1、<單擊此處輸入項目名稱 >測試總結報告模板文檔編號：受控狀態：受控版本號： V1.0年月日測試總結報告模板修 訂記 錄類別： A 增加M 修改D 刪除版本日期制定類別批準描述（注明修改的條款或頁）測試總結報告模板目錄1.引言 .11.1目的 .11.2背景 .11.3用戶群 .11.4定義 .11.5測試階段 .11.6參考資料 .22.測試概要 .22.1進度回顧 .22.2測試執行 .22.3測試用例 .32.3.1功能性 .32.3.2易用性 .33.測試環境 .34.測試結果及分析 .34.1BUG 趨勢圖 .34.2BUG 嚴重程度 .44.3BUG 引入階段 .54.4

2、BUG 引入原因 .54.5BUG 解決方案分布 .55.測試結論 .55.1功能性 .55.2易用性 .55.3可靠性 .65.4兼容性 .65.5安全性 .66.測試分析摘要 .66.1覆蓋率 .66.2遺留缺陷的影響 .66.3建議.77.典型缺陷引入原因分析 .8測試總結報告模板1. 引言1.1 目的說明編寫本測試分析報告的目的，指出預期的讀者。1.2 背景說明測試的項目名稱、測試任務，必要時包括簡史。1.3 用戶群主要讀者： XX 項目管理人員，XX 項目測試經理其他讀者： XX 項目相關人員。1.4 定義缺陷定義 ：嚴重 bug ：出現以下缺陷，測試定義為嚴重bug系統無響應，處于

3、死機狀態，需要其他人工修復系統才可復原。點擊某個菜單后出現“ The page cannot be displayed”或者返回異常錯誤。進行某個操作（增加、修改、刪除等）后，出現“Thepage cannot be displayed ” 或者返回異常錯誤當對必填字段進行校驗時，未輸入必輸字段，出現“The page cannot be displayed”或者返回異常錯誤系統定義不能重復的字段輸入重復數據后，出現“Thepage cannot be displayed ” 或者返回異常錯誤1.5 測試階段階 段輸入和要求輸出需求分析市場 / 產品需求定義、分析文檔和相關技術需求定義中問題列

4、審查文檔表 , 批準的需求分析文檔Requireme要求：需求定義要準確、完整和一致, 真正測試計劃書的起草nts Review理解客戶的需求產品規格設計說明、 系統架構和技術設計文設計問題列表、批準設計審查檔、測試計劃和測試用例的各類設計文檔、系統和要求：系統結構的合理性、處理過程的正確功能的測試計劃和測試用Design性、數據庫的規范化、模塊的獨立性等例Review清楚定義測試計劃的策略、范圍、資源和風測試環境的準備險，測試用例的有效性和完備性源程序、編程規范、產品規格設計說明書和缺陷報告、 跟蹤報告；單元測試詳細的程序設計文檔完善的測試用例、測試計Unit要求：遵守規范、模塊的高內聚性、

5、功能實劃Testing現的一致性和正確性對系統功能及其實現等了解清楚集成測試通過單元測試的模塊或組件、編程規范、集缺陷報告、 跟蹤報告；第1頁/共8頁測試總結報告模板Integrati成測試規格說明和程序設計文檔、系統設計文檔完善的測試用例、測試計on Testing要求：接口定義清楚且正確、模塊或組件一劃；集成測試分析報告；起工作正常、能集成為完整的系統集成后的系統功能驗證代碼軟件包（含文檔） , 功能詳細設計說明缺陷報告、代碼完成Functiona書 ; 測試計劃和用例狀態報告、功能驗證測試lity Testing要求：模塊集成 功能的正確性、適用性報告系統測試修改后的軟件包、測試環境、系

