1、第四章第四章 決策決策“決策是管理的核心，管理是由一決策是管理的核心，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策系列決策組成的，管理就是決策”西蒙西蒙決策在管理中的地位決策在管理中的地位l西蒙（1978）提出，“管理就是決策”。l西蒙之所以稱“管理就是決策”，其目的顯然是為了強調決策是管理的核心內容，決策貫穿于管理過程的始終。確實，無論進行計劃、組織還是領導和控制，各項管理職能的開展都離不開決策，決策是管理工作的基本要素。l管理實際上是由一連串的決策組成的，決策的身影始終伴隨著管理工作過程的每一個環節，決策質量好壞對于管理各項職能工作的效率和效果都有著不容忽視的影響作用。正是為了突出決策的地位和作

2、用，所以我們通常說：決策是管理的中心，管理就是決策。學習目標學習目標l決策的內涵、特點、基本類型l決策制訂的一般過程l有限理性對決策制訂的影響l區分群體決策與個體決策的差異l決策制訂的常用方法或工具l理解問題與決策；權變模型決策決策決策不僅包括在某一瞬間作出明確、果斷的決定，還包括在做決定之前進行一系列的準備活動，以及在決定之后采取具體措施落實決策方案。l廣義廣義決策就是人們對行動目標和手段的一種選擇或抉擇。其核心和本質就是選擇。l狹義狹義決決策策決策的定義決策的定義l決策：指組織或個人為了實現某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。決策理論的演進決策理論的演進規

3、范決策理論規范決策理論行為決策理論行為決策理論當代決策理論當代決策理論古典決策理論 又稱規范決策理論，是基于又稱規范決策理論，是基于“經濟人經濟人”假設提出來的。假設提出來的。 古典決策理論認為古典決策理論認為，應該從經濟的角度來看待決策問題，即決策，應該從經濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經濟利益。的目的在于為組織獲取最大的經濟利益。古典決策理論的主要內容是：古典決策理論的主要內容是： l最優化標準最優化標準l決策者必須全面掌握有關決策環境的信息情報決策者必須全面掌握有關決策環境的信息情報 l決策者要充分了解有關備選方案的情況決策者要充分了解有關備選方案的情況 l決策

4、者應建立一個合理的自上而下的執行命令的組織體系決策者應建立一個合理的自上而下的執行命令的組織體系 l決策者進行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經濟決策者進行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經濟利益利益 古典決策理論忽視了非經濟因素在決策中的作用，這種理論不一古典決策理論忽視了非經濟因素在決策中的作用，這種理論不一定能指導實際的決策活動，從而逐漸被更為全面的行為決策理論定能指導實際的決策活動，從而逐漸被更為全面的行為決策理論代替。代替。行為決策理論赫伯特赫伯特A西蒙，他在西蒙，他在管理行為管理行為一書中指出，理性的和經濟的標準都無一書中指出，理性的和經濟的標準都無法確切說明管理的

5、決策過程，進而提出法確切說明管理的決策過程，進而提出“有限理性有限理性”標準和標準和“滿意度滿意度”原則。原則。影響決策者進行決策的不僅有經濟因素，還有其個人的行為表現，如態度、影響決策者進行決策的不僅有經濟因素，還有其個人的行為表現，如態度、情感、經驗和動機等。情感、經驗和動機等。 行為決策理論的行為決策理論的主要內容主要內容是：是：l人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的 l決策者在識別和發現問題中容易受知覺上的偏差的影響決策者在識別和發現問題中容易受知覺上的偏差的影響 l由于受決策時間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對

6、的由于受決策時間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對的 l在風險型決策中決策者往往厭惡風險，傾向于接受風險較小的方案在風險型決策中決策者往往厭惡風險，傾向于接受風險較小的方案 l決策者在決策中往往只求滿意的結果，而不愿費力尋求最佳方案決策者在決策中往往只求滿意的結果，而不愿費力尋求最佳方案 當代決策理論 是古典決策理論和行為決策理論的有機結合,既重視科學的理論、方法和手段,又重視人的積極作用。當代決策理論的核心內容是當代決策理論的核心內容是：決策貫穿于整個管理過程，決策貫穿于整個管理過程， 決策程序就是整個管理過程。決策程序就是整個管理過程。廣泛應用數學、系統論、計算機技術和行為科學的理

