1、精品特需醫療服務暫行管理辦法為了實現醫療衛生的多元化，延伸醫療服務內容，保證患者的基本醫療服務服務，控制特需服務規模，結合本院的實際情況，特制定本管理辦法。一、定義特需醫療系指具有一定條件的醫療單位在保證廣大群眾獲得基本醫療保健服務的前提下，為滿足部分高收入人群對醫療保健高層次的特殊需要而提供的多樣化、高層次的全程醫療保健優質服務。二、特需服務項目1 .門診預約診療服務和特需門診服務2 .特需病房3 .院際會診服務三、特需醫療服務的對象：外賓、部分領導干部、有特需醫療服務需求的患者。四、特需醫療服務內容和規范（一）門診預約診療服務和特需門診服務1 .參加特需門診的專家必須是理論基礎扎實、臨床經

2、驗豐富、醫療技術精湛、醫德高尚、具有高級專業技術職稱的醫師；2 .開展電話預約、現場預約等形式的門診預約診療服務；3 .對急危重癥、疑難患者開展全程陪同檢查、檢查綠色通道等醫療服務；4 .對患者進行全面健康教育和預防保健指導。（二）特需病房1 .特需病房除具備基本醫療配備要求以外，應設立單獨衛生間，并配備其他相關服務設施，為病人提供舒適、安靜、優美的治療、休息環境。2 .各病區應牢固樹立以“以人為本”服務理念，為病員提供優質、高效、快捷、個性化的服務。3 .病人入院后可根據患者的需求制定個性化的診療方案，確定檢查項目后根據患者的時間安排與相關檢查科室進行預約，檢查前告知患者注意事項，提醒并協助

3、患者完成各項準備工作，檢查過程中有專門的護理人員陪同。4 .病人住院期間可實行指定專家會診等服務，各項檢查和治療均應予以優先安排。有多學科進行會診的需求，由所在科室按照醫院規定報醫務科組織會診，及時予以診斷和治療。（三）院際會診服務1 .根據患者的具體情況和需求，開展派專家外出會診和邀請外院專家來院會診服務。2 .本院專家外出會診應嚴格執行相關規定。3 .邀請外院專家來院會診應由需求方自愿提出會診要求，醫院與需方就有關邀請人員、醫療方案等事項進行溝通，然后由醫院出面組織邀請院外專家來本院會診。五、原則（一）醫院根據病人病情需要正常開展的急診、會診、搶救、特護、監護、業余服務或加班工作不屬特需服

4、務范圍。（二）特需醫療必須以滿足大多數人獲得基本醫療優質服務為前提。（三）特需醫療必須區別于基本醫療服務，獨立開設，獨立管理。（四）特需醫療服務必須做到自愿、公開、優質和自由選擇。（五）特需醫療服務必須有領導地開展，并報經衛生行政部門批準。六、管理（一）開展特需醫療服務的需應向所在縣衛生主管部門提交申請，說明開展特需醫療服務的項目、基本條件、收費標準和管理要求，由衛生主管部門審批。（二）特需醫療服務的組織實施和管理工作由醫院全面負責、建立相應的質控標準和管理制度,教育醫務人員嚴格遵守特需醫療服務有關規定，堅持優質高效服務，確保特需醫療服務的工作質量。（三）參加特需醫療服務人員報酬公開。七、收費（一）特需醫療服務的各項收費價格實行同行定價或醫院自行定價，報衛生、物價部門備案。（二）特需醫療服務發生的各項費用由患者自理，不得在公費醫療、勞保醫療、合作醫療和醫療保險中報銷。醫院應設專用收據并加蓋“自費、不得報銷”印章。（三）特需醫療服務的收支帳目應納入醫院財務科統一管理，不得在科室自收自支和截留資金。（四）開展特需醫療服務的單位要接受同級衛生、物價主管部門的監督和管理，按時填報統計報表。（五）特需醫療服務納入醫院綜合目標管理責任考核內容，凡在這項工作中做了顯著成績