì)四個(gè)象限的觀測(cè)率依次為：左上、右上、左下、右下；人體動(dòng)作的靈活性 人體軀干及肢體在水平面的運(yùn)動(dòng)比垂直面的運(yùn)動(dòng)速度快； 從上往下較從下往上運(yùn)動(dòng)速度快； 水平方向的前后運(yùn)動(dòng)較左右方向運(yùn)動(dòng)快； 旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)比直線運(yùn)動(dòng)靈活； 順時(shí)針?lè)较虿僮鲃?dòng)作比逆時(shí)針?lè)较虿僮饕欤伊?xí)慣； 向身體方向的運(yùn)動(dòng)較離開(kāi)身體方向運(yùn)動(dòng)要快，但后者準(zhǔn)確性高； 一般人右手較左手快，同時(shí)右手向右較向左運(yùn)動(dòng)快；紅牌紅牌下述的常見(jiàn)紅牌條件能引致生產(chǎn)錯(cuò)誤 1. 調(diào)整調(diào)整2. 工裝和工裝更換工裝和工裝更換工人必須對(duì)部件或設(shè)備作出調(diào)整以完成過(guò)程的工序3. 尺寸尺寸/規(guī)范規(guī)范/關(guān)鍵條件關(guān)鍵條件易損工裝在生產(chǎn)中的使用和/或

23、生產(chǎn)過(guò)程中工裝的更換要求使用測(cè)量裝置以將部件對(duì)位的操作，或要求操作在指定的關(guān)鍵條件下執(zhí)行（如溫度、壓力、速度等）防錯(cuò)：防錯(cuò)：紅牌紅牌條件條件4. 大量大量/混合部件混合部件包含有大量各種不同數(shù)量和混合的部件的過(guò)程5. 多個(gè)步驟多個(gè)步驟要求以嚴(yán)格設(shè)置的順序執(zhí)行許多細(xì)小的操作或分步的過(guò)程6. 偶然的生產(chǎn)偶然的生產(chǎn)不經(jīng)常進(jìn)行的操作或任務(wù)7. 缺少有效的標(biāo)準(zhǔn)缺少有效的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP)含糊或未完整描述正確的和被證實(shí)的實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程的方法防錯(cuò)：防錯(cuò)：紅牌紅牌條件條件8. 對(duì)稱對(duì)稱反向相似或相同物件的制造或裝配操作9. 不對(duì)稱不對(duì)稱操作所使用的部件、工具或夾具的相反方向看起來(lái)完全相同但尺寸、形狀或相

24、對(duì)位置不同10. 快速重復(fù)快速重復(fù)要求重復(fù)實(shí)施相同的操作的過(guò)程防錯(cuò)：防錯(cuò)：紅牌紅牌條件條件11. 很高很高/極高的數(shù)量極高的數(shù)量要求在時(shí)間的壓力下快速重復(fù)的執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程。12. 環(huán)境條件環(huán)境條件工作地內(nèi)部或周圍的物理環(huán)境能影響質(zhì)量或工藝。 導(dǎo)向/基準(zhǔn)/阻塞 棒或銷 模板 限制開(kāi)關(guān)/微動(dòng)開(kāi)關(guān) 計(jì)數(shù)器 多余檢出方法 順序限制 標(biāo)準(zhǔn)化 關(guān)鍵條件指示 自動(dòng)化下述是可以用對(duì)紅牌條件改善的防錯(cuò)裝置的清單：下述是可以用對(duì)紅牌條件改善的防錯(cuò)裝置的清單：l探測(cè)傳送的滑道l制動(dòng)器/門l傳感器l防錯(cuò)裝置的防錯(cuò)l條件消除l重新設(shè)計(jì)為對(duì)稱l重新設(shè)計(jì)為非對(duì)稱l自動(dòng)閉鎖防錯(cuò)（防錯(cuò)（Poke Yoke Poke Yoke

25、）裝置）裝置 執(zhí)行源頭檢查 100% 檢查 提供及時(shí)反饋以采取糾正措施 警告 (聲音, 閃燈等等) 停止設(shè)備 控制不合格品的流至下一工序 Poke Yoke 裝置裝置 防錯(cuò)（防錯(cuò)（Poke Yoke ）裝置）裝置 簡(jiǎn)單 便宜 易用 由員工開(kāi)發(fā) 目的明確導(dǎo)向?qū)?基準(zhǔn)基準(zhǔn)/阻塞桿或銷阻塞桿或銷例：在準(zhǔn)備時(shí)對(duì)錯(cuò)位導(dǎo)致缺陷。定位銷裝在夾具中，與每個(gè)板鉆在中心的兩個(gè)孔對(duì)應(yīng)，因而僅需將他們安置在夾具中，各種尺寸的板可以自動(dòng)的對(duì)準(zhǔn)。由于在準(zhǔn)備階段的對(duì)錯(cuò)位的操作錯(cuò)誤就消除了。導(dǎo)向或基準(zhǔn)杠是一象莖或銷的堅(jiān)實(shí)材料，定向或定位部件、工具或夾具，確保正確的安置。阻塞杠指的是阻滯、阻礙或防止部件、工具或夾具不正確的定