7、論廣泛應用數學、系統論、計算機技術和行為科學的理論 決策的構成要素決策的構成要素決策準則決策準則決策后果決策后果備選方案備選方案自然狀態自然狀態決策目標決策目標決策主體決策主體要素要素既可以是組織（群體），也可以是組織中的個人既可以是組織（群體），也可以是組織中的個人決策行動期望達到的成果和價值決策行動期望達到的成果和價值不以決策者主觀意志為不以決策者主觀意志為轉移的情況和條件轉移的情況和條件可供決策主體選擇的各種可行方案可供決策主體選擇的各種可行方案決策行動所引起決策行動所引起的變化或結果的變化或結果決策方案所依據的原則決策方案所依據的原則和對待風險的態度和對待風險的態度決策特點決策特點l目

8、標性l超前性l科學性l可行性l選擇性l過程性l動態性決策類型決策類型按決策主體分按決策主體分決策類型決策類型群體決策群體決策個體決策個體決策個體決策指由一個人進個體決策指由一個人進行決策活動。行決策活動。群體決策是指由兩個或群體決策是指由兩個或兩個以上的人共同進行兩個以上的人共同進行決策決策(如委員會如委員會) 。 決策類型決策類型按調整對象和涉及的時限分按調整對象和涉及的時限分決策類型決策類型戰術決策戰術決策戰略決策戰略決策事關企業興衰成敗、全事關企業興衰成敗、全局性、長遠性的大政方局性、長遠性的大政方針。針。為了實現戰略目標而做為了實現戰略目標而做出的帶有局部性的具體出的帶有局部性的具體決

9、策。決策。決策類型決策類型按決策的重復程度分按決策的重復程度分決策類型決策類型非程序化決策非程序化決策程序化決策程序化決策重復發生，能按原已規重復發生，能按原已規定的程序、處理方法和定的程序、處理方法和標準進行的決策。標準進行的決策。具有極大偶然性、隨機性，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循，且具有大量又無先例可循，且具有大量不確定性的決策活動，其方不確定性的決策活動，其方法和步驟難以程序化、標準法和步驟難以程序化、標準化，不能重復使用。化，不能重復使用。決策類型決策類型按決策需解決的問題分按決策需解決的問題分決策類型決策類型追蹤決策追蹤決策初始決策初始決策是指組織對從事某種活是指組織對從事

10、某種活動或從事該種活動的方動或從事該種活動的方案所進行的初次選擇案所進行的初次選擇。在初始決策的基礎上對在初始決策的基礎上對組織活動的方向、內容組織活動的方向、內容或方式的重新調整。或方式的重新調整。決策類型決策類型按決策所處的自然狀態分按決策所處的自然狀態分風險型決策風險型決策確定型決策確定型決策確定型決策是指確定型決策是指無論這一決策下無論這一決策下的備選方案有多的備選方案有多少，每一方案都少，每一方案都只有一種確定無只有一種確定無疑的結果。疑的結果。風險型決策是指風險型決策是指決策方案的自然決策方案的自然狀態有若干種，狀態有若干種，但每種自然狀態但每種自然狀態發生的概率是可發生的概率是可

11、以作出客觀估計以作出客觀估計的決策。的決策。非確定型決策非確定型決策非確定型決策是非確定型決策是指方案實施可能指方案實施可能會出現的自然狀會出現的自然狀態或者所帶來的態或者所帶來的后果不能作出預后果不能作出預計的決策。計的決策。決策類型決策類型決策類型決策類型按依據分按依據分決策類型決策類型科學決策科學決策經驗決策經驗決策決策者主要根據其個人決策者主要根據其個人或群體的閱歷、知識、或群體的閱歷、知識、智慧、洞察力和直覺判智慧、洞察力和直覺判斷等人的因素做出決策。斷等人的因素做出決策。以科學預測、科學思考以科學預測、科學思考和科學計算為根據來做和科學計算為根據來做出決策。出決策。決策類型決策類型

