1、庫管崗位績效考核表（可以直接使用，可編輯 優質資料，歡迎下載）庫房保管員崗位績效考核表崗位名稱所屬部門被考核人姓名直屬上級考核時間合計得分考核項目考核指標權重%評分標準分值自評 分負責 人評 分庫房規劃提咼庫房面積 使用率5有效利用現有空間，合理安排各類材料的碼放位置，降 低庫存單位成本。沒有合理擺放材料，浪費庫存成本， 出現1次，扣1分，累計3次，該項得0分5庫房安全防火防盜5根據各類庫存材料的特性，消除庫房的防火防盜安全隱患，有問題及時解決或上報公司處理。每發生1次安全隱患，扣2分，累計2次，該項得0分5材料的出 入庫管理 和裝卸材料出入庫 準確10準確做好的材料出入庫，填寫相關表格單據，

2、做備份。 每出錯一次，扣2分，累計4次，該項得0分。10入庫物資外觀 檢查5入庫物資認真檢查其外觀質量及抽檢數量，及時發現問 題，馬上匯報、溝通解決。機械點數，每發現一次失誤， 扣1分，累計3次，該項得0分。5先進先出及掌控材料保質期5庫存材料“先入先出”原則；及時掌握每批材料的保質 期，每周向材料合約部匯報，提醒盡快應用，直至用完 為止。違反1次，扣分2分，累計2次，該項得0分。5協調材料裝卸、 物流，收發及時10根據出、入庫材料數量，及時有效的安排人員裝卸。并 及時做好材料的物流配送工作。日常工程施工和材料銷 售出庫和返庫及時準確。人為原因，每延誤1次，視情節輕重，扣分1-3分，累計3次，

3、該項得0分。10庫存材料 保管常規型號材料 保證最低庫存5提醒材料合約部庫存警戒，保證最低庫存。每缺貨1次，受連帶責任，扣2分，累計2次，該項得0分。5庫存材料完好5庫存材料損壞，視程度不冋，扣分1 5分5材料庫存保證10材料庫存有效保證，對項目供給及時有效，倉儲控制良 好該項的滿分，出現 1次錯漏，扣3分，累計3次，該 項得0分。10臺賬管理臺賬、報表管理5臺帳、報表要保持及時、完整、清晰、準確，出現1次錯漏，扣1分，累計3次，該項得0分。5賬實相符10經常對庫房的材料進行盤點，做到賬實相符。否則視情 節輕重，扣1-10分10協調配合支持本部門、直 接對口部門工 作10服從材料合約部、工程部

4、的各項正確安排，如由于個人 原因，不配合其他部門工作安排，視情節輕重，扣分1-3分，累計3次，該項得0分。10配合相關各部 門工作5與財務部、經營部、銷售部等部門進行良好的溝通，一 切以確保工作順利進行為準，提供細致的后勤供給服務。5做好施工隊的材料領用和返庫工作5施工隊的材料領用和返庫工作，及時準確，展示良好的 倉管精神風貌。5橫向部門業務配合5業務相關部門問題意見反饋，考核期間無問題上報該項5-0得滿分，有問題上報，視情況而定，扣1-5分合計100得分備注：1、 月度考核的時間為下月1日5日。2、企管人事部統一向各部門發放績效考核表，被考核人自評需認真謹慎，考核負責人對考核人員需進行客觀評

5、分。3、 自評分占被考核人員最終得分權重為10%，負責人評分權重為 90%4、企管人事部統一匯總考核表，統計考核得分，提交至總經理和財務部，財務部根據考核評分進行薪金發放。*考核表部 門：姓 名：職 務：填表時間：第一部分工作任務完成評價序號考核項目定義衡量標準權重完成狀況考評得分備注管理制度及工作流程的執行1. 違反公司管理制 度及工作流程， 扣1分/次；2. 違反公司管理制 度及工作流程， 且給公司造成損 失，直接責任扣5 分及以上，間接 責任扣25分現金庫存差錯每日準確清理現金， 做到帳實相符，否則 依據差錯大小扣58 分/次報銷款項支付按照公司費用報銷規 定，及時準確為公司 各部門員工

6、報銷費 用，若報銷不及時扣 25分/日，報銷數額 錯誤依據損失大小扣 510分/次，發現未 按公司費用報銷規定 進行費用報銷扣58 分/次借款結算催收和回籠結算借 款，若催收結算不及 時扣25分/日，出 現催收結算錯誤扣25分/個工資發放及時準確發放員工工 資，若發放不及時扣 25分/日，出現發放 錯誤扣25分/個日記帳登記每日準確及時處理銀 行/現金日記帳，若不 及時扣25分/次， 書寫不清晰扣25分 /次，出現錯誤數據扣25分/個報表編制每日編制銀行存款 收支日報表、現金 收支日報表，若不及 時扣25分/日，出 現錯誤數據扣 25 分/個印章、檔案管理1、規范管理空白支 票、本票、匯票 等

