1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上傳統(tǒng)商務(wù)的劣勢分析工商1001班 罕佐合熱·馬木爾 摘要：隨著電子信息技術(shù)和科技的發(fā)展，傳統(tǒng)商務(wù)在商務(wù)領(lǐng)域中的缺點(diǎn)越來越明顯，尤其是電子商務(wù)的快速發(fā)展進(jìn)一步解決了傳統(tǒng)商務(wù)成本高、交易不透明、交易效率低等缺點(diǎn)。本文主要從傳統(tǒng)商務(wù)的概念，交易流程，特點(diǎn)，缺點(diǎn)和現(xiàn)在的形勢方面來作理論敘述，通過旅客出票的傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)兩種方式的比較反應(yīng)出傳統(tǒng)商務(wù)在現(xiàn)在的商務(wù)領(lǐng)域的缺點(diǎn)。最后總結(jié)出電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的相互補(bǔ)充和相互依存的關(guān)系。 關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)商務(wù)；交易流程；特點(diǎn)；缺點(diǎn)；劣勢； 理論部分 傳統(tǒng)商務(wù)概述 傳統(tǒng)商務(wù)就是用戶可以利用電話、傳真、信函和傳統(tǒng)媒體來實(shí)現(xiàn)商務(wù)交易和

2、管理過程。用戶能夠通過傳統(tǒng)手段進(jìn)行市場營銷、廣告宣傳、獲得營銷信息、接收訂貨信息、作出購買決策、 支付款項(xiàng)、客戶服務(wù)支持等。這種手段具有環(huán)節(jié)多、成本高、效率低、雙方心里距離遠(yuǎn)的特點(diǎn)。傳統(tǒng)商務(wù)的交易流程傳統(tǒng)商務(wù)的交易流程是企業(yè)在具體進(jìn)行一個商務(wù)交易過程中的實(shí)際操作步驟和處理過程，由交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商、合同與執(zhí)行、支付與清算等環(huán)節(jié)組成。 (1)交易前的準(zhǔn)備：對于商務(wù)交易過程來說，交易前的準(zhǔn)備就是供需雙方如何宣傳或者獲取有效的商品信息的過程。商品的供應(yīng)方的營銷策略是通過報紙、電視、戶外媒體等各種廣告形式宣傳自己的商品信息。對于商品的需求者企業(yè)和消費(fèi)者來說，要盡可能得到自己所需要的商品信息，來充實(shí)

3、自己的進(jìn)貨渠道。因此，交易前的準(zhǔn)備實(shí)際上就是一個商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過程。 (2)貿(mào)易磋商過程：在商品的供需雙方都了解了有關(guān)商品的供需信息后，就開始進(jìn)人具體的貿(mào)易磋商過程，貿(mào)易磋商實(shí)際上是貿(mào)易雙方進(jìn)行口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過程。紙面貿(mào)易包括詢價、價格磋商、定購合同、發(fā)貨、運(yùn)輸、發(fā)票、收貨等等，各種紙面貿(mào)易單證反映了商品交易雙方的價格意向、營銷策略管理要求及詳細(xì)的商品供需信息。在傳統(tǒng)商務(wù)活動的貿(mào)易磋商過程中使用的工具有電話、傳真或郵寄等，因?yàn)閭髡婕蛔阋宰鳛榉ㄍブ俨靡罁?jù)，所以各種正式貿(mào)易單證的傳遞主要通過郵寄方式傳遞。 (3)合同與執(zhí)行：在傳統(tǒng)商務(wù)活動中，貿(mào)易磋商過程經(jīng)常通過口頭協(xié)議

4、來完成的，但在磋商過程完成后，交易雙方必須要以書面形式簽訂具有法律效應(yīng)的商務(wù)合同，來確定磋商的結(jié)果和監(jiān)督執(zhí)行，并在產(chǎn)生糾紛時通過合同由相應(yīng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。 (4) 支付過程：傳統(tǒng)商務(wù)中的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式，支票方式多用于企業(yè)間的商務(wù)過程，用支票方式支付涉及到雙方單位及其開戶銀行。現(xiàn)金方式常用于企業(yè)對個體消費(fèi)者的商品銷售過程。傳統(tǒng)商務(wù)的特點(diǎn)（一）交易過程的傳統(tǒng)性、地域性與專業(yè)性 傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟(jì)中，行為主體之間的交易一般借助于傳統(tǒng)的手段來實(shí)現(xiàn),即以金屬貨幣和紙幣為媒介，以實(shí)物交易和現(xiàn)場交易為特征,同時借助單據(jù)交易,這些傳統(tǒng)的交易方式盡管現(xiàn)在看來效率較低,交易費(fèi)用較高,手段和所依托