12、按決策的時間緊迫分按決策的時間緊迫分決策類型決策類型知識敏感型決策知識敏感型決策時間敏感型決策時間敏感型決策必須迅速而盡量準確做必須迅速而盡量準確做出的決策。出的決策。強調決策質量而非決策強調決策質量而非決策的速度。的速度。決策類型決策類型按決策者所處的管理層次分按決策者所處的管理層次分中層決策中層決策高層決策高層決策基層決策基層決策決策類型決策類型4.2 決策的過程決策的過程l確定決策目標決策目標： 在一定的外部和內部環境條件下，在市場調查和研究的基礎上所預測達到的結果。決策目標可分為：必須達到的目標；希望達到的目標；不予重視的目標確定目標時應注意：l將目標建立在需要和可能的基礎上l要使目標

13、明確、具體、并盡可能數量化l要明確目標的約束條件l要明確主要目標l擬訂備選方案第一步是分析和研究目標實現的外部因素和內部條件、積極因素和消極因素，以及決策事物未來的運動趨勢和發展狀況進行排列組合，擬訂出適量的實現目標的方案將方案和目標要求進行粗略的分析對比，權衡利弊，形成兩個以上備選方案l評價備選方案經驗判斷法、數學分析法、試驗法l選擇方案步驟：l將方案印發給有關人員，準備意見l召開會議，由專家小組報告方案評估過程和結論l決策者集體進行充分的討論，選擇出滿意答案對于重大決策可以吸收高級顧問、專家、咨詢人員參與決策 決策流程診斷活動診斷活動 設計活動設計活動 選擇活動選擇活動 執行活動執行活動目

14、標目標 實際實際 差距差距 為什么？為什么？備選方案備選方案評估備擇方評估備擇方案并抉擇案并抉擇內部條件內部條件審計審計外部環境外部環境研究研究4.3 有限理性與決策有限理性與決策l理性決策完全著眼于組織所要實現的目標而進行的決策。l非理性決策隨意的、無目的決策，不考慮這次的決策對組織的影響，完全憑借決策者個人的愛好或一時的喜努哀樂來行事。決策中的完決策中的完全理性全理性理性決策制定理性決策制定問題是清楚的問題是清楚的和不模糊的和不模糊的要達到的是要達到的是單一的、清楚定義單一的、清楚定義的目標的目標所有的方案和結所有的方案和結果是已知的果是已知的偏好是清晰的偏好是清晰的偏好是不變偏好是不變和

15、穩定的和穩定的不存在時間不存在時間和成本約束和成本約束最終選擇最終選擇將使回報最大化將使回報最大化有限理性有限理性l有限理性決策行為只是在處理被簡化了的決策變量時才表現出某種程度的理性，這種簡化是由于個人處理能力的局限性造成的滿意的 - 所接受的決策方案只是“足夠好”承諾升級 - 一種在過去決策的基礎上不斷增加承諾的現象，盡管有證據表明，已經做出的決策是錯誤的l拒絕承認最初的決策存在某些缺陷決策的合理性要求決策的合理性要求l合理的決策使得所選方案對于組織目標最為有效的。l判斷一項決策是否合理，實際上要評價該項決策所選方案的實施相對于組織目標實現的效果。l決策者的理性限制知識有限預見能力有限設計

16、能力有限l理性限制的克服決策權力下放組織民主決策4.4 群體決策群體決策 vs. 個人決策個人決策信息充分性信息充分性決策速度決策速度組織認同度組織認同度決策成本決策成本責任責任決策質量決策質量l群體決策l群體決策優點：群體決策優點：效果好提供質量更高的決策提供質量更高的決策 產生更多的方案產生更多的方案提高合法性提高合法性 l缺點：缺點：消耗時間消耗時間從眾現象從眾現象l復雜的、重要的，需要廣泛接受的決策問題l個體決策效率高簡單、次要及無需體現共同意志的決策利利弊？弊？群體決策的主要方法群體決策的主要方法頭腦風暴法頭腦風暴法名義群體法名義群體法德爾菲法德爾菲法電子會議法電子會議法頭腦風暴l是