26、位。這個(gè)銷可以固定在部件本身，或在工具和夾具上。模板模板模板是代表對(duì)物體的精確拷貝的式樣，用來(lái)確保精確的定位。模板經(jīng)常用在檢查過(guò)程中，用薄金屬、塑料或紙制成。現(xiàn)有的夾具可改造成模板例例 扣子沒(méi)有縫在正確的位置和距離。開(kāi)發(fā)了定位夾具縫制紐扣，通過(guò)將袖口與安裝在縫紉機(jī)上的夾具靠緊確定紐扣的位置。這樣可以將袖口精確的定位所要求數(shù)目的紐扣，紐扣整潔的排成一排，間隔均勻。防錯(cuò)：防錯(cuò)裝置的類型限制開(kāi)關(guān)限制開(kāi)關(guān)/微動(dòng)開(kāi)關(guān)微動(dòng)開(kāi)關(guān)Example: 孔的深度鉆得不對(duì)。用兩個(gè)限制開(kāi)關(guān)固定在壓桿上，在開(kāi)關(guān)2觸動(dòng)之前開(kāi)關(guān)1被松開(kāi)則表示有錯(cuò)誤發(fā)生。（說(shuō)明孔未鉆透）。蜂鳴器發(fā)聲以警告操作者。限制開(kāi)關(guān)或微動(dòng)開(kāi)關(guān)是一電器裝置

27、或儀器，在觸頭部分有一輕觸點(diǎn)，能確認(rèn)部品、工具或工裝的存在、位置、尺寸、破損或使用程度（磨損）。也稱為接近開(kāi)關(guān)、光電開(kāi)關(guān)和觸動(dòng)開(kāi)關(guān)。防錯(cuò)：防錯(cuò)裝置的類型Example:某一過(guò)程要制造不同型號(hào)的部件，每件產(chǎn)品上要攻十個(gè)螺紋孔，使用單頭鉆床。改善前：工人必須目視檢查所鉆的孔并點(diǎn)數(shù)。此法過(guò)于依賴工人的警覺(jué)，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)漏鉆現(xiàn)象。改善后：鉆機(jī)上加一個(gè)計(jì)數(shù)器。工人每加工一件就清零并確認(rèn)正確的孔數(shù)。雖然此法僅幫助工人的警覺(jué)，但幾乎可以完全消除漏鉆現(xiàn)象。計(jì)數(shù)器計(jì)數(shù)器計(jì)數(shù)器是跟蹤數(shù)量的指示器部品數(shù)量，轉(zhuǎn)換數(shù)量，擊打的數(shù)量，產(chǎn)出的數(shù)量，或者某機(jī)器或操作的異常的數(shù)量。防錯(cuò)：防錯(cuò)裝置的類型多余部件檢出法多余部件檢出法

28、多余部件檢出是不依賴記數(shù)裝置的點(diǎn)數(shù)形式。它將預(yù)先點(diǎn)出的正確數(shù)量從視覺(jué)上隔離，直觀地告訴我們是否使用了所有的部件。Example : 對(duì)某一產(chǎn)品所需的部件預(yù)先清點(diǎn)出來(lái)交給工人。如果產(chǎn)品批裝配完成后仍有部件剩余或者是部件不夠，馬上就知道有異常發(fā)生。這種檢查方法可防止產(chǎn)品在缺件的情況下流入市場(chǎng)。防錯(cuò)：防錯(cuò)裝置的類型順序限制順序限制在次序非常重要以至于任何次序的改變或省略都將造成昂貴的錯(cuò)誤時(shí)，順序限制就十分有用了。要尋找具體的方法來(lái)限制順序，使它僅能跟隨預(yù)設(shè)的順Example : 測(cè)試磁帶以錯(cuò)誤的次序使用。新設(shè)計(jì)了“先進(jìn)先出”架用來(lái)以正確的測(cè)試順序分派磁帶。當(dāng)一盒磁帶拿出使用時(shí)，另一盒磁帶滑下。磁帶使

29、用過(guò)后，檢驗(yàn)員將其放回盒架的頂端，以保證正確的次序。測(cè)試順序的錯(cuò)誤可以完全消除。序。順序限制裝置確保工人按預(yù)先確定的順序工作。次序在折彎，包裝，裝配和檢驗(yàn)時(shí)經(jīng)常是關(guān)鍵因素。標(biāo)準(zhǔn)因素標(biāo)準(zhǔn)因素作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)因素幫助我們識(shí)別非標(biāo)準(zhǔn)或錯(cuò)誤的出現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)元素如重量、尺寸或形狀可作為開(kāi)發(fā)防錯(cuò)裝置的關(guān)鍵。有時(shí)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)因素不容易轉(zhuǎn)換成防錯(cuò)裝置。在此種情形下，我們可嘗試識(shí)別特殊的特性并建立新的標(biāo)準(zhǔn)因素，以協(xié)助我們隔離非標(biāo)準(zhǔn)因素。Example A: 由于空盒重量輕，從側(cè)面用壓縮由于空盒重量輕，從側(cè)面用壓縮空氣可將其吹下傳送帶?？諝饪蓪⑵浯迪聜魉蛶?。Example B: 容器放在稱上。容器放在稱上。如果盒中的齒輪如果