6、統測試用例缺陷報告、系統性能和測試計劃分析報告、 缺陷狀態報告、System要求：系統能正常地、有效的運行，包括性階段性測試報告Testing能、可靠性、安全性、兼容性等。版 本 發軟件發布包、軟件發布檢查表（清單）當前版本已知問題的布 Release清單、版本發布報告變更的需求、修改的軟件包、測試用例和計缺陷報告、更改跟蹤維護劃報告、測試報告Maintance要求：新的或增強的功能正常、原有的功能正常，不能出現回歸缺陷1.6 參考資料需求、設計、測試用例、手冊以及其他項目文檔都是范圍內可參考的資料。測試使用的國家標準、行業指標、公司規范和質量手冊等等。2. 測試概要測試的概要介紹，包括測試的

7、一些聲明、測試范圍、測試目的等等，主要是測試情況簡介。（其他測試經理和質量人員關注部分）。2.1 進度回顧簡要介紹本次測試所圍繞的范圍。計劃計劃計 劃 投 入 人計劃完成天完成情況里程碑任務開始時間結束時間員數2.2 測試執行此次測試嚴格按照項目計劃和測試計劃執行，按時完成了測試計劃規定的測試對象的測試。針對測試計劃規定的測試策略，在測試執行中都有體現，在測試執行過程中，依據測試計劃和測試用例，對系統進行了完整的測試第2頁/共8頁測試總結報告模板2.3 測試用例功能性系統實現的主要功能，包括查詢，添加，修改，刪除。系統實現的次要功能，包括為用戶分配酒店，為用戶分配權限，渠道酒店綁定，渠道 RA

8、TE 綁定，權限控制菜單按鈕。需求規定的輸入輸出字段，以及需求規定的輸入限制易用性操作按鈕提示信息正確性，一致性，可理解性限制條件提示信息正確性，一致性，可理解性必填項標識輸入方式可理解性中文界面下數據語言與界面語言的一致性3. 測試環境簡要介紹測試環境及其配置, 如果系統 / 項目比較大，則用表格方式列出。軟件環境：終端類別操作系統相關應用軟件服務器端客戶端硬件環境：終端類別機器名設備編號配置說明服務器端客戶端網絡環境：4. 測試結果及分析4.1 Bug 趨勢圖下面使用一個項目做例子：該項目此次黑盒測試總共發布 11 個版本， B1 B5 為計劃內迭代開發版本（針對項目計劃的基線標識）， B

9、6-B11 為進行的回歸測試版本。bug 版本趨勢圖如下圖所示：第3頁/共8頁測試總結報告模板第一階段，增量確認測試。從 Bug趨勢圖中可以看出，每個版本的bug 數基本維持在60 個左右。B1：從圖中看到 B1 共有 33 個 BUG，因為 B1 版本有一個功能模塊在 B2 版本才開始測試， B1 測試模塊相對較少，所以 B1 版本 bug 相對較少。B2：由于 B1 中的一個功能模塊增加到Build 2中進行測試，這一版本除了對B1中的BUG進行驗證同時對B1進行了回歸測試，所以B2中的 bug數相對 B1出現了明顯的增長趨勢，B3： B3 版本因為有B2版本的 bug驗收測試，以及B1,

10、B2的回歸測試，共發現67 個 bug，和 B2基本保持一致。B4： B4 版本 bug數有一個下降的趨勢，是因為B4版本推遲發布，新增加了測試人員參與測試，對系統不夠熟悉，以及測試時間緊張，部分測試用例沒有執行，測試覆蓋度不夠，所以發現 bug數呈下降趨勢。B5： B5 版本 bug數又有一個增加的趨勢，主要是由于開發功能模塊多，該版本需求定義不明確。第二階段， BUG 驗證和功能回歸確認測試。B6 和 B7進行了回歸測試，B8 沒有進行回歸測試，只驗證了B1 B7 的 bug。B6：進行第一輪回歸測試，發現的 bug數為 33個，遺留一個問題， 為數據字典種類默認值問題B7：進行第二輪回歸