17、為了克服阻礙產生創造性方案是為了克服阻礙產生創造性方案的遵從壓力的一種相對簡單的方的遵從壓力的一種相對簡單的方法。它利用一種思想產生過程，法。它利用一種思想產生過程，鼓勵提出任何種類的方案設計思鼓勵提出任何種類的方案設計思想，同時禁止對各種方案的任何想，同時禁止對各種方案的任何批評。批評。l優點：優點：大家在無拘無束、相互激大家在無拘無束、相互激蕩的情形下匯集的點子往往比一蕩的情形下匯集的點子往往比一般方法所匯集的點子多。般方法所匯集的點子多。 l缺點：缺點：但是頭腦風暴法僅是一個但是頭腦風暴法僅是一個產生思想的過程，而其他方法則產生思想的過程，而其他方法則進一步提供了期望決策的途徑。進一步提

18、供了期望決策的途徑。名義群體法名義群體法名義群體法在決策制定過程中限制討論，小組只名義群體法在決策制定過程中限制討論，小組只是名義上的。每一個成員不允許進行任何口頭是名義上的。每一個成員不允許進行任何口頭語言交流，該群體的交流方法是紙和筆。他們語言交流，該群體的交流方法是紙和筆。他們是獨立思考的。是獨立思考的。 優點：可以有效地激發個人的創造力和想象力。優點：可以有效地激發個人的創造力和想象力。能產生更多的想法和建議。耗時少，成本低。能產生更多的想法和建議。耗時少，成本低。缺點：對決策的執行不一定有利。缺點：對決策的執行不一定有利。德爾菲法德爾菲法（德爾菲法（Delphi technique）

19、是一種更復雜、更耗時）是一種更復雜、更耗時的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名的方法，除了并不需要群體成員列席外，它類似于名義群體法。這是因為德爾菲法從不允許群體成員面對義群體法。這是因為德爾菲法從不允許群體成員面對面在一起開會。面在一起開會。 優點：優點：是匿名性。德爾菲法隔絕了群體成員間過度的相是匿名性。德爾菲法隔絕了群體成員間過度的相互影響。它無須參與者到場。這樣做避免了召集主管互影響。它無須參與者到場。這樣做避免了召集主管人的花費，又獲得了來自各方面的信息。有價值性及人的花費，又獲得了來自各方面的信息。有價值性及決策結果的可統計性。決策結果的可統計性。缺點：它太耗費時間了。當

20、需要進行一個快速決策時，缺點：它太耗費時間了。當需要進行一個快速決策時，這種方法通常行不通。也不能提出豐富的設想和方案。這種方法通常行不通。也不能提出豐富的設想和方案。還受專家組的主觀制約，決策的正確性受影響，缺乏還受專家組的主觀制約，決策的正確性受影響，缺乏嚴格的論證。嚴格的論證。電子會議最新的群體決策方法是將名義群體法與尖端的計最新的群體決策方法是將名義群體法與尖端的計算機技術相結合的電子會議（算機技術相結合的電子會議（Electronic meeting）。）。優點：優點：匿名、誠實和快速。匿名、誠實和快速。 缺點：缺點：那些打字快的人使得那些口才雖好但打字那些打字快的人使得那些口才雖好

21、但打字慢的人相形見絀；再有，這一過程缺乏面對面慢的人相形見絀；再有，這一過程缺乏面對面的口頭交流所傳遞的豐富信息。的口頭交流所傳遞的豐富信息。4.5 決策方法決策方法-關于活動方向關于活動方向l有關活動方向的決策方法:經營單位組合分析法和政策指導矩陣經營單位組合分析法l美國波士頓咨詢公司 假設前提假設前提：企業的目標是追求增長和利潤。：企業的目標是追求增長和利潤。 基本思想基本思想：大部分企業經營有兩項以上的業務，這些業務的經營方向應：大部分企業經營有兩項以上的業務，這些業務的經營方向應該立足于企業全局角度加以確定。使各項業務能夠在現金需要和來源該立足于企業全局角度加以確定。使各項業務能夠在現