7、，若造成毀損 或填寫錯誤扣25分/次2、妥善保管銀行印 鑒章的一部分、 保險箱密碼及鑰 匙，若管理混亂 造成遺失扣 510分/次財務制度執行嚴格執行財務制度， 否則扣25分/次財務數據泄密嚴守公司財務數據， 出現泄露公司財務數 據的情況扣510分/ 次內部客戶滿意度因工作原因被公司同 事或客戶投訴，經查 實，視情節輕重，扣25分/次上級交辦的其他 工作沒有及時完成或上級 對完成情況不滿意扣15分/次合理化建議凡提出合理化建議被 米納在部門中實施的 可酌情加25分/次， 在公司實施的加 510分/次工作任務評價得分第二部分滿意度指標評價序號評價維度定義權重上級 評分1工作績效完成工作的數量、質量

8、、效率102專業知識勝任本職工作相關的基礎知識、專業知識、理論水平103專業技能完成本職工作所需技術、技巧、業務熟練程度、經驗104創新能力在工作中，能夠應用相關理論、知識展開調查研究，改進工 作，提出新建議、新方案，進行改進或革新105理解、判斷 力能準確領會領導意圖，能及時、正確地運用知識、經驗，根 據有關情況，分析問題，判斷原因106溝通能力為順利完成任務，隨機應變處理各種沖突；在尊重對方的前 提下，闡明自己主張，并使對方理解，巧妙地使人采納或認 可107學習與發 展能力熱愛本職工作，具有明晰的發展目標，不斷進取，努力學習 業務技術知識和相關技能108公司認可度對企業文化、企業理念、組織

9、管理、領導風格等組織行為的認同、參與、擁護及熱愛的程度109積極性和 責任感無需具體命令和批示，都能保持明確的工作目標和旺盛的工 作熱情，不拿工作做籌碼與公司和領導斤斤計較和消極怠工1010協作性團隊意識強，服從工作安排，為群體的合作精神作貢獻，無 獨行獨往、自作主張、和為私利排斥公司行為的情況10評分合計100第三部分綜合評價年度業績考核得分工作任務完成評價得分上級滿意度考核得分綜合考核得分=（工作任務完成評價得分X 60%上級滿意度考核得分X 40%）任職資格確認或建議： 勝任基本勝任不能勝任，建議換崗其他：部門領導：年 月曰分管領導: 年月日總經理：年月日崗位績效考核表1、公司介紹2、公

10、司現有的員工績效考核表如下:被考核人：個人編號填表日期所在部門：崗位入司日期考核區間：年 月至年 月考核標準以及分數杰出（5分）優秀（4分）良好（3分）一般（2分）差（1分）考核項目考核得分自我考核（30%直接領導考核（30%分管領 導考核（30%權重崗位重要性衡量員工崗位對公 司運營的重要性1/3合計0.00.00.0勝任力對戰略和價值觀的理解1、理解集團的價值觀， 戰略以及他們的重要 性1/32、將對價值觀和戰略 的理解運用到實際工 作3、誠實正直的做事4、時刻保持咼度專業 水準工作適應力1、適應新的工作環境 和要求2、積極樂觀接受工作中的變化和挑戰3、善于發現新方法應 對挑戰團隊精神1、

11、與其他部門和人員 能建立有效的工作關 系2、具有頭腦風暴精神3、以團隊/組織目標為 首要任務1、開放直接的溝通工 作溝通2、準確清晰的表達觀 點/指令3、善于運用合適的時 間，地點或工具溝通1、設置嚴格的工作流 程/標準工作完成情況2、及時、準確地完成 安排的任務3、敢于糾正工作失誤4、樂丁協助他人完成 任務1、善于發現工作中的 問題解決問題的能力2、態度積極的解決問 題3、及時解決問題4、預知結果1、善于尋求和使用資 源學習持續學習能力2、經常學習專業新知 識3、傾聽團隊成員好的 意見和建議4、幫助團隊獲得合適 資源取得業績實現合計0.00.00.0工作業績（以 崗位職責為針對員工的目標作

