1、一、單項選擇題第一章 營銷管理1.（ ）是典型的賣方市場的產物。AA生產觀念 B產品觀念 C 推銷觀念 D 市場營銷觀念2. （ ）要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要兼顧企業利益、消費者眼前利益和長遠利益、社會利益。 CA推銷觀念 B產品觀念 C社會營銷觀念 生產觀念3. 推銷觀念被大量運用于（ ） BA渴求產品 B非渴求產品 C短缺產品 D大眾產品4. 在現代市場營銷觀念的指導下，企業應致力于（ ）CA產品質量 B生產成本 C顧客服務和顧客滿意 D產品價格5. 市場的大小，通常意義上是指（ ）的大小。DA人口 B地區 C購買力 D需求6. 下列情況下，消費者會非常滿意（ ）。BA產品實際

2、功能P=預期功能E B產品實際功能P>預期功能EC產品實際功能P<預期功能E D產品實際功能P與預期功能E無關7. （ ）是產品整體概念中最主要和最基本的層次。AA核心產品 B出廠加工 C有形產品 D附加產品8. 新產品剛上市，知名度低，促銷費用高，企業無利潤，這時產品處于（ ）期。AA介紹 B成長 C成熟 D衰退9. （ ）是指產品組合中所包含的產品項目的總和。AA產品組合的長度 B產品組合的深度 C產品組合的關聯性 D產品組合的寬度10. （ ）可以充分利用資源和技術，分散風險，增加競爭力。BA縮減產品組合 B擴大產品組合 C向下延伸產品 D向上延伸產品11. 市場上有很多規模

3、很小的企業，他們提供的產品是相同或相似的，這種競爭稱（ C ）。A壟斷競爭 B寡頭壟斷競爭 C完全競爭 D不完全競爭12. 關于成本加成定價法的優點，下列論述中不正確的是（ ）。DA簡便易行 B容易與其他同行業者和平共處 C買賣雙方均覺公平 D商品成本核算簡便13. 企業為了鼓勵顧客盡早付清貨款而給予的一定折扣稱為（）。CA數量折扣 B功能折扣 C現金折扣 D季節折扣14. 促銷的實質是（ ）。DA銷售產品 B招徠顧客 C樹立形象 D傳播和溝通信息15. 在建立顧客知曉方面（ ）的作用最大。BA人員推銷 B廣告 C顧客的認識 D中間商的推薦16. （ ）的特點是大量使用，覆蓋面廣，成本低。CA

4、報紙 B雜志 C廣播 D直接郵寄17. 分銷渠道的起點是（ ）。CA消費者 B用戶 C生產者 D中間商18. 生產者在某一地區只選定一家中間商分銷其產品，稱為（ ）。DA密集分銷 B聯合分銷 C選擇分銷 D獨家分銷19. 關于批發商于零售商，下列敘述不正確的是（ ）。BA服務對象不同 B在流通過程中所處地位不同 C交易數量和頻率不同 D營業網點的設置不同20. 在進行貨量決策中，一般情況下，有這樣的規律（ ）。BA進貨頻率越高，進貨成本越低 B進貨頻率越高，進貨成本越高C進貨頻率越低，進貨成本越高 D以上說法都不對21. 進貨點決策中，進貨點等于（ ）BA日均銷貨量×進貨所需天數 B

5、日均銷貨量×進貨所需天數保險單數C日均銷貨量進貨所需天數×保險單數 D日均銷貨量進貨所需天數保險單數22. 電子網絡營銷的最主在特點是( )CA網絡整合營銷 B網絡定制營銷 C網絡互動式營銷 D網絡 "軟營銷"23. 含有兩層銷售中介機構的渠道叫（ ）AA二層渠道 B零層渠道 C一層渠道 D三層渠道24. 制造商盡可能地通過許多負責的適當的批發商、零售商分銷其產品，這種市場展露叫（ ）DA選擇分銷 B獨家分銷 C大量分銷 D密集分銷第二章 生產管理1. 在企業管理系統中，處于核心地位的是（ ）。CA生產管理 B人力資源管理 C經營決策 D技術開發管理2.

6、 現代生產與業務管理體制的主要特征有（ ）。AA管理范圍擴展 B管理難度不變 C以計算機為代表的先進管理技術正在試點應用 D管理范圍縮小3. 生產與業務管理是企業管理的重要組成部分，那么，在企業經營中它處于（ B ）地位。A決定 B執行 C管理 D決策4. 質量管理和質量體系要素，用國際標準化組織的（ ）表示。DA ISO9001 B ISO9002 C ISO9003 D ISO90045. 影響企業生產能力的三要素不包括（ ）。BA固定資產數量 B固定資產的折舊速度 C固定資產的工作時間 D固定資產的完好率6. 在車間中把所有的鉆床放在一起，所有的車床、銑床、磨床等各放在一起，這符合生產過