22、金需要和來源方面形成相互補充、相互促進的良性循環局面方面形成相互補充、相互促進的良性循環局面 考慮因素：考慮因素：w 相對競爭地位相對競爭地位:市場占有率市場占有率 體現體現：企業獲取現金的能力和速度：企業獲取現金的能力和速度w 業務增長率業務增長率 ：最近兩年平均銷售增長率：最近兩年平均銷售增長率 體現體現：決定投資機會的大小：決定投資機會的大小企業經營單位組合圖（波士頓矩陣）企業經營單位組合圖（波士頓矩陣）金牛金牛瘦狗瘦狗幼童幼童明星明星 高高 相對競爭地位相對競爭地位 低低高高 業務增長率業務增長率 低低l荷蘭殼牌公司l兩個角度：市場前景（贏利能力、市場增長率、市場質量、法規限制）；相對

23、競爭能力（市場上的地位、生產能力、產品研究、開發）政策指導矩陣政策指導矩陣優先1優先47提供資金2提高5隨市場發展8緩慢放棄3發展或淘汰6放棄9放棄經經 營營 單單 位位 的的 競競 爭爭 能能 力力市市 場場 前前 景景強強強強弱弱中中弱弱中中有關活動方案的決策方法有關活動方案的決策方法確定型決策方法l線性規劃l量本利分析法風險型決策方法l決策樹法不確定型決策方法l小中取大法l大中取大法l最小最大后悔值法（1）確定型決策方法l在比較和選擇活動方案時，如果未來情況只有一種并為管理者所知，在比較和選擇活動方案時，如果未來情況只有一種并為管理者所知，則須采用確定型決策方法。則須采用確定型決策方法。

24、l條件：條件：存在決策者希望達到的決策目標存在決策者希望達到的決策目標 只存在一個確定自然狀態只存在一個確定自然狀態 存在著可供決策的兩個或兩個以上的行動方案存在著可供決策的兩個或兩個以上的行動方案 不同的行動方案在確定狀態下的益損值可以計算出來不同的行動方案在確定狀態下的益損值可以計算出來 l方法：方法：線性規劃和量本利分析法等。線性規劃和量本利分析法等。線性規劃：是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標線性規劃：是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數的最大值或最小值的方法。函數的最大值或最小值的方法。 量本利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過考察產量量本

25、利分析法又稱保本分析法或盈虧平衡分析法，是通過考察產量(或或銷售量銷售量)、成本和利潤的關系以及盈虧變化的規律來為決策提供依據的、成本和利潤的關系以及盈虧變化的規律來為決策提供依據的方法。方法。 這是一個典型的線性規劃問題例例81 某企業生產兩種產品：桌子和椅子，它們都要某企業生產兩種產品：桌子和椅子，它們都要經過制造和裝配兩道工序，有關資料如表所示。假設經過制造和裝配兩道工序，有關資料如表所示。假設市場狀況良好，企業生產出來的產品都能賣出去，試市場狀況良好，企業生產出來的產品都能賣出去，試問何種組合的產品使企業利潤最大問何種組合的產品使企業利潤最大?桌子桌子 椅子椅子 工序可利用時間工序可利

26、用時間（小時）（小時） 在制造工序上的時間（小時）在制造工序上的時間（小時） 2448在裝配工序上的時間（小時）在裝配工序上的時間（小時） 4260單位產品利潤（元）單位產品利潤（元） 86線性規劃方法解：第一步，確定影響目標大小的變量。在本例中，目標是利潤，影解：第一步，確定影響目標大小的變量。在本例中，目標是利潤，影響利潤的變量是桌子數量響利潤的變量是桌子數量T和椅子數量和椅子數量C。 第二步，列出目標函數方程：第二步，列出目標函數方程：8T+6C。 第三步，找出約束條件。在本例中，兩種產品在一道工序上的總時第三步，找出約束條件。在本例中，兩種產品在一道工序上的總時間不能超過該道工序的可利

