1、項目經理與項目管理管理工程部工作流程I項目經理與項目管理項目經理與項目管理管理第一部分 項目經理項目經理與項目管理管理項目經理 l定義 項目經理，從職業(yè)角度，是指企業(yè)建立以項目經理責任制為核心，對建設工程實行質量、安全、進度、成本、環(huán)保管理的責任保證體系和全面提高工程項目管理水平設立的重要管理崗位；從從業(yè)角度，指受企業(yè)法人代表人委托對工程項目施工過程全面負責的項目管理者，是企業(yè)法定代表在工程項目上的代表人。項目經理必須取得建設工程施工項目經理資格證書才能上崗。 項目經理與項目管理管理項目經理 l作用 項目經理在工程項目施工中處于中心地位，起著舉足輕重的作用。一個成功的項目經理需要具備的基本素質

2、有：領導者的才能、溝通者的技巧和推動者的激情。項目經理與項目管理管理項目經理 l作用 1.項目經理應對承接的項目所涉及的專業(yè)有一個全面的了解。2.項目經理要有一定的財務知識。3.項目經理要有一定的法律知識（民法）。4.項目經理應對按合同完成項目建設有必勝信心，并在實際工作中做到言行一致。5.工程建設合同的簽訂盡量避免感情因素。 項目經理與項目管理管理項目經理 l作用 項目經理首要職責是在預算范圍內按時優(yōu)質地領導項目小組完成全部項目工作內容，并使客戶滿意。為此項目經理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作，從而實現項目目標。 項目經理與項目管理管理項目經理 l職責 1、確保項目目標

3、實現，保證業(yè)主滿意。這一項基本職責是檢查和衡量項目經理管理成敗、水平高低的基本標志。 2、制定項目階段性目標和項目總體控制計劃。項目總目標一經確定，項目經理的職責之一就是將總目標分解，劃分出主要工作內容和工作量，確定項目階段性目標的實現標志如形象進度控制點等。 3、組織精干的項目管理班子。這是項目經理管好項目的基本條件，也是項目成功的組織保證。 4、及時決策。項目經理需親自決策的問題包括實施方案、人事任免獎懲、重大技術措施、設備采購方案、資源調配、進度計劃安排、合同及設計變更、索賠等。 5、履行合同義務，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更。項目經理以合同當事人的身份，運用合同的法律約束手段，把項目各方

4、統(tǒng)一到項目目標和合同條款上來。 6、如實向上級反應情況 項目經理與項目管理管理項目經理 l企業(yè)項目經理對項目的管理主要限于對施工項目的管理，也就是說對一個安裝產品的施工過程及成果進行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。施工項目管理是項目管理的一個分支，項目管理的發(fā)展與改革促進了施工項目管理的發(fā)展，以及施工項目規(guī)模的越來越龐大與復雜也對項目經理提出了更高的要求。傳統(tǒng)的項目經理通常只是一個技術方面的專家和任務執(zhí)行者。而現代項目經理不僅要有運用各種管理工具來進行計劃和控制的專業(yè)技術能力，還要有經營管理等其他多方面能力，比如對項目部成員的激勵以及與業(yè)主、監(jiān)理、設計以及當地政府等各方的策略保持一致的能力。項目

5、經理必須通過人的因素來熟練運用技術因素，以達到其項目目標。也就是說，他必須使項目部成為一個配合默契、具有積極性和責任感的高效率群體。因此，在現代項目管理的大環(huán)境與普遍采用項目法施工的情況下，建筑企業(yè)項目經理若要實現預定項目管理的各種目標，項目經理的能力要求既包括“軟”的方面?zhèn)€性因素，也包括“硬”的方面管理技能和技術技能。項目經理與項目管理管理一、 個性因素。 l項目經理個性方面的素質通常體現在他與組織中其他人的交往過程中所表現出來的理解力和行為方式上。素質優(yōu)秀的項目經理能夠有效理解項目部其他人的需求和動機并具有良好的溝通能力。它又包括以下幾個方面的內容：項目經理與項目管理管理1、號召力。l也就