11、測試，第一次回歸測試沒有涉及到權限控制菜單按鈕的測試，在本次回歸測試的時候，重點進行了這個方面的測試，又發現了大量的權限相關的bug。B8：B8 沒有進行全面的回歸測試，只驗證了 B1 B7 未通過驗證的bug ，所以該版本的bug數明顯比較少。B9：B9 版本進行了全面的回歸測試，同時重點測試了權限控制，所以發先bug 數又呈現上升的趨勢。測試發現44 個 bug，嚴重級別的bug為 14 個，嚴重級別的bug 集中在權限控制上，功能性嚴重 bug沒有發現，說明權限控制依舊不穩定，但是系統功能已經穩定。B10：B10 版本驗證了 B9 版本發現得 bug ，沒有進行全面的回歸測試。 B10

12、版本在驗證 bug 的時候，重現打開 Bug6 個，新增 bug2 個，重新打開 bug 有 5 個為嚴重級別 bug ，是關于權限控制的 bug ，而新發現的 bug ， 1 個為嚴重級別的 bug ，也是屬于權限控制的。說明，權限控制還存在著問題，需要修改權限管理bug ，重新發布版本后進行全面的回歸測試。B10 版本新發現的bug詳細分析見遺留bug分析。B11： B11 中驗證了B1 B10 未驗證的bug ，重點測試了權限控制，同時進行了查詢，添加，刪除，修改的功能測試，測試過程中未發現bug 。4.2 Bug 嚴重程度測試發現的 bug 主要集中在 Medium 和 High 階段

13、， Medium 屬于一般性的缺陷， High 屬于嚴重程度較高的缺陷。 其中出現了 59 個嚴重級別高的 bug ，出現嚴重級別的 bug 主要表現在以下幾個方面：系統主要功能沒有實現添加 / 修改數據后，出現各種代碼錯誤和頁面不存在錯誤。處理流程和邏輯關系不合理嚴重級別bug按版本分布如下：由嚴重 bug版本分布圖可以看出，嚴重級別的bug版本趨勢和bug版本趨勢基本是一致的，但是，在 B7和 B9 版本中年， 嚴重級別的bug明顯增多， 主要原因是B7 和 B9 版本測試了權限第4頁/共8頁測試總結報告模板控制按鈕功能，權限問題出現的嚴重級別的bug比較多。權限 bug主要表現：具有相應

14、按鈕操作的權限，頁面無相應按鈕，無法執行該功能無相應按鈕操作權限，頁面有相應按鈕，點擊按鈕能出現權限異常錯誤有相應按鈕操作權限，有相應按鈕，執行該功能出現權限異常錯誤4.3 Bug 引入階段由上圖可以看出，主要為前臺編碼和頁面設計方面的bug ，占到了全部bug的 2/3 。4.4 Bug 引入原因從上圖可以看出編碼導致的錯誤最多，主要是系統功能錯誤，UI 錯誤，及兼容性錯誤，數據庫及數據結構引起的錯誤。4.5Bug 解決方案分布從上圖 bug 數量總共 200 個，解決的 bug183 個，未解決的包括 9 個不修、 和 2 個無效和 1 個重復的 bug，共 12 個。名詞解釋：不修是指一

15、些功能或建議可以暫不修改。無法重現是指開發人員不能重現bug。5. 測試結論5.1 功能性系統正確實現了通過數據字典管理基礎數據的功能，實現了數據內容的多語言功能，實現了中英文界面。實現了基礎數據管理，酒店集團管理，酒店基礎信息管理，渠道管理，代理管理，用戶管理的查詢，添加，修改，刪除的功能，系統還實現了將權限控制細化到菜單按鈕的功能。系統在實現用戶管理下的權限管理功能時，存在重大的缺陷，權限控制不嚴密，權限設計有遺漏。5.2 易用性現有系統實現了如下易用性：查詢，添加，刪除，修改操作相關提示信息的一致性，可理解性輸入限制的正確性輸入限制提示信息的正確性，可理解性，一致性現有系統存在如下易用性