27、用時間，即間不能超過該道工序的可利用時間，即 制造工序：制造工序：2T十十4C48 裝配工序：裝配工序：4T十十2C60 除此之外，還有兩個約束條件，即非負約束：除此之外，還有兩個約束條件，即非負約束： T0 CO 從而線性規劃問題成為，如何選取從而線性規劃問題成為，如何選取T和和C，使，使在上述四個約束條件在上述四個約束條件下達到最大。下達到最大。 第四步，求出最優解第四步，求出最優解最優產品組合。通過圖解法，求出上述線最優產品組合。通過圖解法，求出上述線性規劃問題的解為性規劃問題的解為T12和和C6，即生產，即生產12張桌子和張桌子和6把椅子使把椅子使企業的利潤最大。企業的利潤最大。線性規

28、劃的圖解法用 量 本 利 方 法 解 此 題例例82 某企業生產某產品的總固定成本為某企業生產某產品的總固定成本為60000元，單位變動成本為每件元，單位變動成本為每件18元，產品元，產品價格為每件價格為每件3元。假設某方案帶來的產量為元。假設某方案帶來的產量為lOO000件，問該方案是否可取件，問該方案是否可取?(1)代數法代數法是用代數式來表示產量、成本和利潤的關系的方法。代數法是用代數式來表示產量、成本和利潤的關系的方法。 假設假設P代表單位產品價格，代表單位產品價格，Q代表產量或銷售量，代表產量或銷售量，F代表總固定成本，代表總固定成本，v代表代表單位變動成本，單位變動成本，代表總利潤

29、，代表單位產品貢獻代表總利潤，代表單位產品貢獻(CP一一V) (單位產品貢單位產品貢獻是指多生產一個單位產品給企業帶來的利潤增量獻是指多生產一個單位產品給企業帶來的利潤增量)。 a求保本產量。求保本產量。 企業不盈不虧時，企業不盈不虧時，PQF+vQ 所以保本產量所以保本產量QF(P一一v)Fc b求保目標利潤的產量。求保目標利潤的產量。 設目標利潤為設目標利潤為，則，則PQ=F十十vQ十十 所以保目標利潤所以保目標利潤的產量的產量Q(F十十)(P一一V) (F十十)/C c求利潤。求利潤。 pQFvQ d.求安全邊際和安全邊際率。求安全邊際和安全邊際率。 安全邊際安全邊際=方案帶來的產量一保

30、本產量方案帶來的產量一保本產量 安全邊際率安全邊際方案帶來的產量安全邊際率安全邊際方案帶來的產量（2）圖解法圖解法圖解法是用圖形來考察產量、成本和利潤的關系的方法。在應用圖解法時，是用圖形來考察產量、成本和利潤的關系的方法。在應用圖解法時，通常假設產品價格和單位變動成本都不隨產量的變化而變化，所以銷售通常假設產品價格和單位變動成本都不隨產量的變化而變化，所以銷售收入曲線、總變動成本曲線和總成本曲線都是直線。收入曲線、總變動成本曲線和總成本曲線都是直線。 利用例子中的數據，在坐標圖上畫出總固定成本曲線、總成本曲線和銷利用例子中的數據，在坐標圖上畫出總固定成本曲線、總成本曲線和銷售收入曲線，得出量

31、本利分析圖，如圖售收入曲線，得出量本利分析圖，如圖l a保本產量，即總收入曲線和總成本曲線交點所對應的產量保本產量，即總收入曲線和總成本曲線交點所對應的產量 (本例中本例中保本產量為保本產量為5萬件萬件)；l b各個產量上的總收入；各個產量上的總收入；l c各個產量上的總成本；各個產量上的總成本；l d，各個產量上的總利潤，即各個產量上的總收入與總成本之差；，各個產量上的總利潤，即各個產量上的總收入與總成本之差；l e各個產量上的總變動成本，即各個產量上的總成本與總固定成本各個產量上的總變動成本，即各個產量上的總成本與總固定成本之差；之差；l f安全邊際，即方案帶來的產量與保本產量之差安全邊際

32、，即方案帶來的產量與保本產量之差(本例中安全邊際為本例中安全邊際為5(105)萬件萬件)。l 在本例中，由于方案帶來的產量在本例中，由于方案帶來的產量(10萬件萬件)大于保本產量大于保本產量(5萬件萬件)，所以，所以該方案可取。該方案可取。圖解法風險型決策方法在比較和選擇活動方案時，如果未來情況不止一種，管理者不知道在比較和選擇活動方案時，如果未來情況不止一種，管理者不知道到底哪種情況會發生，但知道每種情況發生的概率，則須采用風險到底哪種情況會發生，但知道每種情況發生的概率，則須采用風險型決策方法。型決策方法。條件條件存在決策者希望達到的目標。存在決策者希望達到的目標。 存在著兩個或兩個以上的