30、盒中的齒輪數(shù)量不足，重量數(shù)量不足，重量就不夠，因而可就不夠，因而可發(fā)現(xiàn)遺漏。發(fā)現(xiàn)遺漏。臨界條件指示臨界條件指示臨界條件指示可用來(lái)檢測(cè)兩種情況：1. 某一特定的、可見(jiàn)的、預(yù)設(shè)質(zhì)量的特性如部品正確的數(shù)量，正確的重量、高度、體積或深度等的存在或不存在。2.非可視特性如壓力、溫度、電流或非可視流體（空氣）的波動(dòng)Example: 兩壓力表裝在測(cè)量點(diǎn)的同一兩壓力表裝在測(cè)量點(diǎn)的同一出口。操作員可通過(guò)比較快出口。操作員可通過(guò)比較快速確定讀數(shù)的可靠性。速確定讀數(shù)的可靠性。檢測(cè)傳送槽檢測(cè)傳送槽傳送槽是部件滑、送、傳或落到某些預(yù)定目的地(如下一作業(yè)點(diǎn))的通道。由于各部件要通過(guò)傳送槽，槽本身可用來(lái)“檢查”路線上的部件

31、，在部件到達(dá)下一操作點(diǎn)時(shí)檢查或分檢出錯(cuò)誤。我們稱此種槽為檢測(cè)槽。Example : 過(guò)程中部件可能上下顛倒?；壑邪惭b的檢查點(diǎn)可自動(dòng)移開(kāi)顛倒部件。檢查點(diǎn)有切口使顛倒部件落入下方的轉(zhuǎn)送盒中。方向正確的部件可自由通過(guò)。結(jié)果是送到下一位置的部件方向正確。震動(dòng)機(jī),油封送料通道.制動(dòng)器制動(dòng)器/門門制動(dòng)器或門可確保某操作不被執(zhí)行。門和制動(dòng)器通常與限制開(kāi)關(guān)和傳感器共同使用，當(dāng)特定條件符合時(shí)動(dòng)作。門或制動(dòng)器用來(lái)觸發(fā)開(kāi)關(guān)，使操作停止或開(kāi)始。例如，繞線馬達(dá)的線通過(guò)橡膠制動(dòng)器上的孔到繞線機(jī)上；如果線的尺寸（厚度）有變化或粘上外來(lái)物質(zhì)，制動(dòng)器將壓到限制開(kāi)關(guān)，操作即可停止。Example: 如果線束上有外來(lái)物質(zhì)，或線束

32、的形狀或尺寸產(chǎn)生變化，送料裝置上的制動(dòng)器將卡在線束的相應(yīng)位置上與線束一起運(yùn)動(dòng)。當(dāng)制動(dòng)器碰到機(jī)器中的限位開(kāi)關(guān)時(shí)機(jī)器自動(dòng)停止。傳感器傳感器傳感器是用來(lái)探測(cè)和響應(yīng)質(zhì)量，安全和生產(chǎn)率等特性的波動(dòng)的電子裝置或儀器。傳感器可以高精度確定部件、工具或夾具的存在和位置，并可探測(cè)破裂、損壞或磨損。Example: 過(guò)程中部件沒(méi)有開(kāi)槽。安裝光電探測(cè)器確定各部件已開(kāi)槽。旋轉(zhuǎn)部件，如果檢測(cè)到光，可確定已成功開(kāi)槽，如果沒(méi)有檢測(cè)到光，確定部件為沒(méi)有開(kāi)槽。缺乏好的維護(hù)將使大部分優(yōu)秀的防錯(cuò)裝置毫無(wú)作用甚至帶來(lái)危險(xiǎn)。所謂危險(xiǎn)是因?yàn)楫?dāng)它不工作時(shí)，如果沒(méi)有采取預(yù)防措施，你會(huì)假定裝置正監(jiān)視質(zhì)量或安全。要避免這種情況的發(fā)生，必須定期維護(hù)非機(jī)械式防錯(cuò)裝置。包括傳感器、限制開(kāi)關(guān)、計(jì)數(shù)器、門和停止器，以及其它依靠電、溫度和壓力計(jì)或公差的裝置。裝置僅在預(yù)定的規(guī)范被精確的維持的程度下是可靠的。防錯(cuò)裝置的防錯(cuò)防錯(cuò)裝置的防錯(cuò) Example:從上游的位置，工人依靠氣流防錯(cuò)裝置檢測(cè)空盒。如果氣流不穩(wěn)定，空盒將漏過(guò)。由于空氣不可見(jiàn)，安