6、是調動下屬工作積極性的能力。人是社會上的人，每個人都有自己的個性，而一般情況下項目經理部的成員是從企業(yè)內部各個部門調來后組合而成的，因此每個的素質、能力和思想境界均或多或少地存在不同之處。每個人從單位到項目部上班也都帶有不同的目的，有的人是為了錢，有的人是為了學點技術和技能，而有的人是為了混日子。也因此每個人的工作積極性均會有所不同，為了錢的人如果沒有得到他期望的工資，他就會有厭倦情緒；為了學技術和技能的人如果認為該項目沒有他要學或認為崗位不對口學不到技術和技能也會生產厭倦情緒；為了混日子的人，則是做一天和尚撞一天鐘得過且過。因此，項目經理應具有足夠的號召力才能激發(fā)各種成員的工作積極性。項目經

7、理與項目管理管理2、 交流能力。 l也就是有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力。強勢領導必將制約企業(yè)的發(fā)展。項目經理只有具備足夠的交流能力才能與下屬、上級進行平等的交流，特別是對下級的交流更顯重要。因為群眾的聲音是來自最基層、最原始的聲音，特別是群眾的反對聲音，一個項目經理如果沒有對下屬職工的意見進行足夠的分析、理解，那他的管理必然是強權管理，也必將引進職工的不滿，其后果也必將重蹈我國歷史上那些 “忠言逆耳”的覆轍。 項目經理與項目管理管理3、 應變能力靈活、耐心和耐力。 l眾所周知，施工項目的最大特點就是單件性，每個項目均具有其獨特之處，而且每個項目在施工過程中都可能發(fā)生千變萬化的情況，因此項

8、目的管理是一個動態(tài)的管理，這就要求項目經理必須具有靈活應變的能力，才能對施工現場出現的各種不利的情況迅速作出反應，并著手解決。沒有靈活應變的能力，則必然會束手無策、急得如熱鍋上的螞蟻一樣，最終就可能導致項目進展受阻。項目經理與項目管理管理4、 對政策高度敏感。 l我國的項目管理仍然是在政府指導下的市場經濟條件下的管理，因此，每個項目的管理都與市場的變化和相關政策的變化息息相關的，而每個市場信息和政策的變化比如材料價格調整都有可能導致項目的某個或全部目標的變化。所以項目經理必須對政策具有高度的敏感，才能適應現代項目管理的發(fā)展的要求。 項目經理與項目管理管理5、 項目經理還必須自尊、熱情，充滿激情

9、、充滿活力。 項目經理與項目管理管理二、管理技能。 l管理技能首先要求項目經理把項目作為一個整體來看待，認識到項目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個項目與母體組織之間的關系。只有對總體環(huán)境和整個項目有清楚的認識，項目經理才能制定出明確的目標和合理的計劃。具體包括：項目經理與項目管理管理1、 計劃。l計劃是為了實現項目的既定目標，對未來項目實施過程進行規(guī)劃、安排的活動。計劃作為項目管理的一項職能，它貫穿于整個項目施工的全過程，在項目全過程中，隨著項目的進展不斷細化和具體化，同時又不斷地修改和調整，形成一個前后相繼的體系。計劃又包括工期計劃、投資計劃、質量標準計劃、勞動力計劃、機械使用計劃、物資供

10、應計劃等等。項目經理要對整個項目進行統(tǒng)一管理，就必須制定出切實可行的計劃或者對整個項目的計劃做到心中有數，各項工作才能按計劃有條不紊地進行。也就是說項目經理對施工的項目必須具有全盤考慮、統(tǒng)一計劃的能力。項目經理與項目管理管理2、 組織。l這里所說的項目經理必須具備的組織能力是指為了使整個施工項目達到它的既定的目標，使全體參加者經分工與協(xié)作以及設置不同層次的權力和責任制度而構成的一種人的組合體的能力。當一個項目在中標后（有時在投標時），擔任（或擬擔任）該項目領導者的項目經理就必須充分利用他的組織能力對項目進行統(tǒng)一的組織，比如確定組織目標、確定項目工作內容、組織結構設計、配置工作崗位及人員、制定崗