33、行動方案。存在著兩個或兩個以上的行動方案。 存在著兩個或兩上以上的自然狀態，至于將來究競出現哪種自然狀態，決策存在著兩個或兩上以上的自然狀態，至于將來究競出現哪種自然狀態，決策者不能肯定，但可以估計出各種自然狀態發生的概率。者不能肯定，但可以估計出各種自然狀態發生的概率。 不同行動方案在不同自然狀態下的益損值可以計算出來。不同行動方案在不同自然狀態下的益損值可以計算出來。 方法：方法：決策樹法。決策樹法。決策樹法決策樹法是用樹狀圖來描述各種方案在不同情況是用樹狀圖來描述各種方案在不同情況(或自然狀態或自然狀態)下的下的收益，據此計算每種方案的期望收益從而作出決策的方法。收益，據此計算每種方案的

34、期望收益從而作出決策的方法。決策樹法：樹狀圖，收益決策點方案枝狀態點狀態枝決策樹法的步驟w根據備選方案的數目和對未來狀況的預測，繪根據備選方案的數目和對未來狀況的預測，繪出決策圖出決策圖w 計算各方案的期望收益，將收益值記在狀態圓計算各方案的期望收益，將收益值記在狀態圓點的上方。點的上方。 各自然狀態下的損益值分別乘以概率，各狀各自然狀態下的損益值分別乘以概率，各狀態枝的期望收益值累加態枝的期望收益值累加w 每個方案的期望收益值減去該方案的投資額，每個方案的期望收益值減去該方案的投資額，比較余額后選擇經濟效果最佳的方案比較余額后選擇經濟效果最佳的方案決策樹法決策樹法例例43 某企業為了擴大某產

35、品的生產，擬建設新廠。據市場預測，某企業為了擴大某產品的生產，擬建設新廠。據市場預測，產品銷路好的概率為產品銷路好的概率為07，銷路差的概率為，銷路差的概率為03。有三種方案。有三種方案可供企業選擇：可供企業選擇： 方案方案1，新建大廠，需投資，新建大廠，需投資300萬元。據初步估計，銷路好時，每萬元。據初步估計，銷路好時，每年可獲利年可獲利100萬元；銷路差時，每年虧損萬元；銷路差時，每年虧損20萬元。服務期為萬元。服務期為10年。年。 方案方案2，新建小廠，需投資，新建小廠，需投資140萬元。銷路好時，每年可獲利萬元。銷路好時，每年可獲利40萬萬元；銷路差時，每年仍可獲利元；銷路差時，每年

36、仍可獲利30萬元。服務期為萬元。服務期為10年。年。 方案方案3，先建小廠，先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元，萬元，服務期為服務期為7年，估計每年獲利年，估計每年獲利95萬元。萬元。 問哪種方案最好問哪種方案最好?畫出該問題的決策樹，如圖所示一個多階段決策的決策樹一個多階段決策的決策樹方案方案l，(結點結點)的期望收益為的期望收益為0.7X100+0.3X(一一20)Xl0一一300340(萬元萬元) 方案方案2，(結點結點)的期望收益為：的期望收益為：(0.7X 40+O.3X 30)X10140230(萬元萬元) 方案方案3，由于結點，由于

37、結點的期望收益的期望收益465(=95X7200)萬元大于結點萬元大于結點的期望的期望收益收益280(40X7)萬元，所以銷路好時，擴建比不擴建好。方案萬元，所以銷路好時，擴建比不擴建好。方案3(結點結點)的期望收益為：（的期望收益為：（07X40X 3+07X465+O3X 30X10)一一1403595(萬元萬元) 計算結果表明，在三種方案中，方案計算結果表明，在三種方案中，方案3最好。最好。l需要說明的是，在上面的計算過程中，我們沒有考慮貨幣的時間價值，這是為了使問題簡化。但在實際中，多階段決策通常要考慮貨幣的時間價值。 不確定型決策方法條件：條件：在比較和選擇活動方案時，如果管理者不在

