1、2021/4/21信息管理學院 周傲霜2011年3月2007.082007.08目錄2011.3項目背景現狀分析2存在的問題 3對策與建議4結論512007.082007.08項目背景1、企業信息化是國民經濟的核心2011.32、企業信息化是時代的趨勢 企業信息化是指企業生產經營過程中的各個環節廣泛利用信息技術、通訊技術和管理技術對企業信息進行收集、存儲、加工、傳遞的過程。從本質上講，企業信息化就是應用信息技術重構企業核心業務流程，加強企業運作控制，進而提高企業的競爭能力。企業信息化是國民經濟信息化的核心，是提高企業核心競爭力的關鍵。 21世紀是信息化的時代，誰失去了信息優勢，誰就失去了整座江

2、山。中國企業的信息化建設起步要比國外晚，但是并不意味著我們企業的信息化就一定趕不上外國企業，只是意味著我們企業在信息化建設的道路上還有很長的一段路要走。我們需要務實的精神和不懈的動力，完善自身，加強學習，汲取經驗，不斷創新。固然我們在信息化建設的道路上會遇到很多問題，但是我們只要靜下心來分析、研究，問題就一定能夠解決。返回目錄2007.082007.08現狀分析1、調查顯示2011.3 根據近年對一些企業的信息化建設情況的調查，我們發現：近半層的企業實施了辦公自動化；近半層的企業信息安全手段主要用在使用防火墻上；近半層的企業擁有自學成材的企業信息主管；而半層以上的企業使用財務管理軟件；半層以上

3、的企業使用互聯網，并擁有自己的網站，但更新不夠及時；半層以上的企業認為電子商務勢在必行，其中一些企業已開展電子商務；半層以上的企業使用病毒防護措施，全面考慮安全的較少；。2、問題重重 目前，企業的信息化建設中，能真正地進行整體規劃，有計劃的分步實施與推進企業信息化建設，并已利用信息化的手段為企業做大做強的成功企業為數不多，大多數企業在推進企業信息化建設過程中面臨相當大的困難，存在著很多棘手問題有待解決。返回目錄2007.082007.08存在的問題1、企業信息化建設缺乏整體規劃 首先，從企業自身內部的來看整體規劃：規劃應與企業中長期發展戰略相結合，在企業的每個層面上識別信息資源和獲利機會，并借

4、以構建新的競爭優勢。但企業管理系統的規劃涉及到很多方面和較多的不確定因素, 因此規劃宜粗不宜細, 遠期規劃確定企業管理系統建設的大方向, 近期目標可操作性要強。遠期規劃和近期目標要有機結合。2由于我們企業正處在工業化進程中，尚未掌握完善的現代企業管理方法，企業對自身的發展戰略缺乏考慮，因此很難在推進本企業信息化建設方面做好總體規劃，這就直接影響到企業信息化建設的成功實施。 其次，從企業外部看整體規劃：企業信息化規劃應與整個城市信息化發展規劃相一致。在企業外部應構建一個通過公用信息資源，提高企業間的有效溝通與資源共享，提高企業經營運作效率和提升企業核心競爭能力的公共信息網絡平臺；以企業信息化作為

5、紐帶，把政務信息化和社會服務信息化連接起來。由于政府在構建信息化社會方面的工作也剛剛起步，對構建公共信息網絡平臺方面的規劃還較欠缺。這也制約了企業信息化建設進程的順利發展。2011.3返回目錄2007.082007.08存在的問題2、未能充分認識清楚企業信息化建設與企業自身業務運作之間的關系 從企業信息化建設的發展歷程不難發現，在以往企業信息化建設過程中，不少企業沒有充分認識到：信息技術只是手段，企業需求才是根本，在企業信息化建設過程中盲目迷信洋貨、系統功能求大求全，使所建造的企業信息化系統與自身業務流程、管理流程大相徑庭，以至于實施以后成效甚微。千萬不能事先假定 “軟件中的流程和管理模式就一