11、位職責標準和工作流程及信息流程、制定考核標準等。在項目實施過程中，項目經理又必須充分利用他的組織能力對項目施工的各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一的組織，即處理在施工過程中發(fā)生的人和人、人和事、人和物的各種關系，使施工項目按既定的計劃進行。 項目經理與項目管理管理3、 目標定位。l項目經理必須具有定位目標的能力，目標是指施工項目為了達到預期成果所必須完成的各項指標的標準。目標有很多，但最核心的是質量目標、工期目標和投資目標。項目經理只有對這三大目標定位準確、合理才能使整個項目的管理有一個總方向，各項目工作也才能朝著這三大目標進行開展。要制定準確、合理的目標（總目標和分目標）就必須熟悉合同提出的項目總目標、反映項

12、目特征的有關資料，如招投標文件、施工圖紙等，還必須熟悉反映當地建設條件的有關資料以（如當地氣候資料、工程地質及水文資料等）及國家的有關政策、法規(guī)、規(guī)范、標準、定額等。項目經理與項目管理管理4、 對項目的整體意識。 l項目是一個錯綜復雜復雜的整體，它可能含有多個分項工程、分部工程、單位工程，特別是近年來我國的大型項目逐漸增多，如果對整個項目沒有整體意識，勢必會顧此失彼。項目經理與項目管理管理5、 處理項目部與外界之間關系的能力。 l這是公共關系學科中的一種。項目部與外界之間的關系具體來說主要有以下幾個方面：項目部與參建方（業(yè)主、監(jiān)理、設計）之間的關系、項目部與上級主管部門之間的關系、項目部與當地

13、稅務、財政、保險、政府、執(zhí)法等部門之間的關系。只有處理好、理順好項目部與這些外界之間的關系才能使工程順利進行，因為沒有這些外界的支持、指導、協(xié)調、幫助，則項目的施工勢必走到孤立無援的絕境之中。項目經理與項目管理管理三、技術技能。l技術技能是指理解并能熟練從事某項具體活動，特別是包含了方法、過程、程序或技術的活動。優(yōu)秀的項目經理應具有該項目所要求的相關技術經驗或知識。技術技能包括在具體情況下運用管理工具和技巧的專門知識和分析能力。具體包括： 項目經理與項目管理管理1、 使用項目管理工具和技巧的特殊知識。 l項目管理是一門新興的管理科學，是現代工程技術、管理理論和項目建設實踐相結合的產物，它經過數

14、十年的發(fā)展和完善已日趨成熟，并以經濟上的明顯效益在各發(fā)達工業(yè)國家得到廣泛應用。實踐證明，在經濟建設領域中特別是在建筑工程施工中實施項目管理，對于提高工程質量、縮短工期、節(jié)約成本等方面都具有十分重要的意義。每個項目管理都有其特定的管理程序和管理步驟，現代的建設項目大多是綜合工程，項目經理必須掌握現代管理方法和技術手段綜合運用，比如決策技術、網絡計劃技術、系統(tǒng)工程、價值工程、目標管理和看板管理等，在施工管理過程中實施動態(tài)控制，才能使項目圓滿的完成，并最終達到既定的項目目標。 項目經理與項目管理管理2、 相關的專業(yè)知識。 l如工業(yè)與民用建筑專業(yè)知識、道路與橋梁專業(yè)知識、水利、電 力、港口等方面的專業(yè)

15、知識，以及諸如建筑經濟、技術經濟、概預算等方面的經濟知識和經濟法、合同法等方面的法律知識。只有掌握這些方面的一定的專業(yè)知識后，在項目實施過程中，遇到與相關專業(yè)有關的事件時才能得心應手，在處理經濟問題時才能立于不敗之地。項目經理與項目管理管理3、 計算機應用能力。 l計算機技術的飛速發(fā)展為我國的經濟建設起到了舉足輕重的作用，在一些高科技領域，計算機已成為辦公必不可少的條件。在建筑施工領域同樣如此，手寫文件的時代即將成為歷史，這不僅是因為計算機能提高工作效率，而且按照有關要求，各種來往文件、資料等均必須采用計算機來完成。因此，作為一個施工項目的項目經理就必須掌握一定的計算機應用能力，比如建筑制圖、