38、比較和選擇活動方案時，如果管理者不知道未來情況有多少種，或雖知道有多少種，知道未來情況有多少種，或雖知道有多少種，但不知道每種情況發生的概率，則須采用不確但不知道每種情況發生的概率，則須采用不確定型決策方法。定型決策方法。方法方法：常用方法有小中取大法、大中取大法和最：常用方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法等。小最大后悔值法等。例例84 某企業打算生產某產品。據市場預測，產品銷路有三種情況：銷路好、某企業打算生產某產品。據市場預測，產品銷路有三種情況：銷路好、銷路一般和銷路差。生產該產品有三種方案：銷路一般和銷路差。生產該產品有三種方案：a改進生產線；改進生產線；b新建生產線；新建

39、生產線；c與其他企業協作。據估計，各方案在不同情況下的收益見表與其他企業協作。據估計，各方案在不同情況下的收益見表82。問企業。問企業選擇哪個方案選擇哪個方案?小中取大法l采用這種方法的管理者對未來持悲觀的看法，采用這種方法的管理者對未來持悲觀的看法，但從悲觀的選擇中取最大收益的方案但從悲觀的選擇中取最大收益的方案la方案的最小收益為一40萬元，b方案的最小收益為一80萬元，c方案的最小收益為16萬元，經過比較，c方案的最小收益最大，所以選擇c方案。大中取大法l采用這種方法的管理者對未來持樂觀的看法，采用這種方法的管理者對未來持樂觀的看法，認為未來會出現最好的自然狀態，因此不論采認為未來會出現

40、最好的自然狀態，因此不論采取哪種方案，都能獲取該方案的最大收益。取哪種方案，都能獲取該方案的最大收益。la方案的最大收益為180萬元，b方案的最大收益為240萬元，c方案的最大收益為100萬元，經過比較，b方案的最大收益最大，所以選擇b方案。最小最大后悔值法l管理者在選擇了某方案后，如果將來發生的自管理者在選擇了某方案后，如果將來發生的自然狀態表明其他方案的收益更大，那么他然狀態表明其他方案的收益更大，那么他(或或她她)會為自己的選擇而后悔。最小最大后悔值會為自己的選擇而后悔。最小最大后悔值法就是使后悔值最小的方法。采用這種方法進法就是使后悔值最小的方法。采用這種方法進行決策時，首先計算各方案

41、在各自然狀態下的行決策時，首先計算各方案在各自然狀態下的后悔值后悔值(某方案在某自然狀態下的后悔值該某方案在某自然狀態下的后悔值該自然狀態下的最大收益一該方案在該自然狀態自然狀態下的最大收益一該方案在該自然狀態下的收益下的收益)，并找出各方案的最大后悔值，然，并找出各方案的最大后悔值，然后進行比較，選擇最大后悔值最小的方案作為后進行比較，選擇最大后悔值最小的方案作為所要的方案所要的方案l在例中，在銷路好這一自然狀態下，b方案(新建生產線)的收益最大，為240萬元。在將來發生的自然狀態是銷路好的情況下，如果管理者恰好選擇了這一方案，他就不會后悔，即后悔值為0。如果他選擇的不是b方案，而是其他方案，他就會后悔(后悔沒有選擇b方案)。比如，他選擇的是c方案(與其他企業協作)，該方案在銷路好時帶來的收益是100萬元，比選擇b方案少帶來140萬元的收益，即后悔值為140萬元。各方案在各自然狀態下的后悔值 單位：萬元由表中看出，由表中看出，a方案的最大后悔值為方案的最大后悔值為60萬元，萬元，b方案的最大后悔值為方案的最大后悔值為96萬萬元，元，c方案的最大后悔值為方案的最大后悔值為140萬元，經過比較，萬元，經過比較，a方案的最大后悔值最小，方案的最大后悔值最小，所以選擇所以選擇a方案。方案。4.6 問題與決策：一個權變模型問題與決策：一個權變