6、定是先進的”，也不能認為 “一切要以用戶為中心， 要忠實于用戶現有的流程”。一定要根據企業自身的實際情況“量體裁衣”。2011.33、有些企業因失敗而產生懼怕情緒 其實用信息化手段管理企業很早就成為一部分企業經營者的追求。在這種理念驅動下，部分企業很早就進行了企業信息化建設的嘗試。但由于管理者沒有意識到當時大的環境而出現高投入、低產出的情況，因而產生的懼怕進一步推進信息化建設的情緒。分析當時失敗的原因，我覺得應該有以下幾點：在當時環境下，一方面信息化建設是從零開始，不僅沒有成熟的硬件設備，硬件價格高，而且人員素質較低，培訓的花費較大，并造成員工對信息化辦公的適應困難；另一方面，企業在上信息化系

7、統時，未能充分認識清楚企業信息化建設與企業自身業務運作之間的關系。由于認識上的不足，出現盲目投入，從而導致投入大，收效小，從而產生“懼怕”推進企業信息化系統建設的情緒。以至于流傳：“不搞信息化等死，搞信息化找死”的順口溜。2007.082007.08存在的問題4、企業信息化建設缺乏針對性 與企業信息化相關的企業特性有：中小企業的多少、民營企業多的多少、傳統企業的多少；勞動和資金密集型企業的多少、高新技術企業的多少；勞動力整體素質的高低，企業自主開發能力的強弱等。在推進企業信息化建設進程中，缺乏大量的熟悉企業特點，熟悉企業業務流程，熟悉區企業管理特色的軟件公司協助企業推進信息化進程。因此，以往有

8、些企業采用拿來主義，照搬套用，方案論證過程中缺乏系統的需求分析，實施過程中又缺乏量身定制的二次開發能力，使得所建造的信息化系統缺乏針對性和實用性，實施后效果不理想。 2011.35、不清楚企業信息化建設必須與企業基礎信息資源建設同步 在推進企業信息化建設過程中，很重要的是有效整合和充分利用企業各種信息資源為企業服務。在建立計算機網絡和開發應用系統的同時，企業信息資源的規劃、收集、整理和建設必須同步進行，甚至基礎信息資源的規劃和建設還要先行一步。否則必然會造成有些企業在信息系統軟硬件完成后，出現有了“路”，但“貨”不足的現象發生，實施效果必然不如人意。2007.082007.08存在的問題6、缺

9、乏對工業化、信息化、信息化建設和信息產業的正確認識 企業信息化需要信息產業的支持。CCID（中國信息產業研究院）最近一項研究給出關于發達國家經濟發展過程中各個產業構成比例變化情況分析，研究表明，對于那些已完成工業化進入信息化時代的發達國家來說，信息產業逐步在國民經濟中占有越來越高的比重，直至最后單獨列出，這一產業結構變化也顯示出信息產業隨著科技的進步，在經過萌芽、成長、成熟等幾個階段后，逐步取代工業成為主導產業，信息產業將最終成為一個經濟時代的標志。 我國正處于工業化進程中，工業化和信息化必將同步進行，而不可能向發達國家經濟發展過程一樣。在這個背景下，要實現跨越式發展，企業信息化不可能走發達國

10、家企業信息化相同的道路，必須認真研究在推進企業信息化建設過程中，哪些進程可跨越，哪些進程不能急于跨越，并結合企業實際情況，走出一條具有自己特色的企業信息化道路。 2011.32007.082007.08對策與建議1、企業信息化建設總體框架建議 2011.3服務層網絡系統的建設應用層網絡系統的建設基礎網絡層的建設返回目錄2007.082007.08對策與建議2、企業信息化建設發展對策1.對企業信息化進行總體規劃 企業信息化是城市信息化的重要組成部分，是電子政務和社會信息化的紐帶。做好企業信息化總體規劃很重要。要有明確的部門負責，通過集思廣益，做好具有戰略眼光又有可操作性的符合當地實際的總體規劃。