12、出評價1/3標準）合計0.00.00.0總計0.00.00.0100%3、改進意見：1. 關于考核頻率：公司目前采用生產線員工月度評估，其余員工年度評估的方式。由于我們公司所處行業的周轉期基本為 3個月，所以在此建議對銷售人 員的評估改為季度考核，這樣有利于考核的及時性和激勵措施發揮最大的作 用。2. 考核評估人員：公司現在的評估人員為自評，直接領導和分管領導各占均等 的權重進行評級。建議適度調整該權重，減少自評的權重從30%筆為10%增 加直接領導的權重從30滋為50%分管領導可維持30%勺權重不變。這樣也 有利于直接領導在員工中樹立威信和促進執行力。3. 指標權重應明確清晰：公司目前考核的

13、群眾基于一級指標的基礎，沒有細分。建議細分到二三級指標的基礎，這樣有利于評估的清晰和最大程度的避免主觀程度的評價。4. 能量化的指標絕不文字化：崗位重要性應強調崗位貢獻與實現公司戰略的相 匹配程度。比如工作完成情況可用完成率，出錯率等量化。5. 增加對經理層級的指標考核6. 增加直接領導評語和員工簽字以備存檔。4、建議改成的員工績效考核表如下:被考核人：個人編號填表日期所在部門：崗位入司日期考核區間：年 月至年 月考核標準以及分數杰出（5分）優秀（4分）良好（3分）一般（2分）差（1分）考核項目考核得分自我考核（10%直接領導 考核（60%分管領 導考核（30%權重崗位重要性衡量員工崗位對公司

14、運營的重要性要與對實現公司戰略相匹配1/3合計0.00.00.0勝任力對戰略和價值觀的理 解1、理解集團的價值觀， 戰略以及他們的重要 性1/32、將對價值觀和戰略 的理解運用到實際工 作（點改善次數）3、誠實正直的做事4、時刻保持咼度專業 水準工作適應力1、適應新的工作環境 和要求2、積極樂觀接受工作 中的變化和挑戰3、善于發現新方法應 對挑戰團隊精神1、與其他部門和人員 能建立有效的工作關 系2、具有頭腦風暴精神3、以團隊/組織目標為 首要任務溝通1、開放直接的溝通工 作2、準確清晰的表達觀 點/指令3、善于運用合適的時 間，地點或工具溝通工作完成情況1、設置嚴格的工作流 程/標準（出錯率

15、）2、及時、準確地完成 安排的任務（任務完成 率）3、敢于糾正工作失誤4、樂丁協助他人完成 任務1、善于發現工作中的 問題（精益項目的改 進）解決問題的能力2、態度積極的解決問 題3、及時解決問題4、預知結果1、善于尋求和使用資 源學習持續學習能力2、經常學習專業新知 識（參加培訓和考試的 次數或證書的取得）發展員工（僅適用于經1、給員工的表現及時 反饋（正面和負面）理級）2、幫助員工進行培訓3、幫助員工設置目標 并進行激勵1、和員工分享公司的 戰略和目標建立成功團隊（僅適用 于經理級）2、確保員工清楚自己 的工作目標和部門目 標3、傾聽團隊成員好的 意見和建議4、幫助團隊獲得合適 資源取得業

16、績實現合計0.00.00.0工作業績（以 崗位職責為 標準）針對員工的目標作出 評價不同部門包括相同部 門不同區域等應設置 不同指標1/3合計0.00.00.0總計0.00.00.0100%直接領導評價：您最欣賞被考核人哪些方面？您認為被考核人哪些方面需要改進？評語被評估人簽字：績 效 考 核 表1 銷售部1.1 銷售經理績效考核表1.2 銷售顧問績效考核表1.3 銷售計劃員績效考核表1.4 銷售信息員績效考核表1.5 業務咨詢績效考核表1.6 銷售儲運員績效考核表1.7 銷售牌證員績效考核表1.8 市場主管績效考核表1.9 市場專員績效考核表2 售后服務部2.1 服務經理績效考核表2.2 服

17、務經理績效考核表2.3 服務顧問績效考核表2.4 服務信息員績效考核表2.5 索賠員績效考核表2.6 檢驗員績效考核表2.7 客戶服務員績效考核表2.8 技術總監績效考核表2.9 車間主管績效考核表2.10 維修技師績效考核表2.11 學徒工績效考核表2.12 工具資料管理員績效考核表2.13 備件經理績效考核表2.14 備件計劃員績效考核表2.15 備件倉庫管理員績效考核表2.16 備件銷售員績效考核表3 人事行政部3.1 人事行政經理績效考核表3.2 人事專員績效考核表3.3 網絡管理員績效考核表3.4 行政專員績效考核表3.5 車輛管理員績效考核表3.6 保安績效考核表銷售經理績效考核表