7、程設計形式中的（ ）。AA工藝原則 B對象原則 C定位原則 D設備選擇原則7. 在現代生產方式中，準時生產方式的核心是（ ）。CA及時生產 B過量生產 C適時適量生產 D適量生產8. （ ）是為制造對象在生產期限與數量方面規定的標準數據，是編制生產作業計劃的重要依據。BA定額標準 B期量標準 C定量標準 D批量標準9. 通過對生產過程中產品質量分布狀況的描繪與分析，來判斷生產過程的質量控制方法稱為（ ）。CA因果圖法 B排列圖法 C直方力法 D控制圖法10. （ ）適用于要求供方質量體系提供具有對生產過程進行嚴格控制能力的足夠證據，以保證生產和安裝階段符合規定要求。BA ISO9001 B I

8、SO9002 C ISO9003 D ISO9004 11. MRPII是指（ ）。DA質量成本分析 B自動化手段 C柔性加工系統 D制造資源計劃12. 成本差異分析方法是將實際成本與（ ）成本相比較而得出結論。CA定額成本 B標準成本 C目標成本 D計劃成本13. 關于對象專業化布置，下列描述錯誤的是（ ）。BA經濟效果好 B管理工作復雜 C適應市場需求變化能力弱 D開展工藝技術管理工作的難度較大14. 下列各項中屬于大量大批生產類型的期量標準有（ ）。AA節拍 B批量 C生產周期 D提前期15. JIT即（ ）。AA準時生產方式 B定點生產方式 C定人生產方式 D定額生產方式16. 工業企

9、業的年度生產計劃，是要明確企業年度內應達到的產品（ ）等指標，并在時間上對產品出產進度作出安排。AA品種、質量、產量、產值 B品種、成本、產量、市場占有率 C質量、品種、成本、利潤 D利潤、品種、質量、產量17. 利用均衡安排方式安排產品出產進度，不會（ ）。CA充分利用職權人力和設備 B有利于產品質量的穩定C很好地把握市場機會 D增加庫存保管費用18. 把工廠專業方向規定生產的各種產品，分別交由不同的生產單位生產，每一個生產單位只負擔一種或幾種產品的全部或大部分工藝過程的生產任務，獨立出產產品，這種方式要求企業的生產過程的空間組織為（ ）。BA工藝轉移化布置 B對象專業化布置 C定位布置 D

10、零散布置第七章 企業組織管理1. 對一個企業的組織結構構成直接影響的是（ ）。AA行為企業規模結構 B資金供應 C市場 D政府2. 以下柔性組織結構描述正確的是( )DA明確規定各部門的任務、職責和權限 B各部門及崗位的分工精細而具體C管理權利高度集中于企業的上層 D組織內部主要靠橫向溝通3. 一般來講，基層組織的管理者主要承擔（ ）職能。DA溝通 B傳遞 C決策 D控制4. 企業組織結構的核心內容是（ ）AA企業組織職權的規定 B企業組織的劃分 C企業組織的建立 D企業組織的授權5. 集權與分權的程度，常常根據各管理層次擁有的（ ）的情況來衡量。DA指揮權 B命令權 C委派權 D決策權6.

11、管理組織有若干類型。其中，管理權利主要集中在上層機構和領導者手中，下層組織和人員主要根據指令和計劃完成自己承擔的責任，這種類型屬于（ ）BA集權和分權一體型管理 B集權型管理 C分權型管理 D一般適應型管理7. 管理層次是指（ ）DA一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目 B管理部門的職務高低 C管理人員的行政級別 D企業組織設立的行政等級的數目8. （ ）是指公司作為法人對公司財產的排他性占有權、使用權、收益權和轉讓權。CA產權 B終極所有權 C法人產權 D股權9. 公司中的最終決策機構是（ ）。BA監事會 B董事會 C股東大會 D總經理10. 公司的執行機構主要由（ ）組成。DA監事 B

12、監事 C股東 D高級經理人員11. 擁有終極所有權的是（ ）。CA企業 B企業職工 C股東（出資人） D政府12. 從法定程序上講，高層經理人員一般由（ ）任命。BA股東大會 B董事會 C監事會 D董事長13. 在現代公司制度中，出資人的終極所有權一般表現為（ ）。CA法人財產權 B實際占有權 C股權 D收益權14. 股東大會是（ ）。AA公司最高權力機構 B股東代表大會 C股東會議 D對內執行業務的組織機構15. 以有關管理幅度和管理層次的表述，錯誤的是（ ）。CA管理幅度和管理層次是組織結構設計和調整中的基本參數 B管理幅度*管理層次=企業規模 C管理幅度越寬，層次越多，其管理組織機構的形

13、式呈高層型D管理層次是指一個企業組織設立的行政等級別數目16. 分權型管理主要適用于那一種情況( )。BA規模較大、品種單一、市場較小的大企業B規模較大、基層單位分散、實行多樣化經營的企業C規模較小、品種單一、市場變化不大的企業D規模較小、品種多樣的、基層單位集中的企業17. 一個"事必躬親"的領導，在公司增加一個管理層次的好處在于（ ）。CA上下聯系渠道縮短，有利于信息溝通和管理效率的提高B有利于節約管理費用C有利于領導者從復雜的日常事務中解脫出來D有利于達成全體共識18. 集權型管理是用于（ ）。AA規模小、經營內容單一、生產單位分布集中的企業B規模小、經營內容復雜、市