11、 企業信息化總體規劃在戰略層面上應當與城市發展戰略相吻合，應與城市的產業結構相適應。在戰術層面應考慮整個城市企業運作的結構特點，考慮如何建立高效、低耗的企業信息交換平臺，考慮企業信息化在城市信息化中的紐帶作用。在實施層面，要考慮科學合理地構建為企業服務的公用基礎信息資源庫。2011.32.分類分級以典型帶動企業信息化建設的全面發展 在調研中發現，不同行業，不同規模的企業信息化具有很多不同的特點，同時信息化水平發展也不平衡。企業信息化有四個層次, 原則上講, 信息化應該自下而上, 由里而外, 因為這樣數據才取自于源頭, 真實、有效。一個可學的榜樣的力量是無窮的。因此，在推進企業信息化過程中，有必

12、要分類樹立企業信息化示范企業，以典型帶動全局發展。2007.082007.08對策與建議2、企業信息化建設發展對策3.建立企業信息化建設培訓體系 企業信息化過程就是企業自身管理水平提高的過程。沒有一支良好素養的勞動大軍，企業信息化建設是難以順利實現的。因此有必要建立企業信息化建設培訓體系。借助社會力量，政府鼓勵支持，構建企業信息化培訓體系，使每個勞動者都能學習和掌握信息技術。2011.34.建立良好的法制、政策環境促進企業信息化發展 企業信息化意味著信息資源的整合與充分利用，信息資源流通的同時也需要保護，我們有必要建立防止信息資源的流失和被非法利用的管理機制，需要配套出臺一些法制和政策作為保證

13、。例如：研究制定信息資源管理辦法，建立企業信息化咨詢與監理管理條例，制定企業信息化建設指導、管理、優惠辦法等。2007.082007.08對策與建議2、企業信息化建設發展對策5.以資源庫建設促進企業信息化建設發展 信息資源建設是企業信息化建設是否成功的關鍵，也是企業信息化建設可持續發展的保證。在企業信息化建設中必須足夠重視資源建設，在資源建設的基礎上才能保證企業信息化建設的健康發展。政府應積極鼓勵和引導研究企業資源規劃方法，以及對信息資源建設中標準化問題的研究。2011.36.以企業信息化建設帶動軟件業發展 企業信息化與信息產業的發展，特別是軟件業的發展密切相關。信息社會是繼工業化之后，人類社

14、會發展的一個新階段，也是社會發展的必然趨勢。在企業信息化建設過程中，一方面，用信息化帶動工業化進程；另一方面，企業信息化的需求也將促進信息產業的發展，同時，在軟件業得到發展的情況下，企業信息化建設可以方便地得到可靠堅實的技術支持。處理好這個關系，有利于企業信息化建設的順利發展。2007.082007.08對策與建議2、企業信息化建設發展對策7.開展企業信息化咨詢和監理服務 企業有信息化的需求，軟件業期待良好的軟件市場，供需雙方需要橋梁。要推進企業信息化建設健康有序發展，有必要管理和規范企業與軟件供應商之間的行為，使企業在開展信息化建設之初，可得到良好的信息化咨詢服務。這項工作先期可由政府組織人力免費向企業提供，一旦咨詢服務走上軌道，就應交由市場機制進行運作。企業進行信息化建設時要有良好的監理服務，以確保實施信息化系統建設的企業和軟件開發企業間的良好合作，確保實施過程的順利進行，達到企業和軟件業共贏的目的。 2011.32007.082007.08結論2011.3u企業信息化建設是企業內部組織能力的重要支柱，是企業核心競爭力重要保障。信息化建設不僅取決于企業內部的有效組織，還取決于企業外部的環境優劣。中國企業信息化的真正實現不僅僅靠企業本身的努力和市場化的運營，還需要政府的大力