18、考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態度的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環保、節約的規定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質量80分銷售計劃完成率，得分等于15X銷售計劃完成率15庫存車不得超過3個月，否則每臺扣2分10廣告促銷活動的效果5因失職導致，客戶、個人、部門合理投訴1次，扣1分5費用預算不超

19、支，因失職造成超支，每超支1筆，扣1分（財務經理評）5客戶7天回訪率100%,每低1%扣0.5分3客戶資料建檔率100%,每低1%扣0.5分3銷售臺帳準確、及時、完整，每錯、漏、遲1次，扣0.5分3對業務人員進行有效培訓4部門內協作有序，無不團隊現象5員工行為規范扣分總和的1/55個人工作區域和衛生責任區干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2總經理交辦工作完成的質量、數量5小計得分80關鍵事件

20、77; 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業 績、表現非本職工作為公司創造效益或節約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認銷售顧問績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態度的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環保、節約的規定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工

21、作質量80分工作安排有序，報表、憑證、臺帳準確、及時、完整 每錯、漏、遲、舌L 1次，扣1分10客戶記錄準確、及時、完整，每錯、漏、遲1次，扣1分10銷售工作按照規范流程操作，否則，每次扣1分10所負責的展車干凈、整潔、內外飾品擺放符合標準，否則，每項扣1分5促進業務正常開展，意向客戶聯系緊密，因個人原因造成業務中斷 每次扣5分5接待禮儀、行為舉止符合規范標準，否則，每項扣1分10個人工作區域和衛生責任區干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品5交車7天后進行回訪，通知客戶首保和二保否則，每錯、漏、遲、1次，扣1分5對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發

22、生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質量、數量3總經理交辦工作完成的質量、數量（總經理評）5小計得分80關鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業績、表現非本職工作為公司創造效益或節約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認銷售計劃員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司

23、關于工作態度的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環保、節約的規定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質量80分工作安排有序，報表、憑證、臺帳準確、及時、完整 每錯、漏、遲、亂1次，扣2分10報送計劃準確、及時，否則，每次扣2分10銷售單據制訂準確、及時，保存完整、有序，否則每次扣2分10公司與廠家的貨款到帳、廠家分車的監控，及時督促，異常情況及時匯報，因個人失職導致公司業務不能按計劃執行的，每次扣5分10報公司、集團、廠家的資料準確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分1

24、0執行任務準確無誤、及時，每岀錯、遲1次，扣1分10個人工作區域和衛生責任區干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質量、數量3總經理交辦工作完成的質量、數量（總經理評）5小計得分80關鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業績、表現非本職工作為公司創造效益或節約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認銷售信息員績效考核

25、表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態度的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環保、節約的規定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質量80分銷售臺帳準確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分15客戶檔案匯總準確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10報公司、集團報表、資料的準確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣2

26、分15公司內部信息收集、整理、傳達，錯、漏、遲每次，扣2分10執行任務準確無誤、及時，每岀錯、遲1次，扣1分10個人工作區域和衛生責任區干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質量、數量3總經理交辦工作完成的質量、數量（總經理評）5總經理評小計得分80關鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業績、表現非本職工作為公司創造效益

27、或節約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認業務咨詢績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態度的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環保、節約的規定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質量80分禮貌待客，主動迎接客戶，否則每次扣2分10標準禮儀，否則，每次扣1分10行為舉止、著裝、儀容符合崗位要

28、求，否則每項每次扣1分8陌生人員未經部門同意進入工作區域，每人次扣1分6服務顧問忙碌時，主動接待客戶，發現冷落客人1人次，扣1分5個人工作區域和衛生責任區干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品5展廳溫度控制在1825'C之間，否則每次扣1分5展廳公共區域的地面、桌面、煙灰缸干凈整潔，否則，每項扣1分5型錄擺放整齊、美觀，非客觀原因造成缺、臟、亂每項扣1分5及時、準確簽收和傳遞郵件、外來物品，否則，每次扣1分3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，

29、并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質量、數量3總經理交辦工作完成的質量、數量（總經理評）5總經理評小計得分80關鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業績、表現非本職工作為公司創造效益或節約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認銷售儲運員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態度的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規定，否則每次每項扣1

30、分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環保、節約的規定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質量80分所有車輛車況良好、無任何傷痕，否則每次，扣1分10車輛干凈整潔、擺放整齊、美觀，否則每次，扣1分10出入庫手續齊全，單據準確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10車輛庫存帳清晰、準確、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10執行任務準確無誤，每岀錯 1次，扣1分10保證車輛可以隨時啟動，否則每次，扣1分5所有車輛裝備齊全，資料完整，否則每次，扣1分5個人工作區域和衛生責任區干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于