16、缺陷：界面排版不美觀輸入，輸出字段的可理解性差輸入缺少解釋性說明中英文對應的正確性中英文混排第5頁/共8頁測試總結報告模板5.3 可靠性現有系統的可靠性控制不夠嚴密，很多控制是通過頁面控制實現的，如果頁面控制失效，可以向數據庫插入數據，引發錯誤。現有系統的容錯性不高，如果系統出現錯誤，返回錯誤類型為找不到頁面錯誤，無法回復到出錯前的狀態5.4 兼容性現有系統支持window下的 IE瀏覽器和傲游瀏覽器， 支持 linux系統下的 IE瀏覽器和火狐瀏覽器。現有系統未進行其他兼容性測試5.5 安全性現有系統控制了以下安全性問題：把某一個登錄后的頁面保存下來，不能單獨對其進行操作不進行登錄直接輸入某

17、一頁面的 Url 能否打開頁面并進行操作不應該允許。現有系統未控制以下安全性問題：用戶名和密碼應對大小寫敏感登陸錯誤次數限制6. 測試分析摘要6.1 覆蓋率此次測試，所有測試用例都是在中文界面下執行，未在英文界面下執行，測試不包括英文界面下的測試，也不包括正對英文翻譯的測試。此次測試，部分頁面需求描述無明確的定義，對輸入限制無詳細定義，無明確的測試依據，在測試過程中，測試是根據輸入字段含義，測試人員理解，以及和項目經理，開發人員溝通獲得測試依據，無法保證測試依據的正確性和完整性，因此，沒有進行完整的，正確的無效數據的測試，測試覆蓋率不夠，無法保證測試的有效性和正確性。下面為此次某一項目測試用例

18、覆蓋率分析圖：6.2 遺留缺陷的影響下面為某一項目遺留缺陷的影響：1缺陷描述：酒店娛樂項添加頁面，“距離”字段無單位，建議增加單位缺陷影響：距離字段無單位說明，無衡量標準，用戶易用性不好推遲原因：需求定義無單位定義，統一在升級版本中解決2缺陷描述：酒店基礎信息管理模塊，默認語言設置不一致。用中文查詢酒店，進缺陷影響：相同功能模塊默認語言設置不一致，一致性不好推遲原因：默認語言設置，目前無統一標準，升級版本中統一3缺陷描述：tomcat日志有亂碼，日志無項目名稱，查看不方便缺陷影響：其他項目日志都有項目名稱，日志無項目名稱，查看不方便推遲原因： 目前的日志為了調試方便，顯示了很多其它信息，在項目

19、正式發布時會統一處理的。第6頁/共8頁測試總結報告模板4缺陷描述：取消政策管理要么，取消時間“天/ 小時”缺少單位補充字段缺陷影響：該處因為是兩個不同的單位時間，需要有另外一個單位補充字段補充所所填寫內容的單位推遲原因：該缺陷單位補充字段本來存在，翻譯不夠準確，不能理解為補充單位的字段，需要等翻譯完畢后再確認。5 缺陷描述：數據字典種類修改，默認值設置后，在調用該數據字典種類的數據字典，默認值無顯示缺陷影響：數據字典種類的默認值設置后，不能顯示設置的默認值，相當于數據字典類默認值設置功能未實現推遲原因：該功能暫時不好實現，需要和和系統的默認語種一起處理。6缺陷描述：擔保政策管理頁面，“Edpo

20、sit Due ”缺少解釋行輸入描述信息缺陷影響：缺少解釋性輸入描述信息，用戶不理解應該輸入什么內容推遲原因：需求沒有描述，需要解釋性說明文字由項目經理整理后，在升級版本中添加7缺陷描述：多媒體添加，文件上傳功能未實現缺陷影響：文件上傳功能未實現推遲原因：該功能暫時不好完成，在下個版本中完成8缺陷描述：參照點添加權限和修改權限單獨控制出現權限異常錯誤缺陷影響：用戶執行添加，修改時，出現權限異常，無法完成任務推遲原因： B9 版本發現該權限， B10 版本未通過驗證，目前該模塊開發人員調休，無法修改 bug ，9缺陷描述：酒店渠道綁定關系權限控制出現權限異常錯誤缺陷影響： a>權限控制易用性不好，會引起用戶誤操作 ; b>權限控制錯誤推遲原因： B9 版本發現該權限，B10 版本未通過驗證。該