16、文字處理、數據庫等，才能與時代相適應。項目經理與項目管理管理4、 項目經理還應了解相關的項目知識，并理解項目的方法、過程和程序，只有具備了這些較為全面的知識后，才能在項目的管理過程中靈活應用各種管理技術。項目經理與項目管理管理5、項目經理還必須具有一副健康的身體和豐富的實踐經驗。由于工程繁忙，尤其是風險大或進展不順利的項目，項目經理將肩負沉重壓力，因此應具有健康的體魄。同時項目經理是親臨第一線的指揮官，要隨時處理項目運行中發(fā)生的各種問題，因此應具有豐富的項目實踐經驗，才能對施工現場出現的各種問題迅速作出處理決定。 項目經理與項目管理管理總之，一個優(yōu)秀的項目經理不但要自信、奮進、精力充沛和善于溝

17、通，而且還要具備廣泛的管理技能和本專業(yè)的專業(yè)技術與技能，只能全面發(fā)展了，才能順利實現本項目的各種既定的目標。 項目經理與項目管理管理第二部分 項目管理項目經理與項目管理管理施工前準備流程 l1、工程部經理和項目負責人熟讀設備清單、設計說明、系統(tǒng)圖紙及了解設計功能。l2、由工程部經理牽頭邀設計部、業(yè)務部相關負責人，組織召開項目技術交底會，了解清楚甲方的功能需要和功能要求和了解設計思想和設計意圖，對項目從思想上有個全面的認識，掌握設計的技術強度和施工難易程度。將會議紀要形成文，作為施工圖的補充技術文件。l3、由項目負責人牽頭邀工程部經理、設計部相關負責人一起現場確認圖紙及方案的可行性，以及現場根據

18、實際情況同甲方、監(jiān)理方明確功能需求。l4、由工程部經理組織召開工程部施工準備會，明確項目負責人、所承擔施工任務的特點、技術質量要求、系統(tǒng)的劃分、施工工藝、施工要點和注意事項等。項目經理與項目管理管理施工前準備流程 l5、由項目負責人根據標書、合同、現場勘察情況及工程部施工會議內容制定施工方案，并交公司領導報準。經報準后，報送甲方及監(jiān)理方。l6、由項目負責人根據標書、合同、現場勘察情況、工程部施工會議內容及施工方案編寫工程進度計劃表，安排施工人員，合算施工材料，落實設備貨源情況。l7、填寫工程開工報告，交甲方及監(jiān)理簽字蓋章確認；辦理施工人員施工卡、出入證及施工相關必備手續(xù)。l8、填寫施工材料報審

19、單，交甲方及監(jiān)理簽字蓋章確認。填寫施工材料審請單，交公司領導簽字審批。項目經理與項目管理管理施工過程流程 l1、在施工前項目負責人做好與甲方、監(jiān)理方、設計方、代管方以及相關施工單位的碰頭溝通工作，將施工過程中可能出現的問題，在施工前全部解決，并做好相應的記錄工作。l2、做好施工前預備功課，辦理好開工報告、提交施工方案及相關手續(xù)。l3、工程施工依據施工方案和施工進度計劃進行。l4、開工報告審批通過后，落實好倉庫、住宿、水、電等協(xié)調方面工作。l5、施工方案審批通過后，按施工方案安排人員、工具，并進行施工材料報批。l6、做好人員、工具計劃準備工作，做好材料、設備報批，審批，定貨，進出等方面的記錄工作

20、。項目經理與項目管理管理施工過程流程 l7、每天必須做好施工考勤及施工日志工作，每天按時準確詳細地填寫。同時，做好項目進度匯報工作，以及施工過程中要點的溝通工作。l8、做好與甲方、監(jiān)理方以及相關施工單位的聯(lián)系，工作搭接、配合記錄工作，并做好相應的記錄工作。業(yè)務往來必須以書面形式進行正式回復，并做好簽收記錄。l9、對于可能存在著改變的施工部位或需甲方定位的工程部位必須進行圖紙，施工方法等相關資料的，甲方及監(jiān)理方簽字蓋章認可。l10、對于隱蔽部分工程施工，在工程隱蔽前，必須進行工程自檢，自檢合格后。報請甲方、監(jiān)理方驗收合格后，再進行隱蔽作業(yè)。項目經理與項目管理管理施工過程流程 l11、工程施工必須按照要求，規(guī)范進行實施，做到施工部位負責到人。l12、設備安裝、調試作業(yè)必須按照要求，規(guī)范進行操作。l13、工程施工完畢，組織進行工程自檢，自檢過程，結果記錄清楚。自檢合格