31、承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質量、數量3總經理交辦工作完成的質量、數量（總經理評價）5小計得分80關鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業績、表現非本職工作為公司創造效益或節約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認銷售牌證員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關

32、規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態度的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環保、節約的規定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質量80分牌證辦理手續齊全，單據準確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10接待禮儀、行為舉止符合規范標準，否則，每項扣1分10執行任務準確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10在約定的交車時間內，完成上牌任務，否則每次扣5分10客戶、個人或部門合理投訴 1次，扣1分10商品車的接、送、轉符合要求，否則每岀錯1次，扣1分10個人工作區域

33、和衛生責任區干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質量、數量3總經理交辦工作完成的質量、數量（總經理評價）5小計得分80關鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業績、表現非本職工作為公司創造效益或節約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認市場經理績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范

34、20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態度的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環保、節約的規定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質量80分按需要及時提岀可行的促銷、形象宣傳等廣告方案，錯、遲1次，扣1分10媒體廣告效果的追蹤、評估、改進，錯、遲1次，扣1分10執行任務準確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10報公司、集團報表、資料的準確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣1

35、分10廣告實施過程中，手續齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分，10采購促銷品過程中，手續齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分10個人工作區域和衛生責任區干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質量、數量3總經理交辦工作完成的質量、數量（總經理評）5小計得分80關鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業績、表現非本職工作為公司創造效

36、益或節約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認市場專員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態度的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環保、節約的規定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質量80分促銷品數量、質量、價格符合要求、及時，否則每次扣2分10執行任務準確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1

37、分10采購促銷品過程中，手續齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分10競爭對手分析，及時提岀可行的應對措施方案，遲1次，扣1分10提供準確、及時、完整的市場信息報告，錯、漏、遲每次扣1分10有效、及時處理客戶投訴，錯、漏、遲每次扣1分10個人工作區域和衛生責任區干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質量、數量3總經理交辦工作完成的質量、數量（總經理評）5小計得分80關鍵事件

38、77; 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業績、表現非本職工作為公司創造效益或節約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認服務經理績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態度的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環保、節約的規定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作

39、質量80分入場臺數完成率，得分等于10X入場臺數完成率10服務收入完成率，得分等于10X服務收入完成率10客戶滿意度，每降低1%扣0.5分10用戶投訴率，每增加1%扣0.5分5市場占有率目標達成，低 1%扣0.5分5促進生產安全，每發生安全事故1次，扣2.5分5費用控制，失職導致費用超岀預算，每超岀1筆，扣1分5對所屬員工進行有效培訓或工作指導3員工團隊建設，工作協調、無不團結現象5售后服務部其他員工行為規范扣分的1/105對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個人工作區域和衛生責任區干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的

40、物品2月度工作計劃和總結符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2總經理交辦工作完成的質量、數量5小計得分80關鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業績、表現非本職工作為公司創造效益或節約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認服務顧冋績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態度的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規定，否則

41、每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環保、節約的規定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質量80分故障診斷準確率或事故定損準確率95%,低1%扣1分10用戶合理投訴，因個人原因每投訴1項，扣2分10接待按規范操作、單據填寫完整、正確、及時，否則，每次每項扣1分7因失職導致客戶流失，每臺車扣5分10個人入場臺數完成率，得分等于10X入場臺數完成率10個人服務收入完成率，得分等于10X服務收入完成率10按照公司及廠家的要求，準確、及時處理相關數據、報表3對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔責任、并改進錯誤，避免第2次發生2能夠

42、并可以回收的物品沒有回收2個人工作區域和衛生責任區干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計劃和總結符合要求2學習與工作相關的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質量、數量3總經理交辦工作完成的質量、數量（總經理評）5小計得分80關鍵事件± 20分積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分特別業績、表現非本職工作為公司創造效益或節約成本，酌情加分小計得分總計得分評分人溝通確認索賠員績效考核表考核月份姓名標準分部門評分說明、評價人考核項目考核內容行為規范20分遵守公司關于工作紀律和安全保密有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于考勤和培訓的有關規定，否則每次每項扣2分。4遵守公司關于工作態度的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于著裝和儀容的有關規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于行為舉止和基本禮儀的規定，否則每次每項扣1分。3遵守公司關于環保、節約的規定，否則每次每項扣1分。3小計得分20工作質量80分索賠準確率98%以上，每低0.5%，扣1分10用戶、個人、部門合理投訴，失職導致投訴，每次，扣1分10索賠按規范操作、單據填寫完整、正確、及時，否則，每次每項扣1分10報廠家、公司、集團資料準確、完整、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10任務執行的準確