5、的媒介屬于非電子化物品。但是，它卻奠定了現(xiàn)代電子商務(wù)模式及介質(zhì)使用的基礎(chǔ)。 不僅如此，傳統(tǒng)模式下的市場交易還反映在交易活動和交易市場的地域性和專業(yè)性特點(diǎn)。地域性反映了在傳統(tǒng)的交易過程中，由于交易手段的限制,市場交易活動主要在不同的地區(qū)內(nèi)部展開，各種跨區(qū)域的市場交易盡管也大量存在，但由于手段的局限性。因而，限制了其進(jìn)一步的擴(kuò)展。                      

6、; 與地域性市場交易結(jié)構(gòu)相仿，傳統(tǒng)交易過程同時又突出地反映為專業(yè)化市場格局，這一方面受制于生產(chǎn)制造過程的專業(yè)化，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的設(shè)計，制造設(shè)備和技術(shù)，以及市場范圍限制了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不可能有太多的靈活性，但這種專業(yè)化同樣也為后來的綜合信息化和電子，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和新模式的創(chuàng)立提供了條件。 （二）市場規(guī)則的一致性、制度性與機(jī)制內(nèi)生性 傳統(tǒng)的商務(wù)模式是在市場經(jīng)濟(jì)的長期發(fā)展中產(chǎn)生并形成的。因而,市場經(jīng)濟(jì)本身所具有的市場規(guī)則的一致性,制度性與機(jī)制內(nèi)生性,也必然反映為傳統(tǒng)商務(wù)模式的基本特征。 市場規(guī)則是指市場在長期的交易過程中形成的,交易各方都必須遵循的交易原則,基

7、本的道德規(guī)范,交易過程的基本程序,以及對市場主體在權(quán)利,義務(wù),責(zé)任等方面的基本界定。所謂市場規(guī)則的一致性,是指在社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中,乃至全球經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中,人們之間在進(jìn)行各種產(chǎn)權(quán)交易時,都應(yīng)該遵循同樣的市場規(guī)則,這樣,不僅可以有效地減少市場上的交易費(fèi)用,而且有利于信息的傳遞和交流。 制度性是指市場上存在的各種各樣的規(guī)則,要發(fā)生作用,必然會以成文的形式如法律條文,交易參與各方共同簽定的貿(mào)易守則,以及不成文的形式如慣例,習(xí)慣等反映出來,以便于人們在交易過程中遵循并形成約束。 機(jī)制內(nèi)生性則要求市場交易過程中形成的規(guī)范或制度,是市場在長期的演進(jìn)過程中,通過交易雙方的競爭,而自發(fā)形成的,這樣

8、反映出來的才是市場機(jī)制的本質(zhì),而不能是市場以外的力量強(qiáng)制添加或通過外生力量來給定。 總之,市場規(guī)則的一致性,制度性與機(jī)制內(nèi)生性,是傳統(tǒng)商務(wù)模式賴以存在的制度基礎(chǔ)和環(huán)境,它的進(jìn)一步發(fā)展和完善,保證了整個社會乃至全球經(jīng)濟(jì)信息化的能力。（三）經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)與管理行為的信息化、綜合化與服務(wù)功能 專業(yè)化分工經(jīng)濟(jì)帶來了協(xié)調(diào)的重要性,而這種分工嚴(yán)演進(jìn)的不斷深化,則對經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)不斷提出了新的更高的要求。一般來說,對人們交易過程進(jìn)行經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)的方式包括政府組織部門的協(xié)調(diào),行業(yè)協(xié)會和市場上專門的自律性機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào),以及國際社會廣泛存在的各種協(xié)調(diào)方式。 從市場發(fā)展演變過程來看,無論哪一種協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)或

9、方式,都逐漸趨向于經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)與管理行為的信息化,綜合化與服務(wù)功能。其中信息化表明了對市場商務(wù)活動的調(diào)節(jié)和管理,突出了信息交流,信息管理,信息提供,信息發(fā)掘,這樣就可以保證各交易主體依據(jù)市場信息判斷經(jīng)濟(jì)形勢的準(zhǔn)確性,從而減少不必要的失誤。綜合化則從節(jié)約協(xié)調(diào)和管理成本方面,滿足了市場對交易費(fèi)用節(jié)約的天性。服務(wù)功能突出了市場交易和商務(wù)活動中,交易主體決策的重要地位,體現(xiàn)了傳統(tǒng)市場經(jīng)濟(jì)商務(wù)環(huán)境下,經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的整體優(yōu)化決策結(jié)構(gòu)安排。傳統(tǒng)商務(wù)的缺點(diǎn)：（1） 交易成本高。 在交易進(jìn)行的過程中會產(chǎn)生各種費(fèi)用，如人員費(fèi)用，廣告費(fèi)用，各種文件處理費(fèi)用，庫存成本，店鋪成本等。這些費(fèi)用累加起來導(dǎo)致交易成本的過高。（2）