14、場變化較大的企業C規模較大、經營內容單一、生產單位分布較散的企業D經營內容復雜、生產單位分布集中、市場變化較大的企業第八章 人力資源開發與管理1. 人力資源開發與管理是指企業人力資源的獲得、開發、（ ）和利用等方面所進行得計劃、組織、領導和控制活動。AA保持 B激烈 C批評 D培訓2. （ ）是指預測企業未來得任務和環境對人才的要求，以及為完成這些任務和滿足這些要求而提供人力資源的過程。DA人力資源選拔 B人力資源利用 C人力資源預測 D人力資源規劃3. 人力資源規劃是企業（ B ）的重要組成部分，是企業開展各項人力資源管理活動的依據。A部門規劃 B總體規劃 C近期計劃 D遠景規劃4. 人力資

15、源規劃可以分為兩個層次，其一是總體規劃，另一個是（ ）DA人力資源規劃 B企業銷售規劃 C實施計劃 D各項業務計劃5. （ ）是進行人力資源規劃的依據 CA人力資源規劃 B人力資源需求 C人力資源信息 D人力資源供給6. 為了提高信息搜集的效率，企業有必要建立起自己的（ ）CA監督機構 B調研機構 C人力資源信息系統 D責任機制7. 德爾菲法是20世紀40年代由美國（ ）公司發展起來的一種定性預測技術 AA蘭德 B福特 C可口可樂 D希而頓8. 德爾菲法的特點是以（ ）的方式征求專家的意見 BA口頭表達 B匿名問卷 C記名投票 D舉手表決9. 時間序列分析法比較適合于（ ）預測 AA短期的人力

16、資源 B長期的人力資源 C中長期 的人力資源 D企業長期規劃10. 在人力資源需求預測中，（ ）方法的關鍵是找出人力資源需求高度相關的變量。CA德爾菲法 B時間序列分析法 C回歸分析法 D轉換比率分析法11. 人力資源信息系統是企業對有關人力資源和工作的信息進行收集、保存、分析和報告的過程，是企業人力資源管理的（ ） BA決定性一環 B基礎性工作 C收尾工作 工作計劃 D工作日表 E調查問卷12. （ ）主要說明任職者需要做什么、怎么做以及為什么要做，具體包括工作內容、承擔責任、環境條件、與其他職務的關系以及從業要求等。 DA職務規范 B工作日表 C調查問卷 D職務說明書13. （ ）是將任務

17、組合起來構成一項完整職務的過程。DA職務分析 B工作日表 C職務規范 D職務設計14. 避免職務專業化缺陷的一種方法是（ ），即通過讓員工作多樣化，從而避免產生工作厭倦。AA職務輪換 B職務調動 C職務規范 D職務分析15. 避免職務專業化缺陷的另一種方是（ ），即通過增加某職務所完成掛一漏萬同任務的數量，實現工作多樣化。CA職務輪換 B職務對調 C職務擴大化 D職務監督16. 職務豐富化指（ ）。BA實現工作多樣化 B賦予員工更多的責任、自主權和控制權 C通過讓員工工作多樣化，避免產生工作厭倦 D把職務簡化為細小、專業化的任務17. （ ）的宗旨是由下級與上級共同決定具體的績效目標，并確定獎

18、懲。AA目標管理法 B評分表法 C配對比較法 D績效考核法18. 狹義地講，經營者的激勵機制主要是指報酬激勵機制。目前國際上對經營才普遍實行（ ）的報酬機制。CA超額獎勵 B計件工資法 C年薪制 D按日報酬法補充：1. ( )認為消費者歡迎那些質量高、性能好、有特色的產品。BA生產觀念 B產品觀念 C推銷觀念 D市場營銷觀念2. （ ）是指市場對某種產品毫無興趣或漠不關心。CA負需求 B潛在需求 C無需求 D充分需求3. （ ）是指消費者感官直接接觸刺激物所獲得的直觀的、形象化的反映。DA動機 B學習 C信念 D知覺4. 售后服務是屬于產品概念中的（ ）。CA核心產品 B有形產品 C附加產品 D以上均不對5. 每種產品使用不同的品牌，稱為（ ） 品牌戰略。AA個別 B統一 C分類 D企業名稱加個別品牌6. 產品在（ A ）生命周期時，需擴大知名度，讓顧客認識和了解產品，吸引顧客注意力。A介紹期 B成長期 C成熟期 D衰退期二、多項選擇題第一章 營銷管理1. 目標市場營銷由以下三個步驟組成（ ）。ACEA市場細分 B生產設計 C目標市場選擇 D確定產品價格 E市場定位2. 影響消費者行為的個人因素中包括（ ）。ABCD