10、交易效率低。買賣雙方的參與，各種文件處理需要較多的時間，從而導(dǎo)交易效率的較低。（3） 交易的過程不透明。 在加以過程中的各種費(fèi)用，稅款等款項(xiàng)的處理不夠透明。（4） 傳統(tǒng)商務(wù)的付款方式是支票和現(xiàn)金，所以比較麻煩。（5） 商品流轉(zhuǎn)是一種“間接”的流轉(zhuǎn)機(jī)制。 制造企業(yè)所 生產(chǎn)出來的商品大部分都經(jīng)過了一系列的 中間商，才能到達(dá)最終用戶手中。這種流轉(zhuǎn)機(jī)制無形中給 商品流通增加了許多無謂環(huán)節(jié)，也增加了相應(yīng)的 流通、運(yùn)輸、存貯費(fèi)用，加上各個中間 商都要獲取自己的 利潤，這樣就造成了商品的 出廠價與 零售價有很大的價差。案例分析游客出票的傳統(tǒng)模式與電子商務(wù)的比較1. 出票時間傳統(tǒng)售票模式，出票約三分鐘，旺季時

11、間更長游客購票票種及數(shù)量售票員核實(shí)人民幣真?zhèn)危▋纱危┘賻徘妩c(diǎn)門票并找零真幣出票利用電子商務(wù)系統(tǒng)模式，出票約25秒鐘，旺季更可減輕售票員工作強(qiáng)度和壓力。提供訂單號及有效證件游客售票員輸入訂單號及證件號驗(yàn)證出票無誤2. 出票統(tǒng)計傳統(tǒng)售票模式：因大部分游客隨團(tuán)旅游，金額多，統(tǒng)計時間長，不能有效統(tǒng)計數(shù)據(jù)。電子商務(wù)模式：系統(tǒng)可隨時統(tǒng)計某時段出票量和金額。3. 資金安全傳統(tǒng)景區(qū)扎帳方式：售票員銀 行統(tǒng)計當(dāng)天各票類數(shù)量和金額，交錢存入財務(wù)銀行回單弊端：大量金額放在售票廳和售票員自己去銀行交錢以及錢要通過售票員經(jīng)手，存在一定的風(fēng)險。電子商務(wù)優(yōu)勢：操作員不會和錢直接接觸，資金直接到帳。4. 帳務(wù)管理傳統(tǒng)售票模式

12、：與銀行來往業(yè)務(wù)頻繁、煩瑣，管理困難，大量浪費(fèi)時間。電子商務(wù)優(yōu)勢：直接通過網(wǎng)上銀行操作，保障了安全、節(jié)約時間。旅行社也能很好管理導(dǎo)游，導(dǎo)游不用隨身帶很多錢。5. 數(shù)據(jù)預(yù)測統(tǒng)計及分析傳統(tǒng)售票模式：沒有系統(tǒng)記錄票務(wù)及酒店歷史數(shù)據(jù)，查詢?nèi)魏螖?shù)據(jù)都需要翻閱歷史文件及報表，匯總、統(tǒng)計都有困難且手工統(tǒng)計容易出錯。電子商務(wù)模式：為景區(qū)業(yè)務(wù)單位積累經(jīng)營的第一手真實(shí)數(shù)據(jù)，可通過歷史數(shù)據(jù)對其統(tǒng)計、分析、預(yù)測，得出報表和各類圖表，為公司營銷提供數(shù)據(jù)依據(jù)。6. 游客人數(shù)估算和游客來源分析傳統(tǒng)售票模式：景區(qū)對次日游客人數(shù)無法作出合理判斷及對客戶來源地?zé)o數(shù)據(jù)分析。電子商務(wù)模式：通過電子商務(wù)售票后，提前預(yù)知未來一天游客數(shù)量

13、及游客，便于管理部門制定更合理的營銷政策，同時票面防偽度更高，管理更上層次。我國傳統(tǒng)商務(wù)的現(xiàn)在形勢我國現(xiàn)在商務(wù)模式下的傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別有以下幾個方面： （1） 支付方式不同。傳統(tǒng)的商務(wù)活動的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式，支票方式多用于企業(yè)的交易過程。而電子商務(wù)中交易的資金支付一般采取網(wǎng)上支付的方式。2）傳統(tǒng)商務(wù)中制造商是商務(wù)中心，而在電子商務(wù)環(huán)境下銷售商則是商務(wù)的主體。    （3）電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的商品流轉(zhuǎn)的機(jī)制不同。傳統(tǒng)商務(wù)下的商品流轉(zhuǎn)是一種“間接”的流轉(zhuǎn)機(jī)制。制造企業(yè)所生產(chǎn)出來的商品大部分都經(jīng)過了一系列的中間商，才能到達(dá)最終用戶手中。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得每一種商品都能夠建立最直接的流轉(zhuǎn)渠道，制造廠商可把商品直接送達(dá)用戶哪里，還能從用戶哪里得到最有價值的需求信息，實(shí)現(xiàn)無阻礙的信息交流。   （4）電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍是不同的。傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍是有限的，而隨著因特網(wǎng)的推廣與普及，特別是各類專業(yè)